Вопросы об отеле
Всего вопросов - 723
22.01.2022
23:48
Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле прокат детских колясок?
16.01.2022
14:56
Здравствуйте, приезжаем в Ваш отель 23.01.22, на 7 ночей, нас 2 семьи , 6 человек, 2 номера, 4 взрослых и 2 ребенка( 7, 11 лет). В вашем отеле не первый раз, есть ли бонусы для постоянных гостей, и возможно ли заселение: ну чтобы 2 номера были рядом, с хорошим видом. Вопросы и ответы жду на почту: Yaroslava.elgina@gmail.com
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
21.01.22
13:36
Дорогая Ярослава,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Пожалуйста, сообщите нам фамилии и номера ваучеров по электронной почте: aquavista_guest@pickalbatros.com.
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
16.01.2022
14:47
здравствуйте, приезжаем к Вам 23.01.22 на 7 дней, 6 человек, 2 номера в видом гарден., в аква висте были 2 раза, и 1 раз в блу гарден, возможно ли нам номера с видом на бассейн получить и рядом чтобы они были. Летим от Туи с питера. Прилет поздний в 17:30, поэтому я думаю номера уже должны быть готовы к этому времени. Пишите вопросы и ответы мне лучше на почту: Yaroslava.elgina@gmail.com
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
21.01.22
13:36
Дорогая Ярослава,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Пожалуйста, сообщите нам фамилии и номера ваучеров по электронной почте: aquavista_guest@pickalbatros.com.
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
15.01.2022
12:21
Добрый день. А какая у вас сегодня температура на улице? Смотрю прогноз погоды , написано 16 градусов. Это как то холодно. Думаем брать ли вообще летние вещи
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
21.01.22
13:39
Дорогая Валентина,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Сейчас немного холодно, нужна теплая одежда.
Заранее спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
12.01.2022
20:41
Здравствуйте, прилетаем к Вам 16.01. 2 взр + 2 реб (5лет и 1год)
Не первый раз в сети альбатрос, всем рекомендуем)
Возможно ли организовать заселение в хороший новый номер с раздельными кроватями и предоставить доп кровать для 5-летнего ребёнка и манеж для 1 года и ранний заезд. С любовью и нетерпением❤️
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
15.01.22
11:23
Дорогая Екатерина,
Я зарезервирую для вас подходящую красивую комнату с двумя односпальными кроватями, одной дополнительной кроватью для ребенка и одной детской кроваткой для ребенка. К сожалению, у нас высокая заполняемость, и ранний заезд невозможен, но мы постараемся сделать все возможное, чтобы предоставить вам ваш номер как можно скорее.
Я желаю вам хорошего дня!
Диана
12.01.2022
08:47
Здравствуйте, будем отдыхать у Вас с 8 по 17 февраля, приезжаем к Вам одной большой семьёй, у нас забронировано 2 трёхместных и 1 двухместный номер. Возможно ли поселить нас рядом? Также у меня 8 февраля день рождение, у Вас есть какие-то комплименты по этому поводу?
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
12.01.22
08:57
Уважаемая госпожа Юлия,
Солнечный привет от Aqua Vista! Да, у нас есть комплимент от отеля на день рождения. Не могли бы вы написать мне электронное письмо со всеми подробностями (ваучер на все три номера был бы идеальным)? Адрес электронной почты: aquavista_guest@pickalbatros.com
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
11.01.2022
22:14
Добрый вечер. Если мы прилетаем в 20:30 к вам приедем к десяти. Мы с тремя детьми поздний ужин есть?
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
12.01.22
08:51
Дорогая Анна,
Солнечный привет от Aqua Vista! Да, у нас поздний ужин. Можете ли вы сказать мне дату вашего прибытия?
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
10.01.2022
21:34
Добрый вечер. Есть ли привилегии для гостей, если мы отдыхали уже в цепочке альбатрос ( альбатрос модерна) в шарм Эль шейх.? И ещё вопрос приезжаем к вам рано утром. Можно будет завтракать ??
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
11.01.22
18:04
Дорогая Валентина,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Мы отправим вам фрукты в номер, просто спросите обо мне - Диане на стойке регистрации, как только вы приедете, чтобы отметить в системе, что вы уже посещали другой отель Альбатрос.
Если у вас ранний заезд, вы получите браслет сразу по приезду и будете пользоваться всеми удобствами до тех пор, пока не забронируете номер.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
05.01.2022
16:39
Доброго дня
Меньше року назад були двома сімями у вашому готелі, чи можливо щоб поселили в ті ж номери на першому поверсі?
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
07.01.22
10:59
Уважаемая госпожа Марина,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Не могли бы вы написать мне подробности по электронной почте: aquavista_guest@pickalbatros.com, включая даты прибытия, фамилии и какие номера вы хотели бы иметь?
Спасибо!
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Менеджер по работе с гостями
03.01.2022
00:05
Здравствуйте. Прилетаем к вам 16 января. Первый раз в это время в Египте. Скажите сильный ли ветер , какая погода. Едем с ребенком.
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
10:47
Дорогая Валентина, погода не всегда стабильна, но вы можете заранее узнать прогноз погоды, чтобы узнать приблизительную температуру во время вашего пребывания.
Желаю тебе хорошего дня!
Диана
Менеджер по работе с гостями
Татьяна Макарова
Турист
22.12.2021
08:13
Добрый день. Хотим полететь в ваш отель повторно. Есть ли у вас привелегии доя постоянных туристов?
Маргарита
Помощник TopHotels
04.01.22
22:26
Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Aqua Vista из отдела по работе с гостями:
"Добрый день, Уважаемая Татьяна! Спасибо Вам за обращение и интерес к нашему отелю. Повторным гостям мы отправляем фруктовую корзину и предоставляем мини-бар на период пребывания."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
10:41
Уважаемая госпожа Татьяна, привет от команды Aqua Vista Resort! Мы предоставим вам фрукты и безалкогольный мини-бар в номере. По прибытии, пожалуйста, сообщите администратору даты последнего пребывания, чтобы перепроверить и отметить вас как постоянного гостя.
Желаю вам отличного дня!
Диана
Менеджер по работе с гостями
21.12.2021
19:32
Здравствуйте, едем в Аква Виста, территорией каких отелей сети Альбатрос можно будет пользоваться?
Ольга
Екатеринбург Турист
22.12.21
05:55
Альбатрос Аквапарк и Альбатрос Блю
Евгения
Тюмень Турист
22.12.21
06:35
Aqua Vista,Aqua Blu, Aqua Park. На первой линии только пляж
Ainura
Астана Турист
22.12.21
13:58
Рядом Аква Блю и Аква Парк, одна территория на троих)))
Маргарита
Помощник TopHotels
04.01.22
22:28
Ответ предоставлен сотрудником отеля Albatros Aqua Vista из отдела по работе с гостями:
"Добрый день, Уважаемая Юлия! Спасибо Вам за обращение и интерес к нашему отелю. Гости нашего отеля могут пользоваться барами и бассейнами отелей Aqua Blu и Albatros Aqua Park ."
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels".
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
10:49
Уважаемый Владимир,
солнечные поздравления от команды Aqua Vista Resort!
Если вы гость в Aqua Vista, вы можете пользоваться бассейнами и барами курорта Albatros Aqua Park и Aqua Blu Resort.
Хорошего дня!
Диана
Менеджер по работе с гостями
21.11.2021
19:15
Здравствуйте! Вопрос к представителю отеля: Приезжаем 25.11.2021 примерно в 7 утра с 2 детьми. Возможен ли ранний заезд и какая стоимость? Можно ли будет посетить завтрак, с учетом того, что в день отъезда 02.12.2021 мы его посещать не будем (отъезд ночью). Заранее благодарю за ответ.
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
07.01.22
11:01
Добрый день! Солнечные приветствия из отеля Aqua Vista!
Ваш запрос был обработан. Вся команда отеля Aqua Vista Resort благодарит Вас за выбор нашего отеля для своего отпуска.
Желаю хорошего дня!
С уважением, Диана.
16.11.2021
16:58
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста, у нас выкуплен тур с 02.12.2021 на 2-х человек на 19 ночей/20 дней , в ваш отель ALBATROS AQUA VISTA, 07.11.2021 у нас было подтверждение от отеля. Сейчас в предложениях у туроператоров отсутствуют предложения по данному отелю. Могу ли я быть уверена в том, что мы будет заселены в конкретный отель ALBATROS AQUA VISTA, за который мы оплатили? Я ежегодно отдыхаю только в Вашей сети и очень надеюсь, что вопроса о расселении в иные отели стоять не будет, даже если отели Вашей сети.
12.10.2021
18:56
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, бар на пляже платный для туристов отеля или нет?
Светлана
Минск Турист
13.10.21
08:45
Здравствуйте! Бесплатный
Павел Константинов
Тверь Турист
13.10.21
12:27
Все бары, где был, было бесплатно
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
27.10.21
16:48
Здравствуйте, солнечные приветствия из отеля Aqua Vista!
Бар на пляже, а танкже снеки бесплатны для туристов отеля.
Желаю хорошего дня,
с уважением, Диана
08.10.2021
07:14
Добрый день.
Совсем скоро уже будем в отеле (заезд 17 октября).
Планируем ходить на пляж пешком, ребенок 5 лет на самокате. Можно ли ребенку перемещаться по территории отеля на детском самокате? Нет ли запрета?
ЮлиАнна Южная
Гомель Турист
10.10.21
12:55
Такого запрета нет,и быть не может.
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
11.01.22
18:06
Дорогая Валентина,
Солнечный привет от Aqua Vista Resort!
Да, вы можете пойти на пляж пешком, он находится в 700 метрах.
На улице разрешено на самокате, внутри зданий нет.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
27.09.2021
21:13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли гостям данного отеля пользоваться пляжем отеля Beach Albatros?
ЮлиАнна Южная
Гомель Турист
28.09.21
00:27
На момент посещения в сентябре этого года- нельзя. Сейчас много людей,и отдыхающих со 2 линии туда не пускают, а если проберешься-вычислят, все равно выгонят. Все отели переполнены.
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
12:41
Уважаемый гость,
у всех 3-х отелей второй линии есть собственная часть пляжа.
Хорошего дня!
Диана
Менеджер по работе с гостями
16.09.2021
13:18
Здравствуйте, вы наш любимый отель приезжаем к вам третий раз. Хотелось бы уточнить, у нас поздний выезд, можно ли будет пообедать и пользоваться баром. Раньше такая возможность была, но последний раз мы были в 2015 году. Заранее спасибо.
Дмитрий
Киев Турист
25.09.21
07:30
Можно. Браслеты не срезают. Можно и карточку от пляжного полотенца позже сдать.
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
12:42
Уважаемый гость, да, выселение в номер в 12:00, но вы можете пользоваться территорией и удобствами до времени посадки.
С наилучшими пожеланиями,
Диана
Менеджер по работе с гостями
12.09.2021
01:01
Добрый вечер.
Я владелец туристического агентства в Республике Беларусь. В сентябре прошлого года, мы отдыхали в вашем отеле и остались очень довольны, сервисом, персоналом, отелем. И практически всех туристов отправляли в отели сети Альбатрос.
10.09.2021 в ваш отель прилетела очередная семья для счастливого отдыха, но что то пошло не так. Сотрудник ресепшен отказался заселить туристов согласно брони в Альбатрос Аквависта, под предлогом того, что нет свободных номеров. И предложил им, заселится в номер с абсолютно постороними людьми для ночёвки. Естественно они отказались. Далее, он их заселил в номер отеля Albatros aqua Park, и пояснил что это тот же отель, только другой корпус. После того, как туристы потребовали пригласить менеджера, сотрудник ресепшен отказался пригласить менеджера отеля, отказался пригласить и гестрелейшн, отельного гида. Сказал, туристам, раз они не хотят ночевать в номере с посторонними людьми, то она будут ночевать в отеле Альбатрос Аквапарк, но, питаться будут в отеле Альбатрос Аквависта!!! Край наглости. Работник ресепшен отеля Альбатрос Аквависта сказал, что все вопросы по размещению к отельному гиду.... Полнопакетный тур забронирован и оплачен в
августе месяце. Номер стандарт зарезивирован, согласно периоду проживания туристов. Считаю, что желание низшего менеджмента подзаработать на расселении туристов сильно бьёт по респекту отеля.
Вся эта ситуация, заставляет задуматься, стоит ли отправлять туристов в сеть ваших отелей.
08.09.2021
21:38
Добрый день.Есть ли в барах Швепс?В Альбатрос Паласе не было(фераль 2021)..
Дмитрий
Киев Турист
25.09.21
07:32
Нет швепса. Есть кола-миринда-7up-содовая-соковые напитки
отдел по работе с гостями
Представитель отеля
05.01.22
12:46
Уважаемый гость,
какой Schweppes вы имеете в виду?
Диана
Менеджер по работе с гостями
22.01.2022
23:48
Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле прокат детских колясок?
ответа
16.01.2022
14:56
Здравствуйте, приезжаем в Ваш отель 23.01.22, на 7 ночей, нас 2 семьи , 6 человек, 2 ...
ответ
16.01.2022
14:47
здравствуйте, приезжаем к Вам 23.01.22 на 7 дней, 6 человек, 2 номера в видом гарден. ...
ответ
15.01.2022
12:21
Добрый день. А какая у вас сегодня температура на улице? Смотрю прогноз погоды , напи ...
ответ
12.01.2022
20:41
Здравствуйте, прилетаем к Вам 16.01. 2 взр + 2 реб (5лет и 1год)
Не первый раз в сети ...
ответ
12.01.2022
08:47
Здравствуйте, будем отдыхать у Вас с 8 по 17 февраля, приезжаем к Вам одной большой с ...
ответ
11.01.2022
22:14
Добрый вечер. Если мы прилетаем в 20:30 к вам приедем к десяти. Мы с тремя детьми поз ...
ответ
10.01.2022
21:34
Добрый вечер. Есть ли привилегии для гостей, если мы отдыхали уже в цепочке альбатрос ...
ответ
05.01.2022
16:39
Доброго дня
Меньше року назад були двома сімями у вашому готелі, чи можливо щоб посел ...
ответ
03.01.2022
00:05
Здравствуйте. Прилетаем к вам 16 января. Первый раз в это время в Египте. Скажите си ...
ответ
22.12.2021
08:13
Добрый день. Хотим полететь в ваш отель повторно. Есть ли у вас привелегии доя постоя ...
ответа
21.12.2021
19:32
Здравствуйте, едем в Аква Виста, территорией каких отелей сети Альбатрос можно будет ...
ответов
21.11.2021
19:15
Здравствуйте! Вопрос к представителю отеля: Приезжаем 25.11.2021 примерно в 7 утра с ...
ответ
16.11.2021
16:58
Доброго дня!
Подскажите пожалуйста, у нас выкуплен тур с 02.12.2021 на 2-х человек н ...
ответов
12.10.2021
18:56
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, бар на пляже платный для туристов отеля или нет?
ответа
08.10.2021
07:14
Добрый день.
Совсем скоро уже будем в отеле (заезд 17 октября).
Планируем ходить на ...
ответа
27.09.2021
21:13
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, можно ли гостям данного отеля пользоваться пляже ...
ответа
16.09.2021
13:18
Здравствуйте, вы наш любимый отель приезжаем к вам третий раз. Хотелось бы уточнить, ...
ответа
12.09.2021
01:01
Добрый вечер.
Я владелец туристического агентства в Республике Беларусь. В сентябре п ...
ответов
08.09.2021
21:38
Добрый день.Есть ли в барах Швепс?В Альбатрос Паласе не было(фераль 2021)..
ответа
-
Отель хорошо
отвечает на вопросы -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
93%
Количество ответов
Дорогая Юлия,
если вы едете с TUI Fun & Sun Family, то его можно арендовать.
С наилучшими пожеланиями,
Диана - менеджер по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите цену проката, мы едем с TUI Fun
Здравствуйте. Честно говоря не знаю, не интересовался.