11:31 08.04.23
Добрый день! Пришлите пожалуйста концепцию 2023 на marinochka095@mail.ru.
Спасибо 🌷
22:14 07.04.23
Здравствуйте. Хотел бы узнать, у Вас есть услуга продления номера, если поздний вылет? И, если есть, сколько она стоит и на сколько можно продлить?
Ещё хотел задать вопрос: в день выезда из отеля предоставляется ли обед по концепции "Всё включено" или только завтрак?
И если нет, то при продлении номера обед будет всё таки предоставлен?
С уважением, Сергей.
14:02 08.04.23
Здравствуйте, Сергей
Солнечное приветствие Вам из Барсело Тиран Шарм.
В отеле есть услуга продления номера, которую мы можем предоставить гостю в зависимости от возможностей и заселенности отеля. Стоимость до 15:00 - 40 долларов, до 17:00 - 60 долларов, до 19:00 - 80 долларов, до 21:00 - 100 долларов, и каждый последующий час + 10 долларов к этой сумме.
Нашим гостям мы даем возможность пользоваться инфраструктурой отеля, в частности и ресторанами, где Вы можете по обедать, до приезда трансфера в аэропорт.
Мы остаемся в Вашем распоряжении, если возникнуть еще какие-либо вопросы. Пожалуйста, обращайтесь, всегда будем рады помочь.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.
16:01 07.04.23
Доброго Времени Суток! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на verunya2006@yandex.ru.Зараннее спасибо!
18:48 07.04.23
Здравствуйте, Вера.
Пожалуйста, проверьте Вашу почту.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
19:28 07.04.23
Не пришло ничего(((
13:58 12.04.23
Здравствуйте, Вера
Пожалуйста, напишите Ваш запрос на почту tiransharm.guestrelations@barcelo.com
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.
17:22 06.04.23
Добрый дент, подскажите пожалуйста, есть ли у телевиозоров USB разьём? Заранее большое спасибо.
12:54 06.04.23
кто сейчас в отеле, посмотрите пожалуйста сколько маски стоят взрослые и детские.
12:55 07.04.23
Если в отеле смотреть, то дешевле в России купить. Если покупать вне отеля на рынка и в ТЦ, то дешевле в Шарме.
12:17 05.04.23
Добрый день! подскажите на кайиах у вас в отеле катаются?
18:29 04.04.23
Добрый день! Подскажите, в отеле можно обменять доллары/рубли на египетские фунты? И можно ли вообще обменять где-то рубли?
Также уточните, сколько стоит проезд в автобусе/маршрутке до города?
17:46 05.04.23
здравствуйте! обменять доллары на фунты можно в отеле, но это не самый выгодный курс. буквально в трехстах метрах от отеля курс обмена более выгодный. Уточнить курсы можно на ресепшен. Рубли на фунты поменять в принципе тоже можно, другой вопрос зачем? В Шарме как и во всех курортных городах мира мультивалютная торговля, то есть торгуют за любые деньги. Как правило все можно купить за доллары по вполне справедливому курсу и даже за рубли, правда курс будет 100 рублей за доллар. Что касается проезда на маршрутках в фунтах кажется она зависит от дальности поездки, мы платили 1 доллар с человека не зависимо от дальности поездки.
17:49 04.04.23
Добрый день.Мы прибываем в ваш отель 28.04-07.05.Подскажите пожалуйста, в каких корпусах есть номера Sea View,на каком этаже.Спасибо.
18:12 04.04.23
Здравствуйте! Номера Sea View есть в 3, 4, 5 и 6 корпусах с первого по третий этажи, но количество номеров с видом на море ограничено в каждом корпусе из за специфичной планировки отеля. и отличаются по виду из номера. Кроме того в номерах с видом на море на первом этаже в 3. 4, и 5 корпусах есть выход к бассейну.
17:04 03.04.23
Добрый день.
1, Бассейном в номерах Deluxe swim up с частным бассейном можно пользоваться круглосуточно?
2, Семейные номера в каких корпусах находятся?
3, Интернет работает хорошо в номерах и на пляже?
4, Какой номер нужно выбрать при бронировании или что нужно сделать, чтобы получить номер при заселении после реновации?
12:20 06.04.23
Добрый день, Татьяна. были в этом отеле в июле 2022 года. Интернет работает хорошо, даже на пляже. Единственное, что когда долго им не пользуетесь, то надо снова было авторизоваться (секунд 20 займет, номер комнаты и фамилия). Номер при бронировании это уже на Ваш взгляд. Есть разные категории номеров. Deluxe Swim Up- Расположение номера: Корпуса 3, 4, 5. Вид из номера: Прямой вид на море. 6 корпус это последний корпус. Все купаются и заход в море напротив первого, второго корпусов. Посмотрите карту и расположение отеля
16:35 01.04.23
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, какая цена на обучение дайвингу? Спасибо
19:28 02.04.23
Отдыхали в сентябре 2022 года, заплатили около 350 долларов, можно торговаться
18:04 04.04.23
Здравствуйте! за одно погружение просят от 35 долларов с человека. Перед погружением проводится подробный инструктаж, и инструктор при погружении держит за руку новичков. В принципе можно сказать, что вполне адекватный урок дайвинга.
21:00 29.03.23
Здравствуйте!
Собираюсь в ваш отель и хотелось бы знать предоставляются у вас шампунь и т. д. ?
18:45 30.03.23
Здравствуйте! В отеле ежедневно предоставляются шампунь, гель для душа, бальзам для волос, мыло по мере расходования проживающими.
15:53 31.03.23
Да. Прполняют постоянно.
08:12 29.03.23
Здравствуйте, планирую поездку в мае в Ваш отель впервые. Очень бы хотелось заселения в номер категории на первом этаже с личным бассейном. Подскажите, при бронировании тура что мне это указать, какой категории и названия этих номеров? Заранее спасибо.
21:23 30.03.23
Категория номеров называется Deluxe Swim Up - это самая дорогая категория номеров. На первом этаже естественно. Над ними на втором находится категория Beach Front Sea View.
22:08 28.03.23
Здравствуйте, еду к вам с ребенком. Будет 2г.10 мес. Предоставят ли ребенку горшок? Будут ли аниматоры для такого возраста?
23:17 03.04.23
Здравствуйте. Насчёт горшка навряд ли, мы брали с собой. Анимация есть детская как в течении дня, так и вечером.
21:55 27.03.23
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, по заселению: если прилёт рано утром, есть ли шанс заселиться? И если не заселят рано, что можно делать до заселения? Оставить вещи, переодеться, поесть будет возможность?
18:51 30.03.23
При раннем прилете в отеле вы можете оставить вещи в камере хранения, и пользоваться всей ифраструктурой отеля, включая завтрак, напитки в барах. Кофе и воду в лобби баре вы можете попросить в любое время. Советую вам положить купальные костюмы в отдельную сумку, что бы не ждать заселения в номер а сразу окунуться в море.
08:42 27.03.23
Добрый день!
Собираюсь на отдых в ваш отель с 05 мая 2023, ранее уже отдыхала в вашем отеле (2015 год), при бронировании в туристической компании не указали, что я второй раз приезжаю в Барсело Тиран Шарм, слышала, если второй раз приезжаешь, то от отеля есть приятные бонусы (2 посещения ресторана Аля-карт, халаты и тапочки...). Дело в том, что за это время у меня фамилия и данные паспорта изменились, что мне нужно с собой взять (может фото от предыдущего отдыха, или браслет, который у меня сохранился еще с 2015 года), чтобы вы отметили мое второе посещение вашего отеля?
16:28 27.03.23
Уважаемая Ольга,
Солнечное приветствие Вам из Барсело Тиран Шарм.
Прежде всего хотим поблагодарить Вас за повторный выбор нашего отеля. Всегда очень приятно встречать наших преданных гостей год за годом.
В отеле для гостей, которые приезжают к нам повторно предоставляется фруктовое ассорти в номер ввиде комплимента. Двух кратное посещение Аля карт ресторана, тапочки и халаты предоставляются для гостей, которые приезжают к нам по концепции Premium All inclusive и тем гостям, кто забронировал номера в нашем отеле через сайт Barcelo.com
Нам очень приятно будет видеть Вас вновь.
С уважением к Вам, Ольга
Отдел по работе с гостями.
15:16 26.03.23
Добрый день. Мы прилетаем к вам 3 апреля. Скажите,пожалуйста, есть в ресторане на ужине дрес код? Или можно в любой одежде приходить. Естественно не в купальниках!
17:48 26.03.23
Здравствуйте, Елена
Гости посещают главный ресторан и Ala carte ресторан по дресс коду casual and normal категории. Это значит, обычная опрятная и удобная одежда для гостей.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
09:02 23.03.23
Добрый день! Есть ли в вашем отеле волейбольная площадка и подогреваемые бассейны? Каков размер подогреваемого бассейна и его глубина? Есть ли горки для детей?
15:09 25.03.23
Волейбольная площадка была,а вот бассейн с подогревом -нет.Горок тоже нет.Зато есть бар в бассейне,что, согласитесь,гораздо приятнее🤣
17:21 18.03.23
Добрый день. Подскажите пожалуйста есть ли в номерах вай-фай? А так же какие напитки подают в основном ресторане на обед и ужин? Заранее большое спасибо
07:08 19.03.23
Добрый день. Вай фай ловит везде и в номерах тоже очень даже прилично. Но, через их сеть нельзя позвонить в Россию и принять входящий вызов. Пишет что соединение невозможно через вай фай сеть, попробуйте через мобильную. Сами понимаете что через мобильную очень дорого. А мне звонят принять тоже не могу. Причем муж находясь в России звонил в аэрофлот, чтобы мне заказать место с люлькой для малыша, они сказали что я должна сама звонить, но они знают, что из шарма звонить никак, и они мне сами набрали как то по кривому, и вызов я смогла принять. А еще находясь в шарме нельзя пройти онлайн регистрацию на вылет, страна это запрещает. При вылете из Москвы я спокойно заказала место с люлькой и прошла онлайн регистрацию. На обратном пути в аэропорту конечно происходит треш. Проверяют на каждом шагу вплоть до трусов, вытряхивают все сумки. Напитки подают разные, но все приносят официанты. Нет такого, что пошел и сам налил сколько хочешь. Кофе, чай, вино, пиво, сокивсе приносят.
12:20 20.03.23
Здравствуйте, Нелла
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
WiFi работает во всех номерах и по всей территории отеля. Качество интернета хорошее. В главном ресторане подают алкогольные напитки местного производства (ром, брэнди, виски, джин, водка, вино ). А также чай, кофе, соки, Сoca Cola, Fanta, Sprite, вода.
С уважением, Ольга
Отдел по работе с гостями.
15:14 25.03.23
У нас в номере был отличный вай-фай,хотя от ресепшена довольно далеко.Напитки нужно заказывать у официанта-любые.Но официанта ещё поймать надо..мы предпочитали аперитив в баре около ресепшена -там всё достойно.
22:42 16.03.23
Здравствуйте, скажите пожалуйста кофе есть в отеле вареный зерновой из кофемашины или только растворимый? И можно прайс на импортный алкоголь, примерно цены на виски, мартини.
23:28 16.03.23
Кофе из кофемашины. Алкоголь наливают импортный по системе All Inclusive
12:34 17.03.23
Здравствуйте, Раиса
В отеле есть зерновой кофе из кофемашины. Цены на импортный алкоголь в отеле разные: бутылка виски стоят от 200 до 320 долларов; бутылка Мартини 150 долларов.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
15:24 15.03.23
Добрый день. Мы прилетаем ночью. Будем в отеле под утро. Скажите нас сразу заселят, или ждать до 14:00?
15:49 15.03.23
Здравствуйте, Елена
В зависимости от наличия свободных номеров. В отеле сейчас 100% заселенность.
С уважением,
Отдел по работе с гостями.
