Вопросы об отеле
Всего вопросов - 1 162
Добрый день. Отправила в Ваш отель заявку на программу лояльности. Прошло 2 дня ответа не последовало. В течение какого времени ваш отель подтверждает программу лояльности?

Уважаемая Арина Каменецкая, ваша заявка подтверждена. С Уважением, Silence Beach Resort.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте) Собираемся в июне 2018 года в ваш отель. Интересует есть ли сухие завтраки, фруктовые салаты и свежие соки?

Уважаемая Саша Мороз, благодарим вас за интерес к нашему отелю.
Свежевыжатые апельсиновые соки будут предложены на завтрак за дополнительную плату, имеются сухие завтраки, а также большой выбор фруктов, в том числе и фруктовые салаты.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Как подписаться на программу лояльности в вашем отеле?

Здравствуйте, благодарим вас за интерес к нашему отелю. Для того, чтобы воспользоваться программой лояльности необходимо отправить заявку https://tophotels.ru/main/hotel/al4780/community/loyalty
С уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха. Подскажите, пожалуйста, возможно ли размещение в номере категории Стандарт в таком составе: двое взрослых, ребёнок 4 года, ребёнок 1 год. предоставят ли детскую кроватку для малыша? .Спасибо за ответ!

Добрый день! Я сама столкнулась с таким же вопросом, как Вы при бронирование номера. Нам сказали, что стандарты не предусматривают такое размещение, даже если ребенок до 2-х лет. Забронировать можно только номера SUITE ROOM, FAMILY ROOM, , LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR (самый бюджетный). Мы забронировали LAKE STANDARD LUXE ROOM 2ND FLOOR. Кроватку-манеж предоставляют бесплатно по запросу. В ресторане есть стульчики.

Здравствуйте, Благодарим вас за вопрос.
Действительно, максимальное размещение в стандартных номерах - 3 человека. Но в особых ситуациях отель рассматривает данные запросы.
Для начала туроператору необходимо отправить запрос в отель о возможности данного типа размещения, со стороны отеля будет принято решение возможно ли данное размещение в выбранном вами номере, также большое значение имеет принятие гостем условий тесноты, а также согласие того, что по приезду у вас не возникнет претензий по размещению. Так как номер рассчитан на 3 человек.
Детская кроватка предоставляется в день заезда.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день. Едем в августе в ваш отель. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, то что необходимо и к кому обратиться по данному вопросу? Будут ли привозные программы цирковые и танцевальные на вечерние развлекательные программы?

Здравствуйте, Арина Каменецкая. Благодарим вас за вопрос. Для предоставления комплимента на годовщину свадьбы, по приезду в отель, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями. Программа анимации на 2018 год на данный момент не удтверждена.
Добрый день. Едем в этот отель в августе. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свадьбы? Если да, что что необходимо предоставить и кому?

Здравствуйте, Арина Каменецкая. Благодарим вас за вопрос. Для предоставления комплимента на годовщину свадьбы, по приезду в отель, необходимо обратиться в отдел по работе с гостями.
Здравствуйте! Какие предлагаются экскурсии, их длительность и ориентировочная стоимость? Морские прогулки?

Здравствуйте, Отель не предоставляет экскурсионные услуги. Необходимо обратиться к гидам вашего туроператора по приезду.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день. Имеются ли соки в пакетах и детское питание для детей ( соки, йогурт типа Растишка? Данон? Спасибо

Здравствуйте, Светлана. В некоторых барах имеются пакетированные соки. На обед и ужин в главном ресторане предложены овощные пюре. Детское питание можете приобрести в маркете отеля или за пределами отеля.
Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются в мине-баре ?

Здравствуйте, Людмила. Благодарим вас за вопрос.
В мини-баре имеется вода (2 шт. 0,5 л или 1 шт. - 1,5 л), газированная минеральная вода (2 шт.), пиво (2 шт.), сладкие газированные напитки.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?

Ангелина, добрый день. Благодарим вас за вопрос.
В открытых зонах курить можно. Курение в номерах запрещено.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?

Здравствуйте, Антон.
Посещение аквапарка бесплатное.
При заезде на комнату выдается 5 билетов бесплатно. В остальное время можете приобрести за дополнительную плату в кассе луна-парка. Стоимость 1 билета на 1 аттракцион в 2017 году - 1,5 евро. Цены в 2018 году могут быть изменены.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Сколько стоят SPA процедуры?

Здравствуйте, Антон.
Стоимость спа-процедур зависит от выбранного вами пакета за спа-услуги. К сожалению, предоставить прайс-лист спа-центра не представляется возможным.
С Уважением, Silence Beach Resort.
подскажите пожалуйста сколько будет стоить интернет на семь дней индивидуально?спасибо.что отвечаете и какова стоимость а-ля карт рыбного ресторана на четверых человек ?нужно резервировать ресторан после приобретения туру или перед приездом в отель за неск дней или недель?

Здравствуйте, Wi-Fi в отеле бесплатный, интернет-соединение имеется в общественных зонах. Цена в 2017 году за посещение а ля карт ресторана составляла - 10 USD за человека. Ресторан бронируется гостем самостоятельно по приезду за несколько дней в отделе по работе с гостями при наличии свободных мест. Возможно в 2018 году цены будут изменены.
С Уважением, Silence Beach Resort.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день,собираемся к вам всей семьей в августе 2018,подскажите пожалуйста:
1.сколько полотенец в номере на троих(один из них ребенок) и как часто меняют?
2.есть ли отдельно пляжные полотенца?
3.будут ли в номерах (лайк стандарт рум) шампунь,бальзам ,гель для душа и халат?
4.и сколько примернопо времени ехать от аэропорта Анталии?
Заранее спасибо за ответ :)

Здравствуйте, Уважаемая Мария. Благодарим вас за вопрос.
Полотенца выдаются согласно количеству гостей в номере. В случае, если имеется недостаточное количество полотенец, можно будет обратиться на ресепшен или в отдел по работе с гостями.
Для пляжа или бассейна имеются пляжные полотенца.
В номерах гостям предложены шампунь, гель для душа и мыло.
От аэропорта Анталии до отеля - 75 км, на машине примерное время - 60 минут. На групповом трансфере дорога займет больше времени.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Добрый день! Желаем забронировать номер на "озерах" как его правильно указать в броне, как он называется?

Здравствуйте, Уважаемая Людмила. Какой именно тип номера вас интересует? С уважением, Сайленс Бич Резорт.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2018г. Есть ряд вопросов буду признательна за ответ.
1) Подскажите на счет пляжа отеля. Какой вход, Какой переход глубины, есть ли камни в море?
2) Как работают рестораны Аля-карт, платная система или бесплатная?
3) Какая анимация планируется на это время года? Будут лит привозные театрализованные цирковые программы, тематические вечера?
4) Что предоставляется в номер туристам из банных принадлежностей и т.п.?
5) Что находится за территорией отеля? есть ли возможность прогуляться и магазины?
Спасибо. Буду признательна за ответ.

Здравствуйте, Людмила. Благодарим Вас за проявленный интерес к нашему отелю.
Вход в море песок и галька. Через несколько метров с уклоном.
Все а ля карт рестораны платные и по предварительной записи в отделе по работе с гостями.
Программа анимации на данный момент в стадии разработки.
В номерах имеется мыло, шампунь, гель для душа.
Отель находится в небольшом туристическом центре, за территорией отеля имеются рынок, магазины, торговый центр.
С уважением, Silence Beach Resort.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концепция на 2018год?

Уважаемая Надежда Романович, можете ознакомиться с концепцией на 2018 год, пройдя по ссылке
http://silence.com.tr/file/2018-Yaz-Ultra-Hersey-Dahil-Konsept-RU.pdf или на нашем сайте http://silence.com.tr/russian/
С Уважением, Silence Beach Resort.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.

Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?

Здравствуйте, Ольга Травина, благодарим вас за вопрос.
Поскольку отель закрыт на данный момент, возможны изменения в концепции отеля на 2018 год. В концепции 2017 года отель по случаю дня рождения отель предоставлял фрукты и вино (для совершеннолетних) или праздничный торт в ресторане на ужин по предварительной записи в отделе по работе с гостями. С Уважением, Silence Beach Resort.
Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой корпус находится ближе всех к морю?

Здравствуйте, Уважаемые гости.
Ближе всех к морю расположен корпус главного здания. Примерное расстояние до моря от эко-корпуса составляет - 200 метров.
С Уважением, Silence Beach Resort.

Здравствуйте. Отправил в отел заявку на программу лояльности. Когда ждать ответ?

Добрый день. Отправила в Ваш отель заявку на программу лояльности. Прошло 2 дня ответ ...

Здравствуйте) Собираемся в июне 2018 года в ваш отель. Интересует есть ли сухие завтр ...

Как подписаться на программу лояльности в вашем отеле?

Добрый день! Рассматриваю Ваш отель для семейного отдыха. Подскажите, пожалуйста, воз ...

Добрый день. Едем в августе в ваш отель. Есть ли в отеле комплимент на годовщину свад ...

Добрый день. Едем в этот отель в августе. Есть ли в отеле комплимент на годовщину сва ...

Здравствуйте! Какие предлагаются экскурсии, их длительность и ориентировочная стоимос ...

Добрый день. Имеются ли соки в пакетах и детское питание для детей ( соки, йогурт тип ...

Добрый день ! Подскажите пожалуйста какие напитки и в каком количестве выставляются ...

Добрый день. Подскажите можно ли курить в отеле?

Сколько стоит аквапарк?
Сколько стоит лунапарк?

Сколько стоят SPA процедуры?

подскажите пожалуйста сколько будет стоить интернет на семь дней индивидуально?спаси ...

Добрый день,собираемся к вам всей семьей в августе 2018,подскажите пожалуйста:
1.скол ...

Добрый день! Желаем забронировать номер на "озерах" как его правильно указать в броне ...

Добрый день!
Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2018г. Есть ряд вопросов буду ...

Здравствуйте. Собираемся муж, дочь и к вам в августе. Скажите, когда появится концеп ...

Здравствуйте! Предоставляете ли вы какие-то приятные бонусы по случаю Дня Рождения?

Здравствуйте. Скажите пожалуйста как далеко от моря находится корпус ЭКО? И какой кор ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
88%
Количество ответов
Здравствуйте, Уважаемый гость. Благодарим вас за выбор нашего отеля.
Программа лояльности предоставляется на номер. На ваше бронирование заявка была подтверждена ранее.
Благодарим вас за понимание.
С нетерпением ждем встречи с вами и вашей семьей.
С Уважением, Silence Beach Resort.
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.