Здравствуйте! Планирует приехать к Вам 18.01.2026. Прилет у нас примерно в 3:45 + трансфер до отеля. Скажите, пожалуйста, как быть в такой ситуации, если заселение по стандарту в 14:00? И еще есть вопрос по бассейнам - они подогреваются?

Браслеты срезают после выезда из номера или оставляют?

Хочу задать вопрос администрации, если таковая здесь имеется. Для чего вы четко разделяете европейцев и россиян по цвету браслетов?

И еще
Приехали в 6 утра, решили нас «пожалеть» в 10.00 и повели в номер, с плесенью
От которого мы отказались, конечно. И теперь в наказание ждем до 14.00. Время 13.30 нас и не думает никто заселять, типа пока нет мест
Хотя. Приехали наши родители с Германии, позже нас причем
Их заселили в 12.30 в шикарный номер раньше всех. А все потому что они из германии, а мой супруг так то тоже гражданин германии, но заехали мы из России))
Ответьте, администрация, к чему такое разделение

Вот и думайте, люди
Ехать сюда или нет

Я еще и отзыв накатаю
С фото и видео.

Добрый день. Подскажите , какую категорию номера лучше бронировать, чтоб после реновации номер был?

Здравствуйте. Мы с женой прибудем к вам в отель 13 декабря в 6 часов утра. Мы знаем что браслеты у вас одевают в 10 часов утра, то есть после завтрака. Но через 8 дней мы будем выселятся и выезжать с вашего отеля в 5 часов утра а не в 12 часов. Значит мы завтракать у вас не будем. Но завтрак у нас оплачен в этот день. Мы бы хотели чтобы Нам перенесли завтрак с дня отъезда на день приезда? Ланч-бокс в день отъезда нас не интересует. Подтверждением наших слов будет ваучер. В нем написано время вылета обратно. Спасибо. На вопрос прошу ответить только представителя отеля.

Добрый ден. Отправьте, пожалуйста, концепцию отеля на мой e mail

Несколько раз спросила про обогрев бассейнов, написали что включили 15го ноября! Приехали 19го - бассейны ледяные! Зачем обманывать?

Здравствуйте. Мы с женой прибудем к вам в отель 13 декабря в 6 часов утра. Мы знаем что браслеты у вас одевают в 10 часов утра, то есть после завтрака. Но через 8 дней мы будем выселятся и выезжать с вашего отеля в 5 часов утра а не в 12 часов. Значит мы завтракать у вас не будем. Но завтрак у нас оплачен в этот день. Нам перенесут завтрак с дня отъезда на день приезда? Подтверждением наших слов будет ваучер. В нем написано время вылета обратно. Спасибо.

Здравствуйте! Как ловит wi-fi? И где?

Здравствуйте, Ahmed! Сопроводительное письмо, что оно даёт туристу в Вашем отеле?

Здравствуйте! Подскажите есть в номере утюг, или можно его взять где то в отеле?

Здравствуйте. Включили подогрев в бассейнах?

Здравствуйте, скажите пожалуйста где можно поменять деньги?

Здравствуйте! Приезжаю с тремя детьми 14.11.2025 по 27.11.2025.Подскажите, пожалуйста, как получить рекомендательное письмо?

Здравствуйте!
Мы с семьей приезжаем в Ваш чудесный отель 13.11.25.
Номер забронирован с 2-мя спальнями.
Подскажите, пожалуйста, по следующим вопросам:
1) Если мы приедем в отель около 10.00. будет ли возможность заселить нас чуть раньше или хотя бы получить браслеты сразу по прибытию?
2) Номер оплачен до 24.11, а вылет обратно в 1.00 25.11. , можно ли будет продлить номер на 1 день до 25.11.? Сколько это стоит?

Заранее благодарю за ответы!

Доброе утро! Прилетаю 13.11.2025 года из Казани . Одна .ВСЕ НОМЕРА В БАЛКОНАМИ? В Египте 15 й раз. Обожаю эту страну. Надеюсь и Ваш отель мне понравится. Есть с чем сравнить. Отзывы пишу правдивые.

Добрый день!
Летим с мужем на Новый год, подскажите в каком формате проходит встреча Нового года. И в помещении или на улице?

Добрый день! Подскажите, бассейн с подогревом есть?

Бассейны, аквапарк с подогревом?

Предусмотрена ли Новогодняя программа,ужин?