12:08 11.10.23
Подскажите, пожалуйста, до скольки вечерняя программа идёт?
Какие номер выбрать для максимальной тишины по вечерам, куда должны выходить окна, чтобы не было слышно вечернюю программу? И в каком корпусе?
13:23 11.10.23
Добрый день Станислава!
Вечерняя анимация по концепции до 23:00. В обе корпусе найдётся номера по дальше от бассейна боле менее и при возможности заселим конечно. Если желаете отправьте ваш номер бронирования,имя,фамилия и укажем в системе.
С уважением, Натиа Демирташ
07:05 12.10.23
Здравствуйте. Программа обычно заканчивается к 23:00,поэтому проблемы нету. Наиболее шумно в номерах ,которые выходят на внутреннюю часть отеля. Главный корпус ,в частности. Но программа хорошая, песни хорошие.
09:59 13.10.23
Добрый день. Это номера, окна которых выходят не на бассейн и вообще не на внутреннюю часть отеля. Но имейте ввиду, что есть номера которые хоть и выходят на внешнюю часть отеля, но там шумно и плохой запах, так как они выходят на бытовую территорию отеля с помойкой, и там громко работают промышленные кондиционеры.
17:02 14.10.23
Привет.Програма до 23.00.Шума не будет если окна номера выходят на улицу.
23:41 16.12.23
Программа до 11 вечера . Потом тишина. В нашем номере не было слышно
12:06 11.10.23
Подскажите, пожалуйста, до скольки вечерняя программа? И второй вопрос: какие номер более тихие, в каком корпусе,где не слышно вечером звук музыки? Куда окна выходить должны, для максимальной тишины вечером?
15:41 09.10.23
Снова здравствуйте! Вы не ответили на мои вопросы :) Едем к вам на этой неделе, есть несколько вопросов:
1. Ниже прочитала, что анимация до 15 октября, потом вообще ничего не будет из развлечений?
2. Релакс-зона в саду с бассейном всё ещё закрыта?
3. В некоторых отзывах пишут, что у отеля два пляжа песчаный, на который возит трансфер и каменный в 10 минутах ходьбы пешком? Это так? Или второй пляж не относится к отелю? Там нет лежаков от отеля?
15:58 09.10.23
Добрый день! Извините если так,может случайно пропустила. Постараюсь ответить на все вопросы:
1. Анимация пока работает и 90 % будет работать до конца сезона. Если будет изменения, сообщу вам.
2. Релакс зона не будет работать.
3. Отельный пляж ето галечно-песчанный широкий пляж,где возят наш трансфер по расписанию.
Второй пляж от Viking Hotels рядом ночного клуба и там ходят гости от другого отеля Vikinga. Там конечно некто выгнать не будет ( браслеты тоже одинаковые). Но, там персонал от Viking Garden не обслуживает.
С уважением,
Натиа Демирташ
10:57 06.10.23
И ещё один вопрос: в каком корпусе находятся номера со свежим ремонтом с видом на бассейн и горы (не на дорогу)?
12:05 06.10.23
Такие номера есть и в основном корпуе ( без блока) и в Б корпусе ( с балконом). Но, конечно даётся при возможности .
С уважением,
Натиа Демирташ
23:43 16.12.23
На бассейн и горы старые номера . Свежие номера на листву выходят какую то . Они слева от ресепшн . Номер не помню. Если попросить на ресепшен там сразу поймут
10:56 06.10.23
Здравствуйте! Едем к вам на следующей неделе, есть несколько вопросов:
1. Ниже прочитала, что анимация до 15 октября, потом вообще ничего не будет из развлечений?
2. Релакс-зона в саду с бассейном всё ещё закрыта?
3. В некоторых отзывах пишут, что у отеля два пляжа песчаный, на который возит трансфер и каменный в 10 минутах ходьбы пешком? Это так? Или второй пляж не относится к отелю? Там нет лежаков от отеля?
18:05 29.09.23
Здравствуйте,скажите на день рождения тортик можно заказать?Есть такая услуга?
11:58 30.09.23
Добрый день Светлана! На день рождения мы отправляем тортик в комнате и ето комплимент от отеля. Но если хотите заказать побольше,конечно есть такая услуга и ето дополнительная оплата.
С уважением,
Натиа Демирташ
19:37 25.09.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, есть ли в отеле утюг и можно ли брать по запросу?
09:34 26.09.23
Добрый день! Да утюг есть ,3 euro час.
С уважением, Натиа Демирташ
01:15 25.09.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в октябре есть анимация для детей? Работает мини-клуб?
09:42 25.09.23
Добрый день Ирина! По концепции отеля, анимация, детская анимация и мини клуб работает до 15 го Октября.
С уважением,
Натиа
Guest Relations
09:34 23.09.23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, Family Room это 2 комнатный номер с межкомнатной дверью?
10:29 23.09.23
Добрый день Татьяна! Да, семейный номер ето 2 комнаты с дверью между них
09:58 07.08.23
Добрый день.
В августе релакс зона работать еще не будет?
11:44 08.08.23
Добрый день! Спасибо за обращение.
Сад закрыт для реконструкции.
С уважением,
Натиа Демирташ
11:08 16.07.23
Есть ли безалкогольное пиво?
15:55 16.07.23
Добрый день,нет
10:19 14.07.23
Добрый день. Подскажите, есть ли на пляже Волейбольная площадка?
15:59 16.07.23
Добрый день,волейбольной площадки нет
08:27 09.07.23
Скажите пожалуйста, какая ситуация с вайфаем? Работает ли в номерах или только в лобби? Как со скоростью? Платный или бесплатный?
21:55 09.07.23
Мы покупали интернет. Бесплатный работает только в лобби.
12:10 10.07.23
Добрый день!
Спасибо за обращения
В отеле есть бесплатный вайфай в лобби ( 5 мбит/с скорости) и платный ( 20 мбит/с скорости), работает и в комнате.
С уважением,
Натиа Демирташ
13:34 07.08.23
Бесплатный в лобби, ужасно ловит, если там более 8-10 человек сидит, вообще не поймать. В номерах только платный, причем за каждое устройство платить. Раздать не получится, функция эта будет заблокирована в смартфоне🥲
19:36 03.07.23
Добрый день, приезжаем в ваш отель в ближайшее время. Подскажите можно ли оплатить проживание картой UnionPay от Газпромбанка, или картой Мир от Сбербанка? Спасибо.
09:21 04.07.23
Добрый день!
Спасибо за вопрос и за то что выбрали наш отель.
Для оплаты принимается карта Tinkoff и UnionPay.
С уважением,
Натиа Демирташ
16:30 30.06.23
Здравствуйте!
1. Выдают ли в отеле воду в бутылках? Если да, какого объема? Можно ли ее брать на пляж?
2. Что дают в баре на пляже бесплатно? Есть ли пиво, алкоголь, делают ли коктейли? Есть ли еда на пляже и какая? Заранее благодарен!
07:14 01.07.23
1. В бутылках только первый раз при заселении, потом наполняешь сам из кулера
2. На пляже вода из кулера и сок юппи бесплатно, все остальное за деньги
12:45 01.07.23
Добрый день Максим! Спасибо за вопрос.
1. Вода в номере даётся при заселении. ( в бутылках).
2. На пляже бесплатно даётся вода ( в кулере) и соки. Алкоголь и другие напитки платно.
С уважением,
Guest Relations,
Натиа Демирташ
20:25 16.06.23
Здравствуйте. Читала, что релакс-зона (апельсиновый сад с бассейном через дорогу для 16+) в этом году закрыта на реновацию. Правда ли это и когда откроют?
21:10 16.06.23
Я не смогу ответить на этот вопрос. Мы были в октябре 2022 годам и это зона была уже закрыта
11:23 17.06.23
Добрый день Елена!
Спасибо за вопрос. Да, правда, что в этом году релакс сад закрыт из за реновации. Пока нету у нас информации когда откроется.
С уважением,
Guest Relations Natia Demirtas
23:57 10.06.23
Добрый день!
Подскажите, имеются ли номера для людей с ограниченными возможностями? (Коляска) имеется ли спуск в море или бассейн? Спасибо
19:08 11.06.23
Здравствуйте,нет,таких номеров и услуг,к сожалению,нет.
10:14 13.06.23
Добрый день Дмитрий! Спасибо вам за вопрос.
В отеле имеются 4 номера для людей с ограниченными возможностями. По запросу можно орендавать Коляску ( платный сервис)
Наш пляж даёт возможность легко зайди в море . Если понадобится дополнительная дорожка- мы организуем.
Спуск в бассейн не имеются.
С уважением,
Натиа
00:05 07.06.23
Добрый вечер!
Подскажите, как в этом году будет организован трансфер на море и с моря? С моря по-прежнему 3 раза в день? Очень хотели бы к вам приехать в этом году, но если будут такие условия, будем вынуждены отказаться и выбрать другой отель, хотя любим ваш. Раньше, когда отдыхали у вас, уезжали на море в 8 и возвращались до жары в 10. Дети успевали и на горках накататься. Теперь ближайший трансфер в 12 с моря-это настоящее издевательство над туристами, особенно с детьми.
21:03 07.06.23
Добрый вечер. Первый трансфер с пляжа 12-00
11:26 08.06.23
Добрый день Екатерина! Спасибо за вопрос ! Расписание трансфера на пляже выглядят так:
С отеля: 07:45 ; 08:15 ; 09:00; 10:00; 11:00 ; 13:15; 14:00 ; 15:00
С пляжа: 11:15 ; 11:30 ; 11: 45 ; 12:00; 16:00; 17:30; 18:00.
Данное расписание трансфера.
P.s. ( имеете ввиду что добавляется часто и максимально стараемся улучшить качество сервиса и обслуживания).
Мы желаем хорошего, приятного дня и надеемся что встретимся в отеле.
С уважением
22:22 15.05.23
Добрый день. Два ключевых вопроса, которые помогут мне сделать выбор. Остальное все понятно и устраивает.
1. Пиво на пляже летом бесплатно?
2. Есть ли в отеле электрогриль, чтобы самому на завтрак делать горячие бутерброды?
09:20 16.05.23
Добрый день! Пиво бесплатно у нас в отеле, на пляже платно. Электро гриль не предоставлены. Но на завтрак очень большой выбор.
21:06 07.06.23
Добрый вечер. Напитки на пляже платные,кроме автомата с растворимыми "соками"
20:13 04.05.23
Здравствуйте, едем в ваш отель 9 мая. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на 2023 год на maile ikuznetcova-marina@yandex.ru
