15:58 16.12.24
Добрый день ! Подскажите, отдыхаем семьей (4 человека) по концепции завтрак-обед. Выезжали на экскурсию, должны были вернуться к ужину, но задержались до 24.00. Ужин пропал. Можем ли мы воспользоваться им в день выезда (обед).
12:58 17.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен, но обычно пропущенный ужин не переносится." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:18 13.12.24
Добрый день! Можно узнать какие напитки входят в питание завтрак-ужин?
13:05 17.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в полупансион входят чай, кофе, сок во время приемов пищи." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:20 12.12.24
Здравствуйте, кто был в отеле, продаются ли в отеле экскурсии? Не от официальных гидов.
06:14 13.12.24
Здравствуйте, экскурсии продаются. Девушка очень доброжелательная, разговаривает на русском. поможет во всех вопросах по экскурсиям))
12:59 17.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы сможете приобрести экскурсии, но мы рекомендуем обращаться к представителю туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
08:46 11.12.24
Добрый день. Из ранее данных ответов в итоге не понял: можно ли отказаться в процессе отдыха от одного обеда/ужина и заменить его обедом в день выселения? У меня близнецы 4 года и платить за каждого за обед 75$ за обед, чтобы они поели условные макароны... Считаю перебор
08:13 12.12.24
Леонид, добрый день, точно можно поменять день в день, остальное зависит от типа питания. У нас был полупансион и нам отказали, но сделали скидку на обед в день выезда. Потерянный ужин можно заменить сухпайком
09:44 14.12.24
Доброго времени суток!
Мы в какой-то из дней были на экскурсии и пропустили поэтому обед. Нам его предоставили в день выезда, т.к. из отеля мы выезжали после 15:00 на обед мы сходили в ресторан. Питание у нас было ALL
10:21 15.12.24
Мы были в октябре, питание ALL пропущенный обед из-за экскурсии нам незащитали в день отъезда, выезжали из отеля в 18.00 доплатили 100 $, нам сказали, что обед в эту стоимость не входит, но при оплате ещё и обеда нам предоставят скидку и это будет 70 дирхам(20$).
13:04 17.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Леонид! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться на ресепшен по данному поводу, наши сотрудники постараются Вам помочь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:14 06.12.24
Добрый день! Подскажите, депозит 500 дирхам это на человека? Если нас двое то какой дипозит? И можем ли мы на этот депозит питаться на территории отеля в ресторанах и барах? У нас концепция завтрак-ужин.
12:50 08.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается в размере 500 Дирхам за весь период пребывания за номер, Вы можете тратить его на питание в ресторанах и барах." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
07:21 04.12.24
Добрый день , скажите пожалуйста при питание все включено депозит Берется при заселение ?
21:53 04.12.24
С нас не брали
22:51 05.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Кадрия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается, но его размер зависит от данных бронирования. Вам следует обратиться на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
03:07 06.12.24
Депозит не берётся, берётся курортный сбор 140д за номер за 7 дней и он не возвращается
11:16 06.12.24
Добрый день!
Депозита нет, есть курортный сбор, в размере 20 дирхам за ночь, с номера
По еде нам было всего достаточно, голодными ни разу не остались, еда на любой вкус, ребенок не есть острого и всегда находила что есть
06:03 13.12.24
Добрый день! Я в этом отеле отдыхала уже 3 раза за последние 2 года и ни разу не брали депозит)) его в отеле нет. Надо обязательно оплатить туристический налог 20 дирхам за ночь за номер.
05:28 04.12.24
Здравствуйте! Можно сориентировать по стоимости фото сессии или получить контакты фотографа?
22:53 05.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Вам следует обратиться непосредственно к фотографу по прибытии, так как это независимая компания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
05:56 03.12.24
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста. На территории отеля работает фотограф?
10:55 03.12.24
Добрый день! Да работает, сидит на старом ресепшн, не ошибетесь. Да и по пляжу ходит, предлагает фотосессии
16:12 03.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает фотограф." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
15:28 30.11.24
Добрый день. Можете скинуть концепцию отеля на почту zhenek-102@ya.ru или приложить к ответу? Интересует что входит в all inclusive и ultra all inclusive
23:20 30.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что информация во вложении." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:22 30.11.24
Но в вашей концепции нет ни слова про ultra all inclusive.
23:31 28.11.24
Работает ли теннисный корт на территории? Если да, то платный ли он?
23:26 29.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет теннисного корта, только стол для игры в пинг-понг." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
23:15 28.11.24
приедем к вам через несколько дней. Обязательно ли вносить депозит?
Концепция HB
23:27 29.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит взимается, но его размер зависит от данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:48 27.11.24
Добрый день! Подскажите принимают ли в отеле евро для депозита или оплаты?
23:27 29.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле принимаются к оплате Евро и Доллары." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
19:03 27.11.24
А есть ли возможность вставить флешку в телевизор?
23:28 29.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что зависит от Вашего размещения - если в номере Smart TV, то это возможно, если нет, то нет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
14:08 27.11.24
Здравствуйте, через телевизор есть возможность смотреть что-то через ютуб и другие приложения?
14:37 27.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по телевизору можно смотреть только обыкновенные каналы." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:16 28.11.24
У нас не получилось, через телефон тоже никак(
13:28 28.11.24
Алина, а для флешек там есть разъём, не смотрели?
17:14 25.11.24
Здравствуйте! Подскажите вай фай действует на всей территории и пляже? Или только в определенных местах? Необходимо быть на связи по работе
14:36 27.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Инна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
10:17 28.11.24
Интернет отлично ловил даже на пляже 😃
19:45 18.11.24
Добрый вечер, подскажите сколько стоит доплата за номер с all inclusive до ultra all inclusive и за сколько дней можно доплатить?
14:39 19.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что доплата составляет 200 Дирхам с человека за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
21:02 09.11.24
Добрый вечер. Подскажите пожалуйста экскурсии в пустыню в отеле можно приобрести только у туроператора или в отеле есть магазин путевок? Если приобретали экскурсию не подскажите сколько стоит на одного человека, сколько часов она длится и стоит ли туда ехать?
23:23 09.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Касательно экскурсий мы рекомендуем Вам обратиться к представителю Вашего туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
12:16 08.11.24
Добрый день. Сколько стоит платный ресторан на 1 человека? За сколько дней его надо заказывать? Есть ли скидка при праздновании годовщины свадьбы? Пропуск ужина в основном ресторане при посещении платного ресторана можно ли перенести на обед в последний день? У нас концепция все включено.
12:49 08.11.24
Добрый день! У нас было все включено, мы не ходили в платный ресторан. Не могу сказать по ценам ничего. В основном ресторане всех отмечают. Когда были на экскурсии пропустили ужин, потом его использовали в день отъезда, но это все надо будет отмечать на ресепшен
15:31 08.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость ресторана зависит от заказа, так как он работает по меню. Пропущенный ужин можно перенести." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
13:55 07.11.24
Добрый день! Подскажите пожалуйста, концепция завтрак, ужин , какие напитки включает? И есть ли рядом с отелем кафе где можно пообедать?
12:47 08.11.24
добрый день! рядом с отелем ничего нет
15:32 08.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включена только вода. Рядом с отелем нет кафе и ресторанов." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
20:00 05.11.24
Здравствуйте! Планируем ехать в ваш отель 2 взрослых и ребенок 9 лет. Отель предоставляет дополнительную кровать для ребёнка бесплатно или необходимо доплачивать за дополнительную кровать?
21:03 06.11.24
Здравствуйте. У нас в номере были две кровати и диван. Мы и не просили.
12:47 08.11.24
Добрый день! в номере есть диван
15:37 08.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если кровать не включена в бронирование, то стоимость составит 120 Дирхам за ночь." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
