Добрый день Екатерина. Прилетаю 10.01 на 12 дней. Можно номер рядом с главным корпусом или каскадом, поближе к морю? Заранее спасибо.

Екатерина, добрый день! Будем у Вас 08.01.26, 09.01. у супруга день рождения, будет приятно, если будет поздравление от отеля 🤗. Очень хотим в номер после реновации, будем благодарны 🌹.

Добрый день. Мы прилетаем СК вам в гости 31.12. Приедем ориентировочно в 15 часов. Мы не опаздываем на новогодний ужин?
Во сколько будет начало?
И можно попросить повысить категорию и заселиться ближе к каскаду? Виллы 51-56, если свободны. Спасибо!!!
Спасибо большое за заботу!

Добрый день. Как можно попросить дать нам номер на вилле рядом с каскадом и морем? Например вилла 20?

Добрый день! На новый год 2025-2026 остались только премиум делюксы? Или выбор есть?

Добрый день! Если заселяемся в Делюкс, какие браслеты будут?

Здравствуйте! Какие ограничения в пользовании территорией, ресторанами, барами при бронировании проживания в номере стандарт?

Здравствуйте!едем к вам 11.01.2026(две семьи ,по два ребенка у каждых(возраст 14,11,11,9)Абубикировы и Мустафины.Возможно ли будет по приезду поменять номера с категории стандарт?И вообще как расселяют в таком случае детей?(сколько кроватей в номере?)И еще очень хотелось бы чтобы нас поселили рядом и поближе к морюшку

Подскажите по подогреву бассейнов, Хотим приехать в конце января. В прошлом году подогревались только 2 бассейна (основной и детский). Будут ли подогреваться аквапарк и бассейн у Кактуса?

Добрый день, вышлите, пожалуйста концепцию отеля на почту

Добрый день! Подскажите? пожалуйста? чем отличаются категории номеров Deluxe и Premium Deluxe

Здравствуйте, еще раз ) Скажите пожалуйста можно ли выносить еду для ребенка? Тк не совпадает время приемов пищи у ребенка и в столовой . Ваучер направила

Здравствуйте!Подскажите,пожалуйста есть ли в отеле коляски для 3-х лет?Если есть они без доп.платы?

Екатерина, здравствуйте!
Есть ли доступ к зоне Cascade area для номеров Deluxe Room?
Данная категория номеров только в главном корпусе?
В зону Cascade area возможно заходить и пользоваться с ребенком 13лет?

Здравствуйте, едем семьей к вам с 4.12 -16.12, ребенку 1 год и 2 мес( только научились ходить). Если есть такая возможность заселить нас на 1 этаж с возможностью выхода на травку .. и поближе к морю , тк лестницы нам пока не под силу))) premium villa area
Заранее благодарю за участие
И вопрос : насколько сильные ветра, купаются ли малыши или прохладно ?
И есть ли возможность брать малышке еду с собой , там кашку в контейнер и тд

Добрый день, Екатерина . Я менеджер туристического агентства «FRIDMAN TRAVEL», я вам написала на электронную почту 2 дня назад, ответьте пожалуйста, очень СРОЧНО 🙏🏻 Дублирую почту asya.8692@mail.ru

Добрый день! Прилетаем к Вам с мужем 30 ноября. 2 декабря у меня будет день рождения. Хотелось бы проконсультироваться по номерам и аля карт) И так же можно прислать концепцию отеля и карту номеров, спасибо большое 🌸

Добрый день) скажите пожалуйста если мы купили номер стандарт возможно ли что заселят в двухкомнатный номер интересует 53 и 70 вилла 🙏🏼 нас двое взрослых и два ребенка. Будем у вас 22 ноября . Заранее благодарю ☺️ еще подскажите пожалуйста что вам можно привезти в качестве презента а то вдруг Аленка надоела 😄

Здравствуйте, Екатерина! Это даже не вопрос и не отзыв, а предупреждение, как вас подставляют ваши египетские коллеги! Агенство вам писало с просьбой дать нормальный стандартный номер и сделать комплимент для молодоженов. Вы пообещали,что все будет выполнено. В итоге ребят по приезду заселили в самый стремный стандартный номер и за замену потребовали астрономическую сумму. Вытрепали им все нервы. Молодую супругу довели до истерики. Потом сговорились на 25$. Переселили. Но впечатление испортили об вашем отеле, что им хотелось сбежать от вас в первый же день . В итоге, когда само агенство к вам обратилось с претензией. Вы все исправили. На какой -то день , и номер украсили и потом донесли корзинку фруктов Но это уже всё не то! Сюрприза не получилось!!! А получился неприятный осадок!!! Мы конечно знаем, что в Египте любители такой практики заселить людей вначале похуже в номер, чтобы бы содрать бабло в свой карман. Но не в таких же случаях, когда с вами предварительно списались, чтобы избежать данной проблемы. Но всё-таки нет ! Все получилось, с точностью до наоборот, чего и опасались!!!

Екатерина! Мне тоже интересно узнать, какие гостинцы Вы любите?) До скорой встречи.