Добрый день! Браслеты одевают в 10.30. Обычно туристы находятся либо в лобби, либо на территории: в бассейне или на пляже, чемоданы можно оставить в комнате хранения рядом с ресепшн.

Здравствуйте Уважаемая Елена,

Пожалуйста, обратите внимание, что браслеты одевают в 10 30, так как завтрак в день приезда не включен (включен в день отьезда).
Но есть позможность перекусть в снек баре с 11 до 17 до обеда.

С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте уважаемая Лилия,
Пожалуйста, отправьте нам по электронной почте имена и информацию о бронировании, чтобы сделать необходимые пометки в системе. GSC.Sh@Tropitelhotels.com.
Superior номера имеют разные расположения, но большинство из них находятся на верхнем этаже.
Есть 2 варианта - дополнительная кровать или детская кроватка, но очевидно, что для 6-летнего ребенка больше подойдет дополнительная кровать.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, Анастасия!
Спасибо большое за скорый ответ.
Мы забронировали новогодние каникулы, поэтому я вам обязательно продублирую просьбу ближе к вылету.
Ещё раз спасибо за оперативность.
С уважением Лилия.

Здравствуйте, Анастасия и Tropitel Sahl hasheesh!
Наконец-то мы дождались рождественских каникул и в эту субботу приедем в гости к рыбкам)))
Наше бронирование на booking.com 2588126072 Superior sea view 2+1.
Хотелось бы вас попросить по возможности предоставить нам номер с прямым видом на море, на самом высоком этаже ( чтобы пальмы не закрывали восход солнца 😊) и по возможности ближе к детскому клубу.
Туристы: Nazmeeva Liliia, Ardic Amir, Ardic Alaattin.
С нетерпением ждём встречи с вами)))
Спасибо вам заранее за ответ.

Здравствуйте Елена,
1. Деревянный пирс это и есть понтон 280 метров, прямо - это открытое море, где купание по гпуппам, а слева сама лагуна, где купание свободное и безопасное.
2. Интернет покрывает всю территорию, по прибытию на каждый гаджет предоставляется 4 ГБ скоростного WIFI, позже (по окончанию) будет обычный интернет (менее скоростной). Так же на рецепшене есть опция докупить скоростной интернет. Цена за неделю на три гаджета 15$.
На территории отеля есть Дайвинг центр, который оганизовывает все морсикие экскурсии
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Добрый день! С 8 до 17. Анимация с 20 часов, сначала для детей, затем для взрослых.

Здравствуйте Елена,
Пляж и бассейны работают с 08:00 до 18:30 (летнее время).
Что касается анимационной программы, то ежедневно с 19 часов проходят детские игры, аква грим мини диско. Вечернее шоу в 21:30.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте,
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по небольшим группам (10-12 чел.) и записи 3 раза в день с инструктором, запись можно провести за день-два или же сразу забронировать на дни которые Вам нужны на самом пантоне, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное и безопасное,тк она огорождена.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Уважаемый гость,
Теплое приветствие из отеля Тропитель Сахль Хашиш,
Обратите внимание, что купание в нашей песчаной природной лагуне безопасно и защищено.
Открытое море патрулируется ежедневно на зодиаке. И снорклинг доступен только в группах с гидом, для этого надо будет забронировать время в группу для снорклинга, т.к. количество людей ограниченно по технике безопасности.

С уважением, Александра.
Guest Relation Officer.

Спасибо за ответ!!! Приедем сегодня после 23:00, двое взрослых 41,42 года) двое детей 14, 11 лет. Надеемся что отлично проведём свой отпуск! И в дальнейшем будем с вами сотрудничать.

Здравствуйте, Уважаемая Светлана!
Wi-Fi соединение- бесплатный Интернет покрывает всю отельную территории. При заселении мы предоставляем 4 Гб высокоскоростного интернета, в дальнейшем скорость будет ограничена. Однако так же есть возможность обновить Ваш интернет за дополнительную плату до высокой безлимитной скорости
С Уважением
Гест Релейшен: Александра

Здравствуйте, Уважаемый гость!
Что касается номера с видом на море, обратите внимание, что вы первоначально забронировали номер Делюкс (с видом на бассейн или сад), поэтому повышение категории номера до номера с видом на море будет стоить 25 долларов США за номер в сутки.
Wi-Fi соединение- обратите внимание, что бесплатный Интернет покрывает всю отельную территории. При заселении мы предоставляем 4 Гб высокоскоростного интернета, в дальнейшем скорость будет ограничена. Однако так же есть возможность обновить Ваш интернет за дополнительную плату до высокой безлимитной скорости.
Что касается union pey карт, наш отель их поддерживает, но будет лучше если Вы дополнительно обратитесь в свой банк, чтобы уточнить действуют ли они на международном уровне (Египет).
Обратите внимание, что раннее заселение стоит 50$, но браслеты предоставляются к 10:30.
С Уважением,
Гест Релейшен: Александра

Уважаемый гость, Добрый день, обратите внимание, что купание в нашей песчаной природной лагуне безопасно и защищено.
С наилучшими пожеланиями,
Анастасия - Guest Relation.

Гид предложит бесплатно 1 раз посетить аптеку/супермаркет/магазин масел/по желанию магазин кожи.
В близи магазинов нет. Есть в соседнем отеле и в этом отеле мини магазины..

Набор банный стандарт. Зубной пасты нет.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
1. Пожалуйста, обратите внимание, что в отеле не организуются экскурсии по городу, есть только возможность воспользоваться такси отеля или маршрутным автобусом (за дополнительную плату).
2. Принадлежности для ванной комнаты включают в себя (шампунь, гель для душа, мыло, лосьон для тела и кондиционер для волос) - зубной набор предоставляется по запросу.
Что касается магазинов, то внутри отеля есть торговый пассаж, а рядом с соседним отелем Gravity есть несколько магазинов.
С уважением, Анастасия,
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Татьяна.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по небольшим группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное и безопасноеб так как она огорождена.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Тот же вопрос . Непонятно можно ли плавать без записи

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Обратите внимание, что плавание/снорклинг в открытом море на нашем рифе осуществляется по небольшим группам и записи 3 раза в день, а плавание в нашей естественной песчаной лагуне соответсвенно свободное и безопасноеб так как она огорождена.
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Детская и взрослая анимация есть в дневное и вечернее время.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, Александра.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Елена.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Вход в море с понтона.
У нас есть прекрасный риф, где мы сможете полюбоваться морскими обитателями, пожалуйста, обратите внимание, что надо будет забронировать время в группу для снорклинга.
В основном ресторане есть детский уголок.
Официальное заселение в 14:00, но мы постараемся заселить вас по мере возможности, в зависимости от заполненности отеля. Если вы прилетаете утром, то браслет будет одет на вас в 10:30, с 11:00 можно перекусить в снэк баре.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время.
С уважением, Александра.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
Жилеты выдаются бесплатно на пантоне.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Здравствуйте, уважаемая Анастасия.
Мы будем рады приветствовать Вас в Тропитель Сахл Хашиш.
1) с пантона можно купаться.
2) Стоимость повышения категориис Делюкс на Супериор- 25$ за ночь.
Если есть у Вас какие-либо пожелания по номеру, пожалуйста напишите на нашу почту gsc.sh@tropitelhotels.com.
С уважением, Наталья Войнерович.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Уважаемая Дарья!
Обратите внимание, что размер дополнительной кровати составляет 190 см x 92 см.
На первом этаже есть номера с выходом на сад и видом или видом на бассейн.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия.
Guest Relation Officer.

Добрый день, Уважаемая Ирина!

Пожалуйста, обратите внимание, что отель одевает браслеты с 10:30 утра, но имеется снэк-бар, работающий с 11:00 до 17:00 на аквабассейне, так же услуга раннего заселения за дополнителную плату 50$ за номер. Дополнительная кровать предоставляется бесплатно и по запросу.
По любым дополнительным вопросам, не стесняйтесь обращаться к нам в любое время gsc.sh@tropitelhotels.com
С уважением, Анастасия Кобизькая.
Guest Relation Officer.

Нет

Добрый день, Уважаемая Анна,
Примите к сведенью что в отеле имеется шампанское, но за дополнительную плату.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh

Здравствуйте, уважаемая Лилия.
Ответили Вам на почту.
С уважением, Администрация отеля Tropitel Sahl Hasheesh