16:42 24.10.20
Добрый день! Какого числа закроется сезон? У нас тур с 27 по 6 ноября.
18:48 26.10.20
Ответ предоставлен Службой Reception отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемый Вадим! Благодарим Вас за обращение. Отель закрывается на зимний период с 1 ноября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
13:13 10.09.20
Добрый день! Прошу сообщить сколько стоит индивидуальный трансфер с отеля до аэропорта на 4 человек (1 ребенок) и предоставляете ли Вы его. Спасибо
12:16 24.08.20
Уважаемые коллеги! Добрый день.Наши туристы-постоянные гости отеля. в сентябре этого года опять хотят в ваш отель. У них есть вопросы: 1) работают ли бары на пляже и у бассейна? Можно ли там попить и перекусить? 2) работает ли детский клуб до 23.50? Какие ограничения в детском клубе? будем благодарны за быстрый ответ. С уважением ООО "Олимпия" г. Новосибирск
11:26 15.09.20
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Officer отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, Лариса! Благодарим Вас за обращение. Все бары и рестораны работают. В функционировании детского клуба больших изменений нет. В определенное время, каждый день, проводится дополнительная уборка и дезинфекция детского клуба, в это время с детьми проводят мероприятия вне клуба. Такие предметы как разукрашки и карандаши - одноразового пользования, каждому ребенку игрушки выдаются отдельно, после каждого использования они стерилизуются. "
С уважением, Помощник Tophotels.ru
07:15 18.08.20
Добрый день. Будем отдыхать в Вашем отеле в конце августа. У нас поздний выезд и в связи с этим я смогу пользоваться территорией отеля , полотенцами для пляжа , а так же есть специальная кабинка для переодевания и хранения вещей, сейф ?
21:03 14.05.20
В связи с пандемией были вынуждены перебронировать отель Вояж Белек (тур в был в мае 2020 ) на Вояж Соргун (тур в октябре 2020). Прошу помочь с услугой "Утюг и гладильной доска" в номер. Может в заявке в комментариях указать данное требование? В Отеле "Вояж Белек" с утюгом и доской не было проблем (по запросу предоставляли в номер).
15:31 16.03.20
Куплен тур в отель с 18.04 по 28.04.20 года.
Вчера связался с отелем для обсуждения номера для размещения. Получен ответ.
"Здравствуйте уважаемый Алексей!
Бдагодарим за выбор отеля Вояж Соргун. Сообщаем, в связи со вспышкой мировой ситуации с коронавирусом, дата открытия отеля изменилась с 01.04.2020 на 23.04.2020. Пожалуйста свяжитесь с туроператором по вопросам Вашей брони".
Почему му до настоящего времени отель не информировал туроператоров об отказе в размещении туристов? Что отель, со своей стороны, может предложить туристам у которых приобретены туры до 23.04.20?
09:34 20.03.20
Добрый день! Туроператор Вам предложил какой-либо вариант в связи с изменением даты открытия отеля. Спасибо
02:50 23.02.20
Подскажите пожалуйста:
1) ребенку будет почти 2.8 на момент поездки, лунопарк будет доступен для нас или есть жесткие ограничения по возрасту?
2) ребенок аллергик(на БКМ), возможно ли индивидуальное меню?
15:42 10.03.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Дети до 3 лет могут посещать луна-парк в сопровождении родителей. В ресторане имеется диетический стол с отварными овощами и мясом, кашами на воде и блендером, а также вы сможете обратиться в отдел по работе с Гостями касательно специального меню."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21:32 30.01.20
Добрый вечер! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на лето на электронный адрес svetikms1960@mail.ru
15:44 10.03.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с летней концепцией, прикрепленной ниже."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
21:01 30.01.20
Здравствуйте! Забронировали номер Бунгало семейное 53м2. В отзывах прочитали, что "номер находится в трехэтажном здании с одним входом, а корпус - около корпуса Аннекс и местоположения доктора. Часть здания смотрит всеми своими балконами на цистерну газовую и дорожку, по которой ходит персонал и ездят машины, подвозящие в техзону всё для отеля". Подскажите, пожалуйста, семейное бунгало находится только в этом корпусе или корпусов несколько?
13:20 24.01.20
Добрый день. Возможно ли продлить пребывание в номере на 3 часа за доп. плату из-за позднего вылета?
13:56 24.01.20
Нужно уточнять, это в зависимости от загруженности отеля, но нам не продлили. У нас тоже был поздний вылет. Поделюсь (если кому то будет интересно) как мы решили это очень просто. Упаковали с вечера чемоданы со всеми вещами, оставив только купальные предложения и вещи в которых планировали выезжать. Чемоданы утром сдали на рецепшен, вещи в которых планировали уезжать положили в ящики под замок в раздевалке в сауне (они достаточно вместительные). За 2 часа до вылета, накупавшись вдоволь, сходили в сауну, приняли душ, оделись в чистое и пошли на рецепшен. Доложили слегка влажные вещи в чемодан и ВУАЛЯ! Мы готовы к выезду.
16:27 27.01.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле не предоставляется услуга продления номера на 3 часа. Номер возможно продлить на сутки за дополнительную плату, а также мы по возможности при наличие свободных номеров бесплатно продлеваем номер до 18.00. Хотим заметить, что продление номера не может быть гарантировано."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
22:55 18.01.20
Добрый день! Пришлите, пожалуйста, концепцию на лето и расписание детского клуба vdekrete@gmail.com. Особенно интересуют активности для ребёнка 10+, часто детям такого возраста в детском клубе убеляется гораздо меньше внимания, чем малышам. Есть ли футбольное поле, где дети могут поиграть? Есть ли комната с игровыми приставками?
Есть ли у вас занятия йогой и волейбол для взрослых?
14:38 17.01.20
Добрый день , уличные Бассейны есть с подогревом? Если приедем в апреле, можно ли купаться на улице или тёплая Вода только в крытом?
17:08 17.01.20
Добрый! Мы были 2 раза в Вояже) Теплая вода в апреле будет только в крытом))
16:32 27.01.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле нет открытого подогреваемого бассейна. В апреле крытый бассейн будет подогреваться в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:01 13.12.19
Здравствуйте, отдыхали в 2014 году и очень понравилось. Думаем приехать отдыхать в конце апреля, подскажите будет ли работать лунапарк и на сколько будет функционировать отель?
17:09 17.01.20
Здравствуйте) Мы тоже впервые были в Соргуне в 2014г., второй-в прошлом) В конце апреля все уже по летней концепции работает, в полную силу))
16:37 27.01.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Надежда! Благодарим Вас за обращение. Отель начнет полностью работать с открытия 1 апреля. Луна-парк будет работать в зависимости от погодных условий."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
07:49 09.12.19
Здравствуйте, подскажите, предоставляет ли отель прокат каяков на пляже? Какова стоимость данной услуги?
16:38 27.01.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, в отеле не предоставляется услуга аренды каяков."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
09:42 04.12.19
Здравствуйте, скажите пожалуйста. Мини клуб для тетей, отделное здание , помещения крытые с кондиционерами есть? Или все мероприятия проходят на улице? ЕСли оставлять ребенка на целый день. В прошлом году отдыхали в Voyage Belek. Мини клуб такой же у ВАс? Заранее спасибо
14:03 09.12.19
Да, здание отдельно стоящее, крытое с кондиционером.
16:58 09.12.19
Мини клуб отдельное здание,небольшое ,три комнаты закрытых ,объеденены между собой,по середине открытая зона есть на свежем воздухе,в основном там все дети вместе танцуют,делают зарядку,там тенек есть ,мини клуб небольшой ,когда родители приходили посмотреть на мини диско,встать не куда,те если вы хотите как в других отелях наблюдать за танцами ребёнка ,то сделать это сложно из за тесноты,После мини диско детей водят в амфитеатр,там вечернее шоу
19:30 09.12.19
В отеле отличный, отдельно стоящий детский клуб.
16:45 27.01.20
Ответ предоставлен Мариной, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Мини-клуб - отдельное здание с кондиционером."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
19:44 03.11.19
Добрый день!
Планируем отдых в вашем отеле в конце сентября, начало октября 2020, доступен ли в Вояже бассейн с подогревом?
20:14 05.11.19
Ответ предоставлен Wural, Службой Guest Relations отеля VOYAGE SORGUN:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
19:38 10.12.19
Ирина, в сентябре, начале октября море прогрето до 25 градусов, ощущается выше. В отеле есть закрытый бассейн и несколько под солнцем. В это время точно не будет холодно!
08:18 20.10.19
Здравствуйте! Какой ассортимент пива есть в отеле?
09:56 20.10.19
Здравствуйте! Есть знаю точно разливное Eves, а бутылочное Miller, более подробную информацию лучше узнавать у специалистов🤗
10:45 20.10.19
Ответ предоставлен сотрудником отдела Guest Relation - Ника - отеля VOYAGE SORGUN 5* по телефону +90 242 756 93 00:
"Добрый день, Уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение.
В отеле предоставляется пиво марки: Efes, Bomonti, Miller, Bud".
C уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
12:54 20.10.19
Разливное Эффес, Козел светлый и еще какое-то импортное, не помню название. Бутылочные помню Миллер, Бад, еще были, но мы не брали, поэтому не обратили внимание
08:50 09.12.19
Бутылочное миллер , ефес лайт и бомонти, калзберг. На розлив ефес, калзберг
00:05 23.09.19
Здравствуйте подскажите пожалуйста когда закрывается отель. планируем поездку после 20 октября.
14:57 24.09.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
12:54 20.10.19
1 ноября
13:45 15.09.19
Добрый день, подскажите пожалуйста, какой ассортимент у вас детского питания банок Hipp(мясо, овощи, фрукты)???
11:11 16.09.19
Овощи и фрукты. Мясного пюре баночное в Турции нет.
12:38 16.09.19
Фруктовые видела яблоко,слива,груша.и овощные ,чисто мясных не видела ,были мясо с овощами
10:01 20.10.19
Здравствуйте! Постоянно доступе детское питание Hipp, но только фруктовое, в основном морковь, яблоко и морковь, мультифрукт, персик. Но рядом всегда стоит свежеприготовленное мясо (Курица и говядина), отводные овощи (картофель, брокколи) и рядом блендер, где вы сами на своё усмотрение можете сделать пюре.
14:14 10.09.19
Здравствуйте! Подскажите, есть ли у отеля зимняя концепция, работает ли он на новогодние праздники?
14:57 24.09.19
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
12:55 20.10.19
Нет, я спрашивала
19:32 10.12.19
Нет. После первого ноября отель не функционирует.
