- Bronze status 0 No nominations yet
-
Silver
status 0 No nominations yet - Golden status 0 No nominations yet
- Platinum status 0 No nominations yet
publications feed
Комментарии пользователя к отзывам
27.08.24
12:50
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Не дотягивают до уровня Holiday Inn
Добрый день! Георгий! Спасибо Вам за обратную связь. Спасибо за хорошие слова нашим поварам и всей команде, которая старается сделать ваш отдых хорошим. По поводу номеров, все они полностью после реновации, вся мебель, напольные покрытия, декорации, сан техника, тв, минибары и кондиционеры были куплены новые и установлены во всех номерах без исключения. Есть небольшие изменения по внешнему виду в клубных номерах, так как они немного меньше и дешевле, гости увы не могут всегда бережно относиться к чужому. Отель не является люксом и стоимость комнат является в полном соответствии с предложенным уровнем отеля и его наполнению. Ни один отель не может менять мебель, сантехнику меняют по мере ее износа. Мы все понимаем, что наши желания всегда больше, мы готовы посоветовать вам отели, где номера да и уровень Батлер сервиса закружат. Искренне уважаем наших коллег отелей как LUJO, MAXX ROYAL BODRUM, MANDARIN и готовы предложить вам как альтернативу ваших пожеланий. Территория отеля убирается каждое утро с 6:30-8:00 и уже в 23:00 - 2:00. Не знаем в какой период вы попали и вас расстроил вид отеля, но уборка проводиться тщательно с спец. техникой и безопасными средствами. По уборке номеров в этом сезоне у нас есть периодические сбои, за это очень сильно извиняемся. В Бодруме пропадает вода, поэтому химчистки и прачечные не успевают привозить новые партии. Также и в отеле перебои воды соотвественно, мы стараемся закупать отдельно воду и накапливать в наших резервуарах, но иногда длительное отсутствие может быть заметным. По поводу курения, спасибо большое за замечание, все учтем! Спасибо вам за комплимент, что наши гости выглядят, как блоггеры! За весь год мы сотрудничали только с тремя героями медиабизнеса, за что им огромное спасибо. Все крайне интеллигентные и скромные в жизни люди, делали прекрасные посты, а главное замечали самое красивое. Что касается других гостей, да, к нам приезжает много топовых тревел экспертов и селебрити, но за свой счет. Мы помогаем им огранизовывать экстра услуги, за которые они тоже платят. Вы тоже можете воспользоваться всеми этими услугами через ресепшен. Все посты, которые публикуют наши гости, мы пересылаем на наш инстаграм тоже. Это особенно радует, что посты позитивные и гости довольные, чт особенно обрадовало, что вы их назвали блоггерами. Спасибо Георгий за развернутый отзыв, будем рады, если вы будете добавлять фото, что даст нам увидеть все вопросы воочию. |
|
15.08.24
16:42
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Великолепный Бодрум
Добрый день, Азрет! Спасибо вам за отзыв! А могли бы вы добавить фото? С уважением, Команда HOLIDAY INN RESORT BODRUM 5* |
|
13.08.24
17:35
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Если вы любите комфортно, вкусно, то отель не подойдет.
Добрый день, Светлана! Спасибо большое за обратную связь. Болеют люди ни из-за еды, вы просто поменяли климат и многим нужна адаптация. Опять же, меры безопасности необходимо соблюдать тоже. Можно предоставить нам справки о состоянии вашего здоровья на данные период. Мы вызвали два дня назад санэпидемстанцию для полной дополнительно проверки качества води и еды. Экспертиза готова, мы ее официально вложим на акаунте. На данный момент у нас нет в отеле жалоб на здоровье. Могли бы вы собрать все имена гостей, которые пострадали, мы обязательно бы разобрались и постарались найти решение. У нас проходит проверка каждую неделю. На данный момент у нас 500 гостей и 265 человек работников, если заболело несколько человек, то это не еда или вода. Просим аккуратно делать выводы. Мы понимаем, что вы расстроены и вам нужно найти виноватых, но лучше попросить у нас помощи и разнообразить ваш отпуск другими радостями. Еда по определению не соответствует вашему отзыву: вы можете каждый день наблюдать за ней в инстаграм, мы ввели рубрики он-лайн от гостей и от поваров. У нас шеф повар местная «звезда», много поваров Турции учатся у него, можете подписаться на его инстаграм. До этого он работал в сети отелей Rixos. В отеле великолепное разнообразие десертов, от вяленой айвы, до медовика. Лестничная система, это классика для Бодрума, вы приехали в другую Турцию и в данный момент отель со своей горой. Мы всех предупреждаем об этом нюансе, но это ни недостаток, это наше преимущество. У нас все с видом на море, если вы хотите красоту, то нужно понимать, что где-то нужно идти на компромиссы. Или ждать лифт или заниматься больше спортом. Лестницы из камня и с шагом больше полторы ступни, это даже больше норматива, поэтому вы не правы. Каждый раз, когда вы выбираете важный для вас период жизни - отдых, особенно, если он не часто происходит, обязательно изучите отель. Вопрос ни в том, что мы плохие, а мы не являемся вашим отелем. Мы очень концептуальный и самый красивый по видам отель. Мы не детский отель, как раз из-за рельефа местности. Мы никого не обманываем, хоть и это весомо сужает наши преимущества на рынке. Holiday Inn Bodrum не люкс отель, наша цена обычного пятизвездочного отеля, но в системе Ультра все включено. Такие напитки и такой выбор еды вы в обычных 5 ках не встретите. По атмосфере праздника, уточним еще раз, мы не анимационный кричащий отель для круглосуточного движения. Наш отель для более тихого спокойного взрослого отдыха, где анимацией считается выступление живой музыки, живых ДиДжеев и потрясающих артистов исполняющих красивые шоу прям на берегу моря. Дополнительным преимуществом является наше расположение, за 3-4 минуты от нас, вы можете оказаться на любой шумной вечеринке Бодрума. У вас есть все возможности отдохнуть в нашем отеле, главное просить помощь, которую сразу готовы предоставить. |
|
12.08.24
13:06
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Отсутствие сервиса
Доброго дня! Елена! Мы искренне расстроены, что вы не смогли получить тот отдых, о котором мечтали. Мы не упустим ни одну из Ваших претензий и обязательно их исправим. Позволим прокомментировать ваши замечания. В команде Holiday Inn Resort Bodrum работает 265 человек, максимальная загрузка отеля 500 гостей. Все 4 сотрудника гестрелейшена владеют Английским, как “native speaker” в общей сложности они говорят на русском, английском, турецком, арабском и французском языках. Сотрудники ресепшена отлично владеют русским, английским, турецким и арабским язвками. Важный момент, на который мы обращаем внимание агентств и гостей, что мы не типичный турецкий отель в системе все включено. Наш отель по концепции ближе к взрослому, а не детскому отелю. У нас много лестниц, так как мы находимся на собственной горе, это наша фишка, а не недостаток, мы это говорим везде и не скрываем. Нужно заранее изучить особенности отеля, что бы не встретиться с теми несбыточными ожиданиями. У нас есть система лифтов, которая спускает и поднимает гостей, даже колясочников, до любой точки- уровня в отеле. Трамвайчик, который является достопримечательностью, тоже имеет место определенной скорости, даже если отель не полностью загружен, он все равно работает с той же скоростью и возвращается гостей по очереди этажей. ШОУ - Анимации у нас проводиться 3 раза в день, уровень их очень высок - это анимационная команда, которая выступает в таком отеле как Lujo, некоторые артисты являются мировыми музыкантами, например, как наш ударник ( драммер) - у него более миллионов поклонников. Каждый день проходят разные танцевальные программы от турецких до латинских. Приезжают цирковые артисты и показывают нереально красивые и экстремальные номера на пляже на глазах у гостей. Каждый день после обеда у нас «живой» ДиДжей на пляже. Вечером у нас на пляже живое шоу с костюмированными танцами, дышащими огнем женщинами. На вершине горы, где наш ресепшен, на панорамной террасе всегда программа с «живым» ДиДжеем и 3-4 раза в неделю выступают исполнители живой музыки. Так же у нас есть два вида волейбола на суше и в море; в море! заметим, не в бассейне, проводят аэробику тоже. Так же у нас есть фитнес и Спа, где гости тоже могут провести время, если им наскучило Эгейское море. Алкоголь в отеле полностью по требованию категории этого класса отеля, фото приложим к ответу, от 12 летнего Chivas Regal - до турецких фирменных Раки (двух самых дорогих брендов). Я соглашусь, что нет у нас Дон Переньон, но класс нашего отеля - это твердая пятерка, мы не заявляем, что мы люкс, у нас цена соответствует той категории, в рамках которой мы работаем. Бассейн у нас шикарный, фото тоже приложим к ответу, часть бассейна для детей - не глубокая, вторая часть по стандарту отельных бассейнов. Красивые места в отеле - это полностью заслуга отеля: вся зелень, чистота и дизайн берега полностью создана руками людей и каждодневную уборку, уход за деревьями, цветами, деревянным пирсом, чисткой берега проводят то же люди, которых вы не замечаете и обесцениваете таким комментарием. Мы обязательно разберемся, почему вашему номеру не уделили должного внимания, спасибо вам за ваш комментарий. Ваша обратная связь делает нас лучше. Что бы отдых был всегда ожидаемо хорошим, обязательно обращайтесь к администрации отеля, что бы вам помогли в процессе отдыха и вам не пришлось сожалеть об этом отпуске. С уважением, Команда HOLIDAY INN RESORT BODRUM 5* |
|
06.08.24
13:13
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Шикарные виды! Красивый отель
Анна! Доброго Вам дня! Рады, что Вы выбрали нас. Позволим прокомментировать Ваш отзыв: Отель стоит в стопе с 14 июня, все номера проданы и если в них никого не было, значит их еще не убрали для заезда. Во всех отелях, мы не исключение, выезд гостей из номера в 12:00 и заселение после 14:00. Такая система связана с тем, что подготовить номер к следующим гостям необходимо время, те самые 2 часа. Их освобождают единовременно все гости выезжающие в тот же день. Если вы не сдали номер после 12:00, то конечно вам выставят доп. услугу позднего чекаута до 18:00, но если будет в наличии свободный номер с поздним заездом. Так же нужно будет отелю вызвать персонал дополнительно к этому времени для подготовки номера для следующего гостя. Поэтому эта услуга платная. Если вы не сдадите номер до 18:00, то значит мы не успеем его подготовить для следующего гостя и тогда этот номер считается как дополнительные сутки. Эта система всех отелей. Но вы можете не платить, а разместить багаж в специальной комнате с 12:00 и воспользоваться сервисом отеля бесплатно. Анимация у нас не представлена в традиционном турецком « все включено», мы это рассказываем всем агентствам, как и впрочем про нашу горную архитектуру тоже. Все эти моменты больше наше достоинство и отличие. У нас есть два раза в день анимация на берегу моря- дневная и вечерняя: это танцевальные шоу и живые инструменты, так же шоу цирковые, по вечерам огненное шоу. Так же на главной террасе на вершине горы у нас всегда «живой» диджей, где гости танцуют и слушают выступление живых артистов. Так же в пешей доступности от отеля расположены известные клубы Турции, которые смогут разнообразить ночную жизнь гостей. На территории отеля это организовать невозможно из-за того самого расположения, звук распространяется так сильно, что все номера будут вместе с вами не спать до утра. Вход в море у нас есть и мелкий, и совсем глубокий, на любой вкус. Можно и пешочком в море, а можно и нырять. Спасибо вам за отзыв! Ждем вас снова! Команда HOLIDAY INN RESORT BODRUM 5* |
|
18.07.24
13:30
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Потрясающее по красоте место!!!
Добрый день, Елена. На протяжении всего пляжа у нас пантон - это своего рода деревянный берег с входом, как в бассейн. Есть вход в море, где вода по колено и там мелкий песочек, есть часть входа глубокий, где сразу глубоко. Обе зоны, как мелкая, так и глубокая большие и имеют несколько входов. Входа в море, напрямую с песочка, у нас нет. Песок только насыпан на берегу, где зона отдыха, пальм и гамаков. С Уважением, Команда HOLIDAY INN RESORT BODRUM 5* |
|
05.07.24
10:14
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Потрясающее по красоте место!!!
Добрый день! Спасибо за отзыв! Ждем вас еще! |
|
04.07.24
12:32
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Никто не должен останавливаться в этом отеле, тем более за такие деньги
Уважаемый Арина, мы рады, что вы решили дополнить свой отзыв! 8. Анимация у нас уникальная, это живые дневные представления на берегу моря в сопровождения диджеев или живых инструментов. На главной террасе вечером живая музыка или диджей. Отель по концепции предлагает спокойный отдых и спокойную анимации в силу физики нашего здания (своя гора), что бы дать гостям спокойствие и комфорт, а не глушить громкими звуками. Так же у нас уникальное расположение - это близость с главной бухте Бодрума, вдоль которой расположены одни из известных клубов и исторические достопримечательности, и конечно шоппинг. Мы никогда не позиционировали себя, как отель с анимацией. При выборе отпуска, обязательно консультируйтесь с специалистами по отелю, который выбираете. Опять же, регион Бодрум - это ни Анталия и ни Мармарис - это место спокойного отдыха, яхт, музеев, вкусных и дорогих ресторанов, дорогой недвижимости. Район дорогой и имеет свою публику. Всю нашу программу он-лайн можно смотреть в инстаграм отеля, их выставляют сами туристы. 7. Наш персонал очень доброжелательный, всегда чувствует гостя. Но есть еще нюанс, все официанты у нас турецкие граждане, они очень внимательны к субординации и будут вступать в эмоциональный контакт, только когда клиент сам разрешит. Если вы ему улыбнулись, они сразу откликнуться тем же. Не воспринимайте субординацию, как «недовольство». Еще раз повторюсь, регион Бодрум- самый любимый в Турции самими турками и к нам больше половины приезжают местные жители. По воспитанию и подходу к сервису они сильно отличаются с Анталией и Мармарисом. Будем ждать вас в следующий раз, что бы изменить Ваше мнение о нас! Прекрасного Вам дня! С уважением Команда Holiday Inn Resort |
|
03.07.24
11:31
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Никто не должен останавливаться в этом отеле, тем более за такие деньги
Доброго Вам дня Арина! Уточните, пожалуйста даты вашего отдыха и номер комнаты. Мы тщательно проверили эту информацию и получили ответ с фотографиями и видео многих моментов. Все что вы описали, бесспорно недопустимо и нас удивил ваш отзыв. Но ваша комната стояла на режиме не беспокоить и никто не мог зайти в нее без Вас. Именно по этому было несколько попыток убрать в комнате, когда вы уже находились в номере. Увы, персонал без Вашего разрешения зайти в комнату не может, особенно если стоит запрет. Так же персонал не может выносить и заносить ваши вещи без вашего разрешения и присутствия. По существу Ваша оценка касалась уборки в вашем номере и мы точно разберемся, почему халатно так как отнеслись. Но вашим выводом вы обесценили труд 200 человек, которые готовят прекрасные завтраки, обеды, ужины и соблюдают чистоту по всей территории отеля. В самом отеле проходят уникальные представления с живой музыкой. Пляж и сама территория одна из самых красивых и любимых туристами место. Чистота воды, свой риф с рыбками, все соблюдается в чистоте. Мы только работаем 2 ой год, но у нас уже повторные гости. Мы понимаем, что вы расстроены, но заранее предупреждаем, что наш отель никогда не продавал и не занимается доп услугами в виде экскурсии и продаж других мероприятий. Вам нужно было подойти к администрации отеля и рассказать про человека, который вам что-то продавал. За ваш выбор и желание уехать за пределы отеля, мы нести ответственность не можем. На территорий Турции никто насильно никого держать не может, у вас всегда есть выбор, в худшем случае могли воспользоваться такси. С поздним чекаутом мы разобрались, вы увы не освободили комнату и никто не мог без вас в нее зайти. Когда вы сдаете комнату, вы должны подойти к ресепшену и сдать ключи, вы так не сделали. Ваши вещи стояли в номере и без вашего присутствия никто не мог их вынести, тем более вы не сдали ключи от номера. К сожалению, отель в этот момент стоял в стопе, так как был один из важных праздников в Турции и кто-то до 19:00 ждал свое заселение, так как вы не освободили номер. В нашем отеле Check out в 12:00 и Сheck in в 14:00. Если в момент заселения есть свободные убранные комнаты, то мы расселяем гостей сразу. Если нет, то предоставляем место багажа в специальной комнате, гость может воспользоваться СПА для душа и переодеться для отдыха. Как ранний приезд, так и поздний выезд не влияет на цену отеля, гости может отдыхать бесплатна. НО в случае, если комната не сдается во время и вы не предупредили ресепшен, что вы сделали выезд из комнаты, но вам выставят счет за дополнительные сутки. Мы очень расстроены, что наши гости не получили позитивные впечатления от нашего отеля, но мы в надежде, что вы более шире посмотрите на недочеты. Еще раз извиняемся за недочеты нашего сервиса С уважением Команда HOLIDAY INN RESORT BODRUM 5* |
|
01.07.24
15:33
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Разочарована
К сожалению пытались прикрепить видео и фото сегодняшнего и вчерашнего дня по всем направлением, но данный ресурс - Top Hotels не позволяет это сделать. 1. Высылаем ссылку на видео съемки наших гостей в последние пару недель: https://www.instagram.com/s/aGlnaGxpZ2h0OjE4NDA3MDM0ODg2MDI2MzE2?igsh=eXlweHdnOGk4Y2Zq 2. Cсылка на сегодняшнее заселение молодоженов, подготовка комнаты: https://share.icloud.com/photos/0e2LhI24DqZlXezRwpbZtTOHA С уважением, |
|
Показать еще
10 комментария |
Ответы пользователя на вопросы к отелям
25.07.23
13:04
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Здравствуйте, подскажите пож-та , как дела с интернетом. Собираюсь на 20 дней, нужно работать. Важно, чтобы был инет не только в лоби.
Добрый день, приветствуем вас в новом отеле Holiday Inn Resort Bodrum Hotel 5* (Бодрум). Интернет работает в любой точке отеля. Будем рады Вас видеть! |
|
25.07.23
13:02
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Здравствуйте! Нужна ваша помощь, на сайте Гугл выходит два отеля Холидэй. Один: Holiday Inn Resort Bodrum Hotel 5* (Бодрум),
второй BODRUM HOLIDAY RESORT & SPA 5* (Бодрум). Это два разных отеля или один и тот же.
Добрый день, извините за задержку, только подключились к сервису ТОПХОТЕЛС. Сейчас действительно одно название нового отеля Holiday Inn Resort Bodrum Hotel 5* (Бодрум). Хорошего вам дня и ждем вас в гости! |
|
28.07.23
18:11
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Добрый день! Подскажите, что за номера ECO ROOM и CLUB ROOM? Где они находятся и куда из них вид?
Заранее спасибо!
Надежда, доброго дня. В отеле есть два вида комнат. Все они стандарт с одной комнатой. Отличаются расположением и размером: 1. Стандарт Премиум находятся в основном здании, с отдельной гардеробной, размер 33 м2 2. Стандарт находятся в отдельно стоящих клуб виллах в направлении моря. Размер комнат 22 м2. У всех есть вид на море и небольшой процент на вид соседних вилл. https://hiresortbodrum.com/ru/accommodation С уважением, Команда Holiday Inn Resort Bodrum |
|
29.07.23
17:44
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Здравствуйте,мы к вам прилетаем 28.07 в составе 8 человек,а вылетаем 02.08 в 22 часов.после сдачи номера 02.08 в 12 часов,сможем ли мы находиться на территории отеля,кушать и купаться до 22 часов
Доброго дня, Алия! Просим вас за день до выезда подойти на ресепшен и уточнить возможность продления одной из комнат до вечера. Если номера уже будут проданы, мы можем разместить ваши вещи в комнате для багажа. А вы можете насладиться отелем до вечера. Ждём вас! С уважением, Команда Holiday Inn Resort Bodrum 5* |
|
29.08.23
20:27
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Добрый день! Бронируем тур в Ваш отель. В туре написано размещение DBL, Economy. Я знаю что у Вас таких нет.
Нам какие номера дадут?
Просто у нас медовый месяц и хотелось бы забронировать хороший номер
Добрый день, Анна! Замечательный повод уединиться именно в Holiday Inn Resort Bodrum 5*! У нас есть две категории номеров: Стандарт и Премиум стандарт. Отличаются они размером и расположением. По ссылке более детально с фото можете рассмотреть эти категории: https://www.hiresortbodrum.com/ru/accommodation Отель концепцию "ультра всё включено" предоставляет для всех гостей без исключения. Скорее всего, эконом- это общая концепция туристического пакета, так как чартеры, большая их часть, относятся к эконом категории и трансфер общий, не индивидуальный. Уточните ваш номер ваучера, мы приготовим вам сюрприз для молодоженов! Будем с радостью вас ждать и украсим вам этот отдых романтическими нотками. С уважением, Команда Holiday Inn Resort Bodrum 5* |
|
29.08.23
20:53
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Добрый день. Подскажите есть ли анимация для детей? На сайте заявлен мини-клуб
Доброго вам времени суток, уважаемая Ромашка! В отеле нет отдельно выделенного помещения или клуба для детей. У нас есть зона недалеко от пляжа, где наши воспитатели занимаются детками, рисуют, делают поделки, украшения и многое другое. Отель по концепции для взрослого спокойного отдыха, но мы всегда рады видеть детей, у нас есть детская кухня, бассейн и вход в море, которое подходит для детей. С уважением, Команда Holiday Inn Resort Bodrum 5* |
|
04.08.23
16:07
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Добрый день!
Собираюсь в отель, подскажите, остались ли номера без реновации, интересует Club room?
Сайт отеля говорит, что все номера обновлены, тур. агенты говорят разное, один, что обновлена часть номеров, другой, что если стоимость тура менее 500k - номер будет старый. Проясните, пожалуйста.
Добрый день, Светлана. Старых номеров не осталось, все номера обновлены. Все что вы видите сейчас по фото в ТопХотелс и отзывам на 2023 актуально. Все номера новые, какая бы цена тура не была. Важно название Holiday İnn Resort Bodrum, есть похожие названия, но отели совершенно другие. С уважением, Алеся. |
|
15.08.23
16:42
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, из каких стран больше отдыхающих: Россия, Европа, Турция?
Добрый день, Мария! В отель приезжают много гостей из Европы, Турции, Казахстана, России С уважением, Команда Holiday Inn Resort Bodrum 5* |
|
10.06.24
14:28
|
Turkey
FUN&SUN FAMILY Club Saphire
5*
Tekirova
Добрый день. Позволю себе ещё один вопрос. Не могли бы вкратце описать различие между номерами promo и club standard (при бронировании на Tourvisor), при заселении 2 взрослых 1 ребенок, и во всех ли номерах есть балкон. Заранее благодарен!
Добрый день, Александр! Промо комнаты - это те, что находятся в главном знании на первом этаже с видом на дорогу и французским балконом, Club номера находятся на территории отеля - это дополнительные три трех этажные корпуса. https://funsunsaphire.com/ru/gallery С Уважением, Команда FUN & SUN FAMILY CLUB SAPHIRE 5* |
|
19.07.24
17:40
|
Turkey
Holiday Inn Resort Bodrum
5*
Bodrum
Здравствуйте.
На данный момент являемся гостями вашего отеля! N1408, и что хочется сказать, А СКАЗАТЬ ХОЧЕТСЯ ЛИШЬ ОДНИ ЗАМЕЧАНИЯ:
1) НЕОДНОКРАТНО ОБРАЩАЛИСЬ НА РЕСЕПШН, с просьбой помыть пол который (!!!) при заселении как был грязным (в ванной на полу имеются следы желтых пятен - не исключаю что это моча от предыдущих гостей), так и остался!!! - прошло 4 дня, реакции и действий никаких не последовало.
2) Раковина в ванной комнате не исправна (не сливается вода!!!) - прошло 4 дня, реакции и действий никаких не последовало.
3) просили принести в номер дополнительно одеяло и пододеяльник, итог: прошло 4 дня, реакции и действий никаких не последовало.
4) сегодня 18.07.2024 не были заменены полотенца.
5) уборка номера НИРАЗУ не проводилась В НАШЕМ НОМЕРЕ (см пункт 1 касательно грязного пола в номере)
НА НАШИ ПРОСЬБЫ ПРОСТО НИКАК НЕ РЕАГИРУЮТ! ЧЕСТНО?!
ЭТО ВОЗМУТИТЕЛЬНО!
Добрый день! Мария. Всю информацию передала руководству, все сейчас сделают! Извините за неудобства! Исправляемся |
|
View more 10 answers |