Вопросы об отеле
Всего вопросов - 664
Прошу представителя отеля дать статус по ситуации с пожарами рядом с отелем (регион Сиде, Манавгат). Есть ли задымление, запах гари?
Добрый день! летим с детьми 4,5 года и 1,5 года, подскажите как организовано детское питание в отеле:
1. работает ли детский ресторан
2. какое питание в детском ресторане
3. есть ли баночная еда для маленьких детей (овощные пюре)
4. есть ли вареные овощи или приготовленные на пару
5. есть ли возможность воспользоваться блендером для взбивания овощей в случае отсутствия баночной детской еды

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. В этом году детский стол отменен из-за COVID-19, но мы можем по запросу приготовить необходимое питание для детей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
А что за дополнительный корпус? какие там номера и в чем преимущество или наоборот?

Их 2, находятся они с краю от отеля около футбольных полей. Номера там маленькие. Балконов нет. Говорят, что эти корпуса раньше были предназначены для персонала. Сейчас при 100% заселении отеля, имея приписку в ваучере Roh ,есть вероятность попасть туда. Прсмотрите этот обзор отеля: Sueno Hotels Beach Side 27.06.2021 плюсы и минусы отеля + обзор тыльной территории

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Дополнительный корпус находится в отдалении от главного в зоне вилл."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле питание для детей до 1 года?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Юлия! Благодарим Вас за обращение. В этом году детский стол отменен из-за COVID-19, но мы можем по запросу приготовить необходимое питание для малышей."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер!
Подскажите, до какого времени будет работать летняя концепция?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Жанна! Благодарим Вас за обращение. По предварительной информации отель будет работать до конца октября."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый вечер, подскажите, что значит категория номера "Hotel Standard Room Roh Single Use"?
и заселяют ли туда двоих туристов? Приставка Roh что означает? Есть ли в стандартных номерах халаты и тапочки?

Здравствуйте 👋. Приставка ROH - размещение в любой свободный номер на момент заезда на усмотрение отеля. И возможность попасть в дополнительный корпус.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В номере данной категории возможно размещение двоих Гостей. ROH - размещение в любом свободном номере на момент заезда. В номере имеются халат и тапочки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
подскажите, отель довольно старый, обновлялись ли в нем номера в ближайшие годы?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Эльдар! Благодарим Вас за обращение. Реновация номеров проводилась в зимний период 2019-2020."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
здравствуйте.скажите пожалуйста в октябре хотим приехать в ваш отель будет работать закрытый бассейн он подогреваемый? сауна паровая работает? скажите есть ли в отели на улице подогреваемый бассейн.спасибо за ранее

День добрый, в отеле круглый год работает спа, закрытый бассейн и на улице все подогревается.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется крытый подогреваемый бассейн. Он начнет подогреваться в осенний период. Сауна работает."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуй. Это так, что с конца сентября в отеле начинается свёртывание программы «UALL» и начинают разбирать пирс? Ранее 2 раза отдыхали в Sueno в Белеке там весь октябрь отель работал в полном объёме. В каких числах октября в отеле будет проходить футбольный турнир?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Отель будет почти полностью работать. Пирс обычно разбирают в середине сентября, но если будут благоприятные погодные условия его не будут убирать, также в зависимости от погодных условий будут работать город профессий и луна-парк. На данный момент мы не можем назвать точную дату проведения футбольного турнира."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детский клуб, город профессий, луна парк и тд. Или все ещё действуют ограничения?!

Здравствуйте! Мы отдыхали в июле, все работало.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Дашута! Благодарим Вас за обращение. Детский клуб, горд профессий и луна-парк работают. Отель полностью функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы сейчас в отеле. Работают.
Добрый день! Кто сейчас в отеле или только что вернулся, подскажите, пожалуйста, какая ситуация с пожарами?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Олеся! Благодарим Вас за обращение. В нашем регионе все пожары потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Мы сейчас в отеле. Никаких пожаров, запахов дыма, задымлений и тому подобного нет. Солнце и море!
Здравствуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле SUENO HOTELS BEACH SIDE. Russia. SUNMAR. Забронировано два номера. Первый номер - два взрослых; заезд 15.08.2021, отъезд 24.08.2021 г.; Gorokhov A., Pushkina A.. Второй номер- три взрослых; заезд 15.08.2021, отъезд 28.08.2021 г.; Gorokhova E., Gorokhova N., Stepina O. Большая просьба, при заселении в основной корпус учесть, что бы номера были рядом, на самых верхний этаж (не первый!) и очень хотелось бы с видом на море, а не на дорогу. В обоих номерах нужны раздельные кровати, т.к. все взрослые. В номере для троих взрослых очень нужна дополнительная кровать, а не диван. Уверены, что отдых в вашем отеле доставит нам незабываемые впечатления! Заранее благодарим за понимание! Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Мы постараемся предоставить Вам номера, учитывая Ваши пожелания. Ждём Вас!"
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ольга, здравствуйте 👋. Не могли вы бы сказать довольны ли вы остались размещением, какие номера вам предоставили? Как вам отель и как там обстановка в связи с пожарами в Манавгате?

Здравствуйте, Светлана. Мы в отеле. Пожаров, задымлений, запахов гари и того подобного нет. В этом плане все отлично. Отель для Турков. Их 90%. Мы были в шоке. Мы не планировали проводить две недели с таким количеством турков. На счёт заселения!!!! Для нас номеров нет, они есть только для турецких туристов. Разговаривали на неспешен исключительно вежливо, предлагали денег, но увы. Нам предложили двухкомнатный сьют, но мы не согласились, так как молодая пара хотела жить отдельно. На ресепшен сразу расстроились и дали нам пока один номер для инвалидов. Мы не взяли. Итог: два номера напротив бесконечно шумящих кондиционеров соседнего отеля. И это на две недели отпуска! Из плюсов: нормальное питание, отличные горки, отличный заход в море и само море. Ищем позитив . Отель старенький.
Здравствуйте. У нас забронированы два номера в вашем отеле с15.08.2021 гола. Подскажите, пожалуйста, есть ли мини-футбол в анимационной программе? Ракетки для большого тенниса выдаются за плату, под залог или бесплатно? Спасибо.

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется место, где можно поиграть в мини-футбол. Пользование теннисным кортом бесплатное. Оплачивается только освещение на корте, если Гости играют вечером. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно. Их можно взять у анимации."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Отвечаю сама на свой вопрос правдиво. Анимации почти нет. На мини-футбол никого не зовут. Приходят два человека. Поэтому поиграть не возможно.
Здравствуйте! Хотелось бы узнать присутствует ли в аниматорской программе мини-футбол? И по какой системе можно поиграть в большой теннис? Ракетки нужно арендовать или они выдаются под залог?

Не смогу ответить на ваш вопрос, мы не играли в игры. Анимация есть!

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Антон! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется место, где можно поиграть в мини-футбол. Пользование теннисным кортом бесплатное. Оплачивается только освещение на корте, если Гости играют вечером. Теннисные ракетки предоставляются бесплатно. Их можно взять у анимации."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Банкоматы каких банков установлены в Вашем отеле?

Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Виталий! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется банкомат."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Можно у вас поинтересоваться, что означает Hotel Std Room Roh ? Приписка Roh - что это? Она как то подразделяет стандартные номера или это просто приписка от Anex?

Стандарт, но заселят либо в основной корпус , либо в бунгало.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. ROH - размещение в любой свободный номер на момент заезда на усмотрение отеля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте 👋. Мы планируем посетить ваш отель с 4.10 по 13.10. Пять взрослых и один ребёнок. Забронировали 3 стандартных номера. Хотелось бы вас заранее попросить о заселение в главном корпусе, а не в дополнительных корпусах и не с видом на соседней отель с громко работающими кондиционерами. Отдыхали 2 раза в Sueno Golf были в восторге от отеля. Надеюсь ,что от посещения вашего отеля мы тоже получим только положительные эмоции. Заранее благодарю Вас.

Напишите лучше на официальный сайт отеля)

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Вы можете внести примечания в данные брони через туроператора, и мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравствуйте.
Номер "в домике у озера" с видом на сад. Пожалуйста, опишите подробнее. Как далеко от "озера? Буду благодарен за подробные фото расположения домика с комментариями! Заранее благодарен!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории имеют прямой доступ к озеру. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Lake (домик у озера) на нашем официальном сайте: https://beach.sueno.com.tr/konaklama/golevleri/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Как сейчас обстановка в отеле в связи с пожаром? есть ли задымление на территории отеля и как далеко пожар от отеля:?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. На данный момент ситуация улучшается. Сегодня был небольшой туман и утром легкий запах гари. Отель работает в обычном режиме."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Здравстауйие, у всех номеров категории villa&lake std garden view есть прямой доступ к бассейну?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Номера данной категории имеют прямой доступ к бассейну. Вы можете ознакомиться с описанием номеров категории Lake на нашем официальном сайте: https://beach.sueno.com.tr/konaklama/golevleri/."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Прошу представителя отеля дать статус по ситуации с пожарами рядом с отелем (регион С ...

Добрый день! летим с детьми 4,5 года и 1,5 года, подскажите как организовано детское ...

А что за дополнительный корпус? какие там номера и в чем преимущество или наоборот?

Добрый день. Скажите пожалуйста есть ли в отеле питание для детей до 1 года?

Добрый вечер!
Подскажите, до какого времени будет работать летняя концепция?

Добрый вечер, подскажите, что значит категория номера "Hotel Standard Room Roh Single ...

подскажите, отель довольно старый, обновлялись ли в нем номера в ближайшие годы?

здравствуйте.скажите пожалуйста в октябре хотим приехать в ваш отель будет работать з ...

Здравствуй. Это так, что с конца сентября в отеле начинается свёртывание программы «U ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, работают ли сейчас детский клуб, город професси ...

Добрый день! Кто сейчас в отеле или только что вернулся, подскажите, пожалуйста, кака ...

Здравствуйте. Планируем отдохнуть в вашем отеле SUENO HOTELS BEACH SIDE. Russia. SU ...

Здравствуйте. У нас забронированы два номера в вашем отеле с15.08.2021 гола. Подскажи ...

Здравствуйте! Хотелось бы узнать присутствует ли в аниматорской программе мини-футбол ...

Здравствуйте.
Банкоматы каких банков установлены в Вашем отеле?

Можно у вас поинтересоваться, что означает Hotel Std Room Roh ? Приписка Roh - что эт ...

Здравствуйте 👋. Мы планируем посетить ваш отель с 4.10 по 13.10. Пять взрослы ...

Здравствуйте.
Номер "в домике у озера" с видом на сад. Пожалуйста, опишите подробнее. ...

Как сейчас обстановка в отеле в связи с пожаром? есть ли задымление на территории оте ...

Здравстауйие, у всех номеров категории villa&lake std garden view есть прямой доступ ...
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
> 4 дней
Оперативность ответов
-
75%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля SUENO HOTELS BEACH:
"Здравствуйте, Юрий! Благодарим Вас за обращение. В нашем регионе все пожары потушены."
С уважением, ПомощникTophotels.ru