• Информационные каналы
  • Лента уведомлений
  • План поездок
Без статуса
70 +70 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Читательский охват
1 комментарий
Отдыхала С семьей в апреле 2026 - Воздержалась
3.3
  • 3 размещение
  • 3 сервис
  • 4 питание
Корректный отзыв
Влияет на рейтинг отеля

Необходимо привести в порядок номерной фонд и улучшить сервис

Отель далеко не пятерка, скорее четверка с натягом. Он выигрывает за счёт большой, красивой территории, ухоженной, с многочисленными цветами и зеленью. Убирают территорию хорошо. Большой плюс — много бассейнов. У бассейнов и на пляже можно найти какой-то перекус. Не надо ходить и подниматься в общие рестораны.

Огромный минус - номерной фонд.Для меня важен комфорт и чистота. Хоть и уходила утром и приходила вечером, все же это мой дом на время отпуска. Номера старые, в основном. Номер не убирался, грязно,везде пятна, занавески лет 10 не стирались. Несколько дней подряд обнаруживала таракана. Первый раз позвонила на ресепшен в 7 утра, сказали сейчас придут уберут. Прошёл час, звоню ещё. Ответ: уборка в 10 утра будет. Так он и пролежал в ванне до 10. Из уборки только меняли полотенца и застилали постели.

Новый номер мне так и не удалось получить даже за деньги. Видимо, просто их не было. Водили меня по 3 номерам, уверяя вот сейчас покажем новый и каждый раз приводили в старье. На 4й я согласилась, потому что уже потратила кучу времени и сил. Устроило местоположение. Он был с видом на море и рядом бассейн.

Отношение к гостям — именно к русским тоже не очень. В приоритете всегда иностранцы. Их обслуживают быстрее и качественнее. Русских очень часто просто игнорируют.

По поводу анимации — ее практически нет. Только на пляже проводят зумбу, бачату, йогу два раза в день. Можно поиграть в воллейбол. Вечером никакого представления, никаких конкурсов. Просто караоке или коллективы минут 20 станцуют и всё, а потом дискотека. По питанию — в принципе всё обычно, вроде разнообразно, но это разнообразие создаётся за счёт повторения блюд. Но все вкусно.

Всего медиа - 7 Фотографий - 7 Видео - 0
  • территория
  • бассейны
  • питание
  • номера
  • уборка
  • сервис
Добавлено: 18.04.2026 14:09
Статус отзыва: Корректный отзыв - Влияет на рейтинг отеля 1 708 символов в тексте
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте.
Мы рады Вас приветствовать от имени The Grand Hotel!
В первую очередь благодарим Вас за то, что Вы отдыхали в нашем отеле и нашли время написать отзыв.
Мы стремимся предоставить качественное обслуживание нашим гостям и поэтому Ваши комментарии очень важны, на их основе мы внесем некоторые внутренние изменения, для того чтобы добиться более высоких оценок. Все указанные вами проблемы будут обсуждены с руководством отеля и будут приняты необходимые меры.
Будьте уверены, мы сделаем все возможное, чтобы в следующий раз вы получили другие впечатления от визита THE GRAND HOTEL SHARM EL SHEIKH
С уважением, Администрация отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 768) Предыдущий отзыв Следующий отзыв Все отзывы автора (1)
Алла
Россия
Липецк
Не проверенный аккаунт
Турист
Регистрация: 18.04.2026
  • Страны, города: 0 / 1
  • Отели: 0
  • Отзывы: 1
  • Фото, видео: 7
  • Комментариев: 0
  • Читательский охват: 0