Questions and answers
All questions - 698
добрый день! подскажите - куда вам можно написать или как с вами связаться по поводу размещения? пишу по адресу указанному в визитке - ответа нет
Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с интернетом в отеле? Очень нужен для работы.

Wi-fi отлично на всей территории отеля, в том числе и на берегу.

Здравствуйте,Ольга!
Благодарим вас за обращение и интерес к сети отелей Sutno.
В отеле Wi-Fi доступен на всей территории в номерах, лобби, у бассейнов и на пляже. Скорости достаточно и для работы онлайн.. Скорости достаточно и для работы онлайн.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый вечер, Олеся! Пришлите пожалуйста концепт на сентябрь 2025. Едем к вам 6.09.Lapuchka.08@mail.ru
Очень долго выбирали, по отзывам решились к вам, надеемся на хороший отдых, спасибо! 🌹

Здравствуйте Анна,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на ваш электронный адресс.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на электронную почту marpesh88@gmail.com. Заранее благодарю.

Здравствуйте ,Марина!
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту katya.ivashkova.91@mail.ru

Здравствуйте Екатерина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте! Еще раз прошу Вас отправить концепцию на почту sav_gala@mail.ru
В прошлый раз письмо не пришло. Проверьте пожалуйста правильность написания почтового адреса. Спасибо большое!

Здравствуйте, Галина!
Благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Мы повторно отправили письмо с концепт-листом Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 года на вашу электронную почту. Если вы его не получили, пожалуйста, сообщите другой адрес для отправки.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады ответить.
С наилучшими пожеланиями,
Команда CRM Sueno
Здравствуйте!
Забронировали тур на 2 взрослых и ребенка с 21 сентября. Также прилетит еще семья из Эстонии.
Также с нами хочет полететь друг с сыном, его жена полететь не может. Туроператор говорит, что заселение мужчин невозможно. Но он не одинокий, состоит в браке и летит с сыном. Заселите ли его в отель?
Решаем вопрос о смене отеля для всех 8 человек, если не сможете заселить друга с ребенком.
Надеемся на ваше понимание и решение проблемы.

Здравствуйте, Валерия!
Прежде всего благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Сообщаем, что ваш запрос был направлен в отдел продаж. В ближайшее время с вами свяжемся.
С уважением,
Команда CRM Sueno Hotels
Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на почту sav_gala@mail.ru. Спасибо!
Есть ли в отеле прокат колясок?

Здравствуйте Галина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
Хотим сообщить, что услуга проката детских колясок в нашем отеле предоставляется сторонней компанией и является платной. По приезду вы сможете обратиться на стойку Guest Relation, где вам подробно расскажут о доступных моделях, условиях аренды и стоимости.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый день! Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту rednea@yandex.ru и где можно узнать цены на дополнительные услуги( типа кабан на пляже)

Здравствуйте,Виктория!
Для подробного ознакомления отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день! Имеются ли в отеле соединенные номера, номера расположенные рядом (Connected Rooms)? Где они размещаются? Если есть номера, соединенные между собой внутренней дверью, то как их можно забронировать?
Добрый день! Можно концепцию отеля лето 2025 на vershkovanatalia20@gmail.com . Луна парк платный?

Здравствуйте,Наталья!
Отправляем концепт отеля на ваш электронный адрес.
Также,сообщаем что Gameland и Luna-Park работают по системе жетонов. Для использования игровых автоматов и аттракционов необходимо пополнить специальную жетонную карту.
Стоимость жетонов:
2 жетона 2 евро
10 жетонов 8 евро
15 жетонов 12 евро
20 жетонов 15 евро
30 жетонов 22 евро
40 жетонов 30 евро
Игровые автоматы и аттракционы обычно стоят от 2 до 5 жетонов каждая.
С уважением,
Команда CRM Sueno
Добрый день, заселились в отель, мы у вас в 4-ый раз, никаких привилегий и приветствий в номер не было.

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и за то, что вновь выбрали наш отель для отдыха. Нам очень приятно, что вы уже в четвёртый раз являетесь нашим гостем.
Пожалуйста, сообщите номер вашей комнаты, чтобы мы могли проверить ситуацию и оперативно решить вопрос с приветственным комплиментом.
С уважением,
Команда CRM Sueno
День добрый! Не совсем понятна категория номеров... В описании отеля нет номеров hotel best price room roh. В продаже туров присутствует. В чём отличие от стандартных? Как не прогадать и выбрать правильно номер, чтобы с балконом обязательно?

Здравствйте Елена,
Благодарим Вас за инетерес к сети отелей Sueno!
Номера категории Hotel Standard Room Roh расположены в главном здании отеля, имеют площадь 31м2 и балкон.
https://beach.sueno.com.tr/ru/%d0%bd%d0%be%d0%bc%d0%b5%d1%80%d0%b0-standard/
Номера категории Hotel Best Price Room Roh также расположены в главном здании отеля, но на нижних этажах, имеют площадь 29- 31м2 и балкон, дизайн комнат полностью повторяет Hotel Standard Room .
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию август-сентябрь на barbaris01@inbox.ru

Здравствуйте Елена,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side , на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый день, подскажите, Лунопарк платный? И цена если да.

Добрый день, Марина!
Благодарим вас за интерес к сети отелей Sueno.
Рады сообщить, что Gameland и Luna-Park работают по системе жетонов. Для использования игровых автоматов и аттракционов необходимо пополнить специальную жетонную карту.
Стоимость жетонов:
o 2 жетона 2 евро
o 10 жетонов 8 евро
o 15 жетонов 12 евро
o 20 жетонов 15 евро
o 30 жетонов 22 евро
o 40 жетонов 30 евро
Стоимость игр и аттракционов составляет от 2 до 5 жетонов за игру.
Если у вас будут дополнительные вопросы, мы всегда рады вам помочь!
С уважением,
Команда CRM Sueno
Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию 2025 на gubashova.marina@yandex.ru

Здравствуйте Марина,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025, на указанный эл.адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Здравствуйте! Пришлите пожалуйста, концепцию на почту mahotkina85@yandex.ru

Здравствуйте Анастасия,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025 на указанный эл. адрес.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

Сколько стоит номер с 17 по 26 сентября

Добрый день, Сергей,
Прежде всего благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
Отвечая на Ваш вопрос, хотим уточнить, что отель не осуществляет бронирование напрямую. Рекомендуем Вам обратиться в туристические агентства Вашего города.
Благодарим за понимание и будем рады приветствовать Вас в нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда CRM Sueno
Добрый день. Можно концепцию отеля на почту
Amai.Scamp@mail.ru
С какого числа начинается переходный/зимний сезон, когда программа сворачивается, разбирают пирс и все уходят на зимовку?

Здравствуйте Алексей,
Благодарим Вас за интерес к сети отелей Sueno.
С радостью направляем вам концепцию отеля Sueno Hotels Beach Side на летний сезон 2025.
Отвечая на Ваш вопрос, сообщаем, что официальной датой перехода на зимний сезон является 1 ноября, при этом пирс будет функционировать до 15 октября.
Более подробную информацию Вы можете найти в нашей концепции.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team
Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, какие а-ля карт рестораны можно посетить бесплатно?

Добрый день, Олег,
Благодарим Вас за проявленный интерес к сети отелей Sueno.
В соответствии с концепцией отеля на летний сезон 2025 года, все рестораны a la carte предоставляются в качестве дополнительной услуги за отдельную плату и требуют предварительного бронирования через отдел по работе с гостями. Стоимость одного посещения составляет 8 евро с человека.
С наилучшими пожеланиями,
Sueno CRM team

добрый день! подскажите - куда вам можно написать или как с вами связаться по поводу ...

Подскажите, пожалуйста, как обстоит дело с интернетом в отеле? Очень нужен для работы ...

Добрый вечер, Олеся! Пришлите пожалуйста концепт на сентябрь 2025. Едем к вам 6.09.La ...

Здравствуйте! Направьте, пожалуйста, концепцию отеля на сентябрь 2025 на электронную ...

Здравствуйте, вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту katya.ivashkova.91@mail.r ...

Здравствуйте! Еще раз прошу Вас отправить концепцию на почту sav_gala@mail.ru
В прош ...

Здравствуйте!
Забронировали тур на 2 взрослых и ребенка с 21 сентября. Также приле ...

Добрый день!
Пришлите пожалуйста концепцию на почту sav_gala@mail.ru. Спасибо!
Ес ...

Добрый день! Пришлите, пожалуйста , концепцию отеля на сентябрь-октябрь 2025 на почту ...

Добрый день! Имеются ли в отеле соединенные номера, номера расположенные рядом (Conne ...

Добрый день! Можно концепцию отеля лето 2025 на vershkovanatalia20@gmail.com . Луна п ...

Добрый день, заселились в отель, мы у вас в 4-ый раз, никаких привилегий и приветстви ...

День добрый! Не совсем понятна категория номеров... В описании отеля нет номеров hote ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию август-сентябрь на barbaris01@inbox.ru

Добрый день, подскажите, Лунопарк платный? И цена если да.

Здравствуйте. Пришлите, пожалуйста, концепцию 2025 на gubashova.marina@yandex.ru

Здравствуйте! Пришлите пожалуйста, концепцию на почту mahotkina85@yandex.ru

Сколько стоит номер с 17 по 26 сентября

Добрый день. Можно концепцию отеля на почту
Amai.Scamp@mail.ru
С какого числа начи ...

Добрый вечер! Подскажите,пожалуйста, какие а-ля карт рестораны можно посетить беспла ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Здравствуйте,Ольга!
Благодарим вас за обращение. Вы можете связаться с нами по адресу электронной почты crm@sueno.com.tr
. Наша команда обязательно ответит вам в ближайшее время.
С уважением,
Команда CRM Sueno