Уважаемая Ирина,
Спешим сообщить о категориях, что входят в концепцию Posh Club:
Junior Swim Up Suite,
Junior Jacuzzi Suite,
Executive Pool Suite,
Royal Suite
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемая Марина,
Доброе утро.
Мы искренне рады узнать, что гости выбрали наш отель для проведения своего отдыха.
Спешим сообщить, что мы добавили пожелания в систему и сделаем все что в наших силах для их комфортного размещения исходя из заполненности отеля.
Примите во внимание, что записки в номер, к сожалению мы не отправляем, так как они не влияют на организацию отдыха.
Комплимент в номер от отеля обязательно отправим в день их заезда.
Мы с нетерпением ждем встречи с гостями.
Kind regards,
___________
Olena Moroz
Quality Manager

Уважаемый Алексей.
Добрый день.
Спешим сообщить что Импортный алкоголь подается в Конференц баре с 18:00 до 01:00
Выбор местных и алкогольных напитков местного и премиум-класса доступен во всех барах. Хотим уточнить что "местный" это только местное игристое вино, остальные наименования - виски, мартини, джин, текила - импортного производства.
Хотим обратить ваше внимание на то что мы сотрудничаем с компанией по производству фрешов. Также они подаются в каждом баре.

С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Наталья.

Добрый день.
Спешим сообщить что Deluxe Swim Up с видом на бассейн.
С видом на море идет категория Junior Swim Up Suite.
С наилучшими пожеланиями.
Команда отеля White Hills Resort

Олена, благодарю. Забронировала Junior swim up suite, надеюсь вид на море будет красивый)

Уважаемая Наталья
Спешим сообщить что вид действительно красивый.
С нетерпением ждем встречи с вами.
С наилучшими пожеланиями.
Команда отеля White Hills

Уважаемая Ольга,
Доброе утро.
Спешим сообщить, что в отеле есть услуги прачечной (за дополнительную оплату).
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Юлия,
Спешим сообщить, что фирма подушек к сожалению не указанна на самой подушке и данные заказы у нас сделаны оптом и к сожалению не идут на продажу.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Ирина.
Добрый день.
Спешим сообщить постоянным клиентам, мы отправляем комплимент в номер
C Нетерпением ждем встречи вместе c Вами.
С уважением команда Отеля White Hills

Уважаемая Ксения,
Спешим сообщить, что мы ответили вам на страничке в Инстаграм, что в импортный алкоголь мы включаем подачу местного игристого вина, мартини, виски, джин, водка, текила.
В номер ежедневно должны приносить вкусные комплименты, они каждый день меняются (каждый день разные).
Просьба предоставить номер комнаты гостей или их фамилии. Гости также на контакте с батлером который может помочь с любыми вопросами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

В номер ежедневного не приносят ничего! В связи с чем в импортный алкоголь включена подача местного - это как понимать? Находясь в египте, местный алкоголь- это египетский, импортный - это другие страны. Где найти такие напитки в отеле, они заявлены в вашей концепции????!

Спешим сообщить, что мы ответили вам на странице Инстаграм. Хотим уточнить что "местный" это только местное игристое вино, остальные наименования - виски, мартини, джин, текила - импортного производства.
C наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Ольга,
Спешим сообщить, что цена повышения будет зависеть от забронированной категории и от категории которую вы желаете. Возможность повышения зависит от заполненности отеля на момент вашего запроса находясь в отеле.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Туристы сейчас живут в этой категории и жалуются на posh привелегии. Алкоголя импортного нет, корзины фруктов обещанной ежедневной нет, печенья тоже. Все это обещали им через чат с помощником отеля и ничего нет. В барах вообще позор! Подумайте над выбором!

Уважаемая Ксения,
Спешим сообщить, что мы ответили вам на страничке в Инстаграм, что в импортный алкоголь мы включаем подачу местного игристого вина, мартини, виски, джин, водка, текила.
В номер ежедневно должны приносить вкусные комплименты, они каждый день меняются (каждый день разные).
Просьба предоставить номер комнаты гостей или их фамилии. Гости также на контакте с батлером который может помочь с любыми вопросами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Спасибо за ответы ! Многое прояснилось

Уважаемая Ольга,
Как мы сообщили ранее, что в отеле подается импортный алкоголь.
Спешим сообщить, что данная ситуация была урегулированная.
С наилучшими пожеланиями,
Отель White Hills Resort

Уважаемая Алла,
В отеле есть падел теннис, оборудование и освещение - бесплатно, необходимо только предварительно записаться на Ресепшен.
Зарядка, йога, аквааэробика, дартс, бочча, пляжный волейбол проводится с аниматорами каждый день.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort.

Добрый день
Уважаемая Александра.
Пожалуйста, примите во внимание, что на наших курортах не установлены защитные сетки. У нас есть круглосуточная охрана на пляже, смотровые вышки по периметру пляжа, зоны для купания и также проведены курсы дополнительной подготовки нашей команды.
Глубинна до дна моря составляет 8 метров.
С уважением команда отеля White Hills.

Совсем нет

Добрый день! Нет

Добрый день
Уважаемая Татьяна.
Спешим сообщить, что вход только с Понтона.
С уважением команда отеля White Hills Resort.

Добрый день.
Спешим сообщить, что письмо было отправлено на вашу почту.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Алена
Добрый день.
По запросу предоставляются утюг и дополнительные вешалки.
С уважением Команда Отеля.

Уважаемая Алена,
Спешим сообщить, что во всех номерах есть зубные и бритвенные принадлежности.
Хотим обратить внимание, что ранее заселение может взимать доплату и зависит от возможности отеля на момент вашего заезда.
Мы с нетерпением ждем встречи с вами.
С наилучшими пожеланиями,
Команда White Hills Resort

Уважаемые Коллеги,
Спешим сообщить, что групповые бронирования, возможны через Оператора, но не через Отдел по Контакту с Гостями.
Просьба сообщить, на какую почту делали запрос, так как после проверки мы не нашли по указанной почте письма.
С уважением, Олена Мороз

Уважаемая Екатерина,
Спешим сообщить, что письмо было отправлено.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Мне так ничего не пришло, сможете проверить корректность почты?

Или попробуйте направить по другому адресу: esivanova_8@edu.hse.ru.

С папке спам пусто.

С уважением,
Екатерина

Уважаемая Екатерина,
Письмо было отправлено повторно на ваши адреса.
С уважением,
Олена Мороз

Уважаемая Юлия,
Спешим сообщить, что письмо было отправлено.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Уважаемая Юлия,
Спешим сообщить, что письмо было отправлено.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Проверила почту, письма нет. Пришлите пожалуйста концепцию отеля на февраль. Спасибо

Уважаемая Юлия,
Спешим сообщить, что письмо было отправлено повторно.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort

Проверила почту и спам, ни одного письма от Вас не приходило. Жду концепцию отеля на февраль. Проверьте пожалуйста правильность написания почты - a_lternativ_e@mail.ru .
Спасибо

Уважаемая Юлия,
Письмо было отправлено.
Приносим извинения за задержку.
С наилучшими пожеланиями,
Олена Мороз

Да все бассеины с подогревом, разная температура воды от 24- 29 градусов

Уважаемая Карина,
Спешим сообщить, что в зимнее время все бассейны с подогревом.
С наилучшими пожеланиями,
Команда отеля White Hills Resort.