05:43 09.04.23
Добрый день, собираемся к вам в гости на майские праздники. Хотел узнать будет работать пирс и бар на пирсе в это время.?
11:57 26.10.22
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в отеле есть бассейн с подогревом?
17:22 26.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бассейны не подогреваются" С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:12 12.10.22
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, в главном здании (над ресепшн) есть жилые номера или они все располагаются только в бунгало?
17:02 12.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости проживают только в бунгало, в основном здании номеров нет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:11 19.10.22
Это клубный отель, у них только двух, трех этажные бунгало,на ресепшн нет
23:09 26.12.22
Нет там главного здания. Ресепшен отдельно стоящее административное здание с конференц залами на втором этаже.
04:26 12.10.22
добрый день. собираемся к вам приехать 23 октября. будет работать пирс и бар на пирсе ?
19:06 09.10.22
Добрый день! Планируем отдохнуть у Вас с 12 октября. Подскажите, пожалуйста, как отмечается в Вашем отеле День Рождения?
Заранее благодарна за ответ.
17:01 12.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рождения в отеле предоставляются фрукты в номер." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:15 30.09.22
Доброго времени суток. Собираемся приехать к вам отдыхать с 15 октября. Вопрос: есть ли в номере стандарт халаты, тапочки, принадлежности для душа?
13:05 01.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть халаты, тапочки и принадлежности для душа." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
13:57 08.10.22
https://t.me/emeldasunclub - присоединяйтесь в телеграм - оставляйте фото
05:43 30.09.22
Здравствуйте! Какого числа закрывается отель и будет ли работать детский клуб и анимация в конце октября?
13:06 01.10.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что отель предположительно закроется 12 ноября, детский клуб и анимация будут работать до закрытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:43 12.09.22
Добрый день! Я пишу на почту info@emeldasunclub.com письмо с темой "EMELDA SUN CLUB, booked 09.10.2022, 6 people" никто не отвечает второй день. Нам очень нужен ответ по поводу бронирования человека с ограниченными возможностями. Ответьте пожалуйста
16:07 10.08.22
Добрый день!
Приезжаем в Ваш отель 12.09.2022г. Подскажите, пожалуйста, принимаете ли Вы карты банка ВТБ (МИР), либо Сбер visa, maestro?
15:33 11.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате карты МИР, но какого банка - мы не знаем." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
14:29 10.08.22
Добрый день.
Подскажите Simena hotel, Simena sun club и Simena holiday village, все отели находятся на одной территории? В чем разница между ними?
Спасибо.
12:01 11.08.22
Добрый день ! Emelda Sun Club( ex.Simena sun club) ничего общего с перечисленными отелями не имеет!
15:34 11.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Игорь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что наш отель - EMELDA SUN CLUB." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
15:57 29.08.22
Simena Sun Club (1-я линия) в 2021 г. сменил название на Emelda Sun Club. За ним находится Simena hotel 5* (2-я линия). Через дорогу есть еще Simena Holiday Village (3-я линия).
12:30 08.08.22
Добрый день.Приезжаем к Вам 24.08.22.Это будет четвёртое посещение Вашего отеля.Не могли бы Вы предоставить нам номер который начинается на 1×××××,желательно с двумя балконами.Спасибо и до встречи.
14:35 12.08.22
Здравствуйте, уважаемый Сергей!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:45 01.08.22
Добрый день. Есть ли в отеле возможность поесть поздно вечером или ночью?
16:49 04.08.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Виктор! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет такой услуги, только возможен заказ ланч-боксов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
11:54 26.08.22
Виктор, последний прием пищи с 00-30 до 2-00
12:46 01.08.22
Добрый день! Хотели бы повторно посетить отель в октябре. Вышлите пожалуйста концепцию отеля на октябрь. Укажите, в октябре пантон будет открыт, анимация будет работать в полном объеме, работает ли сейчас дискотека?
14:00 26.07.22
Добрый день!
Увидела много отзывов про плохой интернет, можете подсказать, нет ли у отеля услуги платного интернета с бОльшей скоростью или может где-то недалеко от него можно местную сим карту купить?
16:12 28.07.22
Ответ предоставлен Службой Reception отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только бесплатный интернет." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:48 25.07.22
Добрый день!!! Отдыхали в вашем отеле в 2019 и 2020 году, в августе (Sapozhnikova Elena, Sapozhnikov Igor), в это году планируем приехать в начале сентября. Подскажите пожалуйста какие комплименты и бонусы ваш отель предоставляет постоянным гостям? Заранее благодарю за ответ.
12:14 18.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, сколько стоят павильоны на пляже и пирсе? И на скольких человек они рассчитаны? Есть возможность сидячего размещения (диваны)?
16:44 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемый Виталий! Благодрим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость аренды павильона на пирсе составляет 25 Евро в день, на пляже есть два вида - большие павильоны с мини-баром - 35 Евро в день и маленькие - 20 Евро в день. Они рассчитаны примерно на 4 человека, маленькие только на 2 человека. Там матрасы, не диванчики." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:19 13.07.22
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, сколько составляет сервисный сбор в аля карт рестораны?
09:49 14.07.22
Турецкий бесплатно а остальные 10€ с человека.
14:45 14.07.22
Добрый рыбный и итальянский ресторан10 $ с человека. Советую Турецкий бесплатно, очень вкусная баранина и людям.
16:45 18.07.22
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля EMELDA SUN CLUB: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодрим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут один раз бесплатно посетить Турецкий ресторан при проживании от 7 ночей. Остальные рестораны можно посетить за 10 Евро с человека за ужин." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:24 12.07.22
Добрый день! Насколько я помню территория отеля имеет как минимум три варианта удалённости от моря, непосредственно 1 линия, корпус расположенный у дороги и группа вил через дорогу, можно как то определить расположение номеров при бронировании тура ?
07:59 13.07.22
Сергей Вы путаете, это когда раньше отель был общий Simena, сейчас же уже давно года 4-5 Emelda sun club отделена от Simena Hotel и Simena villas. Emelda - Первая линия, остальные отели - вторая и третья соответственно
12:50 12.07.22
Добрый день! Подскажите пожалуйста, много отрицательных отзывов по работе интернета на территории отеля, а также об отсутствии в баре Олимп алкогольных напитков иностранного производства. Какие алкогольные напитки иностранного производства есть в баре? И работает ли интернет на территории отеля?
17:50 13.07.22
Я не увидел проблем в работе интернета, мне было достаточно, ловил везде
09:51 14.07.22
Добрый день . Мы ездили с 25-5 июля интернета не было от слова вообще ! На ресепшене ещё можно было что то словить .
11:32 14.07.22
Добрый день!
На интернет не рассчитывайте. Можно зацепить что-то, что постоянно отваливается. Видео вообще не показывает и картинки через раз. Мне нужно было работать и я эту тему изучал. В итоге съездил в город, бакс туда-бакс обратно, взял местную симку за 23 доллара с 30 Гб. и раздавал с телефона. Связь хорошая и везде. Брал Водафон, но говорят и местная турецкая летает везде, она на 3 или 5 баксов дешевле с тем же объемом.
14:50 14.07.22
Чем больше народа в отеле, тем хуже работает вай фай. Импортные крепкие напитки были. Остальное местного производства.
17:13 11.07.22
Добрый день. Хотел бы отправить к вам на отдых детей. Разместите ли вы в одном номере двух парней 18 и 20 лет?
