Questions and answers
All questions - 1 877
А почему игнорируете вопросы?
Спрашивала про работу интернета.
Надо знать, чтобы понимать как у вас со связью. Нужно для работы.

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли отель платную услугу раннего заезда или что делать в этом случае? Спасибо!
Здравствуйте. Ещё вопрос. Как обстоит дело с интернетом!? Стабильный ли интернет хотя бы в номерах?
Здравствуйте!
Работает ли ленивая река?
Приезжаем к вам 31.10, можно учесть наше пожелание по заселению - номер стандарт в корпусах D или М.
Семья Berdiugin.
Накормят ли туристов, прибывших в полночь?

Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля.
Просим вас отправить, пожалуйста, ваш ваучер на электронную почту:
📩 junglepark_gr@pickalbatros.com
,
чтобы мы могли добавить ваше пожелание по размещению (корпуса D или M) в систему.
Что касается ваших вопросов:
Ленивая река работает, и вы сможете ей воспользоваться во время вашего отдыха.
Гости, прибывающие в ночное время, получают поздний ужин или снэк, поэтому вы обязательно будете накормлены по приезде.
С нетерпением ждём вашу семью Berdiugin 31 октября!
Если появятся дополнительные вопросы всегда рады помочь.
С уважением,
Oтдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько бассейнов и какие будут подогреваться в январе 2026? Так же интересует будет ли подогреваться аквапарк?
Добрый день!
Собираемся к вам в декабре.
Подскажите пожалуйста в Аква парке подогреваются бассейны или нет, я имею ввиду взрослый Аква парк, не детский! Это важно для детей постарше!
Ответьте пожалуйста в ближайшее время!
Были в прошлом году в конце декабря. Взрослый аквапарк не подогревался, но это не помешало нам покататься на ВСЕХ горках. Единственное, что напрягало, так это очередность включения горок, их одновременно не все включали, до обеда одни, после другие, на следующий день третьи.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 21.01 2026 купил путёвки к вам, хотел уточнить, могу ли я при заселении доплатить и получить двухкомнатный номер? Цена вопроса? Номер забронировал стандарт.
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем повторить в январе. В прошлом году у взрослых и у детей были одинаковые браслеты. В следующем году дочери будет 19 лет, но она маленького росточка и "бейбифейс". Как официанты и бармены смогут определить, что ей можно алкококтейли? Паспорт на груди)

Спасибо Константин за оперативность 🤝
Очень жаль, что не подогревают
В этом году не планировали обогревать?
И вода в этих горках правда ледяная как пишут?
И ещё пишут что старые горки где есть бассейны подогреваются, не верно трактуют?

Добрый день!
Спасибо за тёплые слова и за то, что выбираете наш отель снова нам очень приятно!
Не переживайте: при заселении взрослым гостям, включая Вашу дочь, будет выдан специальный браслет, отличающийся от детского. Это позволит персоналу безошибочно определить возраст и обслуживать гостей в соответствии с правилами.
Если будут дополнительные вопросы всегда рады помочь!
С нетерпением ждём встречи в январе!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются браслеты, утром или только при получения номера? И если номер сдаём в 12ч, браслеты срезаются или остаются?
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются браслеты, утром или только при получения номера? И если номер сдаём в 12ч, браслеты срезаются или остаются?
Добрый день! Приезжаем к вам 19 октября. Уже в 3й раз. Номер выбрали FAMILY ROOM WIITH SLIDING DOOR WITH POOL VIEW. Можно ли нам забронировать номер в зоне B и добавить халаты и тапочки в номер?

Добрый день,Марат !
Благодарим вас за выбор нашего отеля и за то, что возвращаетесь к нам уже в третий раз нам очень приятно!
Ваш запрос я с радостью отмечу:
✅ Тип номера: Family Room with Sliding Door Pool View
✅ Пожелание по размещению: зона B (по возможности, по наличию на момент заезда)
✅ Дополнительно в номер: халаты и тапочки обратитесть на стойку гестрелейшен и мы вам все организуем
Пожалуйста, уточните, на чьё имя оформлено бронирование, чтобы я могли прикрепить ваши пожелания к резервации. После этого всё сразу внесу в систему.
Ждём ваш ответ!
С уважением ,команда по работе с гостями

Добрый день!
Номер забронирован на имя Satdarov Marat
Добрый день! Собираемся в ваш отель с 19.11, подскажите пожалуйста какая концепция отеля на ноябрь месяц и будут ли подогреваться бассейны? Если да, то большая просьба написать какие именно бассейны и зоны аквапаркв будут подогреваться, Бывают ли отливы на море? И подскажите пожалуйста какие атракционы в луна-парке, что за каток и какие еще активности для детей? Прошу прислать информацию на почту ksemenova77@list.ru

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли отель платную услугу раннего заезда или что делать в этом случае? Спасибо!
Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 недели. Нас будет 2 человека (взрослый и подросток), Хотим выбрать номер стандарт, но почитали отзывы и поняли, что Вы всех размещаете в более дешевый отель leila va leila. Нам это не подходит, т.к. далеко от аквапарка. Подскажите, есть ли стандартные номера в самом Джангл аква парк и как их получить? Я бы хотела номер на первом этаже с раздвижной красной дверью с видом на бассейн. Где эти номера находятся? Моя почта willingy@mail.ru
Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 недели. Нас будет 2 человека (взрослый и подросток), Хотим выбрать номер стандарт, но почитали отзывы и поняли, что Вы всех размещаете в более дешевый отель leila va leila. Нам это не подходит, т.к. далеко от аквапарка. Подскажите, есть ли стандартные номера в самом Джангл аква парк и как их получить? Я бы хотела номер на первом этаже с раздвижной красной дверью с видом на бассейн. Где эти номера находятся? Моя почта willingy@mail.ru

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! В чем отличие номеров Family Bungalow Sliding Pool View и Splash Room Aqua Park? В каких зонах располагаются эти категории номеров? На что можно будет рассчитывать в первой половине апреля'26: в частности, будут ли подогреваться в этот период бассейны и вода в аквапарке? Спасибо!

Добрый день!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю.
По категориям номеров:
✅ Family Bungalow Sliding Pool View
Расположены в секциях A, B,C, D,N,E,H,M Номера находятся возле бассейнов, с прямым видом или выходом к воде.
✅ Splash Room Aqua Park
Также находятся в секциях A, B и N, ближе к зонам с бассейнами и аквапарком. Подходят для семей, которые хотят жить недалеко от водных развлечений.
Подогрев бассейнов в апреле 2026:
В первой половине апреля подогрев бассейнов и воды в аквапарке обычно еще действует при необходимости, в зависимости от температуры воздуха. Все основные бассейны и горки будут доступны.
Если вам потребуется помощь с выбором номера или зоны мы с радостью подскажем!
Kind regards,
Guest Relations
Добрый день! Приезжаем к Вам 3 октября, забронирован splash, подскажите где они находятся, отреновированы ли? Есть ли в номере утюг, тапочки, халаты? Заранее благодарю!

Добрый день,Наталья
Номера категории Splash
Они расположены рядом с аквапарком и бассейнами с горками. Это удобная зона для семей и тех, кто предпочитает быть ближе к активности и центральной инфраструктуре. Номера есть обновленные и еще со старым ремонтом .
Если вы пришлете нам ваучер мы можем отметить в системе запрос на номер с ремонтом
Оснащение номера:
Утюг в номер не предоставляется по соображениям безопасности. При необходимости можно воспользоваться услугами прачечной/глажки (по запросу, за доплату).
Тапочки и халаты в данной категории номеров стандартно не входят. Если понадобится, можно уточнить наличие на ресепшн по прибытии.
С уважением ,команда по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номера в бунгало зоны А, В реиновированы?

Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за обращение и интерес к нашему отелю.
Позвольте уточнить, что номера в зоне А не проходили реновацию, в зоне B уже полностью обновлены.
Будем рады приветствовать Вас и сделать Ваш отдых максимально комфортным.
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Pickalbatros by Neverland

Добрый день! Кому необходимо написать, чтобы ответили на мои вопросы????

А почему игнорируете вопросы?
Спрашивала про работу интернета.
Надо знать, чтобы ...

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли ...

Здравствуйте. Ещё вопрос. Как обстоит дело с интернетом!? Стабильный ли интернет хотя ...

Здравствуйте!
Работает ли ленивая река?
Приезжаем к вам 31.10, можно учесть наше ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько бассейнов и какие будут подогреваться в ...

Добрый день!
Собираемся к вам в декабре.
Подскажите пожалуйста в Аква парке подогре ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, 21.01 2026 купил путёвки к вам, хотел уточнить, м ...
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...

Добрый день! Приезжаем к вам 19 октября. Уже в 3й раз. Номер выбрали FAMILY ROOM WIIT ...

Добрый день! Собираемся в ваш отель с 19.11, подскажите пожалуйста какая концепция от ...

Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли ...

Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 не ...

Здравствуйте! Меня зовут Аня. Планируем свой отдых в вашем отеле с 14 ноября на 2 не ...

Добрый день! В чем отличие номеров Family Bungalow Sliding Pool View и Splash Room Aq ...

Добрый день! Когда будет известно, какие бассейны будут подогреваться в этом году?

Добрый день! Приезжаем к Вам 3 октября, забронирован splash, подскажите где они наход ...

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, номера в бунгало зоны А, В реиновированы?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Пожалуйста, отправьте все ваши вопросы и пожелания на нашу электронную почту: junglepark_gr@pickalbatros.com
, и наша команда с удовольствием вам ответит.
С уважением,
Отдел Guest Relations