12:08 23.10.23
Здравствуйте, ещё один вопрос! Будет ли в январе вечерняя анимация ?
08:40 25.10.23
Здравствуйте,
Да, вечерняя анимация в отеле круглый год.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
20:49 21.10.23
Добрый день, планируем отдых у вас в отеле в январе 2024г.
Подскажите пожалуйста, какие пляжи будут доступны? Есть ли на них живой риф?
Пока понятно только про пляж Фанар бич - там хороший риф, но $5 за человека для целой семьи каждый день дороговато.
Будет ли пляж с хорошим рифом бесплатно ?
10:11 22.10.23
Здравствуйте.
На зимний сезон с коралловым рифом пока отставляем Фанар бич, за 5$ с человека, дети до 6 лет бесплатно.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:28 09.10.23
Добрый день! Планирую приехать к вам 23 октября. Раньше был у вас, тогда были пляжи: 1.Песчаный (не был там) и 2.Риф бич бесплатно, а 3.Фанар бич $3 (пол цены). Сообщите пожалуйста трансфер к каким пляжам есть, сколько стоят платные, какие бесплатные? Спасибо
16:08 09.10.23
Здравствуйте, уважаемый Оле.
Благодарим Вас за повторный выбор IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
На данный момент у нас трансфер организован на два пляжа:
«Bella Vita»: Пляж с песчаным заходом в море, расположен в заливе Шарм-эль-майа, недалеко от Старого города. Бесплатный вход на пляж, включая лежаки, зонтики. От отеля примерно 7 мин на автобусе. Пляж, который подходит как для семей с детьми, так и для любителей активного отдыха. По системе «Все включено» сервируются безалкогольные напитки с 10:00 до 18:00 и легкие закуски с 13:00 до 15:00. .
И Иль Фанар: Пляж с коралловым рифом, расположен в пешей доступности от отеля 15-20 минут. Стоимость 5 долларов за день за человека (детям до 6 лет бесплатно), Сервис в баре на пляже за дополнительную оплату. Но возможно заменим в скором будущем Фанар на Риф бич.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
10:19 10.10.23
Спасибо за ответ. Риф бич ЧАСТО закрывают для плавания, так как периодически штормит - открытое море. Фанар бич в бухте ВСЕГДА открыт, там всегда тихо и там лучшие кораллы в Шарме, которые видно целый день. Риф бич после обеда коралловый риф В ТЕНИ - плохо видно. Рекомендую не брать Риф бич. Или может быть Фарша?
23:10 23.09.23
Здравствуйте! Планируем к вам на Новый год! Хотим именно к вам только из-за обогреваемого бассейна. Будет ли бассейн подогреваться в декабре 2023?
11:19 25.09.23
Здравствуйте, Алина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa для Вашего отдыха
Бассейн с подогревом имеется.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17:43 08.09.23
Здравствуйте! Сегодня должны были заселиться в отель Sety Shsrm Resort. Но к нашему ужасу тур отменили из-за перевозчика. Интурист заключил договор с недобросовестным перевозчиком Red Sea Airlines. Проторчав в аэропорту Шереметьево более 8ми часов, мы обратились к Тур.оператору Библио-глобус и нам предложили ваш отель. Надеемся, что вы нас не разочаруете. Мы из Красноярска TOLSTYKH IRINA, TOLSTYKH MIKHAIL. Это не вопрос, а просто эмоции
20:04 10.09.23
Здравствуйте, уважаемые гости
Мы очень рады, что Вы выбрали наш отель для Вашего отдыха
Мы надеемся, что Вы прекрасно проведете время в нашем отеле.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
20:15 10.09.23
Отель выбирали оперативно, в аэропорту. Спасибо, пока всё нравится, замечательный номер 2912, доброжелательный персонал отеля.
15:34 25.08.23
Здравствуйте. Какие напитки подаются в баре на пляже по концепции всё включено?
08:53 26.08.23
Здравствуйте, Артур
На пляже доступна только питьевая вода. Бары на пляже за дополнительную оплату.
С уважением,
Команда гостевого сервиса
20:22 24.08.23
Добрый день. Собираемся в ваш отель на новый год.Какова стоимость новогоднего ужина? Хотя приобретаем питание все включено. Спасибо
13:26 25.08.23
Здравствуйте
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха
Как правило стоимость ужина включена в стоимость тура
Пока цена не определина, уточните пожалуйста через месяц
С уважением,
Команда гостевого сервиса
12:39 04.08.23
Здравствуйте. Планируем приехать к Вам 15.08.2023 на 10 ночей. Взяли завтрак+ ужин. Можно ли поменять на всё включено? И сколько будет стоить?
15:15 05.08.23
Здравствуйте,
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля.
Стоимость доплаты в сутки на человека составит 12$, т.е. за двоих 24$ в сутки
С уважением,
Команда гостевого сервиса
17:35 25.07.23
Добрый день! Где на территории отеля разрешено курение?
08:52 27.07.23
Здравствуйте, Мария
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдаха
Запрещается курить внутри помещений
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15:23 14.04.23
В концепции питания HB напитки за ужином включены?
06:36 19.05.23
Как правило не включены.
19:51 19.05.23
Только соки,чай и вода
15:01 15.03.23
Добрый день, какие бесплатные и платные пляжи предлагает Ваш отель в марте-апреле 2023? Укажите их стоимость, пожалуйста.
17:41 09.03.23
Добрый день . Собираюсь покупать путевку к Вам в отель на 13.04.2023. Хотела бы уточнить по поводу номеров которые нам прилагаются, также по поводу бассейнов отлавливается он или нет и до скольки там можно купаться , и какие есть пляжи в пешей доступности от отеля .номер у нас standard garden view14+
22:05 05.03.23
Здравствуйте! Есть ли тренажерный зал в отеле и функционирует ли он? Интересует стоимость , часы работы.
08:27 06.03.23
Есть на первом этаже в спа зоне возле бассейна.бесплатно.беговая дорожка и пара тренажеров.
22:34 16.12.22
Здравствуйте! В номере standard есть чайник? (Приедем с годовалым ребенком для приготовления смеси нужна теплая вода)
11:51 19.12.22
Здравствуйте,Наталия
В номере категории "Standart" чайник предоставляется
С уважением,
Команда гостевого сервиса
18:21 12.12.22
Добрый вечер,
Есть ли уже план мероприятий в новогоднюю и рождественскую ночь?
09:03 16.12.22
Доброе утро! Есть конечно
11:49 19.12.22
Здравствуйте,
В отеле будет организован Новогодний/Рождественский праздничный ужин и выступления артистов. За более подробной информацией Вы можете обратиться на стойку ресепшн по приезду
С уважением,
Команда гостевого сервиса
19:50 30.11.22
Доброго времени суток! Подскажите, пожалуйста, отель имеет собственный пляж?
12:30 01.12.22
Здравствуйте, собственного пляжа нет, но ежедневно и достаточно часто в течение дня отправляется бесплатный автобус на пляж.
18:59 09.12.22
Здравствуйте,Екатерина
От отеля предоставляется бесплатный вход на пляж Palma Beach (глубоководный коралловый риф) вход по понтону, лежаки и зонтики, бутыллированная питьевая вода в куллере предоставляются бесплатно,расписание автобуса находиться на ресепшн, курсирует с 8:30 утра. Второй пляж IL Fanar находиться не далеко от Palma Beach, входной билет на данный момент стоит 5$(лежак и зонтики включены) приобрести можно на ресепшн, автобус курсирует по расписанию
С уважением,
Команда гостевого сервиса
15:08 10.11.22
Добрый день!Подскажите пожалуйста до которого часа можно купаться в бассейнах отеля?
17:29 10.11.22
Здравствуйте,Светлана
В бассейне и на пляже купание разрешено до 17:00
С уважением,
Команда гостевого сервиса
16:37 09.10.22
Здравствуйте
Скажите пожалуйста, сколько минут идти пешком до платного пляжа Ель Фанар?
07:12 10.10.22
Пешком не менее 15 минут, если идти быстрым шагом.
18:38 20.10.22
Здравствуйте, Aня
До пляжа IL Fanar около 10-15 минут пешком от отеля
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13:35 13.09.22
Добрый день. Вопросы актуальны.
18:17 15.09.22
Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Полотенце для пляжа вы можете взять перед посадкой в автобус курсирующий от отеля к пляжам, либо на втором этаже около "Active pool" с 8:00-17:00
Wi-fi работает в лобби отеля, для подключения достаточно подключится к сети под названием "IL Mercato" либо "IL Mercato 1"
С уважением,
Команда гостевого сервиса
13:15 12.09.22
Добрый день. Приеду 2 раз в ваш отель с подругой с 14 по 24 августа 2022. Подскажите пожалуйста, хорошо ли работает wi-fi, т.к. в прошлый раз он работал не очень хорошо и будут ли полотенца на пляж?
13:33 13.09.22
Здравствуйте, Ирина
Благодарим Вас за выбор нашего IL Mercato Hotel & Spa отеля для Вашего отдыха.
Актуален ли вопрос,т.к. промежуток отдыха указан с 14.08.22-24.08.22 ?
С уважением,
Команда гостевого сервиса
14:33 13.09.22
Вопрос актуален,т.к. презжаем 14 сентября ,извини что ошиблась.
20:23 13.09.22
Здравствуйте, на пляж полотенца будут, Интернет работает но очень плохо на пляже лучше работает
