Questions and answers
All questions - 699
Предоставляют в номер детский горшок и кроватку?

Кроватки точно есть.а за горшок не уверена(

Ответ предоставлен Баймурза, сотрудником Reception отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте, Инна! Благодарим Вас за обращение. Отель не предоставляет горшок. Кроватки есть» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нам предоставили из ресторана детский стульчик для кормления и чайник. Кроватку дают.
подскажите пожалуйста , как продлить номер в день отъезда Еду к вам с ребенком, вылет поздно вечером

Добрый день! На рецепшене 30 евро заплатите и все. До 16.00 номер ваш.

Добрый день! Мы подходили на ресепшн за сутки до вылета, они сказали подойти в день отъезда, утром, пришли, заплатили денежки, все продлили! Но лучше заранее подойти, а то они пугают, что номеров может не быть!)

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 16.00 и 50 Евро до 18.00."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Летом как правило свободных номеров нет. Нужно брать путевку на один день дольше у туроператора сразу.

На рецепшен говорят что нужно подойти в 9 утра в день вылета. Мы один раз так пробовали оказалось номеров нет. И к тому же придётся освободить номер и переезжать в другой. Теперь заранее заботимся

Если отель переполнен то не как вы не продлите (((( нам отказали потому что отель был в стопе и забит
Добрый день! Приезжаем 17 августа, подскажите сколько стоит аренда шатра на пляже на 5 человек на 5 дней? Что входит в стоимость аренды?

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Стоимость аренды шатров на пляже на 5 человек составит 45 Евро в сутки. В стоимость входят напитки, мороженое, фрукты, сэндвичи и коктейли."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день , есть ли а пляже павильоны для отдыха ?

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Шатры на пляже стоят 40€ (для 1-4 человек), 45€ на 5 человек и 50€ на 6 человек (максимум). В случае резервации на несколько дней Вы получите скидку.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Стоимость шатра простите ,за какой период? день ?
Работают ли в 2019 году официанты и тд из Киргизии? В прошлом это было очень удобно)))

вот в этой ветке отзывов, говорят что работают. https://ftour.otzyv.ru/read.php?id=261040&p=1640

Ответ предоставлен сотрудником Guest Relations отеля Sueno Hotels Beach: «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В этом году, как и в прошлом, работают официанты из Киргизии» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

В этом году русскоговорящих официантов ещё больше, можно сказать, что почти все

Работают
Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле рыбачить с пирса? Можно ли потом попросить приготовить рыбу?

Нет, с пирса не рыбачат, там купаются. На пирсе бар и лежаки.

Вы можете взять с собой катушку с леской и с пирса вечером порыбачить.В прошлом году часто устраивали рыбалку от отеля.

В этом году в мае тоже видели как рыбачат!)

Днем не рыбачат, во всяком случае не видел. А вот вечером, по темноте, с пирса рыбачат. Не спрашивал или удочки дают или свою надо. Прикормка была и фонарь светил. Рыбу тоже было видно, плавала. Насчёт приготовить, к сожалению не знаю

Спасибо за ответы) Думаю взять свою удочку. Места много не займет.

Ответ предоставлен Баймурза, сотрудником Reception отеля Sueno Hotels Beach : «Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Рыбачить на пирсе можно. О приготовлении Вы можете договориться с сотрудниками ресторана» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Нефига у вас вопросы ))))) не проще сходить тупо в рыбный ресторан )))))

Рыбный ресторан это обязательно) Дело же в процессе рыбалки)
Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (или они только на первом этаже)? До скольки можно купаться в бассейнах вечером? Спасибо

Чайник приносят с чаем. Нам принесли на 2 день. Но мы даже не просили
А купаться во всех бассейнах до 8. Потом их просто моют. В любом бассейне

Шезлонги есть везде. И даже просто общие по середине

Жили в центральном корпусе и не пожалели, что там. В бунгалах вечером воняет хлоркой и дальше идти до пляжа и всех прелестей отеля. В бассейнах можно поймать в лучшем случае ротовирус. Вы на море приехали, или в бассейне купаться? Рекомендую поселиться в основном корпусе, а там дело Ваше

Честно я был с видом на бассейн на втором этаже у нас только стол и стулья были , купались мы бассейне до 19.00 позже мы сами не залазили, чайник можно попросить принесут )))

Ну атак для сведенья в вилах есть свои бар работает до 22.00 мега удобно , до моря чуть дальше но это не критично если ты не ленивая опа ))) и у нас не было ни каких запахов )))) все прошло на ура или 100% кайфа))))

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что чайник предоставляется по запросу. В бассейнах можно купаться до 8 часов вечера."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.

За 1 $ в лобике баре вам любой коктель сделают, оставьте "чаевые". Напитки все достойные (ольмека, чивас, j&b, джони "блек", балантайс, абсолют, белис, кубина клаб 4, кампари, ред бул и другие импортные напитки. Пакетированные соки. А там сами решайте, что пить и в какой пропорции, но рекомендую найти своего бармена, так как есть халтурщики
Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ли в отеле удобства для самых маленьких: чайник в номере, стерелизатор для бутылок, микроволновка и прочее?
Едем с двумя детьми: 6 лет и 4.5 месяца.
Есть ли тематические ужины?
Заранее большое спасибо
malina-happy@rambler.ru
Читать полностью на https://tophotels.ru/hotel/al11998/questions
Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?

Добрый день. Данная услуга есть.

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предоставляется услуга аренды коляски."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во человек). Спасибо.

Здравствуйте.Отель был почти полон на день нашего приезда.Он огроме и я не смогу сказать вам точно на сколько человек он расчитан

Мы спрашивали на ресепшн. Точную цифру не помню, но что-то около 2400 чел.

Ответ предоставлен Aigere, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможно размещение около 3000 Гостей."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA A, UDALTSOVA U,MRS PETRUNINA I,CHLD PETRUNIN E,MRS SAIGINA A,CHLD SAIGIN I,MRS BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA A,CHLD BOGACHEVA P. Просим комплимент от отеля!!! И просьба оставить горячий ужи туристам, так как они приедут поздно вечером в отель, хотя бы детям! Спасибо)
Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.ru)
И подскажите бесплатно 1 раз мы можем посетить какие рестораны?

бесплатно можно посетить два ресторана за все время вашего там присутсвия Турецкий и Мексиканский
Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли забронировать номера? Заранее ,хотелось бы чтобы было тихо...

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, обратитесь к Вашему туроператору или повторите Ваш запрос, указав Ваши пожелания и данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, номер брони и название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации."
С уважением, специалист сервиса "Помощник Tophotels"
Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?

Не знаю как в 2019,но все года даже в магазине его нет. У них его вообще нет. Мы с собой берем)))
Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы едем в суено уже 4 раз и хотелось бы узнать,есть ли какая нибудь бонусная программа для поклонников суено ? В других отелях присваивают VIP статус, что очень приятно. У человека появляются доп услуги (бесплатно),Ну и номер выдают не стандартный. Вот поэтому и вопрос... можно ли нам на что нибудь расчитывать?

Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента постоянным Гостям, отель предоставляет бутылку вина и фрукты в номер. Пожалуйста, внесите соответствующие примечание в бланк по прибытии в отель."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
Добрый день! Будет ли в этом году работать бар с вафлями?

Только прилетели, бара такого не было

Ответ предоставлен Batuhan, Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бар с вафлями будет работать с 15-16 июня."
С уважением, Помощник Tophotels.ru

Только прилетели. Работает.
Добрый день, едем к вам в июле, очень хочется избежать номера, выходящего на шумовые установки отеля Али Бэй, Прошу уточнить номера комнат, выходящих на шумовые установки отеля Али Бэй. Спасибо.

Просто просите номера или на внутреннюю часть. Вряд ли дадут.
Или как мы просили на сторону Сиде с частичным видом на море.
Нам так и дали. Правда предварительно мы делали заявку в сам отель.
Не знаю повлияло это или нет.
Добрый день! Наша семья едет в отель 4 или 5 раз. Сначала бабушка брала внуков, с нашей дочкой в том числе. потом мы уже с мужем. Собираемся снова посетить отель с 28 мая. Не смогли взять номер у озера, можно ли доплатить на месте и поселить нас в номере у озера. . Очень волнуемся насчёт комфорта в номерах. А так как мы приверженцы Суене, хотелось бы понимать, что такие гости, постоянные важны для вас. Спасибо.

Здравствуйте! Когда была последняя реновация отеля?

Предоставляют в номер детский горшок и кроватку?

подскажите пожалуйста , как продлить номер в день отъезда Еду к вам с ребенком, вылет ...

Добрый день! Приезжаем 17 августа, подскажите сколько стоит аренда шатра на пляже на ...

Добрый день , есть ли а пляже павильоны для отдыха ?

Работают ли в 2019 году официанты и тд из Киргизии? В прошлом это было очень удобно)) ...

Подскажите пожалуйста, можно ли в отеле рыбачить с пирса? Можно ли потом попросить п ...

Добрый день! Подскажите, в номерах "вилла с видом на сад" есть чайник и шезлонги (ил ...

Прошу предоставить перечень алкогольных коктейлей, входящих в концепцию.

Здравствуйте! Не могли бы вы прислать концепцию 2019 года?
А так же интересует, есть ...

Есть ли на территории услуга по прокату детских колясок?

Добрый день! Подскажите, какая полная наполняемость отеля по максимуму? (кол-во челов ...

Добрый день!!! В ваш отель третий раз 20.06.2019года, приедут туристы: MRS UDALTSOVA ...

Можно попросить выслать на почту Концепцию бесплатных коктейлей? (Podolenhuk90@mail.r ...

Добрый день,подскажите пожалуйста. Мы к вам полетим 13 сентября на 2 недели.можно ли ...

Добрый день! Прошу уточнить в отеле, есть ли в концепции 2019 безалкогольное пиво?

Добрый день. Подскажите пожалуйста. Мы едем в суено уже 4 раз и хотелось бы узнать,ес ...

Добрый день! Будет ли в этом году работать бар с вафлями?

Добрый день, едем к вам в июле, очень хочется избежать номера, выходящего на шумовые ...

Добрый день! Наша семья едет в отель 4 или 5 раз. Сначала бабушка брала внуков, с наш ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
77%
Number of answers
Судя по всему этой зимой.
Зимой сделали ремонт только в главном ресторане.В номерах давно не было ремонта.но нам и в прошлом году и в этом вполне хорошие номера доставались
Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH по телефону (+90 242 744 10 00):
"Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. В отеле каждый год проводиться реновация разных частей отеля. В этом году была реновация ресторана."
С уважением, Помощник Tophotels.ru