Questions and answers
All questions - 1 321
Здравствуйте, планируем второй раз к вам в отель приехать в июне этого года, в прошлый раз были в августе 21, подскажите пожалуйста, полагается ли какой-то комплимент от отеля или что-то подобное?
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на март 2024 на почту sprengerderoverdasha@gmail.com и чем отличается концепция all от premium all.

Добрый день,Дарья!
Мы с радостью отправили Вам на почту две концепции отеля All inclusive и Premium All inclusive .
Если у Вас остались еще какие-то вопросы,мы с радостью ответим на них.
С уважением,
Кристина Кинзягулова
Сервис по работе с гостями
Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на март-апрель 2024 года. Будет ли работать мини-клуб?
За ответ заранее спасибо.
С уважением, Наталья.

Добрый вечер,Наталья!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Не могли бы Вы отправить адрес Вашей почты,чтобы мы отправили необходимые Вам файлы. Также хотели бы сообщить Вам,что мини-клуб работает и будет работать в указанные месяцы.
Если у вас остались еще какие-либо вопросы, мы с радостью ответим на них.
С уважением, Кристина
Сервис по работе с гостями
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,есть ли из отеля бесплатный трансфер до Старого города ? Если нет, то есть ли экскурсия ? Спасибо!

Добрый день, дорогой гость!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Наш отель предоставляет автобус до Наама Бей за 4$ c человека. До старого города можно легко добраться, воспользовавшись услугами отельного такси или общественным транспортом. Сам отель не предоставляет экскурсий, но по приезду у Вас будет встреча с гидом от тур оператора, который расскажет о доступных экскурсиях, в число которых входит экскурсия по городу.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
Здравствуйте!Подскажите пожалуйста по поводу подогреваемого бассейна.Были у вас в марте 2023г.,насколько помним тогда был с подогревом только очень маленький детский бассейн.А большой бассейн подогревается в зимний период?Спасибо!

Доброе утро, Елена!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
В зимний период в отеле подогревается только маленький бассейн, который предназначен, как для взрослых, так и для детей.
Если у Вас еще остались вопросы, мы с радостью ответим на них.
Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Кристина
Сервис по работе с гостями
Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какого покрытия корт для большого тенниса и есть ли возможность позаниматься с тренером? И сколько стоит на час снять корт? Приезжаем к Вам 15, не могли бы на почту прислать концепцию kostya-sviridov@bk.ru? Спасибо

Добрый день, Константин!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Теннисный корт в отеле имеет твердое покрытие. Если у Вас есть свой инвентарь, в течении дня за использование корта платить не нужно. Час оренды ракеток и мячей стоит 10$ в час. В вечернее время в стоимость входит освещение корта и стоимость составляет 15$ в час. На данный момент в отеле нет возможности позаниматься с тренером.
Мы отправили концепцию отеля на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель на новогодние праздники.
Отправьте пожалуйста на почту bili01@yandex.ru
концепцию отеля. Какая будет новогодняя программа?

Здравствуйте Алексей,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Отправили концепцию отеля и новогоднюю программу на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем к Вам в отель с друзьями на новогодние праздники.
Отправьте пожалуйста на почту darya-markina2013@yandex.ru
концепцию питания, и 31 декабря, какая будет программа?

Здравствуйте Дарья!
Выслали концепцию и новогоднюю программу на указанную Вами почту.
С нетерпением ждём Вашего приезда!
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте. А бассейны зимой подогреваются? И можно тоже попросить прислать концепцию отеля? Спасибо

Добрый день, Виктория.
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
На территории отеля есть один бассейн, который подогревается зимой.
Пожалуйста, ознакомьтесь с концепцией all inclusive и её дополнением premium all inclusive в прикрепленных файлах.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь-декабрь 2023 на почту neverov.design@gmail.com и чем отличается концепция all inclusive / ultra all inclusive .

Добрый день, Евгений.
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Мы отправили Вам на почту две концепции нашего отеля.
Надеемся поприветствовать Вас в нашем отеле!
С уважением,
Кристина
Сервис по работе с гостями
Снова здравствуйте! Прилетаем к вам 2.12.23 . Вышлете пожалуйста концепцию на почту 1973kosty@mail.ru . Заранее благодарю.

Добрый день,Константин!
Мы отправили Вам концепцию на указанную почту.
С уважением,
Кристина
Сервис по работе с гостями
Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2023 на почту tanyha_2004@mail.ru и чем отличается концепция all от premium all.

Уважаемая Татьяна,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Пожалуйста, проверьте указанную Вами почту, отправили туда концепции отеля.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Есть ли в отеле настольный теннис?

Уважаемый Константин!
Солнечное приветсвие из Barcelo Tiran Sharm!
В нашем отеле есть настольный теннис, а также большой теннис и волейбольная площадка.
Будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями, Кристина
Отдел по работе с гостями
Добрый день, хотели бы посетить Вас в новогодние праздники. Скажите пожалуйста подогреваются ли бассейны на территории? И можно ли получить концепцию отеля на all inclusive на это период на вот эту почту ledynaty@rambler.ru? Спасибо)

Добрый день, Наталия
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
В зимнее время у нас подогревается один бассейн.
Мы отправили Вам на почту два файла с концепцией all inclusive и premium all inclusive , где Вы можете ознакомиться с услугами по каждой концепции.
С уважением, Кристина
Отдел по работе с гостями
Добрый день!
Прибываем к Вам 20.10.23 компанией из 4 подруг!
Можно расчитывать на размещение в одном корпусе рядом!
Будем вам признательны за услугу!
Ещё 26.10.23 у нашей подруги День рождения и мы рассчитываем на ваше участие в поздравлении!
Я член клуба tophotels.
С уважением, Марина

Уважаемая Марина,
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm.
Мы постараемся предоставить номера в одном корпусе, по возможности, в зависимости от заселенности отеля. Именинникам в день рождения наш отель предоставляет тортик в номер, пожалуйста, сообщите работникам ресепшен или гостевого сервиса, если хотите, чтобы его подарили вечером в ресторане.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
,здравствуйте, уточните Действует ли депозитная система в Вашем отеле?

Добрый день, Анастасия.
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
Депозитная система в отеле не действует. Дополнительные услуги отеля оплачиваются на ресепшен в удобное Вам время.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2023 на почту knyagichevaekat@gmail.com с указанием разницы между all и premium all.

Добрый день, Екатерина.
Отправили концепции на указанную Вами почту.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.
Подскажите, обувь для купания нужна или можно босым в море заходить?

Босым можно. Там песок.

Добрый день, Олег!
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм.
В обуви для купания нет необходимости, на дне зоны для купания нет коралла.
С уважением, Екатерина
Отдел по работе с гостями.

Не нужна обувь, вход хороший

Можно босым, обувь не надо
Добрый день!
Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн номеров Deluxe Swim Up?
Благодарю!

Добрый день,
Солнечное приветствие из Барсело Тиран Шарм!
Бассейны номеров Deluxe Swim Up не подогреваются.
С уважением, Екатерина
Отдел по работет с гостями.

Здравствуйте, планируем второй раз к вам в отель приехать в июне этого года, в прошлы ...

Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на март 2024 на почту sprengerder ...

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на март-апрель 2024 года. Будет л ...

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста,есть ли из отеля бесплатный трансфер до Старого ...

Здравствуйте!Подскажите пожалуйста по поводу подогреваемого бассейна.Были у вас в мар ...

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, какого покрытия корт для большого тенниса и ест ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель на новогодние праздники.
Отправьте пожалуйста н ...

Добрый день! Приезжаем к Вам в отель с друзьями на новогодние праздники.
Отправьте п ...

Здравствуйте. А бассейны зимой подогреваются? И можно тоже попросить прислать концепц ...

Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь-декабрь 2023 на почту n ...

Снова здравствуйте! Прилетаем к вам 2.12.23 . Вышлете пожалуйста концепцию на почту 1 ...

Добрый день, отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на ноябрь 2023 на почту tanyha_20 ...

Здравствуйте! Есть ли в отеле настольный теннис?

Добрый день, хотели бы посетить Вас в новогодние праздники. Скажите пожалуйста подог ...

Добрый день!
Прибываем к Вам 20.10.23 компанией из 4 подруг!
Можно расчитывать на р ...

,здравствуйте, уточните Действует ли депозитная система в Вашем отеле?

Добрый день, отправьте пожалуйста концепцию отеля на октябрь 2023 на почту knyagichev ...

Подскажите, обувь для купания нужна или можно босым в море заходить?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста подогревается ли бассейн номеров Deluxe Swim Up?
...

Здравствуйте. В каких корпусах и на каких этажах находятся семейные номера? Спасибо
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
95%
Number of answers
Добрый день,Анастасия!
Солнечное приветствие из Barcelo Tiran Sharm!
У нас есть комплименты для тех,кто отдыхает у нас не первый раз. Гостям полагаются тапочки и халаты в номер, "фруктовый комплимент", а также раннее заселение и позднее выселение( до 14:00) в зависимости от заполненности отеля.
Будем рады приветствовать Вас снова в нашем отеле!
С уважением,
Кристина
Гостевой сервис