Questions and answers
All questions - 783
Добрый день. Если купили номер guest room, будет ли номер с балконом? Так как в описании у БГ, только , что номер с балконом.
А в вопросах-ответах , разная информация. Заранее спасибо за ответ
Добрый день! Если оплачен тур по системе все включено, нужно ли платить депозит при заезде?
Да, это курортный сбор
Депозит в данном отеле не берут.
В таких эмиратах как Дубай и Рас-эль-Хайма установлен обязательный туристический сбор. Налог оплачивается самостоятельно туристом при заселении в отель.
Рас-эль-Хайма 20 дирхам в отеле 5* за ночь проживания.
Размер туристического налога рассчитывается за номер в целом, вне зависимости от количества проживающих туристов. В некоторых случаях отель может увеличить размер налога пропорционально количеству спален в номере.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит не является обязательным." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, можно ли курортный сбор оплатить картой?
Нет, только валютой, Выгоднее дирхамами.
Нет, только доллары или дерхамы
можно юнион пэй.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем уточнить у Вашего банка, в отеле принимаются карты Visa, Master Card, Union Pay." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часто вижу в комментариях про приватный пляж и обычному туристу туда вход закрыт. За этот пляж нужна дополнительная оплата?
Два пляжа, один для Ультра все включено включен в стоимость данной концепции, другой только для взрослых за дополнительную плату, приблизительно 140 дирхам матрас зонт.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля есть собственный пляж, и он бесплатный для Гостей отеля." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Возможен ли индивидуальный трансфер из аэропорта Дубай в отель, сколько это будет стоить и как заказать услугу?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Cообщаем Вам, что стоимость индивидуального трансфера составляет 350 Дирхам в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
На системе "Все включено" закуски в Барах Breakers, Sunset,Laguna, Laguna, Veranda с 14-17 заменяют обед в основном ресторане? Или это просто дополнительные перекусы?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Яна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что это дополнительные закуски." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Дополнительные перекусы
Здравствуйте ) подскажите пожалуйста , имеется ли на ресепшен русскоговорящий специалист ?)
Есть на ресепшен менеджер Сабина и еще один парень (имени не помню), тоже говорит по-русски. Они работают сменами, не всегда их можно застать на месте. но в основном, говорят только на английском. запаситесь лучше переводчиком в телефоне.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на ресепшен есть русскоговорящие сотрудники." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Есть ли в номере бритва, зубные щетки.
А так же фен и утюг ?
Здравствуйте! В номере есть фен, утюг и гладильную доску принесли по запросу. Буквально через 5 минут после звонка.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемый Никита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть бритвенный набор и зубной набор, а также фен и утюг предоставляются." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! При заселении 3-х взрослых, предоставляется ли бесплатно дополнительная кровать в номер?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что условия предоставления дополнительной кровати в номере зависят от данных бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить раннее заселение в дирхамах.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована. Вам следует уточнить условия по прибытии, так как все зависит от исходных данных бронирования и времени заселения." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Ранее вы отвечали, что у отеля есть платный трансфер в Дубай Молл, стоимость 120 Дирхам с человека. Хотела бы уточнить, 120 дирхам это только в одну сторону или туда -обратно? И в какое время курсирует трансфер?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость за одного человека в две стороны. Расписание следует уточнить по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, пожалуйста, по система завтрак +ужин, на ужине включены безалкогол-е напитки : чай, сок ,вода ?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что включена только вода." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте.
1. Скажите, пожалуйста, в каком кластере/линии находятся номера с видом на лагуну?
2. При раннем приезде доступно будет питание при системе all?
3. При позднее выезде сколько будет стоить обед? 2 взрослых, ребёнок 5 лет.
1. Есть схемы отеля в интернете погуглите.
2. Разрешат пообедать с 13.00.
3. 50 дирхам с человека
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Евгения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера с видом на лагуну находятся в основном здании и в кластерах. Питание по концепции начинается с обеда в день заезда. Стоимость обеда составляет 127 Дирхам с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Были в вашем отеле с 04.07 по 10.07. Очень все понравилось😊
Приедем к вам 23.08 еще:)) если есть возможность предоставить номер выше комфортом, будем очень боагодарны😍
Добрый день, в вашем отеле можно поменять российские рубли на арабские дирхамы? Старые купюры доллара меняют на дирхамы?
Дирхамы советую купить в Сбербанке, старые доллары вряд ли примут, но можно попробовать заплатить ими налог в отеле, может примут, хотя сомнительно
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по поводу обмена Вам следует уточнить у туроператора, так как отель рубли не меняет. В отеле можно поменять действующие Долларовые купюры." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Подскажите, какие номера ближе к морю LAGOON VIEW ROOM или SEA VIEW ROOM
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ближе к морю располагаются Sea View room." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, какие номера располагаются на основной территории с указанием номеров кластеров и в каких номерах возможно заселение 2 взрослых и 1 ребёнок 16 лет
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что там располагаются номера разных категорий, размещение трех взрослых возможно во всех номерах кроме Sea View room." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли забронировать номер SEA VIEW ROOM на 2 взрослых и 1 ребёнка 16 лет
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что такое размещение не возможно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Доброго дня! Сколько будет туристический налог за 6 ночей?
120 дирхам
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля The Cove Rotana Resort: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, в отеле взимается туристический налог в размере 20 Дирхам за ночь за номер." С уважением, Специалист Сервиса Помощник Tophotels.ru
Здравствуйте
Если во время пребывания будет день рождение , какие приоритеты от отеля бывают ? И если номер с видом на бассейн то можно ли поменять на номер с балконом
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в качестве комплимента на день рожденья предоставляется тортик от отеля. Возможность замены номера следует уточнять на ресепшен." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Если купили номер guest room, будет ли номер с балконом? Так как в описа ...
Добрый день! Если оплачен тур по системе все включено, нужно ли платить депозит при з ...
Добрый день, можно ли курортный сбор оплатить картой?
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, часто вижу в комментариях про приватный пляж и о ...
Добрый день. Возможен ли индивидуальный трансфер из аэропорта Дубай в отель, сколько ...
На системе "Все включено" закуски в Барах Breakers, Sunset,Laguna, Laguna, Veranda с ...
Здравствуйте ) подскажите пожалуйста , имеется ли на ресепшен русскоговорящий специал ...
Здравствуйте, подскажите пожалуйста
Есть ли в номере бритва, зубные щетки.
А так ж ...
Здравствуйте! При заселении 3-х взрослых, предоставляется ли бесплатно дополнительная ...
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста сколько будет стоить раннее заселение в дирхамах.
Здравствуйте! Ранее вы отвечали, что у отеля есть платный трансфер в Дубай Молл, стои ...
Подскажите, пожалуйста, по система завтрак +ужин, на ужине включены безалкогол-е напи ...
Здравствуйте.
1. Скажите, пожалуйста, в каком кластере/линии находятся номера с вид ...
Добрый день. Были в вашем отеле с 04.07 по 10.07. Очень все понравилось😊
При ...
Добрый день, в вашем отеле можно поменять российские рубли на арабские дирхамы? Стары ...
Подскажите, какие номера ближе к морю LAGOON VIEW ROOM или SEA VIEW ROOM
Добрый день, подскажите пожалуйста, какие номера располагаются на основной территории ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, можно ли забронировать номер SEA VIEW ROOM на 2 в ...
Доброго дня! Сколько будет туристический налог за 6 ночей?
Здравствуйте
Если во время пребывания будет день рождение , какие приоритеты от оте ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
> 4 дней
How quickly answers
-
89%
Number of answers
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, так и не выяснили, с балконом или нет?
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля THE COVE ROTANA RESORT: "Здравствуйте, уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера имеют балкон." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"