Вопросы об отеле
Всего вопросов - 484
Добрый вечер, прилетаем к Вам 29.08.2025 номер Deluxe Swim Up какой корпус? B сентябре 2023 года были в SUNRISE Arabian Beach Resort -Grand Select- 5* у Вас концепция одинаковая или отличается?
Добрый день! Прошу выслать концепцию на 2025 год на эл.почту petusya72@yandex.ru
УКважаемя Елена, Файлы направлены на вашу почту. С уважением, Ольга
Добрый день. Прилетаем в отель 21.09, нужна будет детская кроватка. Как можно решить вопрос заранее, а ни по приезду?
Добрый день, Кроватка доставляется в течении дня заселения тк если вы решите поменять комнату будет неудобно носить ее по коридорам между гостями. Спасибо за понимание. С уважением. Ольга
Здравствуйте! У нас тур в ваш отель 28 августа. Подскажите, пожалуйста, бассейны охлаждаются? Какая температура воды в них?
Переживаю, как будем переносить жару.
Здравствуйте. К сожалению в Египте нет охладительных систем для бассейнов. Температура бассейнов такая же как и воздуха. С уважением, Ольга
Еще раз здравствуйте!
Прошу уточнения по моему вопросу.
Мы уже были в Санрайз ремал бич и в Санрайз арабиан и несмотря на анонс работы лобби бара 24/7, включённый алкоголь был только с 10 до 24 часов, а с 6 и до 10 утра абсолютно всё становилось платным.
Пожалуйста уточните по данным моментам, какая концепция в вашем отеле
Добрый день Аркадий. Во всей сети Санрайз бар в лобби работает 24/7 по БЕЗАЛКОГОЛЬНЫМ НАПИТКАМ. Алкогольные не сервируются с 6 утра до 10 утра только у ГРАД СЕЛЕКТОВ. В приложении высылаю вам концепцию. С увжением, Ольга
здравствуйте! Есть ли маски и ласты в аренду? Как забронировать?
Здравсвуйте. В отеле на пляже есть Дайвинг Центр. У них вы сможете арендовать все что вам нужно для плавания. С уважением, Ольга
Дорогой, SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*! Во всех пониманиях "дорогой")! Приведите в порядок волейбольную площадку, судя по отзывам, она уже несколько лет в плачевном состоянии. Это требует минимальных затрат. Натяните сетку и обозначьте границу веревкой (лентой). Многие отдыхающие будут вам благодарны! Очередные плюсы за минимальные затраты! Заранее благодарю! Приедем к Вам 14.09., проверим😂😎.
Уважаемый Владимир, будем рады вас видеть у нас в отеле. Площадку засыпают раз в месяц. Сетку натягивают ежедневно вечером. По периметру тоже сетку натянули неделю назад чтобы мяч не улетал на пляж. Уверена что вы прекрасно будете играть на ней - главное собрать желающих) и в этом вам поможет Аниманионная команда. С уважением, Ольга - представитель отеля
Здравствуйте
Пожалуйста, дайте подробное описание (платно/бесплатно) по времени работы лобби бара, особенно касаемо алкоголя
Здравствуйте Аркадий.Лобби бар работает 24/7. Все напитки местного производства - бесплатны для системы Все Включено. Все импортное - за деньги. Меню доступно по ку ар коду на столе бара. С уважением, Ольга-представитель отеля
Здравствуйте. Ранний заезд, возможно ли пользоваться пляжными полотенцами до заселения?
Добрый день! На сколько я помню, карточки на полотенца дают вместе к ключами от номера. Раньше могут надеть браслеты и отправить на завтрак. Заселяют по готовности номера после уборки. Нас заселили после 14 часов, хотя приехали раньше.
Добрый день. По приезду вам оденут браслеты и выдадут карточки на полотенца. Номера должны быть готовы к 14 часам. До этого времени вы можете пользоваться всем в отеле как и все гости. С уважением,
Здравствуйте! У меня забронирован отель с 2окября по 14 октября, могу ли я проверить бронь?
Автор ответа выбрал тип "скрытый". Ответ доступен только автору вопроса.
Добрый день! Вновь возвращаемся в ваш отель! Есть ли какие-то привилегии/приятности для постоянных/повторных гостей? И очень бы хотелось в этот раз попасть в реновированный номер.
Анна добрый день, Будем рады вновь приветствовать вас в нашем отеле. Просим прислать вас ваучер на наш ватсапп +20 12 72239056 и мы порадуем вас вновь. С уважением ЗЫ не забудьте про Дрес Код на ужин сандалии
что такое ПОШ КЛУБ?
Это что то типа VIP клуба. Другой номерной фонд и отдельный ресторан, так же пляж отдельный. По большому счёту ничего особенного скажу я вам из личного опыта.
Добрый день, мы к вам прилетаем 10 июля, возможно улучшить номер? которые с бассейном? и какая будет стоимость?
Добрый день, Просим прощения за поздний ответ. Данная услуга возможно на Рецепшен при наличии номеров. С уважением
Здравствуйте. Прилетаем в конце июля. Выбрала ваш отель в виду того,что из-за позднего выезда( в 23.00) браслеты не срезают. Подскажите пожалуйста, получается после выселения из номера не возможно сходить ни на обед ни на ужин до рейса? Прилетаем на 10 ночей. Если это так, будем рассматривать возможность выбрать другой
Добрый день, Просим прощения за поздний ответ. Браслеты срезаются по выезду из отеля. С уважением
Добрый день!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера Superior Garden View Room и Superior Side Sea Room и есть ли среди них реновированные?
Сергей добрый день. Данные комнаты находятся во всех корпусах кроме Аквапарка. Реновированные не все, и гарантировать туда заселение тоже не можем ввиду полной загруженности отеля. С уважением
Здравствуйте, категория номера Family Jacuzzi Suite пользуется привилегиями Posh Club?
Здравсвуйте. Да данная категория относится к Пош Клабу. С уважением
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi?
Есть ли туалет на пляже?
Срезают ли браслеты при позднем выезде?
Добрый день! Wi-Fi работает нормально на всей территории. Туалета на пляже нет. Выезжали до 12-00, не знаем срезают или нет браслеты.
Добрый день. Вай Фай работает на всей территории отеля. Туалет есть возле главного бассейна за Рестораном ПошКлаба и в противоположном конце соседнего бассейна. Браслеты срезаем по выходу изх отеля. С уважением
Добрый день! В соседнем отеле Safir Sharm Waterfalls идет большой ремонт, подскажите, пожалуйста, на сколько пыльно и грязно в вашем отеле?
Добрый день. Мы не в курсе что происходит в соседнем отеле. У нас все чисто и спокойно. С уважением
Подскажите пожалуйста, у отеля такая маленькая зона для плавания - только слева от пирса? Можно ли плавать в правую сторону от пирса?
Можно. Мы сейчас находимся в отеле. Пирс открывают в 7-30 и закрывают в 18-30. Купаться можно только с пирса.
Добрый день. Плавать с пирса можно как в правую стороно так и в левую до зоны буйков. С уважением
Добрый вечер, прилетаем к вам 24 июня утром, скажите пожалуйста есть ли бесплатный трансфер от аэропорта в отель? И есть ли утюг в номере?
Добрый день. Просим прощение за поздний ответ. Беслатного трансфера от отеля нет. С уважением
Добрый вечер, прилетаем к Вам 29.08.2025 номер Deluxe Swim Up какой корпус? B сентябр ...
Добрый день! Прошу выслать концепцию на 2025 год на эл.почту petusya72@yandex.ru
Добрый день. Прилетаем в отель 21.09, нужна будет детская кроватка. Как можно решить ...
Здравствуйте! У нас тур в ваш отель 28 августа. Подскажите, пожалуйста, бассейны охла ...
Еще раз здравствуйте!
Прошу уточнения по моему вопросу.
Мы уже были в Санрайз ремал ...
здравствуйте! Есть ли маски и ласты в аренду? Как забронировать?
Дорогой, SUNRISE Montemare Resort - Grand Select - 5*! Во всех пониманиях "дорогой")! ...
Здравствуйте
Пожалуйста, дайте подробное описание (платно/бесплатно) по времени раб ...
Здравствуйте. Ранний заезд, возможно ли пользоваться пляжными полотенцами до заселени ...
Здравствуйте! У меня забронирован отель с 2окября по 14 октября, могу ли я проверить ...
Добрый день! Вновь возвращаемся в ваш отель! Есть ли какие-то привилегии/приятности д ...
что такое ПОШ КЛУБ?
Добрый день, мы к вам прилетаем 10 июля, возможно улучшить номер? которые с бассейном ...
Здравствуйте. Прилетаем в конце июля. Выбрала ваш отель в виду того,что из-за позднег ...
Добрый день!
В каких корпусах и на каких этажах находятся номера Superior Garden Vie ...
Здравствуйте, категория номера Family Jacuzzi Suite пользуется привилегиями Posh Club ...
Добрый день, подскажите, пожалуйста, как обстоят дела с Wi-Fi?
Есть ли туалет на пля ...
Добрый день! В соседнем отеле Safir Sharm Waterfalls идет большой ремонт, подскажите, ...
Подскажите пожалуйста, у отеля такая маленькая зона для плавания - только слева от пи ...
Добрый вечер, прилетаем к вам 24 июня утром, скажите пожалуйста есть ли бесплатный тр ...
-
Отель не следит
за вопросами -
RU
Отель отвечает по русски
-
1 день
Оперативность ответов
-
92%
Количество ответов
Добрый день Оксана, Будем рады видеть вас в нашем отеле. Концепции Все Включено наших отелей одинаковые(в приложенном файле вы сможете с ней ознакомиться). Данная категорию номеров находятся в 3х корпусах отеля 8-9-11. С уважением, Ольга