Questions and answers
All questions - 1 744
13.05.2025
14:42
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию отеля и карту отеля на электронную почту Lisonya29@yandex.ru , спасибо большое.
И ещё хотела уточнить закончился ли ремонт пирса?)
13.05.2025
14:41
Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?
Guest Relation
Hotel representative
13.05.25
14:54
Здравствуйте,
Номера Премиум полностью реновированые и черный браслет для номеров Премиум включает в себя мексиканский и индийский ресторан каждый день на обед
С уважением,
Екатерина
Елена
Moscow Турист
13.05.25
15:03
Скажите если брать премиум на 2+2 ребенка 13и 14 лет , мы сможем там комфортно разместиться, в том году мы были у Вас в Фэмили , сейчас решили к Вам вернуться, но нам предлагают только стандарт и премиум
Guest Relation
Hotel representative
14.05.25
11:14
Здравствуйте,
Ребята по возможности дадут номер побольше, даже если Стандарт
С уважением,
Екатерина
12.05.2025
12:38
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 23 мая, семья, 5 человек. Забронированы два номера: отец + ребенок, мать + 2 ребенка Можем ли мы получить номера рядом? Для родителей в комнате двухспальную кровать. :) Номер ваучера нужен?
Могу ли получить на почту концепцию на период с 23 мая до 02 июня и карту отеля:)
Guest Relation
Hotel representative
12.05.25
15:44
Здравствуйте,
Напишите пожалуйста почту куда выслать файлы
Пришлите мне пожалуйста ваучеры я сделаю пометку в ваших профилях
С уважением,
Екатерина
Наталия
Moscow Турист
12.05.25
16:42
natusik1277@mail.ru
N ваучеров 9298162. 9298178
Guest Relation
Hotel representative
13.05.25
11:44
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Аля карт рестораны Подиум и Буда закрыты, доступны 3 аля карт ресторана
Я сделала пометку в вашем профиле.
Наши коллеги учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и
скажите обязательно что вы переписывались со мной !
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам.
Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Екатерина
04.05.2025
16:26
Добрый день. Скажите пожалуйста, сколько стоит такси до аэропорта? Спасибо!!!
Guest Relation
Hotel representative
04.05.25
16:40
Здравствуйте,
Зависит от того сколько человек и багажа
В среднем 30 евро в один конец - два человека
С уважением,
Екатерина
03.05.2025
20:17
Добрый вечер, заезжаем в ваш чудесный отель 04.06. хотела попросить выслать концепцию отеля и карту отеля на почту elenagim-va777@yandex.ru, заранее признательна.
Guest Relation
Hotel representative
04.05.25
12:30
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
Наш столик находится на ресепшн возле стойки регистрации, пожалуйста для любой помощи и вопросов подходите к нам мы будем рады помочь
До встречи
С уважением,
Екатерина
02.05.2025
05:06
Здравствуйте подскажите пожалуйста прилетаем к вам 02.05. У нас два номера стандарт рум , можно ли за доп плату улучшить номер или может виллу ? На сколько человек вилла?
Guest Relation
Hotel representative
02.05.25
13:30
Здравствуйте,
После заселения пожалуйста подйдите к нам чтоб мы могли убедиться что заселение прошло хорошо
Повышение категории с Стандарт на Премиум 10 евро с одного человека в сутки
В каждой вилле 5 отдельных номеров, в каждом номере расположение максимум 2+1, доп кровать приносят после заселения
С уважением,
Екатерина
01.05.2025
20:38
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 4 по 11 мая на почту belo4k44@mail.ru
Заранее спасибо!
Guest Relation
Hotel representative
02.05.25
13:25
Здравствуйте,
файлы выслала на почту
Просьба заметить что Аля карт ресторан Подиум и Китайский временно не работают
С уважением,
Екатерина
01.05.2025
10:20
Добрый день, прилетаем в отель 4 мая, случайно узнали что пирс на ремонте. Выбирали отель именно в том числе из-за пирса и домашнего рифа, т. к. будем с детьми- подростками. Подскажите, когда планируете закончить работы? Есть ли альтернатива? Возможно посещение соседнего отеля, благодарю за ответ.
Guest Relation
Hotel representative
01.05.25
12:48
Здравствуйте,
Мы пока не можем сказать точную дату когда закончатся работы
К пирсу можно подплыть из моря
С уважением,
Екатерина
29.04.2025
13:24
Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронирован номер Premium Villa Area. Подскажите пожалуйста можем ли мы рассчитывать на две доп. кровати для наших детей?
Guest Relation
Hotel representative
30.04.25
12:15
Здравствуйте,
Когда будет ваучер, пришлите его мне я сделаю пометку чтоб ребята по возможности дали вам номер побольше
Доп кровать принесут после заселения, две доп кровати в Премиум не поместятся
С уважением,
Екатерина
28.04.2025
21:49
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2025 г..Скажите, если горки водные для ребёнка 5 лет. Пришлите ,пожалуйста, карту и концепцию на русском языке на адрес a.nivenkina@ya.ru
Guest Relation
Hotel representative
30.04.25
12:08
Здравствуйте,
Аква парк для детей ростом 130 см и выше
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
28.04.2025
16:39
Добрый день! Подскажите, пжл, водные горки для какого возраста детей? Ребенку 4 года - можно ими пользоваться?
Guest Relation
Hotel representative
30.04.25
12:07
Здравствуйте,
Аква парк для детей ростом 130 см и выше
С уважением,
Екатерина
28.04.2025
15:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста номера премиум на виллах на разных этажах одинаковые?
Guest Relation
Hotel representative
30.04.25
11:50
Здравствуйте,
Премиум как и Стандарт разные, одна двухместная кровать либо две стандартных, балкон либо терраса и вид
С уважением,
Екатерина
26.04.2025
16:46
Здравствуйте.Мы прилетаем 12 мая.Можно ли заранее забронировать номер?
Guest Relation
Hotel representative
27.04.25
10:03
Здравствуйте,
Вы можете прислать мне ваучер и я сделаю пометку в вашем профиле с пожеланиями по заселению
Конкретный номер комнаты забронировать не получится
С уважением,
Екатерина
26.04.2025
09:40
Доброе утро! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту smelnikova@apkholding.ru . Запланирован отдых с 28.07.2025.
Guest Relation
Hotel representative
27.04.25
10:01
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту
С уважением,
Екатерина
Светлана Мельникова
Moscow Турист
27.04.25
10:37
Спасибо
25.04.2025
13:42
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 примерно в 22.00.
Бронь тура с 06.05 до 16.05.
Прибудем в отель около 23.40 или позже,с нами дети 2 года и 6 лет.
Нас заселят ведь сразу?
И ещё момент,вылет 16.05 в 22.45,сколько стоит почасовая доплата,за номер,после 12.
Guest Relation
Hotel representative
25.04.25
14:09
Здравствуйте,
Заселение будет сразу, поздний ужин каждый день в главном ресторане с 23 до 01
Продление номера до 17 часов - 15 евро с взрослого
С уважением
Екатерина
25.04.2025
13:42
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 примерно в 22.00.
Бронь тура с 06.05 до 16.05.
Прибудем в отель около 23.40 или позже,с нами дети 2 года и 6 лет.
Нас заселят ведь сразу?
И ещё момент,вылет 16.05 в 22.45,сколько стоит почасовая доплата,за номер,после 12.
Guest Relation
Hotel representative
25.04.25
14:08
Здравствуйте,
Заселение будет сразу, поздний ужин каждый день в главном ресторане с 23 до 01
Продление номера до 17 часов - 15 евро с взрослого
С уважением
Екатерина
22.04.2025
23:01
Добрый день! Прилетаем двумя семьями 29 апреля. Один семейный двухкомнатный номер на 3 человек, второй стандартный номер на 2 человек с двумя кроватями. Можно ли их сделать рядом?
И у категории двухкомнатные номера куда выходят окна и терраса?
Guest Relation
Hotel representative
23.04.25
14:01
Здравствуйте,
пришлите пожалуйста оба ваучера на почту guest.relations@hurghada-longbeach.com
С уважением,
Екатерина
21.04.2025
11:15
добрый день. прилетаем 6 мая с ребенком вдвоем. хотелось бы получить чистый тихий номер без комаров и с 2 раздельными кроватями. сын аллергик. при бронировании пожелание относительно кроватей писала. и еще вопрос: мы будем улетать 6 мая вечером, я и сын 10 лет. возможно ли будет не срезать браслет и пообедать и остаться в номере до трансфера?
Guest Relation
Hotel representative
21.04.25
13:29
Здравствуйте,
От комаров мы бы посоветовали обязательно взять с собой спрей либо крем или салфетки (фумигатор по возможности предоставим в номер но как раз сейчас начался сезон)
Выселение в 12, браслеты не срезаем и оставим пляжные полотенца. Вы можете пользоваться всем как обычно просто без номера
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания подходите к нам, мы будем рады помочь
С уважением,
Екатерина
18.04.2025
12:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие номера максимально удобно расположены ближе к морю, планируем основную часть времени проводить на море, а не возле бассейна и аквапарка.
Guest Relation
Hotel representative
18.04.25
16:56
Здравствуйте,
1 линия, номера вилл можно увидеть на карте. Категории Стандарт и Премиум
С уважением,
Екатерина
17.04.2025
15:22
Здравствуйте,прилетаем к Вам 19.04.2025 большой компанией, забронировано 4 номера,есть ли возможность заселить все номера рядом?ваучеры:9186173,9186172,9187543,9187492
Guest Relation
Hotel representative
18.04.25
14:40
Здравствуйте,
Я сделала пометку в вашем профиле.
Наши коллеги учтут все пожелания при заселении.
Ребятам при заселении скажите чтобы обратили внимание на пометку в вашем профиле и
скажите обязательно что вы переписывались со мной !
Пожалуйста, для любой помощи во время заселения и проживания обращайтесь к нам.
Мы будем рады помочь.
До встречи
С уважением,
Екатерина
13.05.2025
14:42
Добрый день, заезжаем в Ваш отель 04.06.2025, хотела бы попросить выслать концепцию о ...
answer
13.05.2025
14:41
Добрый день, премиум чем-то отличается кроме того, что там улучшенные виллы ?
answers
12.05.2025
12:38
Добрый день. Заезжаем в ваш отель 23 мая, семья, 5 человек. Забронированы два номера: ...
answers
04.05.2025
16:26
Добрый день. Скажите пожалуйста, сколько стоит такси до аэропорта? Спасибо!!!
answer
03.05.2025
20:17
Добрый вечер, заезжаем в ваш чудесный отель 04.06. хотела попросить выслать концепцию ...
answer
02.05.2025
05:06
Здравствуйте подскажите пожалуйста прилетаем к вам 02.05. У нас два номера стандарт р ...
answer
01.05.2025
20:38
Добрый вечер! Пришлите пожалуйста концепцию отеля на период с 4 по 11 мая на почту be ...
answer
01.05.2025
10:20
Добрый день, прилетаем в отель 4 мая, случайно узнали что пирс на ремонте. Выбирали о ...
answer
29.04.2025
13:24
Добрый день. Прилетаем к вам 09.07.25 двое взрослых и двое детей 12 и 7 лет. Забронир ...
answer
28.04.2025
21:49
Здравствуйте. Рассматриваем Ваш отель для отдыха в июне 2025 г..Скажите, если горки в ...
answer
28.04.2025
16:39
Добрый день! Подскажите, пжл, водные горки для какого возраста детей? Ребенку 4 года ...
answer
28.04.2025
15:24
Здравствуйте. Скажите пожалуйста номера премиум на виллах на разных этажах одинаковые ...
answer
26.04.2025
16:46
Здравствуйте.Мы прилетаем 12 мая.Можно ли заранее забронировать номер?
answer
26.04.2025
09:40
Доброе утро! Пришлите пожалуйста карту отеля на почту smelnikova@apkholding.ru . Запл ...
answers
25.04.2025
13:42
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 прим ...
answer
25.04.2025
13:42
Здравствуйте.
Вопрос к Вам как к отелю.
У нас прилёт в аэропорт Хургада 06.05 прим ...
answer
22.04.2025
23:01
Добрый день! Прилетаем двумя семьями 29 апреля. Один семейный двухкомнатный номер на ...
answer
21.04.2025
11:15
добрый день. прилетаем 6 мая с ребенком вдвоем. хотелось бы получить чистый тихий ном ...
answer
18.04.2025
12:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста, какие номера максимально удобно расположены ближе ...
answer
17.04.2025
15:22
Здравствуйте,прилетаем к Вам 19.04.2025 большой компанией, забронировано 4 номера,ест ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте,
Файлы выслала на почту, прошу заметить что на время реновации Аля карт рестораны Подиум и Буда закрыты, доступны 3 аля карт ресторана
Пирс пока закрыт, не могу сказать когда откроют (не хочу обещать того чего не знаю точно)
С уважением,
Екатерина