Добрый день!
Направьте запрос в программу лояльности на нашем сайте.
(меню слева, группа отеля).
Данный запрос направляется на получение комплимента.

С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Юрий, в прошлом году были в Суэно, очень помог Ваш отзыв! Многим воспользовались! Спасибо! В этом году едем туда же.

Ответ предоставлен сотрудником MARİYA AİTZHANOVA отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Юрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у нас, к сожалению, нет бонусных, преференсных привелегиий. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вот обидно, что не любят тех, кто любит их ....мы тоже 6й в этом году, но все равно хочу!!!

Мы тоже в прошлом году поехали по вашему отзыву! Спасибо огромное! В этом году возвращаемся)

Так как форма сайта не позволяет комментировать ответ помощников TOPHOTELS, приходится самому себе же и отвечать) Вот буквально только что прочитал ответ на примерно такой же вопрос от постоянного гостя отеля (4е посещение). Ответ цитирую тут для того, чтобы было понятно и отношение и подход: "Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям, отель предоставляет бутылку вина и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечание в бланк по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru".
То есть если вы едете 6й раз подряд и у вас платиновый статус, получите ответ: "Сообщаем Вам, что у нас, к сожалению, нет бонусных, преференсных привелегиий. ».". А если в 4й, получается, вы ещё не очень надоели) Так мило)

Ответ предоставлен сотрудником -MARİYA AİTZHANOVA- отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что с 01.11.2019-31.03.2019 Отель был закрыт для риновации. На данный момент открыт и работает активно.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 744 10 00:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Заселение будет в главный корпус. Доп. корпуса не используются" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Добрый день! Прикрепляю во вложении.

В том году такая беседка стоила 40 евро в день, бронировали находясь в отеле

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день, уважаемый Александр! Благодарим Вас за обращение.
Стоимость аренды павильона на пляже - 75€. Необходимо заранее резервировать".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 744 10 00:
«Добрый день, уважаемая Алла! Благодарим Вас за обращение.
Номера которые находятся на виллах, называются Lake Houses".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение.
Мини диско проводится каждый вечер. Просмотр мультфильмов в мини клубе возможен. Просьба обратиться к аниматорам".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк открывается с 1 Апреля, но бассейн аквапарка без подогрева, поэтому в начале апреля вода в бассейнах может быть прохладной. Все зависит от погодных условий.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону +90 242 744 10 00:
«Добрый день, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение.
Для постоянных гостей, предусмотрен upgrade номера, но только по возможности. Футболистов в этом году в сентябре не планируется. Доп. корпуса не используются" .
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Сбербанк продает DenizBank, если это произойдёт в 1 квартале 2019, снятие наличных будет не актуально:(

В самом отеле на цокольном этаже есть банкомат.

Банкомат этот есть в цокольном этаже самого отеля.

Спасибо всем!

Ответ предоставлен сотрудником -Mariya AITZHANOVA - отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что банкомат Дениз Банка есть наших отелях на -1 этаже.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Пюре не порошкоаое. Супы есть всегда. И если они вам не понравятся можно с диетического стола собрать тот суп который нужен

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение.
Картофельное пюре - натуральное, не порошковое. В меню огромный выбор супов, разных видов".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

на супы не рассчитывайте, в основном острые и томатные. Можно собрать самим - из водички от овощей и пареных или отварных в диетическом меню. каша утром - овсянка залитая водой - тоже не все такую любят

всегда май и конец сентября

Здравствуйте. Едем в мае, тоже мониторила данный вопрос. На одном сайте приглашают с 29.04 по 5.05, на другом с 29.04 по 12.05.2019г.

Ответ предоставлен сотрудником отеля SUENO HOTELS BEACH 5* (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на май-июнь пока никаких резерваций футбольных групп в отеле нет. Но в резервационную систему в любой момент могут вноситься изменения. Будем рады видеть Вас в нашем отеле.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! У нас с сыном, 16 лет, была общая кровать в номере
HOTEL STANDARD ROOM ROH, я ходила за вторым одеялом, потому что еще и спать под общим, это был перебор. Комната маленькая, а для 4-х - однозначно. Если маленькую кроватку еще куда-то поставить можно, то больше уже ничего не войдет.

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ

«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Сообщаю вам, что номер данной категории размером 31 кв.м. и размещает максимум 3 человека. Это однокомнатный номер.
Размещение 3+1 возможно в номерах Hotel Family Room ( 2 спальни, соединенные межкомнатной дверью, оборудованы как стандарты), Hotel Suite Room ( спальня и гостиная с межкомнатной дверью), King Suite (спальня и гостиная, соединенные дверью), Villa Family Room ( 2 спальни с межкомнатной дверью, оборудован как стандартный номер).
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

Мы обратились в отель SUENO HOTELS BEACH 5* с данным вопросом и получили следующий ответ
reception по телефону 810902424446677:
«Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Рады сообщить, что в данное время пирс уже будет установлен".
С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»

В прошлом году он тоже был установлен, но не работал. Отдыхали в начале мая.

Ответ предоставлен сотрудником отдела гостевого сервиса отеля SUENO HOTELS BEACH: - "Добрый день! Отель предоставляет своим постоянным гостям небольшой комплимент в виде фруктов и вина в номер.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Ответ предоставлен сотрудником -MARİYA AİTZHANOVA- отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле Бич Сиде в стандартном номере 2х местная кровать + в комнате имеется раскладной диван либо можем открыть раскладную кровать . Отдельно с 3 кроватями есть только в суит номерах там две раздельные комнаты с 2*2 местными кроватями. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Ответ предоставлен сотрудником -MARİYA AİTZHANOVA- отеля SUENO HOTELS BEACH 5*:
"Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что балконы есть во всех виллах, безопасно, проезжая часть практически не пользуется какими либо транспортными средствами. ».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Вид на сад=вид на дорогу, но там ещё метра 3-4 газона. Ездят в основном автобусы и на личном авто местные отдыхающие, на выходные, ну и обслуживающий персонал на мини гольф машинах. На первом этаже не балкон, а терраса, там несколько шезлонгов и столик, сушилка для белья, на втором этаже балкон, на котором 2 стула и столик.

Добрый день, уважаемый Александр. Просим Вас уточнить Ваш вопрос, чтобы мы смогли задать его представителю отеля и получить на него ответ. С уважением, поомощник TopHotels.ru