Questions and answers
All questions - 158
Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол и проводятся ли игры реально? Нам очень важно,т.к. сын профессиональный игрок и хотел бы играть в волейбол каждый день.
Добрый день ,коллеги!
Подскажите пожалуйста время работы мини клуба?

Здравствуйте , мини-клуб работает с 10-00 до 23-00.
Здравствуйте, скажите, пожалуйста, присутствует ли волейбол, настольный теннис дартс в отеле? как заход в море? предоставляет ли отель полотенца для пляжа?
С уважением

Здравствуйте, уважаемая Елена !
Благодарим вас за обращение .
На территории нашего отеля к вашим услугам волейбольная площадка , теннисный корт для большого тенниса, а также предусмотрены возможности для игры в дартс.
Вход в море - пологий ,что особенно удобно для комфортного купания .
Полотенца для пляжа предоставляются отелем бесплатно .
Будем рады видеть вас у нас в гостях !
С уважением ,
Добрый день! Интересуют категории номеров. Если бронировать swim up в корпусе у релакс бассейна, с балкона номера есть прямой выход к бассейну?

Здравствуйте ,уважаемая Юлианна!
Номера категории Swim up - это номера с персональным бассейном ,однако эти номера не расположены возле Relax бассейна .
С уважением ,
Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Нас будет 2 взрослых и ребенок 5 лет.
Подскажите, пожалуйста, в номере стандарт будет одна двуспальная кровать и одна односпальная кровать?

Добрый день! Детям в возрасте 5-ти лет предоставляется дополнительная кровать (по размерам она как полноценная односпальная кровать)
В номере сейф и мини бар платно для ультра все включено?

Здравствуйте! В номере сейф бесплатно, мини бар также бесплатный, пополняется каждый день безалкогольными напитками.
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальянная?

Здравствуйте , да в нашем отеле есть кальянная .
Здравствуйте, заселяете граждан Германии?

Уважаемая Лидия ,
Благодарим вас за обращение .Сообщаем ,что мы принимаем граждан всех стран без каких-либо ограничений по гражданству .
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле !
Здравствуйте!Вы заселяете граждан Германии?

Уважаемая Ирина ,
Благодарим вас за обращение .Сообщаем ,что мы принимаем граждан всех стран без каких-либо ограничений по гражданству .
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле !
Здравствуйте!
Планируем приехать к вам 10 мая. Прилëт поздний, в отеле будем после 23 часов скорее всего. Предусмотрено ли у вас питание для поздних гостей? И заселят ли нас сразу?
Так же пришлите пожалуйста концепцию отеля, что бесплатно и входит в систему ультра всё включено.

Здравствуйте Юлия ,
Благодарим вас за ваш вопрос .
Заселение будет произведено сразу по вашему приезду.
Для поздно прибывающих гостей предусмотерно питание - с 00-00 начинает работу наш ночной ресторан , где вы сможете поужинать .С концепцией отеля вы можете ознакомиться на официальном сайте нашего отеля .
С уважением ,
Добрый день! У вас предусмотрено пребывание без номера? Так как на 20 мая не видим свободных номеров

Здравствуйте , к сожалению у нас нет дневного пребывания в отеле без резервации .
С уважением ,
Добрый день) Подскажите как работает wi-fi? В описании номера написано, что он есть. А в видео отзывах туристов говорят, что только в лобби.

Здравствуйте !
Рады сообщить, что бесплатный Wi-Fi доступен на всей территории отеля, включая номера.
Если у вас возникнут дополнительные вопросы, будем рады помочь.
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста, проводятся ли в отеле ремонтные работы. Были ли реновированы все номера категории Family или только частично?

Здравствуйте Екатерина ,
В отеле проводится реиновация номеров и территории отеля .
С уважением ,
Добрый день! Рассматриваем отель для помещения на майских праздниках, отсюда вопросы - подогреваются ли детские бассейны и бассейн с горками? Будет ли отель работать на системе Ультра Все включено или Все включено? И когда начинает полноценно работать детская анимация, клуб? Спасибо, ожидаю ответ!

Уважаемая Юлия,
Благодарим вас за интерес к нашему отелю!
Хотим отметить, что в нашем отеле нет подогреваемых бассейнов, включая детские бассейны и бассейны с горками. Однако с первого дня открытия мы работаем по системе «Ультра всё включено», предлагая нашим гостям широкий выбор услуг и удобств.
Кроме того, детская анимация и детский клуб также начнут свою работу в полном объеме с момента открытия отеля, чтобы сделать отдых ваших детей веселым и незабываемым.
Будем рады видеть вас в нашем отеле и готовы ответить на любые дополнительные вопросы!
С уважением ,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, наливают ли в отеле импортный алкоголь? Если да, то какая цена?

Здравствуйте уважаемая Лиза !
Благодарим Вас за обращение!
В соответствии с концепцией нашего отеля ,гостям предоставляется местный и некоторый импортный алкоголь . В ассортименте также предоставлен некоторый импортный алкоголь за дополнительную плату .
С актуальными меню алкогольных напитков вы сможете ознакомиться на нашем официальном сайте ближе к открытию сезона .
Если у вас возникнут дополнительные вопросы , буду рада ответить на них !
С уважением ,
Добрый день. Приезжаем к вам 24.04. Вопрос такой 25.04 у нас с женой 10 лет брака, есть возможность какой то презент от отеля получить?

Здравствуйте ,уважаемый Алексей !
В первую очередь я хочу поблагодарить вас за выбор нашего отеля для вашего отдыха !
В день заезда в отель , пожалуйста обратитесь в отдел по работе с гостями, мои колеги сделают пометку по поводу вашей годовщины свадьбы ,а также помогут вам в организации ,если вы хотите как-то по особенному отметить ваш праздник .
С уважением ,
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка (ребенок 1год4месяца) и есть ли детские стульчики?

Здравствуйте , детская кроватка предоставляется по запросу , детские стульчики есть в наличии в ресторане .
Добрый вечер, рассматриваем ваш отель на троих взрослых,я,муж и дочка 26 лет,можно узнать если у вас номера с 1 двуспальной и 1 односпальной кроватью. Заранее спасибо.

Здравствуйте Татьяна !
Данные номера есть в наличии в нашем отеле в категории стандарт.
С уважением ,

Спасибо.
Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 26.10 по 01.11. Сегодня прилетели домой. Поняли, что оставили в номере отпариватель. В отеле отдыхают сейчас друзья. Отправили на ресепшен узнать, как можно забрать оставленную вещь. Никакой пока информации, а они завтра улетают. Сказали ждать для уточнения информации у уборщицы. Очень странно. Приборка должна же была производиться вчера. Соответственно должна была поступить информация об оставленной вещи. Очень хотелось бы, чтобы мнение об отеле не поменялось в отрицательную сторону. И отпариватель вернут.

Уважаемая Ирина !
Благодарим за Ваш отзыв .Хотим сообщить , что при проверке номера забытые вещи обнаружены не были .Мы также хотим напомнить Вам ,что отель не несет ответственности за утерянные или забытые вещи , оставленные вне сейфа .
Благодарим за понимание и надеемся снова приветствовать Вас в нашем отеле.
С уважаением ,
Подскажите, пожалуйста, как от отеля можно съездить в Аланью?

Недалеко от отеля есть остановка, можно на общественном транспорте добраться до Аланьи, водителю сказать он поймет)))

Здравствуйте , возле отеля есть автобусная остановка , автобус Манавгат -Алания ездит каждые 15-20 минут , конечная остановка - вокзал Алании ,центр города .

Добрый день! Есть ли в отеле пляжный волейбол и проводятся ли игры реально? Нам очень ...

Добрый день ,коллеги!
Подскажите пожалуйста время работы мини клуба?

Здравствуйте, скажите, пожалуйста, присутствует ли волейбол, настольный теннис дартс ...

Добрый день! Интересуют категории номеров. Если бронировать swim up в корпусе у релак ...

Здравствуйте. Рассматриваем ваш отель для отдыха в сентябре. Нас будет 2 взрослых и р ...

В номере сейф и мини бар платно для ультра все включено?

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле кальянная?

Здравствуйте, заселяете граждан Германии?

Здравствуйте!Вы заселяете граждан Германии?

Здравствуйте!
Планируем приехать к вам 10 мая. Прилëт поздний, в отеле будем п ...

Добрый день! У вас предусмотрено пребывание без номера? Так как на 20 мая не видим св ...

Добрый день) Подскажите как работает wi-fi? В описании номера написано, что он есть. ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, проводятся ли в отеле ремонтные работы. Были ли р ...

Добрый день! Рассматриваем отель для помещения на майских праздниках, отсюда вопросы ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, наливают ли в отеле импортный алкоголь? Если да, ...

Добрый день. Приезжаем к вам 24.04. Вопрос такой 25.04 у нас с женой 10 лет брака, ес ...

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста предоставляется ли детская кроватка (ребенок 1год ...

Добрый вечер, рассматриваем ваш отель на троих взрослых,я,муж и дочка 26 лет,можно уз ...

Здравствуйте! Отдыхали в отеле с 26.10 по 01.11. Сегодня прилетели домой. Поняли, что ...

Подскажите, пожалуйста, как от отеля можно съездить в Аланью?
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
1 day
How quickly answers
-
64%
Number of answers
Здравствйте ,Светлана!
Благодарим за обращение и интерес к нашему отелю !
На территории нашего отеля есть волейбольная площадка , команда анимации организует игры ,при наличии желающих среди гостей .
С уважением ,