Добрый день, уважаемые сотрудники гостевого центра!
В концепции отеля указано наличие фитнес-центра для гостей от 12 лет, у меня дочери 12,5 лет, сможет ли она самостоятельно посещать его, обязательны ли кроссовки для посещения?
Заранее спасибо за ответ.

Здравствуйте Дарья! Мы планируем отдых в вашем отеле с 31 мая по 10 июня. Хотелось бы узнать что входит в систему all selekt. И если есть такая возможность выслать на электронную почту схему отеля. Спасибо.

Здравствуйте,Нина. Мы с мужем прилетаем к вам 18.05 рано утром. У нас это будет свадебное путешествие,и ещё мы отметим у вас оба дня рождения. Очень хотелось бы получить номер в ближайшем к морю корпусе на 2-м или 3-м этаже. Так же хотелось бы узнать,правда ли что у вас там сейчас подъём заболеваемости кишечными инфекциями? Я врач и хотелось бы быть во всеоружии на этот случай.

Добрый день, уважаемая Нина!!

Наши туристы заезжают в Ваш Отель "Сентидо Мамлюк" 11 мая!!! Их едет 3 семьи с маленькими детьми и инфантиками.
ОЧЕНЬ ПРОСИМ их хорошо встретить и разместить, желательно рядом, с хорошим месторасположением. А так же просим предоставить в номер кроватки для самых маленьких.
Их данные:
1 семья:
SLESARCHUK OLENA
SLESARCHUK IAROSLAV
MR SLESARCHUK VLADYSLAV
CHD SLESARCHUK DARYA
INF SLESARCHUK IVAN

2 семья:
YASTREMSKIY OLEKSANDR
YASTREMSKA NADIYA
CHD YASTREMSKIY OLEKSANDR
INF YASTREMSKIY YEVGENIY

3 семья:
KOVALIUK OLEG
KOVALIUK NATALIIA

Это наши постоянные туристы, потому для нас ОЧЕНЬ ВАЖНО чтобы их отдых удался. Надеемся на Ваше понимание. И ждем ответ на письмо.
Спасибо!

С ув. Наталья
natka.tour@gmail.com

Добрый день, уважаемая Дарья!!

Наши туристы заезжают в Ваш Отель "Сентидо Мамлюк" 11 мая!!! Их едет 3 семьи с маленькими детьми и инфантиками.
ОЧЕНЬ ПРОСИМ их хорошо встретить и разместить, желательно рядом, с хорошим месторасположением. А так же просим предоставить в номер кроватки для самых маленьких.
Их данные:
1 семья:
SLESARCHUK OLENA
SLESARCHUK IAROSLAV
MR SLESARCHUK VLADYSLAV
CHD SLESARCHUK DARYA
INF SLESARCHUK IVAN

2 семья:
YASTREMSKIY OLEKSANDR
YASTREMSKA NADIYA
CHD YASTREMSKIY OLEKSANDR
INF YASTREMSKIY YEVGENIY

3 семья:
KOVALIUK OLEG
KOVALIUK NATALIIA

Это наши постоянные туристы, потому для нас ОЧЕНЬ ВАЖНО чтобы их отдых удался. Надеемся на Ваше понимание. И ждем ответ на письмо.
Спасибо!

С ув. Наталья
natka.tour@gmail.com

Здравствуйте! Знаю, что ваш отель имеет общую территорию с Sunrise garden. Представитель отеля Санрайза проигнорировала мои обращения, так может быть вы ответите? Из отзывов ясно, что в Санрайзе свирепствует инфекция. Отель какие-то меры принимает? Мы собираемся туда 22 мая, но подумываем о смене отеля.

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, сейчас многие туристы пишут о ремонте на территории отеля - правда ли это? если да - какой масштаб ремонта? и долго ли это будет? Собираемся к вам с 04.06...))

Нина добрый день. У нас тур с 9.05.13 в Манрайз Мамлюк. Я уже второй раз еду в Санрайзы,до этого была в 2010году в Гарден Бич,хотелось бы попросить забронировать номер на на втором этаже корп. 16,17,18. Реально ли?И еще,подскажите пожалуйста ,сколько стоит провести в гости подругу с другого отеля.

Здравствуйте!Мы выбрали ваш отель,отдыхать прилетаем 16 мая вечером,нас 2-ое,хотелось бы номер на втором этаже.Заранее благдарю.Волкова Мария Вячеславовна

добрый день! Срезают или нет браслеты в 12-00? Весёлые дискотеки? И интересует дневная анимация, т.к. едут дети 16 лет, не хотят лежать и загорать, а хотят балдеть с аниматорами.

Прошу Вас ответить отель поменял имя и теперь относиться к сети отелей Сентидо, тоесть отдыхающие могут пользоватися ресоранами и барами отеля Кристал Бей. А бывший отель Сентидо кристал бей стал санрайзом. В чем поменялала концепция отеля Мамлюк.
В прошлом году мы отдыхали в вашем отеле, вот теперь думаем опять побывать, но возникают сомнения по поводу измениния концепции отеля. Если можно подробние.

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, есть ли в номерах электрический чайник. Едем в ваш отель через 2 дня с маленьким ребенком.

Добрый день, Нина. У меня такой вопрос, я 05.05.13 со своей девушкой заезжаю в ваш отель. Цель поездки сделать ей предложение руки и сердца в романтической обстановке. Возможно ли будет организовать стол вечером, когда уже будет темно, на берегу моря. Еще технический вопрос, возможно ли к этому месту подвести аудиоколонки (для танца) Заранее спасибо!

Здравствуйте,с 28,04 по 08,05 будем отдыхать в
SUNRISE MAMLOUK SENTIDO PALACE RESORT & SPA 28.04.2013—08.05.2013 STANDARD ROOM / 2+1(2-13,99), SELECT AI 4
QU 4423 (Б-737-400) 28.04.2013 Киев (KBP-"D" 18:55) -> Хургада (HRG 22:00) Y/Stnd 2
QU 4423 (Б-737-400) 28.04.2013 Киев (KBP-"D" 18:55) -> Хургада (HRG 22:00) Y/1+1 2
QU 4424 (Б-737-400) 08.05.2013 Хургада (HRG 23:00) -> Киев (KBP-"D" 03:55+1) Y/Stnd 2
QU 4424 (Б-737-400) 08.05.2013 Хургада (HRG 23:00) -> Киев (KBP-"D" 03:55+1) Y/1+1 2
Трансфер: GROUP TRANSFER Airport->Hotel->Airport(HURGADA) 28.04.2013 - 08.05.2013 4
Летим через Анекс Тур.В отелях сети Санрайз не впервые.С нами будет маленький ребенок 1,5года.Хотим заказать индивидуальный трансфер отель-аеропорт на 28,04.И по возможности номер на первом этаже,поскольку будет детская коляска,в корпусе ближе к морю/ребенок днем спит два раза/Заранее благодарен.Надеюсь что и в этом году Санрайз порадует своим качеством.

Нина здравствуйте. Подскажитепожалуйста, Ольга Такалова работает в отеле?

(от Усовой Юлии)

Здравствуйте!

Спасибо за быстрый ответ!

Все три брони ДАТА ЗАЕЗДА 04,06,13 - разница броней - только в цене! Бронь на имена - Усова Юлия Васильевна 1979г.р. и Усова Анна 2001 г.р. и Усова Света 2006 г.р. Может быть Вам легче будет сориентироваться по датам появления брони в системе отеля 1. 17,03,13; 2. 31,03,13 и 3. 01,04,13. Надо отменить именно бронь №23711848 (Confirmation Number 139133129) бронировалось прямо на сайте СЕНТИДО. А какая бронь есть у вас в системе? Вы видите ее стоимость? (мои брони различаются только по стоимости - я расчитываю на 2326-80$)? Когда я делала "Проверка брони" на сайте ТопХотелс, мне пришел ответ "Наличие брони подтверждено" - какой именно брони - по какой цене.

Благодарю за терпение! )

Дело в том, что я пока разобралась во всем, успела бронировать аж три раза
Фамилии Усова Юлия и дети Усова Анна Усова Светлана заезд- 04,06,13 выезд- 01,07,13
1. первая бронь от 17 марта 2013 №23711848 (Confirmation Number 139133129) стоит 4722,63$ - это прямо на сайте Сентидо, я хотела ее отменить писала на почту, но два раза приходил ответ о том, что письмо не доставлено. Вот эту бронь я и хочу отменить, а то с моей карты снимут деньги за одну ночь.
Потом узнала, что можно бронировать на БУКИНГ.КОМ - так дешевле и забронировала второй раз
2. вторая бронь от 31,03,13 (подтверждение о бронировании) №3631298679 (пин-код 9642) - это стоит 3324$? Эту бронь я отменила сама и мне пришло подтверждение отмены бронирования, здесь как бы все в порядке.
Но потом я нашла еще дешевле вариант:
3. третья бронь от 01,04,13 (подтверждение о бронировании) №488458448 (пин-код 9268), - это стоит 2326-80$ - это как бы по предоплате, но деньги не снимаются, а блокируются на карте, кстати почему у меня ничего не заблокировано.

Пожалуйста вникните в ситуацию и проверьте какая бронь на мне висит и сколько она стоит, помогите мне, чтобы я заплатила только по третьей брони №488458448 (пин-код 9268), - это стоит 2326-80$ Я хочу поселиться именно по этой брони и может быть мне самой оплатить счет?
Заранее большое спасибо!

Скажите как в отеле обстоит дело с Интернетом?

Подскажите, пожалуйста, кровати в стандартных номерах раздельные? Или надо заранее это заказать?

Здравствуйте! Мы уже обращались к Вам по поводу номеров повышенной комфортности. Возможно ли забронировать номер сьют на 2 этаже с 23 апреля по 4 мая? Доплату осуществим при заезде. И еще вопрос - правдива ли информация о том, что в соседнем Гардене вспышка детской инфекции? Возвратившиеся туристы забрасывают сайт жуткими отзывами! Спасибо! Кузнецовы Алексей, Елена, Дарья.