14:26 23.09.23
И ещё вопрос,прилёт у нас в 20.00 пока доедем до отеля,пока заселимся,уже наверное время ужина пройдёт,как быть в этой ситуации?
21:39 24.09.23
В оаэ разница с Москвой +1 час, туда сюда можете не успеть((( у нас так было. 20 часов прилет закладывайте время на получение багажа, сбор всего автобуса дорога туда это минимум час
08:56 25.09.23
Лучше взять с собой что-то на перекус или бич пакеты, в номерах есть чайники, заварить и перекусить.
21:31 25.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:52 26.09.23
Приехали в 23:40 на ресепшен был один англоязычный сотрудник. Общались через переводчик в телефоне. Кормить отказались. Ресторан закрылся в 22:00. Берите с собой дошик в номере есть чаник
14:23 23.09.23
Добрый день,подскажите пожалуйста переходники для розеток нужно с собой брать,читал что у вас британские трёхтактные, спасибо
08:58 25.09.23
У нас в номере были и евро розетки и их розетки, я купила на озоне переходники перед поездкой 2 штуки - 200 рублей.
21:42 25.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем переходник по запросу." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:33 22.09.23
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, расписание на завтрак и ужин время работы столовой? Если будет позднее заселение -можно ужин, который пропускаем перенести на обед на следующий день?
21:40 25.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак с 06-30 до 10-30, ужин с 18-30 до 22-00. К сожалению, перенос питания не возможен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
17:54 26.09.23
Подойдите к Татьяне она решит ваш вопрос. Нам перенесли пропавший ужин по прилету на обед при позднем выезде.
19:26 19.09.23
Здравствуйте! Летим к Вам в середине октября в 4* на полный пансион, хотим уточнить по питанию. Будет ли действовать "все включено" в ресторане и барах в 5ке?Спасибо!
21:51 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Арина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что полный пансион означает завтрак, обед и ужин, поэтому мы не совсем понимаем Ваш вопрос." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
09:00 25.09.23
здравствуйте, полный пансион - это завтрак, обед и ужин, а всё включено - это плюсом идёт алкоголь и безалкоголь на барах, без всё включено, вам на барах откажут.
17:56 26.09.23
В 5 на полном пансионе НИЧЕГО не действует. Бар на пляже ничего не дадут. Даже воду придется с собой приносить. Или берете за деньги.
18:05 26.09.23
Спасибо за ответы) Взяли " все включено")
12:28 19.09.23
Прилетим в отель 25 сентября на 8 ночей, подскажите можно вместо депозита оставить паспорта, так как летим отдыхать бюджетно и лишних денег с собой брать не планируем.
21:51 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле взимается депозит в размере 200-300 Дирхам за номер, паспорта не принимаются в качестве депозита." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:36 18.09.23
Здравствуйте, подскажите пожалуйста есть ли у вас трансфер из отеля в Дубай молл? Если да, то сколько стоит поездка.
21:47 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
23:51 17.09.23
Здравствуйте! Как именно заказать ланч-пакет при позднем заседании (концепция Всё включено)?
21:48 21.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
20:13 17.09.23
Здравствуйте, полскажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер из отеля в Дубай молл? Будем в отеле с 1 по 8 октября
21:52 17.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Руслан! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что у отеля нет бесплатного трансфера в Дубай Молл." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:54 16.09.23
Добрый день! Вы указали е-маил отеля для отправки запроса по номеру reservations@alhamrafort.com. Но такого сайта не существует, значит и е-маил неверный. Прошу ответить какой официальный адрес сайта отеля и куда всё таки писать запрос по номеру? То что сами мы нашли в интернете не соответствует вашему ответу. Не вводите пожалуйста в заблуждение своих гостей. Спасибо.
21:51 17.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Приносим извинения за ошибку в адресе: reservations@alhamraresort.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:29 14.09.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, предоставляется ли ланчбокс при позднем заезде, раннем выезде или если гости пропускают завтрак (обед, ужин) отправляясь на экскурсии?
21:50 17.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании концепции Все Включено мы можем организовать ланч-пакет при позднем заезде, а также при раннем выезде из отеля." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
21:48 12.09.23
Добрый день. Какие экскурсии предоставляются вашими представителями?
22:20 13.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что по данному вопросу Вам следует обратиться к представителю туроператора по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
00:27 11.09.23
Добрый день. 1. Можно ли по необходимости по время отдыха докупать обеды (1 взр +1 реб. 6 лет) и какая цена? 2. И на какой е-маил отеля заранее можно написать запрос по номеру. Спасибо.
22:28 13.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость обеда составляет 200 Дирхам с человека, для ребенка - 50 % скидка. Вы можете направить запрос по мейлу: reservations@alhamrafort.com." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
22:14 07.09.23
Здравствуйте! если депозит отдать долларами, вернут его тоже в долларах? При all inclusive депозит тоже нужен?
23:26 07.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования, он возвращается только в местной валюте." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
16:07 07.09.23
Добрый день, объясните пожалуйста, а то я читаю и везде разная информация. То депозит не обязателен, то без него не заселяют. Итак 1. Дерозит обязателен или нет ? 2. Сколько составляет депозит если он обязателен. 3. Сколько составляет туристический сбор на 9 дней? Заранее спасибо!
23:28 07.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования. Туристический сбор составляет 15 Дирхам за номер за ночь." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
12:39 05.09.23
Добрый день, уточните пожалуйста, обязателен ли депозит на данный момент или можно оставить паспорт в залог? И подскажите, какими услугами можно пользоваться в Residence?
22:07 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемый Даниил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости от данных бронирования. Residence и Village - это один отель со смежной территорией." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
19:59 03.09.23
Здравствуйте, при заселении 2 взрослых+ребенок, предусмотренно доп место в стандарте для ребенка?
22:08 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что дополнительное спальное место предоставляется только при таких условиях бронирования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:00 26.09.23
НЕТ. Отдыхали 2 взр+1 реб. Дали номер с 1 большой кроватью. Там даже места нет, чтобы раскладушку поставить...
07:03 26.08.23
Здравствуйте, скажите пожалуйста, пишут что в отеле и рядом идет стройка, это так?
22:10 06.09.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стройка идет в соседнем отеле, не в нашем отеле." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
18:01 26.09.23
Радом с отелем строка. На пляжу постоянный шум падающих камней с высоты вниз по пластиковому рукову
10:38 22.08.23
Добрый день,приобретен тур в Al Hamra village 4* на 9 ночей (All inclusive). Берет ли отель при заселении депозит?
21:34 22.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Мария! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент в отеле введен депозит в размере 200-300 Дирхам за весь период в зависимости." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
05:59 22.08.23
Здравствуйте. Можно ли при питании HB менять ужины на обеды?
21:53 25.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при бронировании полупансиона Гости могут менять ужин на обед." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
10:45 19.08.23
Добрый день. Пожалуйста, напишите что в отеле есть для детей. Соответствует ли информация об отеле в интернете действительности?
Детский клуб TUI-Тукан, открытая детская площадка, детский бассейн на пляже, это так? Спасибо.
21:54 25.08.23
Ответ предоставлен Службой Reception Отеля Al Hamra Village Golf and Beach Resort: "Здравствуйте, уважаемая Рина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что детский клуб ежедневно работает, также там есть детская площадка и детский бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
