Questions and answers
All questions - 1 886
Здравствуйте, интересует информация о подогреве бассейнов в декабре. Будет ли подогрев бассейнов, в том числе у детских горок?
Уважаемые представители отеля, почему вы не отвечаете на вопросы гостей? Вопрос подогрева очень актуален, на дворе ноябрь. Не очень приятно такое игнорирование
Здравствуйте ❤️
Планируем приобретать тур на февраль. Пожалуйста подскажите, подозреваются ли бассейны зимой в аквапарке. И детская зона в частности
Здравствуйте, какой тип номера расположен недалеко от подогреваемых бассейнов в январе?
Здравствуйте! Собираемся к Вам в 5 раз, опять в январе. Очень хочется узнать, какие бассейны точно будут с подогревом? Огорчила информация, что река теперь без подогрева. Много горок, но при ледяной воде они не актуальны для нас
Добрый день.
Прилетаем 30 октября. Были у вас в мае, всё понравилось , но в тот раз хотели продлить номер до вечера из-за позднего вылета , было отказано в связи плотным заселением отеля..
Вот мы снова , спустя полгода к вам прилетаем и вылет обратно- ночной, то есть нас выселят в 12 , а трансфер из отеля будет где- то в 8 вечера. Нельзя ли заранее продлить номер? Потому что несмотря на то, что разрешают пользоваться удобствами отеля, с детьми сложно бродить по территории
Добрый день. Прилетаем 17 ноября с 2 детьми, не подскажите какой сектор и номер лучше выбрать, у нас семейный номер.
Уважаемый гость,
Солнечный привет от курортного отеля Pickalbatros Neverland Hotel
По всем вопросам по приезду обращайтесь на стоку гестрелейшен на ресепшен
А так же если есть какие то пожелания по поводу комнаты можете прислать нам ваш ваучер на почту
Junglepark_gr@picalbatros.com
C уважением,команда по работе с гостями
Здравствуйте! ☀️
Солнечные приветствия из Pickalbatros Neverland Resort Hurghada!
Большое спасибо, что вновь выбрали наш отель для отдыха нам очень приятно принимать вас снова!
К сожалению, возможность позднего выезда зависит от загруженности отеля в день вашего отъезда. Мы не можем подтвердить продление номера заранее, но вы сможете уточнить эту возможность непосредственно за день до выезда у нашей команды Guest Relations или на стойке регистрации.
Мы сделаем всё возможное, чтобы помочь вам, если будут свободные номера.
Благодарим за понимание и с нетерпением ждём вашего приезда 30 октября!
С уважением,
Команда Guest Relations
Pickalbatros Neverland Resort Hurghada
Добрый день. Планируем отпуск на конец февраля. Скажите, пожалуйста, какие бассейны и горки будут с подогревом?
Добрый день. Мы ваши постоянные гости, прилетаем к вам 09.11.2025-17.11.2025, забронировали Family Bungalow Sliding Door Pool View. Если будет возможность, хотелось бы номер в зоне В, на 1 этаже . Zarubina O. (были в ноябре 2021, зона 1000, потом в январе 2024 зона А) Mukhiv I. Mukhin A. Koloskova K. Еще один момент, у дочки день рождения 10 ноября :)
Добрый день! Кому необходимо написать, чтобы ответили на мои вопросы????
Добрый день!
Благодарим вас за обращение.
Пожалуйста, отправьте все ваши вопросы и пожелания на нашу электронную почту: junglepark_gr@pickalbatros.com
, и наша команда с удовольствием вам ответит.
С уважением,
Отдел Guest Relations
А почему игнорируете вопросы?
Спрашивала про работу интернета.
Надо знать, чтобы понимать как у вас со связью. Нужно для работы.
Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли отель платную услугу раннего заезда или что делать в этом случае? Спасибо!
Здравствуйте. Ещё вопрос. Как обстоит дело с интернетом!? Стабильный ли интернет хотя бы в номерах?
Здравствуйте!
Работает ли ленивая река?
Приезжаем к вам 31.10, можно учесть наше пожелание по заселению - номер стандарт в корпусах D или М.
Семья Berdiugin.
Накормят ли туристов, прибывших в полночь?
Здравствуйте!
Благодарим вас за обращение и за выбор нашего отеля.
Просим вас отправить, пожалуйста, ваш ваучер на электронную почту:
📩 junglepark_gr@pickalbatros.com
,
чтобы мы могли добавить ваше пожелание по размещению (корпуса D или M) в систему.
Что касается ваших вопросов:
Ленивая река работает, и вы сможете ей воспользоваться во время вашего отдыха.
Гости, прибывающие в ночное время, получают поздний ужин или снэк, поэтому вы обязательно будете накормлены по приезде.
С нетерпением ждём вашу семью Berdiugin 31 октября!
Если появятся дополнительные вопросы всегда рады помочь.
С уважением,
Oтдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько бассейнов и какие будут подогреваться в январе 2026? Так же интересует будет ли подогреваться аквапарк?
Добрый день!
Собираемся к вам в декабре.
Подскажите пожалуйста в Аква парке подогреваются бассейны или нет, я имею ввиду взрослый Аква парк, не детский! Это важно для детей постарше!
Ответьте пожалуйста в ближайшее время!
Были в прошлом году в конце декабря. Взрослый аквапарк не подогревался, но это не помешало нам покататься на ВСЕХ горках. Единственное, что напрягало, так это очередность включения горок, их одновременно не все включали, до обеда одни, после другие, на следующий день третьи.
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 21.01 2026 купил путёвки к вам, хотел уточнить, могу ли я при заселении доплатить и получить двухкомнатный номер? Цена вопроса? Номер забронировал стандарт.
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем повторить в январе. В прошлом году у взрослых и у детей были одинаковые браслеты. В следующем году дочери будет 19 лет, но она маленького росточка и "бейбифейс". Как официанты и бармены смогут определить, что ей можно алкококтейли? Паспорт на груди)
Спасибо Константин за оперативность 🤝
Очень жаль, что не подогревают
В этом году не планировали обогревать?
И вода в этих горках правда ледяная как пишут?
И ещё пишут что старые горки где есть бассейны подогреваются, не верно трактуют?
Добрый день!
Спасибо за тёплые слова и за то, что выбираете наш отель снова нам очень приятно!
Не переживайте: при заселении взрослым гостям, включая Вашу дочь, будет выдан специальный браслет, отличающийся от детского. Это позволит персоналу безошибочно определить возраст и обслуживать гостей в соответствии с правилами.
Если будут дополнительные вопросы всегда рады помочь!
С нетерпением ждём встречи в январе!
С уважением,
Отдел по работе с гостями
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются браслеты, утром или только при получения номера? И если номер сдаём в 12ч, браслеты срезаются или остаются?
Здравствуйте, интересует информация о подогреве бассейнов в декабре. Будет ли подогре ...
Уважаемые представители отеля, почему вы не отвечаете на вопросы гостей? Вопрос подог ...
Здравствуйте ❤️
Планируем приобретать тур на февраль. Пожалуйста подс ...
Здравствуйте, какой тип номера расположен недалеко от подогреваемых бассейнов в январ ...
Здравствуйте! Собираемся к Вам в 5 раз, опять в январе. Очень хочется узнать, какие б ...
Здравствуйте. В декабре будет обогреваться бассейн река?
Добрый день.
Прилетаем 30 октября. Были у вас в мае, всё понравилось , но в тот раз ...
Добрый день. Планируем отпуск на конец февраля. Скажите, пожалуйста, какие бассейны и ...
Добрый день. Мы ваши постоянные гости, прилетаем к вам 09.11.2025-17.11.2025, заброни ...
Добрый день! Кому необходимо написать, чтобы ответили на мои вопросы????
А почему игнорируете вопросы?
Спрашивала про работу интернета.
Надо знать, чтобы ...
Добрый день, мы прилетаем ночью, будем в отеле около 4-5 часов утра. Предоставляет ли ...
Здравствуйте. Ещё вопрос. Как обстоит дело с интернетом!? Стабильный ли интернет хотя ...
Здравствуйте!
Работает ли ленивая река?
Приезжаем к вам 31.10, можно учесть наше ...
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, сколько бассейнов и какие будут подогреваться в ...
Добрый день!
Собираемся к вам в декабре.
Подскажите пожалуйста в Аква парке подогре ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста, 21.01 2026 купил путёвки к вам, хотел уточнить, м ...
Добрый день! Были в Вашем отеле в прошлом году и влюбились еще до приезда. Планируем ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...
Добрый день! Подскажите пожалуйста если у вас заезд к вам утром, когда одеваются бра ...
-
The hotelier rarely
answers the questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
91%
Number of answers
Здравствуйте! ☀️
Солнечные приветствия из Pickalbatros Neverland Resort Hurghada!
Благодарим вас за обращение.
Просим обратить внимание, что река (Lazy River) в зимний период не подогревается.
Однако на территории комплекса работают несколько подогреваемых бассейнов, где вы сможете комфортно купаться даже в декабре.
С уважением,
Команда Guest Relations
Pickalbatros Neverland Resort Hurghada
Очень и очень жалко, что река в зимний период не будет подогреваться! Мы приезжаем 7 декабря, В период, когда река подогревалась, для меня лично это было любимое место для купания.