Questions and answers
All questions - 859
Добрый день! Собираемся приехать к вам с дочерью, на ее День рождения. Подскажите пожалуйста, у вас предусмотрен к Дню рождения комплимент от отеля?
Добрый день! Есть ли точная дата открытия аквапарка? Будет ли он бесплатно входить в концепцию или за дополнительную плату? Спасибо!
Здравствуйте! Можно ли купить золотой браслет, и сколько он стоит на неделю? Отдых планируем с 28.12 по 03.01 трое взрослых и ребенок
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова. По поводу доплаты Вам следует обратиться на ресепшен." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здраствуйте. Подогреваются ли бассены в период декабрь-январь?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле есть подогреваемый бассейн." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле повторно с 07-21.12.25. Уже были в Вашем отеле с 25.11. 2024 года. Нам тогда понравилось.
Нам полагаются золотые браслеты?
Извините ошибка . Были в отеле с 25.11.2022г.
Добрый день! Нам гид сказал, что всем кто приехал повторно дают, но на собрании были те кому не дали, тогда гид сказал что разберется с вопросом.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что при повторном посещении мы предоставляем золотые браслеты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте. Прилетаем к вам 19.10.25, были у вас ранее, можем ли рассчитывать на раннее заселение? Везем к вам своих друзей, возможно ли нас поселить в один корпус?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Забронирован тур в отель Stella Gardens Resort & Spa Makadi Bay с 28.10.2025 по 06.11.2025, посещение данного отеля повторное, ранее отдыхали в указанном отеле в марте 2024 года. Нам при заселении на ресепшн наденут золотые браслеты или необходимо попросить об этом?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова. Гости всегда могут сообщить о повторном посещении на ресепшен, чтобы им предоставили золотые браслеты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. Планируем отдохнуть в данном отеле с 08.10.25. До этого были в нем осенью 2024 году. Все тогда понравилось.
Нам полагаются золотые браслеты?
Не понятно какой аквапарк на ремонте?
Спасибо
Скажите пожалуйста действуют ли ещё в отеле золотые браслеты если был много раз
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Наталья! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости всегда могут сообщить о повторном посещении на ресепшен, чтобы им предоставили золотые браслеты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый вечер едем к вам в 4 раз можно узнать о золотых браслетах и возможности раннего заселения в номер так как мы ваши постоянные гости?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анна! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости всегда могут сообщить о повторном посещении на ресепшен, чтобы им предоставили золотые браслеты." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Доброе утро! Едем в конце октября, работает ли анимация, дают ли детям мороженое, можно ли пользоваться бассейнами и барами Стелла Бич?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Лилия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. В середине октября еще работает анимационная команда?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день Уважаемые представители отеля Stella Gardens Resort&Spa!
Приезжаем в ваш отель уже в четвёртый раз. Будем отдыхать у вас с 20 по 30 сентября. Последний раз были в декабре 2021 года, тогда нам предоставили золотые браслеты как постоянным посетителям. По ответами я вижу эта привилегия у вас осталась, это приятно. Подскажите, пожалуйста, работает ли у вас у моря рыбный ресторан? У нас 30 сентября годовщина свадьбы, мы едем с друзьями хотели бы там отметить. Так как вылет домой у нас 30 посидели бы 29 сентября.
Подскажите к нашему приезду аквапарк уже будет работать ( читала, что там ремонт идет)?
Заранее благодарю.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции. Будем рады приветствовать Вас снова." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день, были в Stella beach resort & spa в 2022г. Можно ожидать какие-либо привелегии , прилетаем 13.08 в gardens ?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, мы не смогли своевременно обработать Ваш запрос. Надеемся, что пребывание в отеле оставило только позитивные эмоции." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день. На сайте Cтеллы нашел онлайн регистрацию в отель https://www.orienthg.com/en/online-check-in Для чего она нужна? Забронировал тур в этот отель вот и заинтересовался.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Михаил! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что регистрация проходит на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Анимация еще работает в течение октября?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что анимация работает круглый год." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Кто был подскажите, гид предлагает бесплатный трансфер за сувенирами
Кто ездил где дешевле там куда везут ( и куда кстати? Какое название?) Или здесь в магазинах, которые ближе к пляжу, Stella market спасибо
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. По поводу экскурсий Вам следует обратиться к представителю туроператора." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте! Планируем Выбрать ваш отель в конце июля. Можете подсказать пожалуйста, можем ли мы пользоваться территориями отелей Stella Di Mare и Stella Makadi Beach? И вышлете концепцию отеля на почту: afdimval@gmail.com пожалуйста.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что Гости могут пользоваться территорией. Концепция во вложении." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте подскажите есть ли бесплатный вай фай на территории?
И сколько стоит платный вай фай? И ловит ли он в номерах?
бесплатный вай фай есть, но ловит только в общественных местах и слабый, как и практически везде в отелях. Рекомендую купить симку в аэропорту, и с нее можно раздавать вай фай нескольким людям. Симка по стоимости 8-10 долларов, хватает на троих на 10-11 дней.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение.Сообщаем Вам, что в отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету в общественных местах." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Здравствуйте, есть ли минибар в номерах, и платный ли он?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мини бар в номерах платный." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels
Добрый день! Собираемся приехать к вам с дочерью, на ее День рождения. Подскажите пож ...
Добрый день! Есть ли точная дата открытия аквапарка? Будет ли он бесплатно входить в ...
Здравствуйте! Можно ли купить золотой браслет, и сколько он стоит на неделю? Отдых пл ...
Здраствуйте. Подогреваются ли бассены в период декабрь-январь?
Добрый день. Планируем отдых в Вашем отеле повторно с 07-21.12.25. Уже были в Вашем ...
Здравствуйте. Прилетаем к вам 19.10.25, были у вас ранее, можем ли рассчитывать на ра ...
Забронирован тур в отель Stella Gardens Resort & Spa Makadi Bay с 28.10.2025 по 06.11 ...
Добрый день. Планируем отдохнуть в данном отеле с 08.10.25. До этого были в нем осень ...
Скажите пожалуйста действуют ли ещё в отеле золотые браслеты если был много раз
Добрый вечер едем к вам в 4 раз можно узнать о золотых браслетах и возможности раннег ...
Доброе утро! Едем в конце октября, работает ли анимация, дают ли детям мороженое, мож ...
Добрый день. В середине октября еще работает анимационная команда?
Добрый день Уважаемые представители отеля Stella Gardens Resort&Spa!
Приезжаем в ва ...
Добрый день, были в Stella beach resort & spa в 2022г. Можно ожидать какие-либо приве ...
Добрый день. На сайте Cтеллы нашел онлайн регистрацию в отель https://www.orienthg.co ...
Анимация еще работает в течение октября?
Кто был подскажите, гид предлагает бесплатный трансфер за сувенирами
Кто ездил где ...
Здравствуйте! Планируем Выбрать ваш отель в конце июля. Можете подсказать пожалуйста, ...
Здравствуйте подскажите есть ли бесплатный вай фай на территории?
И сколько стоит п ...
Здравствуйте, есть ли минибар в номерах, и платный ли он?
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Guest Relations Отеля Stella Gardens Resort & SPA Makadi Bay: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле предусмотрены комплименты на дни рожденья. Пожалуйста, обратитесь к сотрудникам гостевого сервиса для организации празднования." С уважением, специалист сервиса Помощник Tophotels