Здравствуйте! Нам очень нравится ваш отель, скажите, можно ли на пляже утром походить с металлоискателем, пособирать монетки? Это наше хобби
12:34 28.01.22
Уважаемая госпожа Анна,
Примите к сведению, что к сожалению это запрещено. Так же это может заменить береговая охрана.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый вечер. Подскажите. Можем ли мы прийти к вам семьей в ресторан IL Dolfino и пообеадать или поужинать платно, по меню, например лобстера или другие морепродукты? Поторопились и забронировали другой отель, а потом уже увидела ваш, когда искала поблизости ресторан морской кухни.
15:35 25.01.22
Уважаемая госпожа Татьяна,
Примите к сведению, что это возможно. Обратите внимание, что ресторан работает по времени и что вы можете связаться с нами заранее, что бы уточнить время работы ресторана а так же будьте уверены что у вас есть при себе паспорта.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Подскажите, когда откроется бронирование на летний сезон 2022? Отдыхали в вашем отеле уже несколько ращ, хотелось бы и в этом году к вам приехать
15:24 25.01.22
Уважаемая госпожа Марина,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день. Мы планируем приехать в ваш отель 21 февраля 2022 года в районе 2 часов утра. Номер standard pool view забронирован нами с 21 февраля по 8 марта 2022 года. Гости - двое взрослых и 1 ребенок 10 лет. Будет ли возможность заселить нас сразу по приезду в отель ночью 21 февраля? Также хочу уточнить, что мы планируем выехать 7 марта 2022 года в 22-00, хотя номер оплачен до 12-00 8 марта.
15:21 25.01.22
Уважаемый господин Дмитрий,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо со снимком резервации по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. Пыталась написать Вам на электронную почту, но пишет что не было доставлено.
Едем к вам во второй раз, прошу пояснить, при размещении 2+2 какие спальные места будут предоставлены детям? Нужны 2 места для детей кровать и раскладушка например. Прошу ответить на мою почту pyatakovaes@mail.ru
15:19 25.01.22
Уважаемая госпожа Елена,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению, что вам будет предоставлен номер с 3 односпальными кроватями и будет доставлена 4 полноценная.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте
Есть ли у вас какие либо привилегии молодоженам?
13:39 10.01.22
Уважаемая госпожа Диана,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте.
Прилетаем в ваш отель 1.03.22. Скажите пожалуйста какой корпус самый тихий?приезжаем с ребенком,поэтому хочется номер в тихом месте подальше от баров.
Спасибо.
Здравствуйте!Меня интересует ,есть ли патон и коралловый риф?
День добрый. Те кораллы которые есть сложно назвать рифом. В открытое море есть вход с пристани. Понтоном это то же не назовёшь. Но с нее есть лесинка, по которой очень удобно спускаться и подниматься, вот там чуть подальше коралловые островки побольше, Но если Вы прямо любитель смотреть на это диво, то это не для Вас. Так ребёнку или кому ещё показать в первый раз, может и можно и что.
13:41 10.01.22
Уважаемый господин Андрей,
Примите к сведению что пантон и свой коралловый риф имеются в нашем отеле.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте! Будет ли работать аквапарк в начале февраля?
13:48 02.01.21
Уважаемая госпожа Марина,
Примите к сведению, что аквапарк начал свою работу с 01.01.22
С уважением,
Команда по работе с гостями
Друзья летят на Новый год в Альбатрос Цитадель в Хургаду,так у них будет новогодний ужин и уже включён в стоимость тура,почему в вашем отеле не планируется новогоднее мероприятие не понятно,если это связано с Ковидом,то почему в других отелях это разрешено?
16:11 16.12.21
Уважаемая госпожа Оксана,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день
просьба подсказать, какая программа у Вас будет в Новогоднюю ночь,
а также подскажите в каких номерах есть вай фай
спасибо
16:10 16.12.21
Уважаемая госпожа Людмила,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию. Примите к сведению что вайфай только в номерах категории супериор и работает на открытой территории
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте!Какие привилегии по прилету в ваш отель второй раз?
Здравствуйте, можете прислать концепцию отеля на почту olezhka.sapegin@yandex.ru. За ранее благодарю.
15:47 11.12.21
Уважаемый господин Олег,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день!Хотела ещё раз спросить,будет ли гала ужин в новогоднюю ночь?Вообще подразумевается какая либо новогодняя программа?Какая температура моря в конце декабря?Про аквапарк конечно расстроены,что закрыт будет
14:53 09.12.21
Уважаемая госпожа Оксана,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
здравствуйте! скажите пожалуйста , в отеле не работаю все горки? либо что то работает? спасиьо
Добрый день, подскажите будет ли работать аквапарк с 01.01.2022 по 10.01.2022? Возможно ли окончание технических работ раньше, чем заявлено отелем?
20:27 03.12.21
Уважаемая госпожа Таня,
Примите к сведению что аквапарк был закрыт 15 ноября на месяца.
С уважением,
Команда по работе с гостями
12:39 04.12.21
Уважаемая госпожа Таня,
Примите к сведению что аквапарк был закрыт 15 ноября по 15 января (на два месяца).
С уважением,
Команда по работе с гостями
Добрый день, скажите пожалуйста, в вашем отеле есть вакансии?
17:46 06.12.21
Уважаемая госпожа Надежда,
Пожалуйста отправте нам электронное письмо по адресу электронной почты guest_relation@desertrose.com что бы обсудить более подробную информацию.
С уважением,
Команда по работе с гостями
Здравствуйте. У отеля есть коралловый риф? Живой? Подходит для снорклинга?
Добрый день. Подскажите, какой именно бассейн у вас подогревается? Спасибо.
Добрый день, подскажите пожалуйста чем отличается система всё включено от системы ультра всё включено? Есть ли подогреваемый бассейн, какая температура воды в нём?
12:23 27.11.21
Уважаемая госпожа Наталья,
Примите к сведению что Главное отличие концепций питания AI и UAI в следующем:
UAI имеет безлимитное посещение ресторанов включая Итальянский (с предварительным бронированием);
1 посещение Сауны и Джакуззи в СПА бесплатно;
Местный алкоголь Премиум качества, фреши, смузи бесплатно;
Безлимитный сервис Прачечной бесплатно;
Завтрак-буффет в ресторане Il Delfino бесплатно;
Обратите внимание что на территории отеля один бассейн с подогревом и его температура 27 28 градусов.
С уважением,
Команда по работе с гостями
В ультра входит: ежедневное посещение Аля карт ( можете каждый день есть морепродукты в морском ресторане), бесплатные фреши, импортный алкоголь. При небольшой разнице в цене брать однозначно. Подогреваемый бассейн есть, реальная температура в нем 26-27 градусов, хотя мы были у него только один день, может в другие дни по-другому, в море вода не на много холоднее