Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 783
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста, на два вопроса:
1. Прилетаем в 23:00, на обед и ужин не успеваем, возможно ли организовать поздний перекус или ланч-бокс? Что для этого нужно сделать?
2.Возможно ли продление номера(поздний вылет) и какая цена? вхоит ли в это питание в течение дня? Или обед возможен, так как не попадаем на него в день прилета?
День добрый!
Дмитрий, спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос.
Если берём экскурсию НЕ у гида в отеле, можем ли мы заказать ланч-пакет на ресепшен?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что заказать сухой завтрак можно на ресепшен за день до выезда." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте!
Нас двое. Вода в бутылках в номер пополняется ежедневно и сколько?
Какой объём бутылок?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте.
Объём 0,5, по 2 бутылки обновляют ежедневно, если всё выпиваете.
Мы на чай давали и русский шоколад дарили парню-уборщику, нам по 3-4 бутылки ставил он.
В лобби баре вода в бутылках платная, там только наливать в пустую бутылку можно бесплатно.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2260/2259538_17391278251_60x60.jpg)
На двоих две бутылки. Воду разносит отдельный человек. Коррумпируйте его долларом и он вам будет оставлять воды столько, сколько нужно
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Алекс! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ежедневно в номер предоставляется одна бутылка 0.5 литра на человека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Подскажите есть ли водные горки в 4 или 5 ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2260/2259538_17391278251_60x60.jpg)
В четверке есть горки и искусственная волна
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ульяна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что две горки есть в Stella Gardens, использование возможно Гостями обоих отелей." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Подскажите пожалуйста пару вопросов, какие сейчас актуальные цены на платный вайфай в отеле? И можно ли платить в долларах за него?
И может кто сталкивался с оплатой визы в аэропорту сдают ли там сдачу со 100$? Или нужно ровно 25 привезти.. Спасибо!
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1108/1107553_12805069640_60x60.jpg)
Добрый день. Если не ошибаюсь, вайфай отеле на неделю стоит 35 евро, долларами тоже можно заплатить, пересчитают по курсу. Советую взять сим-карту местного оператора на 20 гб за 8 долларов в аэропорту, должно хватить на 7-8 дней. Сдачу со 100 долларов думаю должны сдать, так как основная часть как раз едет с разменом.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/49/48179_14355513618_60x60.jpg)
В шарме можно не платить, у меня в Хургаде было 100. Подошла к русскимпопросила наши паспорта с ними подать, взяла их 50 долларов, они в кассу отдали мои 100
Здравствуйте, прилетаю в отель повторно, будет ли золотой браслет?
![](/icache/animal_avatars/8_60x60.png)
Браслет нужно выпрашивать. Не все администраторы уполномочены выдать браслет, а главного менеджера вечно нет на месте. Ну или они так говорят. Нас 2 дня мурыжили.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2260/2259538_17391278251_60x60.jpg)
Обычно выдают. Не вижу причин, чтобы его вам не выдали. Если вдруг забудут, то напомните им
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что золотой браслет предоставляется после повторного прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, концепцию лето 2024 на эл.почту o.katsubina@pgpi.su
Спасибо!
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, семейные (family) номера после ремонта или без ремонта? Далеко ли они находятся от пляжа?
Добрый день, мы жили в стандарте он большой, про семейный ничего сказать не могу. Отель вытянутый, мы жили в корпусе близком по отношению к морю и все-равно идти минут 10-15 сначала вдоль дороги, потом по Стелле Бич. Между Гарденом и Бичем находятся какая-то территория с домами. Ходит автобус, но ждать его не хотелось.
Все 4 пары, прилетевшие в этот день из России поселили в 37,38 корпуса. И вообще мне показалось, что русских селят именно сюда. Они все с ремонтом, с хорошим видом из окон.
Советую брать местные сим карты в аэропорту Хургады по приезду, мы заплатили по 7,5 долларов, за 30 Г интернета, причем вотсап, фейсбук и инстаграмм -безлимит, мы взяли Etisalat, к у них самые выгодные условия. Бесплатный Wi-Fi в отеле только на ресепшн.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Андрей! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что все семейные номера после ремонта, а также располагаются в 10 минутах ходьбы от моря." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Подскажите есть ночная дискотека в отеле ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/286/285739_3820521729_60x60.jpg)
До 2 часов работает дискотека. Но народ на ней очень редко бывает.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_5826801599_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть дискотека." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 25.02.2024 в 8.30, в отели будем ориентировочно к 10.00. MAISTRO ALENA. MAISTRO MARGARITA. ZHARIN ANDREI. CHEREDNIK NASTASIIA номер брони 116334150280. Большая просьба заселить в корпус 37-38 на втором этаже по возможности два номера рядом.
Возможно ли раннее заселение?
Я была бы признательна вам за помощь в этом вопросе.
С уважением.
Майстро Маргарита.
Добрый день! были в вашем отеле в прошлом году. Отдыхом остались довольны . были на новогоднем ужине, в конце новогоднего ужина, мой супруг выступал на сцене, это было в самом конце программы, пел с микрофоном песню Стаса Михайлова. Хочу приобрести видеозапись мероприятия, если выступление мужа на ней есть . Надеюсь у вашего фотографа есть нужный файл. Жду ответа.
Добрый день!
Была в отеле в феврале 2020 года. Сейчас планирую также поездку в декабре. Хочу уточнить, будут ли в таком случае какие-либо привилегии?
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимний период есть подогреваемые бассейны?
![](/icache/animal_avatars/16_60x60.png)
Были в на НГ, бассейны с подогревом есть. Нам повезло с погодой, купались в море
Добрый день. Что по поводу интернета в отеле? И что находится за пределами? Есть ли лавки с фруктами, косметикой, есть ли аптеки? Спасибо)
![](/icache/animal_avatars/17_60x60.png)
Была в прошлом году в ноябре. Поэтому информация не совсем свежая. Интернет только на ресепшн. Когда много народу, естественно проседает. Магазинчики в довольно большом количестве есть около Бич. В том числе и фрукты стали продавать.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1461/1460106_9474413552_60x60.jpg)
Добрый. Интернета нет. В лобби только. За пределами есть лавки в береговом отеле, также на пляже есть аптека. Лавок с фруктами я не видела. Фрукты единичные продают в лобби баре
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2202/2201478_14559200597_60x60.jpg)
По инету лучше сразу по Питеру купить в аэропорту сим карту, они есть от 6$ и выше.
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 2019 году мы жили в 37 корпусе. У нас 1 номер для двоих, 1 номер 2+2. Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера, расположенные в этом же корпусе или рядом , с видом на бассейн с баром. Номер с детьми, пожалуйста, если можно, на нижнем этаже с террасой Yatsukevich Maryna, Yatsukevich Ihar, Yatsukevich Maksim, Yatsukevich DzianisА , номер для двоих на втором этаже с балконом. Aliaksandrava Tatsiana, Aliaksandrau Uladzimir. Заявки 22301032 и 22301117 Рассчитываем на вашу помощь и такой же отличный отдых , как и всегда. С уважением Aliaksandrava Tatsiana. Заранее благодарны
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 2019 году мы жили в 37 корпусе. У нас 1 номер для двоих, 1 номер 2+2. Прошу Вас по возможности предоставить при заселении номера, расположенные в этом же корпусе или рядом , с видом на бассейн с баром. Номер с детьми, пожалуйста, если можно, на нижнем этаже с террасой Yatsukevich Maryna, Yatsukevich Ihar, Yatsukevich Maksim, Yatsukevich DzianisА , номер для двоих на втором этаже с балконом.
Aliaksandrava Tatsiana, Aliaksandrau Uladzimir.
Заявки 22301032 и 22301117
Рассчитываем на вашу помощь и такой же отличный отдых , как и всегда. С уважением Aliaksandrava Tatsiana. Заранее благодарны
Добрый день! Отправил Вам письмо на e-mail адрес, проверьте, пожалуйста, почту.
До встречи! Скоро снова увидимся!
Добрый день! Отдыхали в вашем замечательном отеле в 2014 году. Об отдыхе есть подробный положительный отзыв на данном ресурсе. Приезжаем в очередной раз к вам в гости большой компанией, забронировано три номера, один номер на 4 человека ( 2 взрослых и 2 ребенка), один номер на двоих взрослых и один номер на одного гостя, хотелось бы поселиться рядом и желательно на первом этаже, если это возможно. Кроме этого хотелось бы узнать о привилегиях при повторном посещении отеля. Возможно ли получение VIP статуса, золотых браслетов гостя, еще какие то возможные привилегии? Спасибо.
Нахожусь сейчас в отеле и не нравится , что если получил полотенце около бассейна его приходится везти с собой на пляж т к полотенце можно получить только один раз в день. Для отеля 4* ( Стелла не 5* как здесь указано) это некомфортно т к отель третья линия даже не вторая. Так же очень печальная ситуация в ресторане- выбора особо нет , но с фруктами и десертами совсем всё плохо. В винограде много гнилых ягод , персики тоже с гнилью попадаются . Если ситуация не улучшится , то фото будут в моём отзыве . Десерты невкусные . Нет вкусных пирожных сосем . Про работу персонала напишу уже в отзыве кого обслуживают. Администрация готова изменить ситуацию в лучшую сторону ?
![](/icache/animal_avatars/20_60x60.png)
Здравствуйте, уважаемая Светлана.
Благодарим Вас за обратную связь. Будем рады встрече с Вами для конструктивного диалога относительно вышеуказанных моментов.
Просим уточнить номер Вашей комнаты или же номер Вашей резервации, чтобы мы могли с Вами связаться и назначить встречу.
С уважением, менеджмент отеля
![](/icache/animal_avatars/4_60x60.png)
Уважаемая Светлана,
Добрый день.
Мы ещё раз благодарим Вас за обратную связь.
В следствие нашего с Вами разговора мы получили информацию от Вас , что Вы удовлетворены отдыхом и не имете замечаний, что, несомненно, нас радует.
Пожалуйста, если у Вас возникнут дополнительные вопросы, пожалуйста, в любое время Вы можете обратитться к менеджеру по работе с гостями, Марине. Будем рады встрече.
С уважением, Менеджмент отеля
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/15_80x80.png)
Здравствуйте.Ответьте,пожалуйста, на два вопроса:
1. Прилетаем в 23:00, на обед и уж ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
День добрый!
Дмитрий, спасибо за ответ на предыдущий мой вопрос.
Если берём экскурс ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Здравствуйте!
Нас двое. Вода в бутылках в номер пополняется ежедневно и сколько?
Ка ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/934/933742_3435143691_80x80.jpeg)
Подскажите есть ли водные горки в 4 или 5 ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Добрый день! Подскажите пожалуйста пару вопросов, какие сейчас актуальные цены на пла ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/14_80x80.png)
Здравствуйте, прилетаю в отель повторно, будет ли золотой браслет?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2104/2103918_10870925857_80x80.jpg)
Здравствуйте! Скиньте, пожалуйста, концепцию лето 2024 на эл.почту o.katsubina@pgpi.s ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/1_80x80.png)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, семейные (family) номера после ремонта или без ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день. Подскажите есть ночная дискотека в отеле ?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/6_80x80.png)
Добрый день. Прилетаем в ваш отель 25.02.2024 в 8.30, в отели будем ориентировочно к ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/16_80x80.png)
Добрый день! были в вашем отеле в прошлом году. Отдыхом остались довольны . были на ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2002/2001952_9814755854_80x80.jpg)
Добрый день!
Была в отеле в феврале 2020 года. Сейчас планирую также поездку в дека ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, в зимний период есть подогреваемые бассейны?
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/8_80x80.png)
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, в чем привелегии концепции Premium Al?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1043/1042795_5519849783_80x80.jpg)
Добрый день. Что по поводу интернета в отеле? И что находится за пределами? Есть ли л ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 20 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/11_80x80.png)
Здравствуйте! Прилетаем в Ваш отель в июле с 13 по 24. Мы Ваши постоянные гости. В 2 ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Добрый день! Отправил Вам письмо на e-mail адрес, проверьте, пожалуйста, почту.
До ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/650/649345_750498392_80x80.jpg)
Добрый день! Отдыхали в вашем замечательном отеле в 2014 году. Об отдыхе есть подробн ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Нахожусь сейчас в отеле и не нравится , что если получил полотенце около бассейна его ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Карина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы предоставляем поздний ужин после 23-00 для поздно прибывающих Гостей, а также Гостей, которые возвращаются поздно с экскурсий и для Гостей, которые забронировали Премиум Все Включено. Стоимость продления номера составляет 30 Евро до 18-00 и 50 Евро до 21-00, обед включен в день отъезда, если Вы не воспользовались им в день прибытия." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels