Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 659
Доброе утро ) скажите пожалуйста с 09.11.2024 по 15.09.2024 из звезд российских выступать будут ?

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
14.09.2024 мы с мужем приедем к вам в отель.
В ваучере указано шоу NEVERLAND - какого числа оно будет?
Также хотела уточнить, есть ли у вас какие-то комплименты ко дню рождения? Специально бронировала поездку на свой день рождения в вашу прекрасную теплую страну ♥
Если принимаете пожелания по номеру - не первый этаж и не рядом с громкой зоной (не бар и не танцпол).
Пыталась написать вам на почту - royalgrand_guest@pickalbtros.com, но письмо отправить на этот адрес не получилось "Mail Delivery Subsystem"-вернуло письмо((
С уважением,
Анастасия

Анастасия, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
К сожалению, в почте ошибка.
Просьба продублировать запрос и прикрепить ваучер royalgrand_guest@pickalbatros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день. Буду в Вашем отеле отдыхать 28.09.2024 по 09.10.2024. Очень хотел бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, если это возможно и буду очень благодарен Вам за это. Я приеду с другом и хотелось бы чтобы кровати в номере были раздельные. Мой товарищи впервые едет в Египет и заграницу, очень надеюсь на Вашу поддержку. Заранее благодарен Вам!

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! прилетаем 5 ноября, можно концепцию отеля на этот период

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день.
Подскажите, пожалуйста есть бассейн с подогревом в зимний период? Рассматриваем ваш отель, для отдыха в декабре 2024г
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля в зимний период на почту nata_212@list.ru

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день. Есть ли в отеле вайфай? Нужно ли покупать симкарту в аэропорту для интернета?

Здравствуйте!
Wi-Fi есть на всей территории отеля.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Подскажите какие российские каналы показывают по телевизору?

Светлана, добрый день.
Пару новостных каналов и ТНТ
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот отдых выпадает мое день рождения 25.09. Номер забронировали с видом на море. Очень хотелось бы фронтальный и не дальний вид на него. Так же мы прилетаем рано утром, хотелось бы по возможности заселиться пораньше, так как я в положении.

Александра, добрый день.
Просьба направить ваучер на почту royalgrand_guest@pickalbtros.com
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на отдых. У меня в этом году юбилей и очень хочется отдохнуть в Вашей красоте и уюте.Есть ли такая возможность размещения с видом на море? Буду несказанно благодарна Вам❣️ (ваучер 3945492 Stupakova Irina Stupakov E.)

Ирина, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Елена, добрый день.
В отеле есть поздний ужин с 22:00 до 00:00.
Если Вы приезжаете позже, на ресепшн также организуют перекус.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж и две раздельные кровати. Iureneva Svetlana, Iurenev Denis Заранее спасибо

Светлана,
Ваши пожелания указала, по возможности постараемся организовать.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запросу. Это платная услуга? Сколько стоит?

Добрый день.
Данная услуга бесплатная.
С уважением,
Гостевой сервис
Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где можно поменять доллары (крупные купюры на мелкие) и обмен на местную валюту. И можно ли пользоваться пластиковой картой в отеле и городе, если да, то какой банк. (Россия)? Заранее спасибо.

Ирина, добрый день.
На мелкие можно (при наличии)у кассира на ресепшн, у гидов и т.д.
Поменять доллары на фунты - в банкомате.
Российские карты не приниматся в Египте. Только если переводом и то не везде.
С уважением,
Гостевой сервис.
Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сентября по 1 октября этого года. Будем очень признательны, если вы нам забронируете номер не на первом этаже в тихой зоне, обязательно с балконом и не на солнечной стороне.

Добрый день,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Мы постараемся подобрать номер в соответствии с Вашими пожеланиями, по возможности.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все предоставили, даже корзину фруктов?!

Алексей, добрый день.
Халат и тапочки отправляются по запросу по концепции.
С уважением,
Гостевой сервис.
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли улучшить номер с garden view до sea view. И желательно чтобы в номере была двуспальная кровать, привыкли спать вместе за 33 года :)
Большое вам спасибо !
Gorbunov Roman & Elena

Роман, Елена, добрый день.
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для Вашего отдыха.
Пожелание по номеру отметили.
Будем стараться выполнить.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхать впервые в Вашем отеле. (в этот период у нас с мужем наш первый маленький юбилей - 5 лет брака). Мы очень будем Вам признательны, если появится возможность улучшить нам номер с Garden View до Sea View на номер с видом на море или бассейн. С нашей стороны напишем отзыв о Вашем отеле по окончании нашего путешествия. Заранее огромное спасибо за обратную связь.

Валерия, добрый день
Ответили на письмо.
С уважением,
Гостевой Сервис
Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы улучшить номер с garden view до sea view с видом на бассейн или море, и также, чтобы в номере была двойная king-size кровать.
Для нас это очень важно! Будем безмерно благодарны!

Анастасия, добрый день.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
Просьба уточнить детали бронирования: фамилия на кого оформлен номер и номер ваучера.
С уважением,
Гостевой Сервис
Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность дать им тихий номер , без большого количества ступенек до номера и поближе к морю ( т.к больные ноги , тяжеловато ходить ) . И будет замечательно , если вид будет на море ! Заранее спасибо !

Ольга, добрый день.
Написали Вам в личное сообщение

можно концепцию отеля на этот период с 9.11.2024 по 15.09.2024

Доброе утро ) скажите пожалуйста с 09.11.2024 по 15.09.2024 из звезд российских высту ...

Добрый день!
14.09.2024 мы с мужем приедем к вам в отель.
В ваучере указано шоу NE ...

Добрый день. Буду в Вашем отеле отдыхать 28.09.2024 по 09.10.2024. Очень хотел бы улу ...

Добрый день! прилетаем 5 ноября, можно концепцию отеля на этот период

Добрый день.
Подскажите, пожалуйста есть бассейн с подогревом в зимний период? Рассм ...

Добрый день. Есть ли в отеле вайфай? Нужно ли покупать симкарту в аэропорту для интер ...

Добрый день! Подскажите какие российские каналы показывают по телевизору?

Добрый день! Прилетаем к вам с мужем на медовый месяц 21.09-29.09. А также на этот от ...

Здравствуйте!!🌸 Мы с мужем прилетаем на неделю с 15 сентября к Вам в гости на ...

Добрый день, при заезде в отель после 23:00 часов можно ли где-нибудь покушать?

Здравствуйте! Заезд с 27.09 по 11.10 у нас с видом на бассейн. Пожелание первый этаж ...

Здравствуйте. В описании указано, что утюг и гладильная доска предоставляются по запр ...

Добрый день. Планируем прилететь в ваш отель 6 октября. Подскажите, пожалуйста, где м ...

Здравствуйте. Мы купили тур в ваш отель на имя Сергей и Инна Максимовы. Заезд 21 сент ...

Здравствуйте. Подскажите, при заселении не дали халаты и тапочки. Нашим друзьям все п ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 03.09.2024 по 13.09.2024.
Возможно ли у ...

Добрый день, уважаемые сотрудники отеля! С 31. 08. 2024 по 11. 09. 2024 будем отдыхат ...

Добрый день! Будем в Вашем отеле отдыхать с 28.08.2024 по 07.09.2024. Очень хотели бы ...

Здравствуйте! Прилетаем в ваш отель 18 сентября , с мамами . Если будет возможность д ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
97%
Количество ответов
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.