User’s publications feed

Уважаемая Елена, благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв. Нам очень приятно, что вы остались довольны заселением, качеством питания, сервисом и ухоженной территорией отеля. Отдельное спасибо за высокую оценку разнообразия блюд, фруктов и качества напитков — мы обязательно передадим вашу благодарность команде кухни и ресторанного сервиса. Мы также рады, что, несмотря на не совсем типичную для октября погоду, вам удалось насладиться морем и атмосферой отдыха. К сожалению, погодные условия действительно могут быть непредсказуемыми, но мы надеемся, что комфорт в отеле помог сгладить этот момент. Благодарим за ваше честное мнение о номере и зоне сауны — такие комментарии помогают нам становиться лучше и совершенствовать сервис. Будем искренне рады снова приветствовать вас в Belconti Resort Hotel и подарить вам ещё более яркие впечатления от отдыха. До скорой встречи и всего вам самого доброго! С уважением

Уважаемый Гость, Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оценку отеля. Нам было очень приятно узнать, что вы остались довольны. С нетерпением ждем вас снова, С уважением

Уважаемая Елена, Прежде всего благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оценку отеля. Нам было очень приятно узнать, что вы остались довольны. С нетерпением ждем вас снова, С уважением

Уважаемая Асия, Благодарим вас за такой тёплый, подробный и искренний отзыв, а также за неизменное доверие к Belconti Resort Hotel. Для нас большая честь, что вы выбрали наш отель уже в третий раз, несмотря на ваш богатый опыт путешествий и посещение множества отелей в Турции на протяжении многих лет. Нам очень приятно узнать, что ваше пребывание вновь оправдало ожидания и что вы по достоинству оценили комфорт бунгало, качество оснащения номеров, уровень шумоизоляции, чистоту, а также дополнительные удобства и комплименты от отеля. Особенно радует, что вы отметили внимание к деталям и заботу о комфорте гостей. Благодарим вас за высокую оценку качества питания, пляжа, удобного захода в море и ассортимента напитков. Также нам очень приятно, что посещение рыбного ресторана A’la Carte оставило у вас исключительно положительные впечатления. Ваши пожелания и конструктивные рекомендации относительно детской площадки и раздевалок на пляже, наличия москитных сеток в номерах главного здания, а также качества кофе в основном ресторане приняты к сведению и уже переданы в соответствующие департаменты для рассмотрения. Для нас крайне важно мнение постоянных гостей, так как именно оно помогает нам совершенствовать сервис и инфраструктуру отеля. Отдельная благодарность за тёплые слова в адрес наших Guest Relations; такие отзывы являются для команды лучшей мотивацией. Будем искренне рады вновь приветствовать вас и ваших друзей в Belconti Resort Hotel и сделать ваш следующий отдых таким же комфортным, душевным и запоминающимся. С уважением,

Уважаемая Юлия, Благодарим вас за подробный, взвешенный и искренний отзыв о вашем отдыхе в Belconti Resort Hotel, а также за то время, которое вы уделили его написанию. Нам особенно приятно, что при выборе отеля вы остановились именно на нашем курорте и высоко оценили ухоженную зелёную территорию и просторный пляж — это действительно одна из наших ключевых особенностей. Спасибо, что поделились впечатлениями о заселении. Мы сожалеем, если процесс ожидания и отсутствие разъяснений вызвали у вас недоумение. Все обращения и пожелания гостей рассматриваются в рамках действующих процедур, однако ваш комментарий обязательно будет передан руководству службы приёма и размещения для дополнительного анализа и улучшения качества сервиса. Мы рады, что в целом вы остались довольны питанием и отметили разнообразие блюд, качество основных продуктов и десертов. Ваше замечание по отдельным позициям принято к сведению и будет передано в службу питания и напитков. Отдельно благодарим за высокую оценку пляжа и работы команды пляжного бара. Для нас очень ценно, что вы отметили профессионализм и вовлечённость наших сотрудников — такие слова являются лучшей мотивацией для всей команды. Благодарим вас и за комментарии по номеру. Нам приятно, что вы оценили комфорт спальных мест и оснащение мини-бара. В то же время приносим извинения за отдельные недочёты, связанные с уборкой и дополнительными принадлежностями. Подобные ситуации не соответствуют нашим стандартам, и мы обязательно усилим контроль со стороны соответствующих подразделений. Особую радость вызывает то, что территория отеля произвела на вас столь сильное впечатление и стала одним из главных плюсов отдыха. Мы действительно стремимся создать атмосферу уюта, спокойствия и гармонии с природой. Благодарим вас за доверие и за то, что, несмотря на отдельные замечания, вы в целом остались довольны отдыхом и рассматриваете возможность вернуться к нам вновь. Будем искренне рады приветствовать вас и вашу семью снова и сделать ваше следующее пребывание ещё более комфортным и приятным. С уважением

Уважаемая Елена, Благодарим вас за отзыв и нам искренне жаль, что запланированный отдых в нашем отеле не состоялся. Рады, что ваша поездка всё же состоялась в другом отеле, однако будем признательны за возможность принять вас у нас в будущем и предоставить отдых на достойном уровне. С уважением

Уважаемая Лада, Прежде всего позвольте поблагодарить Вас за выбор Belconti Resort Hotel и за столь подробный и содержательный отзыв. Нам очень приятно узнать, что Ваш отдых с 29 октября по 6 ноября прошёл на высоком уровне и оставил столько положительных впечатлений. Мы рады, что уже при заселении смогли создать для Вас атмосферу внимания и гостеприимства, и что предоставленный номер, а также организация позднего приезда полностью оправдали Ваши ожидания. Особое удовольствие нам доставило узнать, что ужин в нашем ресторане а-ля карт стал для Вас настоящим открытием. Ваши тёплые слова в адрес команды ресторана и сотрудника Али из снек-бара обязательно будут переданы — такие комментарии являются для наших коллег большим источником мотивации. В то же время нам искренне жаль, что в основном ресторане Вы столкнулись с отдельными случаями недостаточного внимания со стороны персонала. Ваши замечания переданы руководителям соответствующих отделов для усиления контроля и повышения стабильности сервиса. Отдельно благодарим Вас за важное замечание относительно поведения детей в зоне крытого бассейна и хаммама. Ваш комментарий уже направлен ответственным специалистам, и будут приняты дополнительные меры для усиления надзора и предотвращения подобных ситуаций. Для нас большая честь узнать, что в целом Вы почувствовали искреннюю заботу со стороны персонала и уехали с ощущением, что были действительно желанными гостями. Мы будем рады вновь приветствовать Вас в Belconti Resort Hotel и сделать Ваш следующий отдых ещё более комфортным. С уважением

Уважаемая Галина, Благодарим вас за выбор нашего отеля, а так же за время, выделенное на оставленные оценки. Нам было приятно узнать, что вы остались довольны и надеемся встречать вас снова. С уважением

Уважаемая Светлана, Благодарим вас за уделённое время и отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel. Нам жаль, что некоторые аспекты вашего отдыха не оправдали ожиданий, и мы ценим ваши замечания, которые помогают нам улучшать сервис и качество предоставляемых услуг. Особенно благодарим за ваши комментарии о питании, мини-баре и состоянии бунгало — мы обязательно передадим их соответствующим отделам для корректировки и улучшений. Приятно слышать, что вам понравилась наша зелёная территория и разнообразие блюд, приготовленных нашими поварами. Мы сожалеем, что в этот раз отдых не произвёл на вас яркого впечатления, и надеемся, что у вас будет возможность оценить наш отель снова в будущем. Ваши отзывы очень важны для нас, и мы приложим все усилия, чтобы сделать пребывание наших гостей максимально комфортным. С уважением

Уважаемая Лариса, Благодарим вас за такой подробный и тёплый отзыв о вашем пребывании в Belconti Resort Hotel. Нам очень приятно слышать, что ваш отдых был замечательным и что раннее заселение, приветственные комплименты и внимание со стороны нашего отдела Guest Relations, особенно Анны Кириловой, сделали ваше пребывание ещё более комфортным. Рады, что бунгало, чистота номеров, ежедневная уборка, пополнение мини-бара и спокойная атмосфера полностью соответствовали вашим ожиданиям. Ваши слова о красоте и ухоженности территории, разнообразии питания, возможностях для отдыха на пляже и на территории отеля, а также дополнительных услугах, таких как spa, тренажёрный зал, фотографы и магазины, — лучшая награда для нашей команды. Мы очень ценим вашу рекомендацию и будем рады вновь приветствовать вас в Belconti Resort Hotel, чтобы сделать ваш следующий отдых не менее приятным. С уважением