Добрый день, хотелось бы пожаловаться на работников в ресторанах и на баре( зона питания). Отвратительное отношение к русским, еду кидают на тарелку, отрезают самые худшие куски мяса, порции минимальные. Когда просишь положить второй кусок курицы( обычной курицы) делают такое лицо,как будто мы тут за бесплатно отдыхаем и они делают нам одолжение. Проведите беседу с работниками, русских здесь 70%точно, мы их зарплаты. Мы платим за отдых и хотим получить нормальный сервис

Бронировали отель 10.11.2026 - 19.11.2026, Standard Pool View Room, DBL, AI MRS VOLKOVA ELENA MR VOLKOV SERGEI Подскажите подтверждена ли бронь?

Добрый день. Собираемся в ваш отель второй раз в декадре, двое взрослых и ребенок. Вылет обратно будет поздний. Подскажите, можно ли будет продлить номер и браслеты, чтобы пользоваться барами и рестораном и сколько это будет стоить?

Добрый день, а сколько стоит WI-FI в день на всей территории отеля? и оплата ежедневная такого WI-FI?

Добрый вечер,почему не работает кондиционер в столовой? Август, на дворе 40 на солнце, а в столовой душегубка

Добрый

Добрый день! Подскажите пожалуйста взяли путевки на 21.09.2026 г . Летим 6 человек 3 номера по 2 человека ! Возможно номера получить рядом ?

Добрый день, подскажите пожалуйста режим работы аквапарка?!

Добрый день. подскажите пожалуйста, если ранний заезд и поздний выезд, можно ли пользоваться баром и рестораном?

Здравствуйте. Приезжаем к вам 13.08 скажите можно как то получить номер с видом на море и террасой

Добрый день. Прилетаем в Хургаду сегодня в 22.15. Пока доедем до вашего отеля, будет ли возможность покушать по приезду? Так как в самолёте нас кормить не будут.

Здравствуйте! Забронировали тур с 9.09-16.09 в отель. 12.09- у меня день рождение. Предусмотрены ли комплименты именинникам?

добрый день были в вашем отеле в октябре 2025 года.у вас была замечательная аниматоры.остались ли они в этом году собираемся к вам опять опять в октябре

Здравствуйте, подскажите есть ли в отеле теннисный стол и дают ли ракетки, в таком случае?

Здравствуйте, скажите пожалуйста Wi-Fi на всей территории отеля есть?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, мы прилетаем 1 августа рано утром двумя семьями: первая семья 5 человек, два номера и вторая семья 2 человека, один номер: 1. Как можно получить номера рядом? 2. Как забронировать ранний заезд и поздний выезд?

Добрый день прилетаем к вам семьей из 4 человек ( в два номера ) можно попросить расположение номеров рядом?

Добрый вечер. 😊Подскажите пожалуйста адрес вашей электронной почты

Здравствуйте! Мы прилетаем 3 раз ваш отель , есть ли какие то привилегии ?))) Такую информацию нашел на top hotels (Уважаемые гости мы рады сообщить Вам, что для наших постоянных гостей, в качестве комплимента отель презентует фруктовую корзину в номер, поздний выезд из номера до 17-00 часов. Так же Вам будет предоставлена карта постоянного гостя) - работает ли все это?

Добрый день, прилетаем к вам в августе. Ориентировались на отзывы прошлого года, но сейчас огромное количество отзывов про персонал, который хамит, не убирает и ведёт себя отвратительно. Становиться не по себе от таких отзывов, так как совсем не хочется испортить отпуск. Предпринимают какие-либо меры по отношению таких работников. Или лучше выбрать другой отель

Добрый день.Прилетаем к вам 30 июля.У нас ранний приезд .Сколько стоит ранее заселение?

Добрый день. Забронировала номер SINGLE STANDARD ROOM. Скажите пожалуйста куда будет вид из моего номера?

Здравствуйте при выборе номера стандарт для 2 взрослых и 15 и 9 лет какие кровати будут в номере? Двое поместятся на одну кровать? И дадут ли раскладушку?

Здравствуйте, уважаемый представитель отеля. На разных сайтах и в онлайн-чатах очень много отрицательных отзывов о поведении сотрудников на ресепшене: кричат, хамят и т.п. Будут ли приняты соответствующие меры к ним? Ведь это лицо отеля, первое впечатление при заезде. Также очень много жалоб на нехватку лежаков - будут дополнительно закуплены? И насчет очередей и отношению к отдыхающим в целом: бесконечные очереди везде: на пляже за едой - почему дают один кусочек пиццы, например, если нас 3 и 4, в ресторане почему, например, дети должны стоять утром в очереди за оладьями, ведь можно их приготовить чуточку заранее, раз на них такой спрос; макароны и рис часто сильно не доварены. Будут ли дополнительные столы в ресторане, чтобы всем отдыхающим их хватало? Отрабатывает ли отель жалобы отдыхающих? Ведь вы их видите. Насчет номеров : кое-где идет ремонт, ну так зачем заселять туда, где он идет, ведь там пыль и грязь? Заранее спасибо за обратную связь, надеюсь, что описанные проблемы будут решены с самое ближайшее время, и количество положительных отзывов возрастет, чего искренне желаю и верю в лучшее!

Добрый день. Прилетаем в ваш отель 24 июня 2026 года. Подскажите пожалуйста можно ли в отеле взять в аренду подводную маску для плавания, полнолицевую маску для снорклинга? Если можно, то сколько стоит аренда?