Questions and answers
All questions - 860
23.09.2025
12:17
Подскажите пожалуйста какой "местный" алкоголь еть в отеле? Есть ли текила?Спасибо
17.09.2025
11:30
Добрый день. Прилетаем к вам 22 декабря. Будем отмечать Рождество, Новый год. Кроме того, 27 декабря внучке исполнится 5 лет. Очень хотим, чтобы ей запомнился этот день рождения. Что предлагает отель и что нужно сделать нам для этого?
С уважением,
Елена
Grand Oasis resort
Hotel representative
17.09.25
15:49
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор Grand Oasis Resort. Сообщаем, что по случаю дня рождения мы предоставим в номер комплимент от отеля - фруктовую тарелку, чтобы сделать этот день особенным. Для праздничного поздравления в нашем ресторане отель может предложить заказ торта за дополнительную плату. Стоимость маленького торта составляет 6 USD, большого — 12 USD. Будем рады помочь сделать ваше событие ещё более особенным!
С уважением,
Grand Oasis Resort
17.09.2025
11:30
Добрый день. Прилетаем к вам 22 декабря. Будем отмечать Рождество, Новый год. Кроме того, 27 декабря внучке исполнится 5 лет. Очень хотим, чтобы ей запомнился этот день рождения. Что предлагает отель и что нужно сделать нам для этого?
С уважением,
Елена
Grand Oasis resort
Hotel representative
17.09.25
15:48
Здравствуйте! Благодарим Вас за обращение и выбор Grand Oasis Resort. Сообщаем, что по случаю дня рождения мы предоставим в номер комплимент от отеля - фруктовую тарелку, чтобы сделать этот день особенным. Для праздничного поздравления в нашем ресторане отель может предложить заказ торта за дополнительную плату. Стоимость маленького торта составляет 6 USD, большого — 12 USD. Будем рады помочь сделать ваше событие ещё более особенным!
С уважением,
Grand Oasis Resort
15.09.2025
09:36
Добрый день!Я как всегда,осталась в полном восторге от отдыха в отеле, так что еду к Вам уже в четвертый раз подряд! Я приезжаю к Вам 16.09.2025 года ( номер ваучера 115305500015 Kolesnikova Irina). У меня большая просьба, очень хотелось бы опять заселиться в номер 4103,(если не возможно в этот, то в номер на первом этаже корпуса номер 4). Очень надеюсь, что у отеля как всегда появится возможность заселить меня в мой любимый номер 4103. Заранее благодарю! До встречи!
Grand Oasis resort
Hotel representative
15.09.25
10:58
Здравствуйте! Благодарим Вас за сообщение и выбор Grand Oasis Resort! Прошу заметить,что окончательное распределение номеров зависит от загрузки отеля на момент заселения, поэтому, к сожалению, мы не можем гарантировать выполнение вашего пожелания.
Будем рады приветствовать вас и сделать ваш отдых максимально комфортным и приятным.
C уважением,
Grand Oasis Resort
13.09.2025
16:14
То есть на мои вопросы ОТВЕТИЛ НЕ ОТЕЛЬ,а представитель топхотелс,видя ,что отель ИГНОРИРУЕТ вопрос,видимо нечего ответить.. Ваш вопрос по отелю Grand Oasis Resort 4* (Египет, Шарм-эш-Шейх, Шаркс Бей) был прокомментирован специалистами сервиса "Помощник TopHotels", Лежак на лежаке вид омерзительный,так же соврали про поздний выезд. После 12.00 карета превращаеться в тыкву,и бесплатно в барах ничего не нальют,обед в столовке12$. Не говоря уже про жёлтые простыни. Отзывы дико накручены.Аниматоры просят туристов положительные отзывы,и сами строчат тоже.Довольно распространённое явление в посредственных отелях.
Grand Oasis resort
Hotel representative
15.09.25
10:51
Уважаемый Дмитрий,
Благодарим вас за ваш комментарий. Мы всегда внимательно относимся к отзывам, а также оперативно реагируем на все запросы и вопросы гостей — как во время проживания, так и до заезда.
Хотим отметить, что правила заселения, выезда и использования инфраструктуры строго регламентированы политикой отеля и доводятся до сведения гостей при бронировании.
Нам жаль, что у вас сложилось иное впечатление. Хотим заверить вас, что наша команда ежедневно работает над поддержанием высокого уровня сервиса и старается сделать отдых каждого гостя максимально комфортным.
Мы ценим ваше мнение и надеемся, что у нас будет возможность лично продемонстрировать вам гостеприимство Grand Oasis Resort.
С уважением,
Grand Oasis Resort
10.09.2025
14:18
Здравствуйте! При позднем вылете можно пользоваться услугами отеля,браслеты срезают? Пришлите пожалуйста концепцию отеля на почту condor1972rob@gmail.com.Собираюсь в ноябре.
Спасибо!
Grand Oasis resort
Hotel representative
12.09.25
15:33
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и выбор отеля Grand Oasis Resort.
После выселения из номера в 12:00 браслеты снимаются, и питание уже не входить в обслуживание. Однако:
1. Вы можете оставаться на территории отеля до трансфера.
2.Также можете пользоваться пляжем, бассейнами и лобби-зоной.
3.Безалкогольные напитки и снеки доступны в барах и снек-барах.
Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.
До скорой встречи и приятной подготовки к отдыху!
С уважением,
Grand Oasis Resort
08.09.2025
21:20
Здравствуйте! Лежаки тесно расположены на всём пляже? Вечером не скучно,или тишина после22-23часов? Как погода в середине ноября,может подъеду.
Grand Oasis resort
Hotel representative
12.09.25
15:28
Здравствуйте! Спасибо за ваш интерес к нашему отелю!
На пляже шезлонги расположены комфортно, чтобы каждый гость мог наслаждаться отдыхом. Вечером в отеле работает анимация и проводятся развлекательные программы, а после 23:00 обстановка становится более спокойной, чтобы вы могли отдохнуть.
Что касается погоды в ноябре — обычно в Шарм-эль-Шейхе это отличное время для отдыха: днём тепло и солнечно, а море остаётся приятным для купания.
Будем рады приветствовать вас в Grand Oasis Resort!
С уважением,
Grand Oasis Resort
29.08.2025
22:31
Здравствуйте! В какое время начинают наливать алкоголь на пляже?
Grand Oasis resort
Hotel representative
31.08.25
15:54
Здравствуйте! Сообщаем Вам, что подача алкоголя в барах отеля начинается в 11:00 и заканчивается в 00:00.
С уважением,
Grand Oasis Resort
29.08.2025
12:40
Добрый день. Подскажите предоставляется ли утюг в отеле, сколько стоит? (Или лучше брать с собой) Спасибо
Grand Oasis resort
Hotel representative
31.08.25
15:49
Здравствуйте! Сообщаем Вам, что утюг предоставляется бесплатно по запросу гостей.
С уважением,
Grand Oasis resort
25.08.2025
19:02
Добрый день. Планирую приехать в отель 17 декабря. Мы уже дважды были в вашем отеле. В 2014 и 2015 годах. В то время рождественские ужины входили в стоимость тура. В этом году ничего не изменилось? Если ужин за дополнительную плату то какова стоимость? И есть ли возможность отказаться от этого ужина?
24.08.2025
11:21
Здравствуйте подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкомат для обмена валюты? А если нет, есть ли где поблизости. Спасибо
Grand Oasis resort
Hotel representative
24.08.25
13:09
Здравствуйте! Сообщаем Вам, что в нашем отеле имеется банкомат на ресепшене. Кроме того, поблизости — на площади SOHO — также есть банкоматы для обмен валют.
С уважением,
Grand oasis resort
19.08.2025
22:10
Добрый день.Хотим приехать в ваш отель в конце ноября,есть ли в отеле бассейн с подогревом?И если возможно концепцию отеля risate1@mail.ru Спасибо заранее.
Grand Oasis resort
Hotel representative
20.08.25
10:20
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к Grand Oasis Resort. В зимний период для удобства и комфорта наших гостей один из бассейнов отеля оснащён подогревом. Kонцепцию отеля мы направим на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.
С уважением,
Grand Oasis Resort
19.08.2025
15:37
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга Day use /Day pass без проживания? Если есть, сообщите, пожалуйста, что входит, сколько стоит и время возможного нахождения в отеле. Возможные даты посещения 2-5 сентября 2025. Спасибо!
Grand Oasis resort
Hotel representative
19.08.25
16:22
Добрый день!
Благодарим вас за интерес к Grand Oasis Resort.
К сожалению, в настоящий момент услуга Day Use / Day Pass без проживания в нашем отеле недоступна.
Будем рады приветствовать вас среди наших гостей на полноценном отдыхе и предложить все возможности, которые предоставляет система «All Inclusive».
С уважением,
Grand Oasis Resort
11.08.2025
12:05
Добрый день! В октябре собираемся в ваш отель, интересует концепция отеля по системе HARD ALL Inclusive, адрес электронной почты bibik_olga1983@mail.ru. Также интересует вопрос: Возможно ли продление номера или предоставление другого абсолютно любого номера, где можно оставить вещи и принять душ, при позднем выезде из отеля (вылет из Шарма предварительно в 23:00), естественно, за дополнительную плату. Спасибо за ответ!
Grand Oasis resort
Hotel representative
11.08.25
15:23
Добрый день! Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Концепция отеля будет направлена на Ваш адрес электронной почты. Сообщаем Вам, что продление номера зависит от наличия свободных номеров и общей загрузки отеля. Эта услуга предоставляется за дополнительную плату, уточнить её стоимость можно на стойке ресепшен за день до выезда. После выезда вы сможете бесплатно воспользоваться душем в зоне SPA. Ваши вещи вы сможете разместить в комнате багажа до момента выезда в аэропорт.
Будем рады приветствовать вас в нашем отеле в октябре!
С уважением,
Grand Oasis Resort
03.08.2025
10:15
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11.08.2025. Выбрали его для свадебного путешествия (мы молодожены). Скажите, пожалуйста, можем ли мы рассчитывать на комплимент от отеля?
Заранее спасибо за ответ!
01.08.2025
12:27
Добрый день , подскажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом ? WI-FI работает или лучше брать местную сим-карту ?
Юлия
Lytkarino Турист
04.08.25
13:45
Добрый день.Вчера инет заработал.
Grand Oasis resort
Hotel representative
05.08.25
17:39
Здравствуйте! По состоянию на 05.08.2025 Wi-Fi на территории отеля работает стабильно.
С уважением,
Grand Oasis Resort
28.07.2025
16:12
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2025, эл почта alina.shandro@gmail.com.
Спасибо!
Grand Oasis resort
Hotel representative
05.08.25
17:23
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.
С уважением,
Grand Oasis Resort
21.07.2025
15:33
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2025, эл почта marig2807@yandex.ru
Grand Oasis resort
Hotel representative
05.08.25
17:26
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. Kонцепцию отеля мы можем отправить на указанный вами адрес электронной почты. Пожалуйста, ожидайте письмо в ближайшее время.
С уважением,
Grand Oasis Resort
19.07.2025
12:43
Отель вообще не отвечает на вопросы значит интернета нет что вообще происходит может кто нибудь ответит кто на днях от туда приехал?
MASHENCIA
Saint Petersburg Турист
25.07.25
10:42
Добрый день, сейчас находимся в отеле.С интернетом на самом деле проблемы, но на пляже ловит хорошо. В лобби постоянно вылетает,имейте ввиду.
Grand Oasis resort
Hotel representative
05.08.25
17:34
Здравствуйте! По состоянию на 05.08.2025 интернет на территории отеля работает стабильно.
С уважением,
Grand Oasis Resort
18.07.2025
15:07
Разъясните пожалуйста в чём именно отличается ALL Inclusive от HARD ALL Inclusive???????
Grand Oasis resort
Hotel representative
05.08.25
17:35
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и интерес к нашему отелю. В нашем отеле, как правило:
Soft All Inclusive- включает питание, безалкогольные напитки, но не включает алкоголь.
Hard All Inclusive- включает всё то же, что и soft, плюс алкогольные напитки местного производства (в барах и ресторане согласно концепции отеля).
Для получения точной и актуальной информации по концепции вы можете: написать нам на почту, и мы отправим вам полное описание.
С уважением,
Grand Oasis Resort
23.09.2025
12:17
Подскажите пожалуйста какой "местный" алкоголь еть в отеле? Есть ли текила?Спасибо
answer
17.09.2025
11:30
Добрый день. Прилетаем к вам 22 декабря. Будем отмечать Рождество, Новый год. Кроме т ...
answer
17.09.2025
11:30
Добрый день. Прилетаем к вам 22 декабря. Будем отмечать Рождество, Новый год. Кроме т ...
answer
15.09.2025
09:36
Добрый день!Я как всегда,осталась в полном восторге от отдыха в отеле, так что еду к ...
answer
13.09.2025
16:14
То есть на мои вопросы ОТВЕТИЛ НЕ ОТЕЛЬ,а представитель топхотелс,видя ,что отель ИГН ...
answer
10.09.2025
14:18
Здравствуйте! При позднем вылете можно пользоваться услугами отеля,браслеты срезают? ...
answer
08.09.2025
21:20
Здравствуйте! Лежаки тесно расположены на всём пляже? Вечером не скучно,или тишина п ...
answer
29.08.2025
22:31
Здравствуйте! В какое время начинают наливать алкоголь на пляже?
answer
29.08.2025
12:40
Добрый день. Подскажите предоставляется ли утюг в отеле, сколько стоит? (Или лучше бр ...
answer
25.08.2025
19:02
Добрый день. Планирую приехать в отель 17 декабря. Мы уже дважды были в вашем отеле. ...
answers
24.08.2025
11:21
Здравствуйте подскажите пожалуйста, есть ли в отеле банкомат для обмена валюты? А есл ...
answer
19.08.2025
22:10
Добрый день.Хотим приехать в ваш отель в конце ноября,есть ли в отеле бассейн с подог ...
answer
19.08.2025
15:37
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, есть ли в отеле услуга Day use /Day pass без про ...
answer
11.08.2025
12:05
Добрый день! В октябре собираемся в ваш отель, интересует концепция отеля по системе ...
answer
03.08.2025
10:15
Добрый день!
Прилетаем в ваш отель 11.08.2025. Выбрали его для свадебного путешестви ...
answers
01.08.2025
12:27
Добрый день , подскажите пожалуйста как обстоят дела с интернетом ? WI-FI работает ил ...
answers
28.07.2025
16:12
Добрый день. Пришлите, пожалуйста, концепцию отеля на август 2025, эл почта alina.sha ...
answer
21.07.2025
15:33
Пришлите, пожалуйста концепцию отеля на лето 2025, эл почта marig2807@yandex.ru
answer
19.07.2025
12:43
Отель вообще не отвечает на вопросы значит интернета нет что вообще происходит может ...
answers
18.07.2025
15:07
Разъясните пожалуйста в чём именно отличается ALL Inclusive от HARD ALL Inclusive???? ...
answer
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
96%
Number of answers
Здравствуйте!
Благодарим вас за ваш интерес к Grand Oasis Resort. В рамках концепции All Inclusive в отеле предоставляются алкогольные напитки местного производства: пиво, вино, водка, джин, ром, виски, бренди, текила.
С уважением,
Grand Oasis Resort