All notifications - 370
1.0 - accommodation 2.0 - food 1.0 - service
➖При заселении не было предусмотрено, что для 2 взрослых людей необходимо выдать два ключа. ➖В номере на 2-спальную кровать было положено только одно 1-спальное одеяло. ➖В ванной комнате над зеркалом не работала одна лампа. В течение 4 дн. не решили проблему. ➖Для 2 человек был выдан только 1 комплект банных принадлежностей. ➖ Не был...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Дважды посетили данный отель, но к сожалению, что в первый раз, что во второй сплошное разочарование. Посетили номер люкс, попросили с джакузи))), но в данном джакузи так и не удалось полежать, потому что СТРАШНО! Сам номер лишь на фото дорого-богато, а в целом вид на стену, и полная разруха и грязь. Решили сходить в СПА и так же разочарование....
1.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Хотелось бы поделиться впечатлениями о гостинице, которые, к сожалению, оказались далеки от ожидаемого уровня сервиса. Мы были вынуждены уехать раньше запланированного из-за неудобств. При заселении нас сначала разместили в номер более низкой категории, а затем переселили в номер получше, но все равно не того класса, который был указан при...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Решила приехать с детьми на 2 ночи все включено по акции у Биглионе. Описание было очень красивое. Но по факту половины этого нет. При брони по телефону девушка сказала что детские кроватки есть разные и деревянные и манеж. Я попросила поставить манеж, т к поздно приедем и ребенка нужно уложить спать. По итогу поставили деревянную из которой 2...
5.0 - accommodation 5.0 - food 5.0 - service
Выехали отдохнуть от московского шума и суеты на выходной. Долго выбирали, но все же остановили свой выбор на Внуково Вилладж. Явно не прогадали, остались очень довольны. Сотрудники встретили очень радушно, быстро заселили. Зеленая и благоустроенная территория, наличие парковки, развлечений. Есть чем заняться и где отдохнуть и взрослым, и детям...
3.0 - accommodation 3.0 - food 1.0 - service
Настроения было испорчено максимально. Персонал выполнял элементарные просьбы со скоростью черепахи, украшение номера - отвратительное, запах - отвратительный, вид из окна - отвратительный, отношение персонала к гостям - отвратительное. Больше всего удивила девушка на рецепшене, которая подошла спустя 15 минут нашего ожидания и в лоб спросив - а у...
5.0 - accommodation 4.5 - food 4.0 - service
Только что вернулись с подругой из отеля, пишем отзыв по горячим следам. Бронировали на выходные, основные критерии были - наличие спа и небольшое расстояние от моего дома. Уже после того, как забронировали, начитались ужасных отзывов и расстроились. В отель поехали в самых мрачных предчувствиях. Однако большая часть их не оправдалась, что в сухом...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Прибыв в гостиницу, заранее забронировав, нам сообщили, что помимо стоимости номера нам необходимо оплатить парковку 500руб/день. Если заселяетесь на несколько дней, имейте ввиду, что будут дополнительные траты. Это же касается шапочки в бассейн за 350 рублей, и ХАЛАТОВ за 200 рублей, в нашу категорию номера они не входили, однако в гостинице они...2.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Не Олл инклюзив (еда по меню в котором 4 супа,4 горячих из которых 2 нет, 4 салата, кофе чай морс ,который кстати был газированным прокисшим и красное вино,десертов, фруктов и овощей нет,либо за отдельную плату). Номера потрепаные, очень холодные, с окон дует так, будто они открыты, одно одеяло одноместное на двухместную кровать, телефон стоит...3.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Это кошмарное место. Приехали к двум, заселили к шести, сказали ждите. Номера не готовы, хотя заселение в 14-00. Оплатили три супериора, дали только 2 и стандарт. Нету больше. Сняли деньги за депозит, мол за мини бар. В итоге , в одной комнате пустой холодильник, во второй комнате вообще холодильника нет. За что депозит???? Выйти нельзя никуда ,...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Если вы читаете этот отзыв, то вам очень повезло! Ведь мы по своей глупости доверились картинке в соц. сетях и на сайте и поехали сюда, не прочитав отзывы)) О чем впоследствии конечно пожалели. Выбрали это место в качестве места отдыха на выходные. Забронирован был люкс с сауной без питания. Что могу сказать по номеру: ожидание - реальность не...1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
!!! ОСТОРОЖНО !!! Рейтинг тут ОЧЕНЬ завышен. Это пустая трата времени и денег. Ищите другой отель или будете потом как я писать отзыв, чтобы предостеречь людей . Не подготовили сауну, что-то сломалось и целый час ждали пока парилка нагреется, время не возместили, как и деньги. Самсон ( Вроде управляющий ) выписал 2 бокала вина как комплимент,...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Редко пишу отзывы, но в данном случае не могу не написать, просто раздирает от возмущения. Нам «посчастливилось» провести выпускной 2021 в этом месте! Мероприятие рассчитано на 400 человек и представьте себе все 400 человек находились в помещении где не работала система кондиционирования. При том, что за окном +32, на улице явно было...
1.0 - accommodation 1.0 - food 1.0 - service
Фото отеля на сайтах не соответствует действительности, отель находится в запущенном состоянии, очевидны проблемы с уборкой, на всех этажах присутствует тяжёлый запах тухлого ковра. Администратор на ресепшен поселила меня с 4 раза (!), до этого предлагались номера, в которые я отказалась заселиться из-за антисанитарии, выхода на общую крышу...
2.0 - accommodation 2.0 - food 2.0 - service
Реклама отеля не соответствует действительности,4 марта 2021 года ужин мы с детьми ждали 2 часа,нам объяснили что мало поваров и много заказов на вынос.Потом питание было шведский стол,сказано сильно громко,уровень питания дешевой столовой.4.0 - accommodation 2.0 - food 1.0 - service
если у вас когда ни будь появится желание поехать в этот отель, советую передумать сразу же! парковка забита битком, дороги не чистят! ресепш!!! это какой то кошмар был, 2 потрепаные временем дамы, одна с ободраными ресницами в синем обшарпаном пиджаке в катышку(!!!) вторая в бабкином платке с залысиной ! разве так должен выглядеть ресепшн в 21...2.0 - accommodation 0.0 - food 2.0 - service
При заселении на ресепшене девушка попросила залог за номер 2000 р наличными, при бронировании этого нигде не было указано. У нас с собой налички не было, так как у на сайте было указано наличный и безналичный расчет. Она не извинилась, не вошла в положение, на наши вопросы не отвечала, мол, почему же так?, а просто стояла и молчала! даже не...3.0 - accommodation 4.0 - food 3.0 - service
Звукоизоляция отсутствует полностью, даже бируши не помогают. Номер подготовлен был плохо: на одной тумбочке вместе с пылью обнаружили пожеванную жевательную резинку, стол был весь липкий, в ванной комнате все хромированные изделия в жутком нечищеном состоянии. Окна такие грязные, сложно разобрать, что на улице. За двое суток ничего в номере не...
3.0 - accommodation 2.0 - food 3.0 - service
Пишу этот отзыв в надежде, что прочтёт кто-нибудь из администрации или владельцев и примут меры. Итак, начнём с регистрации на ресепшн. Девушка хваталась то за регистрацию выезда одних постояльцев, то за заселение других, путалась и сама создавала очередь. В итоге оказалось, что нам не выдали ни талон в фитнес, ни талон на завтрак. И нас пришлось...