12:14 12.03.20
Добрый день, купили путевки с детьми на июнь 2020 года(2ое взрослых, 2ое детей). Подскажите, пожалуйста, можно ли в отеле взять коляску для ребенка на прокат(или свою брать), а также, что такое Promo room?
13:57 04.02.20
Добрый день. Хотели приехать к Вам в начале июня, но при бронировании 2 взр+2 детей (14лет и 6 лет) номера фемели не даёт, а в остальных такое количество человек не предусмотрено. Будут ли досьупны номера фемели для бронирования на начало июня или все номера такие уже заняты?
07:12 30.01.20
Добрый день. Собираемся к Вам в начале июня, в первых числах, как море теплое уже? и бассейны подогреваются если погода прохладная?
12:21 01.02.20
Добрый день! Были в этом отеле в мае19. В июне море уже прогреется, а вот бассейны у них не подогреваются.
14:13 21.12.19
Добрый день! Хотим приехать к вам в июне 2020 года. Были у вас уже в 2017году, можно ли рассчитывать на заселение не в самый дальний корпус? И как нам это сделать? 2 семьи с детьми
22:52 05.11.19
Скажите пожалуйста,есть ли у вас какие-либо скидки или бонусы постоянным туристам?мы собираемся посетить данный отель в 3й раз,на что мы можем расчитывать???
22:01 26.10.19
Добрый вечер!мы в третий раз собираемся ехать в этот отель,скажите пожалуйста есть у вас какие либо скидки или привилегии постоянным туристам?
20:42 03.06.19
Здравствуйте! У нас ночной перелёт и в отеле мы будем 06.06.2019 уже около 6 утра! Есть возможность раннего заселения в номер,а то с 2 детьми очень сложно будет до 14 часов ожидать?
21:28 03.06.19
Мы обратились в отель Magic Life Penelope с данным вопросом и получили следующий ответ reception по телефону + 216 75 731 454: «Добрый день, Анна! Прежде всего, позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля местом Вашего отдыха! Стандартное время заселения 14-00. Раннее заселение возможно только при наличии свободных комнат на момент заезда». С уважением, специалист службы «Помощник TopHotels»
00:56 23.04.19
Добрый день. Я директор туристического агентства, лечу в этот отель 27.04 с семьёй и друзьями. Хотелось бы уточнить возможность заказа индивидуального трансфера от отеля из аэропорта. Я написала письмо на адрес l.sellami@tuihotels.tn но ответа не получила.
14:15 10.03.19
Добрый день!
Хотелось бы получить концепцию отеля на лето 2019г.
И уточнить какие алкогольные напитки предлагают в барах отеля (коньяк,виски, джин)?
22:30 22.02.19
Добрый вечер! Подскажите есть ли в номерах холодильник?
08:06 01.03.19
Конечно,в прошлом мае, по крайней мере, были))
11:14 01.03.19
Да в номере был холодильник
13:42 11.03.19
Ответ предоставлен сотрудником отеля MAGIC LIFE PENELOPE 4 (email) :
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах есть мини-бар».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
12:30 20.02.19
Добрый день! Скажите пожалуйста с каких чисел начинает работать открытый бассейн - горки?
11:21 01.03.19
На сайте отеля информация summer season 2019: 01.05.-03.11.19 - это летний сезон
23:49 10.03.19
Ответ предоставлен сотрудником Lisa-Marie Wienecke отеля MAGIC LIFE PENELOPE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что открытый бассейн работает круглый год. Горки- с 01.05.2019.».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
17:51 08.02.19
Добрый день. Прошу направить концепцию отеля на лето 2019. Заранее спасибо.
17:30 01.02.19
Добрый день, подскажите что с вечерне/ночной жизнью? Дискотеки как часто и в какое время начинаются, где проходят, какая музыка, наличие на ней работающего бара (All)?
Второй вопрос: какой вход в море (песок/камни, как близко глубина к берегу)?
18:39 02.02.19
Вечерне ночная жизнь есть.Это иногда танцевальные шоу,очень редко профессиональные приглашенные артисты,в основном это художественная самодеятельность аниматоров отеля.Проходит это все в зоне возле моря там амфитеатр открытый со сценой и площадка для танцев и бар.Дискотеки молодежной нет, это скорее танцы для желающих потанцевать.Музыка современная и нет в основном немецкая французская английская,русской музыки нет.Все шоу проходят на немецком ,французском и английском.Детская дискотека проходит на немецком- это шоу каждый день одинаковое.Дети успевают выучить чего от них хотят.Последний год делали пенную вечеринку на пляже,по нагнали как селедок в бочку,даже не стали смотреть.Заход в море пологий,идешь идешь и все по колено,песчаный без камней,для детей очень хорошо.Бывают приливы и отливы так что глубина утром и вечером разная,но прибрежная зона все равно не глубокая.Для русских, которые прилетают и бегут ночью под шафе нырять, даже табличку с картинкой что нырять нельзя поставили. Вечерняя анимация начинается для взрослых после детской дискотеки.Как идти в ресторан там стенд есть с расписанием что когда и где.Все очень понятно вы все найдете если нет спросите у нашего гида.Обязательно посетите встречу с гидом, там все подробно рассказывают, и задайте все вопросы которые вас интересуют.Желаю хорошего отдыха!
16:47 29.01.19
Здравствуйте! Приобрели путевки с 06.06.2019-15.06.2019,двое взрослых и 2 детей (4,8 лет)! Какое будет размещение? Сколько спальных мест? Отель в эти даты уже будет работать после ремонта? Заранее спасибо за ответ
00:29 01.02.19
Ну вероятно у вас будет семейный номер-это большое помещение с четырьмя спальными местами двумя ванными и туалетами или два номера объединенные одной дверью между номерами .Смотря что вы бронировали уточните у своего тур агента . Балконы есть во всех номерах.
11:48 25.01.19
Скажите пожалуйста, есть ли номера для курящих или отведенные места, бары? Так же интересует платный ли кальян на территории отеля?
18:14 30.01.19
Про номера не знаю (можно на букинге посмотреть), но все курили на улице у входа в отель, там есть большие пепельницы, на самой территории курящих не видели.
00:22 01.02.19
В номерах курят только на балконе,на территории во всех открытых барах и на пляже курить можно. В столовой и в самих помещениях курить нельзя.
18:45 02.02.19
Кальян это платная услуга,цену не знаю но что платно точно.
09:41 25.01.19
Посмотрев фото натолкнулась на то, что 99% кроватей сдвоенные односпальные. Очень смущает этот момент так как едем на медовый месяц. Подскажите пожалуйста какой номер нужно взять чтобы избежать этого и получить одну двуспальную кровать?
00:17 01.02.19
В бунгало кровать точно целиковая не сдвоенная видела лично.В основных двух корпусах кровати сдвинуты в одну.
08:55 02.02.19
Добрый день, Уважаемая Светлана! Направьте, пожалуйста, новый запрос с обязательным указанием следующих данных:
-имена и фамилии всех туристов в брони (как в загранпаспорте)
-название Туроператора и номер подтверждения брони
-дату заезда и выезда
Чтобы мы смогли связаться и проинформировать отель о Ваших пожеланиях по размещению.
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23:04 14.01.20
Не вздумайте брать бунгало, это одно название, там места нет совсем, они одноэтажные все и кровать туда еле еле помещается. Кто то даже фото выкладывал...
09:36 25.01.19
Планируем поехать и совместить день рождения и медовый месяц. Скажите, пожалуйста, есть ли какие-то комплименты для молодоженов и именинников?
00:15 01.02.19
Нужно заранее подойти к управляющей отеля и сказать что у вас день рождения и когда или при встрече с отельным гидом обговорить этот вопрос.Управляющую зовут Латифа
18:20 21.01.19
Подскажитн кто был в отеле после октября, берут ли туристический налог?
07:35 25.01.19
Да, налог берут непосредственно в отеле при выезде, из расчета по 2 местных тугрика за каждую ночь пребывания в отеле, со всех старше 12 лет.
13:39 01.02.19
Ответ предоставлен сотрудником Celina zum Berge Queiroz отеля MAGIC LIFE PENELOPE 4*:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в настоящее время туристические налоги на MAGIC LIFE Penelope Beach в Тунисе отсутствуют, по поводу октября просим обратиться с вопросом ближе к тому месяцу».
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".
18:08 16.01.19
Уважаемые туристы кто был в этом отеле с сопроводительным письмом с сайта? Действительно ли отношение другое
19:06 16.01.19
Добрый вечер. Показывали сопроводительное письмо. Номер дали на наш взгляд нормальный, хотя сравнивать не с чем, всё субъективно. Думаю письмо лишним не будет.
21:51 16.01.19
Во первых отель для русских туристов закрыт с 7 января по 7 марта. Типо решили в низкий сезон подремонтировать номерной фонд (информация на 7 января).
Во вторых ( из практики ) любое предварительное общение с администрацией до заселения обычно оказывает положительное влияние.
В третьих: предъявлять письмо по факту актуально в тех странах ( отелях), где нет массового заселения и номера распределяются в момент обращения. Если вы предполагаете, что паралельно с вами будет заселятся ещё десяток другой номеров, то маловероятно, что в этот момент письмо сработает.
07:44 17.01.19
Не знаю. Номер у нас был грязным. Убирали поверхностно.
От еды одна изжога.
Анимация ужасная.
На ресепшн такие наглые и неприятные.
14:38 23.01.19
Добрый день! А что это за письмо? Где его взять и как получить?
08:36 31.01.19
Добрый день! Не думаю,что это как то повлияет
Мы в этом году в Турции пытались объяснить,что это за письмо,разницы не увидели,а в Тунисе тем более
00:41 18.02.19
А где взять такое письмо?
22:19 06.12.18
Здравствуйте! Официальный сайт отеля не работаем. Хотелось бы посмотреть схему Family Room. а именно интересуют вопросы:
1. Телевизор во всех комнатах?
2. Балкон во всех комнатах?
3. Комнаты смежные? Если надо пройти во вторую комнату то через другую? или имеется один коридор?
4. и есть ли возможность заходить в номера с разных входных дверей, чтобы не беспокоить отдыхающих , к примеру, родителей?
09:22 07.12.18
Family Room расположены в основном корпусе и представляют из себя обычные Connected rooms со всеми вытекающими (т. е. два стандартных номера, расположены зеркально, дверь по середине комнаты, двойная, что бы они на захлопывались я замки заклеивал, с чемоданов аэропортными лентами)
07:46 17.01.19
Езжайте лучше в другой
