Questions and answers
All questions - 174
Добрый день! С наступающим Новым годом!❄️🎄🎅🎁🎊🎉🥳
В описании стоит открытие аквапарка для детей старшего возраста и взрослых 1 марта 2020г.
Есть вероятность, что сроки открытия перенесут? Или точно аквапарк откроется в заявленный срок?
Спасибо!
Здравствуйте!Подскажите когда будет открыта детская комната в основном корпусе?

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Детский клуб в основном корпусе будет открыт в конце Февраля 2020.
С уважением,
Select Touch Assistants
То есть Вы хотите сказать, что за 12 ночей мне нужно приготовить 1200долларов ??? Я заказала 2 номера 2400долларов , то это вообще не нормально.

Ответ предоставлен Jane Thoi Nguyen (Ms.) | Director of Sales & Marketing отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh : «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. В качестве исключения мы можем взять за 12 ночей депозит USD250 за номер. Пожалуйста, сообщите данные бронирования» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

Здравствуйте, уважаемая Любовь! Благодарим за выбор Selectum Noa Resort Cam Ranh!
Депозит за номер составляет 200 $ за весь период пребывания в отеле, если данный период более 7 ночей.
Приносим свои извинения за Ваше ожидание ответа на запрос!
С нетерпением ждем Вас в нашем отеле!
С уважением, Select Touch Assistants

На сайте Анекса депозит составляет 50 долларов за ночь, здесь он уже 100 долларов за ночь. Так какая же всё-таки сумма?

Ответ предоставлен SELECTUM NOA RESORT CAM RANH 5*, Reseption Hun: "Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сумма депозита за пребывание в отеле 1 ночи составляет 100$, если Вы находитесь в отеле более 1 ночи, то за весь период депозит составит 200$ за номер." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте! Немного не понятно по депозиту в 100$ за ночь. Мною приобретен тур на март на 12 ночей, какой размер депозита мне необходимо приготовить? 1200$ за 12 ночей прибывания в номере или все же достаточно 100$ за весь период пребывания?

Ответ предоставлен Jen, сотрудником Reception отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh : «Здравствуйте, Любовь! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 100 долларов за ночь, а не за весь период пребывания, или Вы можете оставить паспорт в качестве депозита» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Аквапарк еще не достроен? есть фотографии?

Ответ предоставлен SELECTUM NOA RESORT CAM RANH 5, Reseption: "Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Аквапарк ужа достроен и работает. К сожалению, фото пока не представлены." С уважением, Помощник Tophotels.ru
Почему при бронировании отеля через Букинг сначала пришло подтверждение , потом отель в одностороннем порядке наглым образом потребовал поменять номер на более дорогой с доплатой ? При этом до сих пор открыто бронирование на сайте того номера что я забронировала , только по цене выше! Почему не отвечаете на вопросы по бронированию , а просто игнорируете? Ужасное отношение к туристам, такого негде ещё не встречала. Обязательно оставлю отзыв об отеле после его открытия. Получается в любой момент при повышении цен отель просит отменить бронирования и забронировать заново по новой более высокой цене.

Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, повторите Ваш запрос, указав данные бронирования: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, номер брони и название туроператора. Обращаем внимание, что при указании личных данных следует выбрать пункт "ВОПРОС СОДЕРЖИТ ЛИЧНЫЕ ДАННЫЕ". В таком случае, вопрос будет доступен только Вам и представителям отеля. С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels"

Я вам не рекомендую, честно говоря ехать сюда ... может конечно после открытия основного корпуса станет лучше, но пока ....
Здравствуйте! Можно ли при заселении запросить чтобы заблокировали доступ к платным каналам тв,платным телефонным разговорам,оплату счета в ресторанах на комнату,чтобы не вносить депозит?

Ответ предоставлен Jen, сотрудником Reception отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh : «Здравствуйте, Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 100 долларов за ночь или Вы можете оставить паспорт в качестве депозита» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте! В отеле взимается депозит - 50 USD/номер/ночь. Это означает, что за 12 ночей пребывания нужно отдать депозит 600 USD?
Правильно ли я понимаю, что отель не гарантирует открытия по плану 01.03.2020 и, заплатив за свой тур с 4 по 16 марта 2020, можно не попасть в аквапарк, некоторые рестораны и не ощутить концепцию "UAL"?

Ответ предоставлен Jen, сотрудником Reception отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh : «Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 100 долларов за ночь или Вы можете оставить паспорт в качестве депозита. Относительно второй части вопроса у нас пока нет информации, пожалуйста, повторите запрос позднее или обратитесь к Вашему туроператору» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Можно ли вместо денежного депозита оставлять паспорт?Можно ли при заселении запросить чтобы заблокировали доступ к платным каналам тв,платным телефонным разговорам,оплату счета в ресторанах на комнату,чтобы не вносить депозит?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM NOA RESORT CAM RANH по телефону (+84 258 3900 070):
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, паспорт вместо депозита не принимается."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день!А пляж у отеля собственный?
Да, пляж собственный и очень большой... 400 метров

Ответ предоставлен сотрудником Reservations отеля Selectum Noa Resort Cam Ranh: «Здравствуйте, Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля собственный пляж» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
Здравствуйте!Хотелось бы уточнить можно ли оставлять все таки паспорт в залог,так как не очень понятно по сумме залога.
Здравствуйте! Будет ли закончено строительство аквапарка и основного корпуса к 01.06.2020.

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM NOA RESORT CAM RANH по телефону (+84 258 3900 070):
"Здравствуйте, уважаемый Олег! Благодарим Вас за обращение. Отель откроется в конце этого месяца. Главный корпус начнет работать вскоре после открытия. Строительство аквапарка завершиться в марте или апреле."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
Добрый день! Подскажите, ли будут закончены все строительные и ремонтные работы к июлю 2020? Могу ли я гарантировать туристам?

Ответ предоставлен Службой Reservations отеля SELECTUM NOA RESORT CAM RANH по телефону (+84 258 3900 070):
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Строительство полностью завершиться в первой четверти следующего года."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! С наступающим Новым годом!❄️🎄🎅🎁 ...

Здравствуйте!Подскажите когда будет открыта детская комната в основном корпусе?

То есть Вы хотите сказать, что за 12 ночей мне нужно приготовить 1200долларов ??? Я з ...

На сайте Анекса депозит составляет 50 долларов за ночь, здесь он уже 100 долларов за ...

Здравствуйте! Немного не понятно по депозиту в 100$ за ночь. Мною приобретен тур на ...

Аквапарк еще не достроен? есть фотографии?

Почему при бронировании отеля через Букинг сначала пришло подтверждение , потом отель ...

Здравствуйте! Можно ли при заселении запросить чтобы заблокировали доступ к платным к ...

Здравствуйте! В отеле взимается депозит - 50 USD/номер/ночь. Это означает, что за 12 ...

Здравствуйте!Можно ли вместо денежного депозита оставлять паспорт?Можно ли при заселе ...

Добрый день!А пляж у отеля собственный?

Здравствуйте!Хотелось бы уточнить можно ли оставлять все таки паспорт в залог,так как ...

Здравствуйте! Будет ли закончено строительство аквапарка и основного корпуса к 01.06. ...

Добрый день! Подскажите, ли будут закончены все строительные и ремонтные работы к ию ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
93%
Number of answers
Добрый день , С Новым годом от Selectum Noa Resort , курортный аквапарк будет открыт 15.03.2020