Уважаемые клиенты, да, вы можете, также вы можете сообщить свое руководство для более подробной информации во время вашего пребывания

Уважаемый Вадим
Наши Аквапарк и Детский бассейн работают нормально

Здравствуйте! Спасибо Вам за обращение. Для того, чтобы отель мог внесли пожелания по Вашему размещению у себя в системе (пометки не являются гарантией), пожалуйста, сообщите нам следующие данные, выбрав " ответ содержит личные данные", чтобы информация была видна только Вам и представителям отеля:
имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
название Туроператора и номер подтверждения брони
дату заезда и выезда из отеля.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".

Уважаемые клиенты!
Мы заверяем вас, что мы всегда делаем все возможное, чтобы превзойти ожидания наших гостей, и мы рады сообщить вам, что у нас работает в среднем 78% - около 600 клиентов, которые предоставляют туристам, которым мы предложили высокий уровень обслуживания.

На ту ціну нормально, не треба утрірувати ситуацію! Ви їдете в першу чергу заради чистого і гарного моря)) вцілому це цілком нормальні 4* - не шукайте недоліків! Просто налаштуйтесь на позитив і ще будете сумувати за цим місцем:)

Уважаемая Светлана

Наши туристы берут полотенца из центра полотенец, который находится рядом с бассейном

Бесплатный трансферный автобус работает с 08:30 до 17:00 (поездка туда и обратно каждые 20 минут)

Пляжный бар с напитками с 10:00 до 17:00

Закуски на пляже с 12:30 до 14:30

Уважаемая Светлана
Наш БАР на пляже работает с 10:00 до 17:00 и предлагает местные алкогольные напитки в рамках концепции All Inclusive.

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Начало работы аквапарка планируется 12.04.19."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Аквапарк и детский бассейн начнут работать с 12.04.2019

Дорогая Таня
Привет из Роял Лагунс Аква Парк
Пожалуйста, уточните больше о запросе?

Всё бронь подтвердили, скоро Летим в ваш отель

Добрый день!Я был в декабре,ремонта не было,а от аквапарка там только название,6 горок

мы только прилетели, ремонт заканчивали уже. Где-то видела, что к началу апреля закончат

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. Начало работы аквапарка планируется 12.04.19."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Уважаемые Клины! Наш частный пляж расположен в 950 метрах от отеля, и мы предлагаем бесплатный трансфер с 08:30 до 17:00 (каждые 20 минут ехать и обратно).
Наш пляж протяженностью около 21 метра с песчаным пляжем (без камней), также у нас есть Beach Bar Service с 10:00 до 17:00 плюс легкие закуски с 12:30 до 14:30.

Здравствуйте, на ресепшене спросите

уважаемый клиент, мы будем рады предложить бесплатное повышение класса обслуживания и VIP-обслуживание по этому случаю, пожалуйста, отправьте нам свой номер бронирования

бронирование номер 4053557. Продублировала вам запрос на почту. Спасибо!

уважаемый клиент, наш главный бассейн подогревается до 30.04.2019
С уважением
Royal Lagoons Team

уважаемый клиент, услуги прачечной предоставляются за дополнительную плату, в гардеробе есть вешалки

За услуги прачечной можно узнать прайс-лист внутри комнаты.

Уважаемые клиенты, у нас нет круглосуточной работы прачечной и прачечной, а также услуги прачечной за дополнительную плату.

Уважаемый клиент, Главный бассейн подогревается до 30-04-2019

Перевести через гугл
Уважаемая госпожа Непоседка
Мы заверяем вас, что большинство наших туристов полностью удовлетворены, у нас нет никаких проблем вообще, однако мы понимаем, что некоторые туристы жалуются, и мы взяли их отзывы на вершине высокого уровня внимания, НО снова мы работаем со средним 500 клиентов без проблем.

Наши бары работают по принципу «все включено», и возникает проблема, что некоторые туристы получили неверную информацию от своих агентств

Пожалуйста, предоставьте нам информацию о вашем бронировании по адресу DOSM@royallagoonsresort.com, чтобы предоставить вам концепцию «все включено» вместе со всей информацией о наших услугах.

Уважаемый Непоседка

По поводу вашего сообщения
1- Мы предоставляем нашим клиентам 01 небольшую минеральную воду для взрослых в день бесплатно
2 - Чай и кофе есть только в улучшенных и семейных номерах, но в стандартном номере нет
3- Вы можете добраться до пляжа пешком около 13 минут, также вы можете воспользоваться бесплатным автобусом с 08:30 до 17:00 (автобусный тур каждые 20 минут)
4- Мы предложили легкие закуски на Beact с 12:30 до 14:30 и в баре у бассейна с 11:30 до 12:30.
Для получения дополнительной информации, пожалуйста, не стесняйтесь связаться с нами
С уважением
Alaaeldin
DOSM@royallagoonsresort.com

Ответ предоставлен Director of Sales & Marketing - Alaaeldin Mohamed - отеля ROYAL LAGOONS AQUA PARK RESORT & SPA:
"Здравствуйте! Спасибо Вам за вопрос. В отеле нет футбольного поля."
С уважением специалист службы "Помощник TopHotels".

Здравствуйте! На фото туристов видела поле с воротами Подскжите, есть ли еще оно?