Вопросы об отеле
Всего вопросов - 451
Добрый день! Подскажите пжл кондиционеры в номерах отеля туристы сами могут выключать и включать?
Можно заранее попросить номер с двумя кроватями Queen sayce если нас трое будет в номере 1взр и 2детей
Спасибо за ответы!
Добрый день! Подскажите, пож-та, при покупке club room можно ли ужинать в клубной зоне без доп платы (при питании HB), читала в отзывах про happy hour. Будет ли такая услуга 1-10 мая 2025г? Заранее спасибо! А также уточнить в club room в зоне гостиной нет дивана для размещения ребенка 10 лет, стоит покупать с приставкой ext bed в данную категорию номера?
Добрый день. Напишите, пож, время завтрака, обеда и ужина по системе SAL. И можете ли скинуть сет меню (я так понимаю, 3 раза можно бесплатно поужинать).
Добрый день! Уточните, пожалуйста, при бронировании deluxe room 3 взр., сколько кроватей будет в номере?
Доброго дня, коллеги.
Подскажите пожалуйста взымается ли депозит при заселение. Если да то о какой сумме идёт речь и можно ли отказаться вносить депозит и как это сделать.

Здравствуйте. Отдыхаем в отеле. Депозит не взымается

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Сергей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса , прилетаем к вам в отель , 02.09 - 07.09.2025 г. В кол- вк 3чел. SAVINA NINA, KOZHUKHAR OKSANA, KOZHUKHAR ANASTASIA . Номер брони 9348593. Прошу вас , если есть такая возможность то вид на море , приезжаю к вам в свой юбилей )

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос ближе к дате прибытия, так как на данный момент данные еще не видны у нас в системе." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Неужели такая большая проблема с лежаками и зонтиками? Собираюсь с двумя маленькими детьми, теперь сомневаюсь в выборе отеля.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Элина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля достаточное количество лежаков - лежаки есть на пляже и возле бассейна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер от отеля в Dubai Mall?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что непосредственно отель организует только один трансфер в Dubai Mall за дополнительную плату в размере 50 Дирхам с человека, отправление в 10-30, обратно в 16-00." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, забронировали у вас номер deluxe room balcon , нас 3 взрослых (дочь, мама,и я женщина ) , какие кровати в номере ? И есть ли номера с балконом на море . У меня день рождения в день прилёта , можно ли вас попросить , предоставить номер с видимо на море . Номер заявки 9348593.

Здравствуйте, уважаемая Оксана!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Очень много отзывов о том, что не хватает лежаков в отеле, в особенности под зонтиками. При этом часть пляжа пустует! Убедительно просим вас решить этот вопрос и поставить дополнительные лежаки! Не хотелось бы портить впечатление об отеле из-за постоянного поиска лежаков на пляже!

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы делаем все для комфорта Гостей. Каждый отзыв рассматривается руководством, и принимаются соответствующие меры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день , везде пишут , что в отеле проблемы с лежаками , невозможно найти под зонтом . Занимают полотенцами и уходят на весь день , а они пустые стоят . Как то в вашем отеле этот вопрос решать будут ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы делаем все для комфорта Гостей. Каждый отзыв рассматривается руководством, и принимаются соответствующие меры." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! При бронировании не учла тот факт что окна не открываются в номере без балкона , можно как то будет на месте поменять на номер с балконом ? Если да то какая будет стоимость если платно ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Эльвира! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно замены номера Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии, так как возможность зависит от заполняемости отеля, а стоимость от исходных данных бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, прилетаю в отель в день рождения. Какой комплимент от отеля именинникам?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрено поздравление Гостей, если день рожденья выпадает на период пребывания. Пожалуйста, сообщите о праздновании на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, вы пишите что 500 дирхам берут депозит, с других источников пишут , что ничего не берут . Можно ли точно узнать , сумма не маленькая , куда потом эти 500 дирхам тратить . Вообще Шарджа эмират , был один из тех кто не берёт депозит.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Предоставляется утюг в номер или нет?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что утюг предоставляется в номере бесплатно." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Ещё вопрос по отелю: в какое время открывается ресторан на завтрак ?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак длится с 7 до 11 утра." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Забронировались в апреле. В бронировании указан номер супериор делюкс без конкретного вида. Куда будет на море или на город?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно Супериор Делюкс имеет вид на море, у нас есть категория Superior Deluxe Sea view, но мы рекомендуем уточнить у туроператора, так как названия номеров могут отличаться." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, подскажите какой депозит берут в отеле при заселении? Мы планируем семьёй 3чел на 10 ночей.

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 500 Дирхам за номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Подскажите, есть ли чайник в номерах отеля?

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть чайник." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите пожалуйста в чём отличие питания ?
FB+ Завтраки, обеды и ужины (расширенное меню) и FB Завтраки, обеды и ужины

Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в концепцию полный пансион входят завтрак, обед и ужин, в полный пансион плюс дополнительно входят напитки с 9 до 19-00 в баре у бассейна." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

Добрый день! Подскажите пжл кондиционеры в номерах отеля туристы сами могут выключать ...

Добрый день! Подскажите, пож-та, при покупке club room можно ли ужинать в клубной зон ...

Добрый день. Напишите, пож, время завтрака, обеда и ужина по системе SAL. И можете л ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, при бронировании deluxe room 3 взр., сколько кров ...

Доброго дня, коллеги.
Подскажите пожалуйста взымается ли депозит при заселение. Если ...

Добрый день. Прошу вас помочь в решении вопроса , прилетаем к вам в отель , 02.09 - 0 ...

Неужели такая большая проблема с лежаками и зонтиками? Собираюсь с двумя маленькими д ...

Добрый день! Уточните, пожалуйста, есть ли бесплатный трансфер от отеля в Dubai Mall?

Добрый день, забронировали у вас номер deluxe room balcon , нас 3 взрослых (дочь, мам ...

Очень много отзывов о том, что не хватает лежаков в отеле, в особенности под зонтикам ...

Добрый день , везде пишут , что в отеле проблемы с лежаками , невозможно найти под зо ...

Здравствуйте! При бронировании не учла тот факт что окна не открываются в номере без ...

Добрый день, прилетаю в отель в день рождения. Какой комплимент от отеля именинникам?

Добрый день, вы пишите что 500 дирхам берут депозит, с других источников пишут , что ...

Предоставляется утюг в номер или нет?

Здравствуйте. Ещё вопрос по отелю: в какое время открывается ресторан на завтрак ?

Забронировались в апреле. В бронировании указан номер супериор делюкс без конкретного ...

Здравствуйте, подскажите какой депозит берут в отеле при заселении? Мы планируем семь ...

Здравствуйте. Подскажите, есть ли чайник в номерах отеля?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в чём отличие питания ?
FB+ Завтраки, обеды и уж ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
91%
Количество ответов
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Sheraton Sharjah Beach Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно в номере предоставляются одна двуспальная или две односпальные по наличию, для третьего человека может быть предоставлена дополнительная кровать по запросу. Пожалуйста, уточните условия бронирования у туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels