Questions and answers
All questions - 145
13.08.2020
11:20
Здравствуйте. Мы летим в ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* 20.08.2020 на 13 ночей две семьи (по 2 взр + по 2 реб) у нас номера стандарт с видом на море. Подскажите пожалуйста, как-то можно заранее узнать какой будет этаж? Хотелось бы не ниже 4-го.
04.08.2020
08:32
Здравствуйте. Планируем лететь в ваш отель через 2 недели. Скажите, по какой системе сейчас устроено питание?
Игната
TopHotels Assistant
13.08.20
15:43
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Инесса! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Ультра Всё Включено. Главный ресторан работает по системе шведский стол."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
30.07.2020
18:41
Отдых уже через 2 недели. Я так понимаю, ответа не дождусь. Но спрошу на всякий. Анимация сейчас имеется? Ограничений из-за вируса никаких на территории отеля?
Юлия
Rybinsk Турист
31.07.20
18:40
Здравствуйте, если вы будете отдыхать в Анабелле в этом году, то огромная просьба посмотрите с левой стороны небольшой тихий отель работает. Он называется TOP HOTEL. Буду очень благодарна, если напишите ответ
Наталья Хапугина
Saransk Турист
01.08.20
11:46
Юлия, к сожалению, не буду там, извините:))
22.07.2020
11:34
Здравствуйте. Мы собираемся забронировать 2номера стандарт на август. 2е взрослых и 3 ребенка. Скажите пожалуйста, можно ли их на месте обменять на Фэмили? Наше агентство Фэмили не продает. Какая сейчас заполняемость отеля? Как организуется питание в новых условиях? Какое расстояние между лежаками на пляже и у бассейна? Спасибо
17.07.2020
14:23
Спасибо огромное за ответ. Прилетим в Ваш отель 11.08. Подскажите пожалуйста, мы в прошлом году уже отдыхали у Вас, есть ли программа лояльности? Спасибо.
08.07.2020
12:07
Добрый день. Мы туристы из Минска (Белоруссии), отдыхали в прошлом году в отеле Annabella Annex (вдвоём с мужем). Нам очень понравилось у вас! В этом году, в августе, просто мечтали отдохнуть в этом отеле уже вчетвером (с сыном и его девушкой). Подскажите пожалуйста, откроется ли отель Annabella Park в августе или только Annabella Diamond? 5* нам немного дороговато и нашей молодёжи тоже. В нашем турагенстве сказали что 4* пока не выпадает для заказа. Спасибо!
Игната
TopHotels Assistant
12.07.20
16:17
Ответ предоставлен Службой Front Office отеля ANNABELLA ANNEX:
"Здравствуйте, уважаемая Светлана! Благодарим Вас за обращение. На данный момент работает отель Annabella Diamond. Дата открытия отелей Annabella Park и Annabella Annex неизвестна. Скорее всего данные отели будет работать со следующего года."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
25.01.2020
18:55
Собираемся в отель в июле 2020 года. Хотели бы посетить хамам в самом начале отдыха. Какие есть процедуры в спа и сколько что будет стоить? Есть ли что подходящее для ребенка 11 лет?
20.01.2020
15:14
Здравствуйте. Мы летим в ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* 26.05.2020 на 16 ночей две семьи (по 2 взр + по 2 реб) у нас номера стандарт с видом на море. Подскажите пожалуйста, как-то можно заранее узнать какой будет этаж? Хотелось бы не ниже 4-го.
Евдокия Щекалева
Турист
02.12.2019
19:28
Здравствуйте, подскажите есть ли спортзал в отеле и много ли там тренажеров, а то на фото, кроме одной беговой дорожки не видно других тренажеров?
АЛЕКСЕЙ
Vladimir Турист
03.12.19
09:07
Добрый день! На тренажеры и "спорт зал" особо рассчитывать не надо. И место мало и мало тренажеров. Больше рассчитано на отдых, для спорта есть волейбольная площадка.
Игната
TopHotels Assistant
13.12.19
18:12
Ответ предоставлен Ridvan, Службой Reception отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Евдокия! Благодарим Вас за обращение. В отеле имеется небольшой спортзал."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.11.2019
11:01
Добрый день! Возможно, частично повторю уже прозвучавший вопрос, т.к. не совсем поняла ответ (уж извините)
Фраза: "Семейные номера находятся на боковой стороне имеют частичный вид на море и на дорогу" означает, что ВСЕ номера Family имеют такой вид, или что какие-то семейные номера выходят на дорогу, а какие-то на море? Уточните, пожалуйста. Рассматриваем данный отель как один из главных претендентов на лето 2020. В прошлый раз были в соседнем отеле(ТОР Hotel 4) очень понравилось и море с пляжем, и сам район. Но там у нас был вид полностью на море, никаких шумов с дороги мы не слышали вообще. К сожалению, знаю КАК шумно с дороги в Турции(как гоняют машины вплоть до 5-6 утра).
Заранее спасибо.
Игната
TopHotels Assistant
29.11.19
19:14
Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ольга! Благодарим Вас за обращение. Все Семейные номера имеют частичный вид на море и дорогу."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
25.11.2019
13:21
Добрый день.Интересует наличии Интернета в отеле?
baksanov-spb-881
Saint Petersburg Турист
25.11.19
16:16
Добрый день. Я покупала интернет на стойке регистрации. Цена 1 евро в сутки. Интернет быстрый.
Илона
Ekaterinburg Турист
26.11.19
09:49
Интернет в отеле платный 1евро в сутки на 1 устройство, но ловит везде
Игната
TopHotels Assistant
29.11.19
19:11
Ответ предоставлен Службой Security отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. К сожалению, на данный момент мы не можем предоставить точную информацию, так как отель закрыт на зимний период. Отель откроется ориентировочно 10 апреля."
С уважением, ПомощникTophotels.ru
31.10.2019
05:00
Добрый день. Мы летим к вам в июне 2020. семьей из 5 взрослых и 3 детей, забронировали два номера фэмили и стандарт.
Скажите пожалуйста на каких этажах и на какую сторону выходят окна семейного номера?????У нас один ребенок с бронхиальной астмой и
дорожная пыль может усугубить болезнь, и этаж нужен не ниже 3 го., чтобы в номере небыло сырости от моря и бассейна.. Еще хотим узнать программу отеля с понедельника по воскресенье, чтобы определиться с датой вылета, т.к. не хотим пропустить что нибудь интересное. Кто нибудь жил в номерах боковых, со стороны другого отеля,? как там с видом,? восход солнца видно?
Игната
TopHotels Assistant
03.11.19
15:33
Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Семейные номера находятся на боковой стороне имеют частичный вид на море и на дорогу. Касательно анимационный программы, пожалуйста, сделайте новый запрос в летний сезон."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
29.10.2019
10:54
Добрый день, приедем к вам с 30/10 по 10/11. Очень волнуемся, что дело идет к закрытию и будет скучно... Подскажите, сильно ли изменится концепция отеля в эти дни. И еще, как можно попросить чайник в номер, дочка очень любит попить чай перед сном...
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
30.10.19
08:50
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Анной- отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 5171515:
"Добрый день! Благодарим Вас за обращение.
Чайник возможно запросить на ресепции, во время заселения. Концепция в данное время не изменится. Но открытые территории, будут работать, в зависимости от погодных условий. Будем рады встрече с Вами".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
28.10.2019
09:41
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера промо и стандарт?
Владимир
Minsk Турист
02.11.19
23:44
промо на первом этаже, без балкона, окна на стоянку или кухню (даже не знаю что хуже будет)
не стоит оно того
Игната
TopHotels Assistant
03.11.19
15:31
Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Нина! Благодарим Вас за обращение. Номера категории Промо в отличие от Стандарта находятся на первом этаже и имеют вид на территорию отеля."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
24.10.2019
10:15
Доброе утро! Спасибо за ответ, хотела бы уточнить есть ли возможность вместо торта именнинику договорится об бесплатном wi-fi ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
11:15
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Анной- отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 5171515:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
Услуга wi-fi предоставляется платно - 1€/сутки. Обмен на другие услуги не осуществляется".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
15:24
Добрый день ! Планируем прилететь к вам в апреле 2020 года. У троих из нашей компании во время отпуска день рождения! Прошу расскажите пожалуйста какие можно получить поздравления или бонусы от вашего отеля?
Так же есть вопрос по поводу развлекательной программы - у вас в отеле есть караоке вечера? И если нет, то можно ли их устроить за отдельную плату ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
09:45
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Анной- отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 5171515:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
В честь Дня рождения мы предоставляем комплимент, в виде тортика в номер, по запросу. Необходимо обратиться в отдел по работе с гостями и заказать комплимент.
Караоке, живая музыка у нас проводиться анимационной командой по расписанию, 1 раз в неделю.
Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
23.10.2019
14:40
Добрый день! Подскажите почему во многих гостинецах в Турции нельзя в номерах заселять двоих парней ? Мы хотим полететь компанией, но вот уже одна гостиница нам отказала, расскажите какая у вас политика заселения ?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
24.10.19
09:46
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Анной - отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону +90 242 5171515:
"Добрый день, Уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение.
К сожалению в нашем отеле размещению одиноких мужчин - невозможно".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
Леночка
Riga Турист
24.10.19
09:59
А если летят два брата с одинаковой фамилией ? Это тоже невозможно? :(
13.10.2019
10:16
до какого числа работает отель? есть ли анимация и ресторан а-ля карт во второй половине октября?
Анастасия Ешильдже
TopHotels Assistant
13.10.19
12:10
Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption - Yıdız- отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* по телефону 81090 242 5171515:
"Добрый день, Уважаемая Лилиана! Благодарим Вас за обращение.
Закрытие отеля планируется 20 ноября. Ala carte будет работать до 15 октября. Анимация работает в штатном режиме".
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"
29.09.2019
18:43
Здравствуйте, интернет в отеле бесплатно?
Наталия Елизарова
Cheboksary Турист
06.10.19
06:15
Платный. на сутки 1 евро
Игната
TopHotels Assistant
03.11.19
15:30
Ответ предоставлен Анной, Службой Guest Relations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Ксения! Благодарим Вас за обращение. Пользование Интернетом предоставляется за дополнительную плату в размере 1 Евро в сутки на устройство."
С уважением, Помощник Tophotels.ru
27.09.2019
14:33
Добрый день. Сейф на лобби бесплатный?
Наталия Елизарова
Cheboksary Турист
06.10.19
06:16
2 евро в сутки
Маргарита
TopHotels Assistant
14.10.19
16:03
Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
User chose a hidden type of answer
13.08.2020
11:20
Здравствуйте. Мы летим в ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* 20.08.2020 на 13 ночей две ...
answer
04.08.2020
08:32
Здравствуйте. Планируем лететь в ваш отель через 2 недели. Скажите, по какой системе ...
answer
30.07.2020
18:41
Отдых уже через 2 недели. Я так понимаю, ответа не дождусь. Но спрошу на всякий. Аним ...
answers
22.07.2020
11:34
Здравствуйте. Мы собираемся забронировать 2номера стандарт на август. 2е взрослых и 3 ...
answers
17.07.2020
14:23
Спасибо огромное за ответ. Прилетим в Ваш отель 11.08. Подскажите пожалуйста, мы в пр ...
answers
08.07.2020
12:07
Добрый день. Мы туристы из Минска (Белоруссии), отдыхали в прошлом году в отеле Annab ...
answer
25.01.2020
18:55
Собираемся в отель в июле 2020 года. Хотели бы посетить хамам в самом начале отдыха. ...
answers
20.01.2020
15:14
Здравствуйте. Мы летим в ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA 5* 26.05.2020 на 16 ночей две ...
answers
02.12.2019
19:28
Здравствуйте, подскажите есть ли спортзал в отеле и много ли там тренажеров, а то на ...
answers
27.11.2019
11:01
Добрый день! Возможно, частично повторю уже прозвучавший вопрос, т.к. не совсем понял ...
answer
25.11.2019
13:21
Добрый день.Интересует наличии Интернета в отеле?
answers
31.10.2019
05:00
Добрый день. Мы летим к вам в июне 2020. семьей из 5 взрослых и 3 детей, забронирова ...
answer
29.10.2019
10:54
Добрый день, приедем к вам с 30/10 по 10/11. Очень волнуемся, что дело идет к закрыти ...
answer
28.10.2019
09:41
Доброе утро! Подскажите пожалуйста, чем отличаются номера промо и стандарт?
answers
24.10.2019
10:15
Доброе утро! Спасибо за ответ, хотела бы уточнить есть ли возможность вместо торта им ...
answer
23.10.2019
15:24
Добрый день ! Планируем прилететь к вам в апреле 2020 года. У троих из нашей компании ...
answer
23.10.2019
14:40
Добрый день! Подскажите почему во многих гостинецах в Турции нельзя в номерах заселят ...
answers
13.10.2019
10:16
до какого числа работает отель? есть ли анимация и ресторан а-ля карт во второй полов ...
answer
29.09.2019
18:43
Здравствуйте, интернет в отеле бесплатно?
answers
27.09.2019
14:33
Добрый день. Сейф на лобби бесплатный?
answers
-
The hotel doesn't
monitor questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
> 4 дней
How quickly answers
-
76%
Number of answers
Ответ предоставлен Службой Reservations отеля ANNABELLA DIAMOND HOTEL & SPA:
"Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, сделайте новый запрос, указав дополнительно имена и фамилии всех Гостей латиницей, номер брони и название туроператора."
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, ПомощникTophotels.ru