Вопросы об отеле
Всего вопросов - 423
Здравствуйте. Мне тут на сайте ответили что family jacuzzi suit находятся только в корпусах 1 и 2. Но ваши о дыхающие говорят, что жили в таком номере в 8 корпусе. Уточните пожалуйста, в каких еще корпусах кроме 1 и 2 есть номера категории family jacuzzi suit?
Здравствуйте. Хотим забронировать у вас номер Family suit jacuzzi. Нашли информацию что у вас их всего 5. В 4 из них джакузи на балконе, в 1 - внутри комнат. Скажите в каких корпусах какие из них? Во всех ли проведена реновация? В номере где джакузи внутри есть ли вообще балкон ?

Здравствуйте Анастасия. Family jacuzzi suites lнаходятся в зданиях 1,2 на 3м этаже,
Номер 2302 имеет джакузи внутри помещения. Реновация была 3 года назад.
Все фото можно найти тут https://www.sunrise-resorts.com/montemare-resort/stay?utm_source=triptease_attract&utm_medium=paid_search&utm_campaign=google_search&gad_source=1&gbraid=0AAAAABfgVgXbRYWcYoYPpkkCPKtFrQc9Y&gclid=CjwKCAjwk43ABhBIEiwAvvMEByZrkYkwir0m7pGTCLP2RvE3eKhN-cKH73qIXmdBqNcPqDsBrk_2TxoCSuQQAvD_BwE
Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Какие есть привилегии повторным гостям конкретно Монтемаре и в тч повторным гостям сети Санрайз. Спасибо!

Добрый день. Концепция Все Включено в приложении. Повторынм гостям отеля предоставляем Фрукты и Восточные Сладости в номер в течении проживания и приглашение на коктейль с Ген Директором по средам вечером. Приглашение в номер отправляется
Здравствуйте! Отель предоставляет услугу Day Use?

Здравствуйте. Отель предоставляет такую услугу. Стоимость 50 долларов США с 10 утра до 18,30 вечера включая легкие напитки и снек бар во время обеда на главном бассейне. С уважением
Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно?

Звонили на ресепшн, принесли в течении 15 минут бесплатно утюг

У нас в номере был утюг и гладильная доска, стандарт.

Добрый день. Утюг и главдильная доска бесплатно по запросу. С уважением,
Сколько стоит трансфер от аэропорта до вас?
Можно связаться по почте noir_princesse@mail.ru

Елена здравствуйте. Трансфер стоит: обычная машина 20долларов, миниавтобус 35 долларов. Заказ делается заранее за 5-7 дней до прилета
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера Делюкс джакузи.

Добрый день. Эти номера расположены в каждом корпусе и принадлеэат ПошКлубу
Здравствуйте,хотелось бы узнать!Есть ли глубокие бассейны?

Добрый день! Глубоких бассейнов нет. Максимум 1,5 метра

Добрый день. Максимальная глуюина бассейна 1,65м. С уважением
Добрый день!
Мы с мужем и маленькой дочкой (1.5 года) приедем в Ваш отель 12 мая рано утром (примерно в 8-9 утра, если не будет задержек). Большая просьба заселить нас в хороший номер после реновации рядом с основным рестораном на 1 этаже. Желательно, где будет тишина)
Также могли бы нас заселить сразу по приезду? То есть подготовить номер к раннему утру? Заранее большое Вам спасибо!
Наш заказ № 1595106 (Наумова Екатерина, Александр и Полина).

Добрый день! Хорошее пожелание. Интересно будет узнать, как отель отреагировал на вашу просьбу. Мы в середине февраля отдыхали. Приехали в отель в 9 утра, нас отправили сразу на завтрак, потом на обед. И только в 14 часов заселили, хотя обещали раньше. И нас таких много было. Пока скандал не устроили, после этого начали заселять и то документы с другими туристами чуть не перепутали. Может с маленьким ребёнком быстрее заселят)

Никак он не отреагирует, в начале скорее всего дадут старый номер, потом если сильно постараетесь может и поменяют, отель заполнен сейчас нам даже продлить номер не дали вчера (02.05) и да раньше 14:00 номер вам не дадут, это 100%

Добрый день. Ранее заселение не гарантируется и это зависит от кол-ва свободных комнат на день заселения гостей. С уважением
Добрый день. Какая категория номера подходит для 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет)? И в каких корпусах они находятся?

Вам нужны 15,14 и кажись 13 корпуса, у детского аквапарка, семейные двухкомнатные и есть еще с большой двухъярусной кроватью, нам после скандала дали такой. А изначально заселили просто в двухместный 🤦🏽♀️ типо делюкс, но они перепутали номера с нашими бабушками. И просто стали пихать в двухместный номер еще две кровати, это было ужасно

Добрый день. Такое размещение будет более комфортно в категории FAMILY SUIT или FAMILY BUNK BED хотя многие ТурОператоры предлагают номер Супериор и Делюкс для данного размещения, что не очень комфортно для гостей изза метража комнат этих категорий. С уважением
Здравствуйте. Уточните какие еще категории номеров в 8, 9 и 11 корпусах кроме Deluxe Swim Up Room?

Добрый день. В корпусах 8 9 и 10 есть еще Делюкс и Супериоры. С уважением
В главном ресторане игнорируют просьбы убрать стол, за приборами приходиться бегать по всему залу, это норма для сети Санрайз?

так и есть. Главный ресторан УЖАСЕН!!! Руководству видимо всё равно. В даймонде всё тоже самое. Видимо фирменная фишка сети.

Добрый день. Нам очень жаль что вы стотлкнулись с такой ситуацией в нашем отеле. Возможно вы пришли в самый пик посещения. Во избежании такой ситуации мы просим гостей подойти позже открытия Ресторана. С уважением
Здравствуйте. Есть ли защита от акул?

Нет

Добрый день. Существуют Поведенческие меры для защиты от акул которые должны соблюдать все люди приезжая на море:
Не купайтесь на рассвете и закате.
Избегайте мест, где много рыбы.
Не купайтесь с открытыми ранами.
Не блистайте украшениямиы.
Купайтесь в группе. С уважением
Здравствуйте!Есть ли в вашем отеле услуга дневного пребывания ?Если есть интересует какая стоимость?

Здравствуйте. Мы летели туром и меня этот вопрос не интересовал. Думаю, что вы сможете это узнать на сайте (русскоговорящий персонал есть).

Добрый день. Такая услуга у нас есть-стоимость 50 долларов США. Пребывание с 10 утра до 6,30 вечера. Включая полотенце для пляжа, закуски во время обеда и легкие напитки на территории главного бассейна в Снек Баре. С уважением
Здравствуйте. В каких корпусах есть категория номера Deluxe Pool View ? Проводилась ли в них реновация?

Добрый день. Данная категория номеров находится в здании 1. Последняя реновация проводилась в Марте этого года. С уважением
Добрый день. В отеле имеется баскетбольная площадка и кольцо?

Нет

Добрый день. В отеле нет площадки для баскетбола. С уважением
Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах категорий JACUZZI SUITE - POSH CLUB , джакузи находится внутри или на террасе ? и так же DELUXE SUITE SEA VIEW - POSH CLUB- есть джакузи на террасе ? И эти категорий номеров расположены на всех этажах или только на верхних ?

Добрый день. Данные категории расположены на верхних этажах. Джакузи находятся в некоторых на терассе а в некоторых внутри помещения. С уважением
Здравствуйте, прилетаем к вам отдыхать в апреле. Подскажите в каком блоке находятся номера Deluxe Room Pod or Side Sea View? Нас 2 взрослых и ребенок 16 лет, а размещение на фото для двоих. Есть возможность поставить кровать для дочери?

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что указанные номера располагаются в разных блоках, преимущественно ближе к пляжу. Дополнительная кровать предоставляется по запросу. Пожалуйста, внесите примечание через туроператора." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите заход в море с берега на сколько глубоко можно войти?
Супруга планирует купаться только с берега.

По колено. Не поплавать там с берега

Спасибо

Захода нет. Даже по колено не зайдешь(. Только с пантона

Ответ предоставлен Службой Reception отеля SUNRISE Montemare Resort - Grand Select -: "Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости могут поплавать только с пантона." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"

Здравствуйте. Мне тут на сайте ответили что family jacuzzi suit находятся только в ко ...

Здравствуйте. Хотим забронировать у вас номер Family suit jacuzzi. Нашли информацию ч ...

Добрый день! Пришлите пожалуйста свою концепцию сюда или на почту esc@chelny.com Каки ...

Здравствуйте! Отель предоставляет услугу Day Use?

Здравствуйте, предоставляется ли в номер утюг бесплатно?

Сколько стоит трансфер от аэропорта до вас?
Можно связаться по почте noir_princesse@ ...

Добрый день! Подскажите пожалуйста, в каком корпусе находятся номера Делюкс джакузи.

Здравствуйте,хотелось бы узнать!Есть ли глубокие бассейны?

день добрый.спасибо за ответ

Добрый день!
Мы с мужем и маленькой дочкой (1.5 года) приедем в Ваш отель 12 мая ра ...

Добрый день. Какая категория номера подходит для 2 взрослых и 2 детей (7 и 11 лет)? И ...

Здравствуйте. Уточните какие еще категории номеров в 8, 9 и 11 корпусах кроме Deluxe ...

В главном ресторане игнорируют просьбы убрать стол, за приборами приходиться бегать п ...

Здравствуйте. Есть ли защита от акул?

Здравствуйте!Есть ли в вашем отеле услуга дневного пребывания ?Если есть интересует к ...

Здравствуйте. В каких корпусах есть категория номера Deluxe Pool View ? Проводилась л ...

Добрый день. В отеле имеется баскетбольная площадка и кольцо?

Добрый день. Подскажите пожалуйста в номерах категорий JACUZZI SUITE - POSH CLUB , дж ...

Здравствуйте, прилетаем к вам отдыхать в апреле. Подскажите в каком блоке находятся н ...

Здравствуйте, подскажите заход в море с берега на сколько глубоко можно войти?
Супру ...
-
Отель редко следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Анастасия здравствуйте. В 8м корпусе есть 1 комната даноой категории