13:03 20.12.24
Добрый день. Уточните пожалуйста разницу между все включено и ультра все включено.Ответ можно прислать на почту ruslan1119@list.ru
Спасибо
21:38 21.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть только одна концепция Все Включено, мы направили ее на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
03:45 16.12.24
Добрый день, рассматриваю этот отель, прошу прислать концепцию отеля на почту zarechnaya.yuliya@gmail.com
21:39 21.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
22:23 08.12.24
Здравствуйте, вышлите концепцию отеля для ual на почту stchuvashov@mail.ru. приезжаем 20.12.24
13:21 10.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Стас! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
12:00 26.11.24
Добрый день!
Прилетаем к Вам 08,12,24. Вышлите, пожалуйста, концепцию отеля на почту katyusha_musat@mail.ru
И поздравляет ли отель гостей с Днем Рождения во время отдыха?
13:25 10.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. В отеле предоставляется комплимент на день рожденья. Вам следует сообщить о праздновании сотрудникам Guest Relations." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
21:55 25.11.24
Добрый день, будем отдыхать у вас с 28 ноября по 12 декабря, Пожалуйста, вышлите карту отеля и концепцию на адрес anoshina_liza@mail.ru
Базе хотели уточнить, срезаются ли браслеты при выезде, если вылет поздно вечером?
13:26 01.12.24
Добрый день. Браслеты срезают в 12:00, но пользоваться услугами отеля можно до 15:00.
13:33 10.12.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елизавета! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. Браслеты срезаются в 12-00, но Гости могут продолжать пользоваться инфраструктурой до отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
10:58 15.11.24
Добрый день!
Прошу прислать концепцию на январь 2025 г., на почту mironovv1972@yandex.ru.
ultra all для 1 Deluxe Room Main Building With Sea View [Dbl]
Будем отдыхать в Вашем отеле второй раз, есть ли привилегии для постоянных клиентов?
Спасибо
15:59 15.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту. Мы предоставляем фрукты для Гостей, отдыхающих в отеле повторно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
09:40 14.11.24
Здравствуйте, напишите пожалуйста стоимость няни
23:30 20.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость няни составляет 15 Евро в час за одного ребенка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
11:16 13.11.24
Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Пожалуйста, вышлите карту отеля и концепцию на адрес mel-78@list.ru
23:31 20.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
09:02 11.11.24
Добрый день. Собираемся посетить ваш отель в декабре. Подскажите пожалуйста: 1. Что входит в Premium All Inclusive. 2. Если у нас All сколько стоит доплата до премиума. 3. Входит ли в премиум трансфер от аэропорта в отель и обратно? Заранее спасибо.
23:18 11.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле действует только одна концепция Все Включено, пожалуйста, укажите Вашу почту - мы направим ее. Трансфер не входит, по поводу трансфера рекомендуем уточнить у источника бронирования." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
20:04 04.11.24
Доброго времени суток! Рассматриваем ваш отель для отдыха. Пожалуйста, вышлите карту отеля и концепцию на адрес kulebor@mail.ru. Заранее большое спасибо.
23:19 11.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на Вашу электронную почту, с картой сможете ознакомиться по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
18:43 27.10.24
Здравствуйте, трансфер из аэропорта в отель бесплатно? Если нет, то сколько стоит?
23:36 02.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 25 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
09:42 27.10.24
Сколько будет стоить завтрак в отеле для ребенка 4 года и 7 лет? Прилетаем рано 17.11 .
23:37 02.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 450 Египетских фунтов с человека." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
14:08 26.10.24
Можно ли с детьми погреться в сауне или хамаме?
20:18 30.10.24
Нет, только для взпослых
23:38 02.11.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что СПА-центром могут пользоваться Гости только старше 16 лет." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
12:29 26.10.24
И скажите , при какой температуре воды в бассейне включают подогрев ? Какого числа в прошлом году включили ?
23:58 26.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что обычно подогрев бассейна включается в начале ноября по решению менеджмента." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
12:27 26.10.24
Здравствуйте , прилетаем рано утром , 17.11.2024, есть ресторан где мы сможем позавтракать ? За доп плату? И какая стоимость завтрака на ребенка и взрослого .
23:53 26.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 450 Египетских фунтов с человека, пожалуйста, уточните возраст ребенка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
18:12 22.10.24
Добрый день! Просьба оправить концепцию отеля на почту VA7419@mail.ru
С уважением, Владимир.
22:35 25.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемый Владимир! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция была направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
17:34 15.10.24
Здравствуйте , еще вопрос по анимации для детей и взрослой. Есть ли мини диско для детей ? Что предусмотрено для детей и для взрослых?. И если мы рано заезжаем , есть рестораны чтобы позавтракать за отдельную плату ? И стоимость завтрака со взрослого и ребенка какая ?ответ направьте , пожалуйста на почту Guzar_anna@ mail.ru
23:56 26.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость завтрака составляет 450 Египетских фунтов с человека, пожалуйста, уточните возраст ребенка. Информация по развлекательной программе была направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
17:25 15.10.24
Здравствуйте , приезжаем к вам 17.11.2024, скажите , уже будет включён подогрев бассейнов ? И у нас ранний заезд и поздний выезд , сможем ли мы позавтракать в день раннего заезда и пообедать в день позднего выeзда ? А так же прошу отправить концепцию premium all на почту Guzar_anna@mail.ru
22:39 18.10.24
Здравствуйте! В отеле сейчас нет русскоговорящей помощницы и вряд ли Вам ответят.Мы уезжали в 12-50, а обед с 12-30, но нам разрешили прийти на обед пораньше и мы все успели.
22:46 25.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что подогрев включается согласно погодным условиям, на данный момент мы не можем дать однозначный ответ. В день заезда завтрак не включен, обед включен либо в день заезда, либо в день выезда. Концепция направлена на указанную электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
09:39 15.10.24
Добрый день. Забронировали номер в вашем отеле с 20.11.24г. (Lebedev Sergei, Iarina Svetlana)
Отдыхали в вашем отеле в ноябре 2021года. Проживали в номере в основном здании.
Сейчас забронировали виллу. Так как мы второй раз в вашем отеле, не могли бы нам предоставить виллу с террасой? И прошу выслать концепцию отеля и карту-схему отеля на почту yarina.cvetlana@yandex.ru Заранее спасибо.
ОТВЕТИТЬ НА ВОПРОС
22:49 25.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что примечания были внесены в данные бронирования, мы сделаем все возможное, чтобы их удовлетворить, что не может быть гарантировано, так как зависит от наличия свободных номеров и заполняемости отеля. Концепция направлена на Вашу электронную почту." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
19:19 14.10.24
Здравствуйте.
У меня вопрос. Если мы заезжаем в отель около 15-00, а выезжаем в 14, то предоставят ли нам возможность пообедать в день отъезда. В день заезда на обед мы, возможно, не успеваем.
20:06 14.10.24
Ответ предоставлен Службой Front Office Отеля Stella Di Mare Beach Hotel & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, если Вы не успеете пообедать в день прибытия, то сможете пообедать в день выезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru
