07:00 17.08.18
Здравствуйте! Сколько идти до пляжа пешком? Не на автобусе!
08:28 17.08.18
Расстояние до пляжа около 1,5 км. Время на прогулку 15-20 мин. в зависимости от настроения.
22:07 12.08.18
Добрый день.
Есть ли на территории отеля обменный пункт?
08:53 13.08.18
Добрый день! К сожалению, нет обменного пункта. Берите с собой доллары, самая оптимальная валюта, проблем не будет
09:29 13.08.18
Добрый день, Людмила. Нам на рецепции предлагали поменять, но курс меньше. Да и в местных (отельных) лавках думаю поменяете без проблем. Но мы как приехали в долларами и с мыслью что хорошо бы поменять, так и не меняли))) И практически везде можно по карте рассчитываться
08:36 17.08.18
Возьмите мелких долларов из дома (на чаевые, небольшие покупки на рынках) и карту VISA или MASTER CARD с рублевым балансом. Я все необходимое покупал в магазинах с твердыми ценами в турецких лирах, расплачиваясь картой Виза Сбера. Никакой комиссии . рубли в лиры конвертируются по курсу центробанка. Если нужна наличка, то идете к банкомату Дениз Банка (дочка Сбербанка) и снимаете без комиссии наличку.
08:57 29.08.18
Во всех магазинах принимают кредитки. Для оплаты сувениров, рынок местную валюту можно снять в банкомате. Их там достаточно
08:41 12.08.18
Мария, добрый день!
Подскажите как долго идти до пляжа пешком?
Есть ли трансфер до пляжа?
Заранее благодарна за ответ.
14:22 12.08.18
Трансфер до пляжа каждые полчаса.
20:27 11.08.18
Здравствуйте. Интересуют несколько вопросов:
1. Какой пляж, берег? Нужно ли покупать ребенку специальную пляжную обувь?
2. У вас по понедельникам, средам, пятницам дресс-код? Нужно одеваться только по дресс-коду?
3. Мороженое только платное?
00:00 12.08.18
Добрый день!
1. Пляж галька с песком. Лучше коралки иметь-детям точно удобней будет.
2.дресс кода нет никакого)
3. Мороженое только за отдельную плату (1$ и выше)
14:23 12.08.18
Пляж каменистый, кто как ходил, но лучше ребенку обувь.мороженое платное.
09:33 13.08.18
Дополню про пляж... Были большой компанией с детьми от 7 до 13 лет, дети ходили босиком ни каменистый пляж ни заход в воду их никак не беспокоил, скорее, нам, взрослым, не комфортно в воду заходить, до момента пока не поплывешь)
17:28 31.07.18
добрый день! прилетаем в ваш отель 13.08 после 19 ч, хотели уточнить не будет ли проблем со свободными номерами?
подскажите пожалуйста сколько стоят услуги фотографа в вашем отеле? как можно с ним связаться?
11:53 05.08.18
После 19-00 никаких проблем с номерами не будет. Фотограф каждый день в отеле.
12:47 24.07.18
Добрый день, Мария! А августе будем в Вашем отеле. Нас 3 взрослых и ребенок 7 лет. № ваучера 114381392. Летим с Тез Туром. Очень волнует вопрос, зарезервирован ли для нас номер фемели рум? Заранее благодарю за ответ
09:00 18.07.18
Добрый день!Приезжаем в ваш отель второй раз.Ваучер №3426919, заезд 20.07.2018г. -три человека 2 взрослых, один ребенок -11 лет. В первый раз жили во втором корпусе, желательно сейчас попасть в главный корпус.
13:22 12.07.18
Спасибо Мария за заботу,для меня эта ситуация тоже не очень понятная,но главное,что бронь есть, заявку в группу подала!
12:15 12.07.18
Мария, здравствуйте,насколько я знаю,мой агент переделал заявку от Пегаса на Библиотека Глобус. Это проблема?
13:05 12.07.18
Странно, к нам просто заявка от БГ только пришла, потом ее отменили, а потом она снова пришла. Поскольку я с Вами переписывалась, решила уточнить, мало ли что.
Спасибо, что уточнили. А Вы подписаны на нашу группу вк? https://vk.com/gardenresort
Там можно оперативнее общаться.
С уважением,
Мария
13:50 09.07.18
Мария, спасибо,тогда возвращаясь к вопросу о том, будет ли для нас какие-то приятности,в связи с повторным посещением отеля? Хочется номер попросторнее и потише.Благодарю заранее!!!
14:41 09.07.18
Я сделала пометку относительно Вашего повторного посещения и пожеланий к номеру. Но учитывая высокий сезон, не могу гарантировать исполнение этих пожеланий.
С уважением,
Мария
11:23 07.07.18
Извините,у нас тут путаница, сначала нас оформляли через Пегас(3299402), теперь через Библио Глобус (158598419219) проверьте пожалуйста, благодарю
12:28 07.07.18
Добрый день,
Я проверила по фамилии, но на Вашу фамилию ничего нет.
С уважением,
Мария
13:57 07.07.18
А по номеру?
12:42 09.07.18
Добрый день,
Уже пришла Ваша резервация. Всё ок.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
guest@hotelgardenresort.com
https://vk.com/gardenresort
10:33 12.07.18
Наталья добрый день,
Вы делали какие-то изменения к резервации? У нас она туда сюда гуляет, шеф ресепшен переживает в связи с чем это происходит.
С уважением,
Мария
11:19 07.07.18
Добрый день, посмотрите пожалуйста по номеру 158598419219
21:50 06.07.18
Здравствуйте. Как на территории отеля обстоят дела с кальяном? Являюсь "ценителем" данного направления и хотел бы отдохнуть со своим кальяном, на сколько это возможно на территории?
08:43 07.07.18
Добрый день,
К сожалению, на территории отеля кальянов нет и в целях безопасности на общих территориях курить запрещено. На балконе комнаты можно покурить при условии соблюдения правил.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
16:27 02.07.18
Добрый день, Мария!
Собираемся посетить Ваш отель.
Подскажите пожалуйста, в баре на пляже есть алкогольная продукция или только безалкогольная?
Заранее спасибо!
09:20 03.07.18
Добрый день,
На пляже алкоголя нет.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
12:26 02.07.18
Добрый день!
Будем отдыхать в вашем отеле с 24 по 31 июля, 29 июля будем отмечать годовщину свадьбы, у вас есть какие-либо комплименты по этому поводу? Заранее спасибо за ответ!
13:27 02.07.18
Добрый день,
Просим отправить Ваши данные резервации на email: guest@hotelgardenresort.com, мы сделаем пометку для комплимента.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
13:52 02.07.18
Спасибо, отправила письмо.
16:20 30.06.18
Добрый день, Мария! Хотелось бы узнать размеры сейфа и хватит ли нам в июле места под тентом на пляже?
13:24 02.07.18
Добрый день,
Сейф стандартный, туда помещается нетбук или большой планшет. Под тентом мест хватает всем, но опять же, если количество гостей вырастет, то гарантировать наличие мест мы не можем.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
19:33 25.06.18
Добрый день, Мария! Подскажите пожалуйста, есть ли в вашем отеле одноместные номера? Спасибо.
13:23 02.07.18
Добрый день,
Одноместные номера - что Вы под этим подразумеваете? Мы подтверждаем одноместное размещение, а номера все стандартные.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
08:21 15.06.18
Добрый день, Мария! Мы приезжаем в Ваше отель 19 июня, как постоянные гости (3-ий раз). № ваучера 12625, 2 взрослых, 1 ребенок. Не могли бы Вы, по возможности, посодействовать в предоставлении хорошего номера в главном корпусе. Спасибо!
09:48 15.06.18
Добрый день,
Уточните, пожалуйста, Ваши фамилии и оператора. Спасибо.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
10:40 15.06.18
Мария, спасибо Вам огромное за столь быстрый ответ! Molchanov Valeriy, Molchanova Tatyana, Molchanova Xeniya. Тур.оператор - Intourist.
15:42 16.06.18
Добрый день,
Я прописала Ваши пожелания, но учитывая высокую заполняемость, ничего гарантировать не могу.
С уважением,
Мария
15:30 14.06.18
Добрый день, уважаемая Мария! Приезжаем в отель 26 июня (в 3-й раз), бронь № 1087729, оператор "Тройка". Если возможно, хотелось бы номер в главном корпусе на 2 этаже с видом на бассейн. Заранее благодарю. Ольга.
10:02 15.06.18
Добрый день,
К сожалению, по номеру этой резервации проверить не могу. Можно Ваши фамилии?
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
22:22 10.06.18
Мария, добрый день! 16 июня приезжаем к Вам на отдых (2 взрослых, 2 ребенка), ваучер 8244463 . Просьба выделить тихий номер на 2 или 3 этажах главного корпуса с видом на горы.
Спасибо
12:37 11.06.18
Добрый день,
Я сделаю пометку в Вашей резервации, но в виду высокой заполняемости отеля ничего гарантировать не могу.
С уважением,
Мария Андаш,
Руководитель отдела по работе с гостями
