Rus
Eng
Rus
Eng

Al Hamra Palace Beach Resort 5*

Рас-аль-Хайма Эмират Рас-аль-Хайма ОАЭ

4.32

180

отзывов

количество отзывов, которые влияют на рейтинг отеля

Навигация проекта

16:05 07.10.18

Здравствуйте! Посмотрела туры в ваш отель от ТУИ у них указано, что в вашем отеле теперь действует их детский клуб ТУКАН для детей. Так ли это? Этот клуб только для детей, если путевки приобретены в ваш отель через ТУИ? Пришлите пожалуйста концепцию все включено мне на почту: venerafilatova@mail.ru При размещении 2х взрослых и ребенка 2х лет в номере делюкс, кровать для ребенка бесплатно? В каких номерах есть стиральная машина? Спасибо!

23:29 08.10.18

Добрый вечер! Если вы летите от ТУИ, то в любой стране будет детский клуб ТУКАН от ТУИ. Кухни в этом отеле оборудованы во всех номерах, просто без кухни номеров нет! Соответственно и стиральные машины есть во всех номерах.

14:48 11.10.18

Добрый день. Кухни есть во всех номерах. Это да! А вот стиральной машины в Делюксе нет. В номерах с 1,2 спальнями стиральная машина есть. Кроватку поставят бесплатно.
Два раза отдыхали в этом отеле, последний раз в этом сентябре. знаю не по наслышке.

17:53 16.10.18

В делюксах стиральных машин нет, в 1 и 2 спальных апартаментах есть не во всех, тут как повезёт

16:58 21.09.18

Здравствуйте!
Al Hamra Palace Beach Resort 5* и AL HAMRA RESIDENCE AND VILLAGE 5* это один и тот же отель сейчас правильно? Или нет? На сайте Библио- Глобус есть AL HAMRA RESIDENCE AND VILLAGE 5* и AL HAMRA VILLAGE GOLF & BEACH RESORT 5*.

12:25 22.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort - Mr. Ahmed Hasaballah: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Это один и тот же отель".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

14:45 19.09.18

Доброго дня!
Скажите когда вы начнёте сотрудничать с туроператорами? После закрытия Натали-турс невозможно приобрести путёвку. На прямую не реально уехать, дороже в два раза как минимум. Многие хотят поехать ещё раз но пакетных туров не у кого купить. Даже букинг прекратил предоставлять информацию по этому отелю. Можете внести ясность?

16:28 21.09.18

Ответ предоставлен сотрудником Службы Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort - Mr. Ahmed Hasaballah: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Вы можете забронировать наш отель через туроператоров: Библио Глобус, Арт-тур, Пакс, Элита Трэвел, ТУИ и других".
С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

07:06 07.09.18

Добрый день! Подскажите, есть ли бесплатный трансфер до Дубаи? Есть ли анимационные программы днем и вечером?

19:12 07.09.18

здравствуйте, все есть

18:11 08.09.18

на дубай записывайтесь зарание, на этом сайте пишите представителю отеля- когда вы приезжаете и сколько мест. потом на ресепшене узнайте когда вы едете. АНИМАЦИИ нет никакой- в прямом смысле. после ужина можно пройтись по берегу моря или засесть в баре.... это же эмираты, не путайте с турцией

20:47 09.09.18

Ответ предоставлен Ahmed Hasaballah, Assistant Front Office Manager отеля Al Hamra Palace Beach Resort: «Здравствуйте, Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на данный момент дневной анимации нет. Автобус в Dubai Mall курсирует по воскресеньям и четвергам, отправление из отеля в 09:00 и назад от Dubai Mall в 17:00.» С уважением, специалист сервиса "Помощник TopHotels".

13:09 18.08.18

такая же проблема не выдают туроператоры ваш отель !!!! На прямую дороже и нет смысла так как включен в стоимость трансфер! напишите кто сотрудничает с эим отелем .

23:04 20.08.18

Вот и мы в печали((( каждый год с 2012 отдыхали только в этом отеле! Детям очень нравилось. Будем ждать, может в «сезон» что-то изменится?

13:57 23.08.18

Ответ предоставлен Татьяна, Front Office отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Вы можете забронировать отель через сайт Booking.com или туроператора Alpha Tours.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

19:13 07.09.18

Сами не знаем , что теперь делать, раньше летали с Натали Турс, теперь нет его.

17:35 15.08.18

Здравствуйте! Скажите, в детском мини-клубе есть русскоговорящие аниматоры? Было бы не плохо, если бы менеджмент отеля продолжил традицию Натали турс и организовал анимационную программу с такими же хорошими аниматорами)))

13:55 23.08.18

Ответ предоставлен Татьяна, Front Office отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT: Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, в мини-клубе нет русскоговорящих аниматоров.
С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels

11:38 17.07.18

Здравствуйте, подскажите, какой из Российских туроператоров сейчас продает путевки в Ваш отель, раз у Натали Тур проблемы.

15:30 19.07.18

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, эта информацией является конфиденциальной. Но вы можете забронировать отель напрямую.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT

11:22 17.07.18

Здравствуйте, очень нравится Ваш отель, раньше ездили с Натали тур, а сейчас не можем найти кто в России из туроператоров к Вам возит? Подскажите, хотели в конце октября снова к вам.

15:29 19.07.18

Здравствуйте, уважаемый Евгений! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что, к сожалению, эта информацией является конфиденциальной. Но вы можете забронировать отель напрямую.
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля AL HAMRA PALACE BEACH RESORT

18:04 11.07.18

Добрый день. Напишите пожалуйста, что сейчас в отеле с детской анимацией? ( раньше она была организована Натали турс). А сейчас?

15:46 13.07.18

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле работает мини-клуб. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

18:52 03.07.18

Добрый вечер!подскажите пожалуйста есть ли вечером в отеле развлекательное шоу?спасибо.

17:29 06.07.18

Здравствуйте, Илона! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет вечерних шоу. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

10:03 28.06.18

Добрый день! Уточните размер депозита? Планируем отдых 21 ночь -1 взрослый и 2реб (4 года). И размер налога.

13:41 28.06.18

Здравствуйте, Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что депозит составляет 500 дирхам, туристический налог 20 дирхам за номер за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

15:06 17.06.18

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, можно ли поменять завтрак на ужин при выборе типа питания ВВ?
Спасибо за ответ!

12:19 20.06.18

Здравствуйте, Альбина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что менять завтрак на ужин нельзя. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

12:55 08.06.18

Добрый день. Просьба выслать на почту, что входит в систему Все включено.
Наш отпуск мы проведем у Вас в отеле с 4 июля по 11 июля. Запишите мою семью, а именно: я , муж и двое детей бесплатный автобус до Дубая. За ранее спасибо.

13:13 08.06.18

Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена на Вашу электронную почту. А также для записи на автобус, пожалуйста, сообщите полные данные бронирования. Хотим заметить, что автобус отправляется только два раза в неделю, по воскресеньям и четвергам. Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort

18:22 28.05.18

Добрый день, туристы едут в ваш отель 4 июня... прочитали в отзывах , что было разлитие нефти у берега и песок на побережье весь грязный от нефти... Скажите пожалуйста правдивая ли информация?

16:47 30.05.18

Здравствуйте, дорогие Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что пляж отеля открыт и функционирует в обычном режиме. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

11:57 21.05.18

Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrivein your hotel 05.30.2018. Booking № J181J3-5270174. I ask to give these regular guests at your hotel room with balcony and sea view!

Thanks!
GALINA ZHARKOVA.

Читать полностью на https://tophotels.ru/account/questions/?id=823227

20:22 22.05.18

Dear Galina! Greetings from Al Hamra Residence and Village! Reference to your below mail, kindly note that sea view room remain subject to hotel availability, however we will do our best to allocate our repeater guests in a nice room. The answer is provided by Front Desk of Al Hamra Palace Beach Resort

11:47 21.05.18

Hello, my tourists LISNAVSKAIA ELENA , LISNEVSKIY MIKHAIL, EVGENIIA IGNATEVA arrivein your hotel 05.30.2018. Booking № J181J3-5270174. This permanent tourists your hotel!, I ask to give them a good room with a beautiful sea view! Thanks!
GALINA ZHARKOVA.

12:31 27.05.18

Dear Galina! Greetings from Al Hamra Residence and Village. Kindly note that sea view room remain subject to hotel availability, however we will do our best to allocate our repeater guests in a nice room. The answer is provided by Front Desk of Al Hamra Palace Beach Resort

09:40 18.05.18

Добрый день! Пожалуйста, отправьте на почту для ознакомления концепцию отеля - Всё включено.

11:50 19.05.18

Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что запрошенная Вами информация отправлена на Ваш электронный адрес, указанный при регистрации на TopHotels.ru
Ответ предоставлен Cлужбой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort

16:19 15.05.18

Добрый день! Подскажите пожалуйста , что входит в систему все включено ( какие именно напитки и в каком количестве) . И ещё такой вопрос, мы в этом отеле второй раз, возможно ли попросить тот же номер, что и был до этого! Прилетаем 30.05 вечером. Спасибо

13:13 19.05.18

Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено была отправлена Вам на почту. Сообщите, пожалуйста, данные брони: имена и фамилии всех гостей латиницей, даты пребывания, название туроператора, чтобы сделать соответствующую пометку в системе резервации и по возможности учесть Ваши пожелания относительно размещения.
Ответ предоставлен Cлужбой Reservations отеля Al Hamra Palace Beach Resort

08:52 12.05.18

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, в отеле вай фай есть, платный?? И налог 20 дирхам в сутки с номера??? Или с человека??

13:29 13.05.18

Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что вай фай в общественных местах бесплатный, в номерах платный. Налог составляет 20 дирхам за номер за ночь. Ответ предоставлен Службой Front Desk отеля Al Hamra Palace Beach Resort

07:45 10.05.18

Доброе время суток. Я с взрослыми сыном приезжаю в ваш отель поздно вечером 12.05.18. мы не первый раз отдыхаем в al Hamra Palace Beach Resort. Прошу предоставить номер с двумя раздельными кроватями с видом на море. Также прошу принести в номер посуду. Писала эту просьбу ранее . Ответ получила от отеля Lou Lou. Заранее спасибо за оперативный ответ.

22:18 12.05.18

Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Надеемся, размещение соответствует Вашим ожиданиям. Номера с видом на море предоставляются за дополнительную плату AED 50 + 05 % VAT в сутки. По всем вопросам, возникающим во время пребывания в отеле, любезно просим Вас обращаться на стойку регистрации.
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля Al Hamra Palace Beach Resort

Отель хорошо отвечает на вопросы
Введите отель, город или страну