Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 1 112
04.04.2024 задал вопрос о привилегиях при повторном посещении. Вы ответили 02.05.2024. Поразительный по скорости ответ! Сообщаю вам, что мы уже успели побывать в отеле с 06 по 12 апреля 2024 года. Никакого комплимента от отеля не было.
Добрый день.Едем в ваш отель 2ой раз.Прилетаем 6мая,у нас 2 номера,можно нам как то поселиться рядом?.В одном из номеров будет маленький ребенок.Вам какие то данные нужны или на ресепшене сказать?
Добрый день, как обстоят дела с Wi-Fi? Спасибо
Wi-Fi только на пляже с 7.00 до 17.00 (бесплатный), и тот оставляет желать лучшего
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!
Подскажите закончился ли ремонт в новом Sea gull?
Да, ремонт закончился в новом корпусе.
И ресторан в этом корпусе тоже работает?
Работает ресторан в новом корпусе, но только на ужин
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Максим! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что ремонтные работы завершены." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Есть ли в отеле сетка от акул?
Увы сетки нет!
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Юлия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на пляже нет сетки от акул." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер.На территории отеля есть хамам? Если можно график работы и цена.Заранее благодарна.
Здравствуйте, я что-то не помню, чтобы был хамам. Ни разу не ходила, так что даже не в курсе. Извините.
Хамама нет. Только массаж предлагают
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на территории отеля есть хамам за дополнительную плату." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста нужны ли коралки для входа в море? И имеются ли рыбки , кораллы или какая то живность под водой ? Маску стоит брать? Заранее благодарна за ответ.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что тапочки не обязательны для плавания, а также рядом с отелем есть коралловый риф, поэтому мы рекомендуем брать с собой маску для снорклинга." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Заход без коралов. Коралки не нужны. Маску можно взять, дальше от берега перед буйками, глубже, там есть рыбки, люди смотрели.
В день заезда не попадаем ни на обед, ни на ужин. Приезжаем ночью (но номер оплачен с 14.00 предыдущего дня). В день отъезда нам положен обед и ужин? Улетаем поздно вечером
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Павел! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать в день отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите сколько стоит раннее заселение а номер? Прилетаем в 6 утра с маленьким ребёнком и входит ли завтрак, если оплачиваешь ранее заселение в номер?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. Стоимость завтрака 6$ с человека и детям с 6 до 11-50% от стоимости. Возможность раннего заселения зависит от наличия свободных номеров и не может быть гарантирована, поэтому, пожалуйста, обратитесь на ресепшен по прибытии." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.Прилетаем в ваш отель поздно вечером есть возможность где то покушать? поздний ужин? Подскажите пожалуйста у нас будет поздний вылет есть возможность продлить номер или пользование услугами? И сколько это будет стоить? Заранее благодарна за ответ.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Марина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что поздний легкий ужин подается ежедневно в главном ресторане «Клеопатра» с 23:30 до 01:00 (для гостей позднего прибытия). Сообщаем Вам, что Гости, приезжающие во второй половине дня и не попавшие на обед в день заезда, могут бесплатно только пообедать вдень отъезда в главном ресторане. Инфраструктурой отеля (пляжем и бассейнами) можно пользоваться до самого отъезда. Поздний выезд для двухместного номера с 12:00 до 18:00 стоит 40 $, с 12:00 до 22:00 - 70 $ (в зависимости от наличия номеров в отеле). Чтобы проверить возможность позднего выселения, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками Reception утром в день отъезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Вопросы продления номера лучше сначала пробовать решать через туроператора, так дешевле будет. Нам продлили из за переноса вылета за 25$
Здравствуйте, собираемся к Вам в отель скажите есть ли дискотека в отеле? Заранее спасибо.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Роман! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, ремонт закончился в отеле? Если прилетаете рано утром, не кормят завтраком? Это правда? То есть если мы с ребенком прилетим в 6 утра то поесть сможем только в 13 часов?
Мы были в январе. В одном корпусе ремонт ещё идёт. Но это не мешает. Территория большая. На счёт завтрака не в курсе
Насчет ремонта Вам уже ответили.
Насчет завтраков в отеле: нормативное оплаченное Вами заселение в отель - это 14:00 часов тех суток, с которых числится путёвка.
Например, в путёвке срок с 13 апреля. Туроператор Вас привезет, к примеру, в 07:00 13 апреля. Но отель Вам начинает быть обязан только с нормативных 14:00 часов 13 апреля (после завтрака, и почти к концу обеда).
То, что ТО Вас привёз на раннем самолёте и организовал Вам целый день отдыха на море и солнце, - это ещё не обязывает отель заселять Вас ранее, чем в 14:00. Всей территорией и пляжем Вы можете начать немедленно, а вот барами Вам, скорей всего, разрешат пользоваться, когда наденут браслеты (как раз со времени окончания завтрака, которого отель Вам не обязан ДО официального заселения, т.к. завтраки в сутки заселения не оплачены!) - с 10:00 дня заезда. А заселят в подготовленный, прибранный номер - с 14-00.
Но! Бывает, что отели проявляют добрую волю по отношению к туристам, и дают браслеты (а, следовательно, и право пойти на завтрак) и даже иногда заселяют - сразу по приезду. Но, как правило, такое бывает в дорогущих сетевых отелях.
Претензий к отелю за то, что он не предоставляет завтраков в сутки заезда и обедов-ужинов в сутки выезда, а также за то, что не дают номер с утра пораньше, - быть не может. Запрашивайте у отеля (не у ТО!) раннее заселение и позднее выселение с доплатой согласно прейскуранту отеля.
Первый раз с этим сталкиваюсь, ранее, когда прилетали утром, что в Турцию, что в Египет, сразу одевали браслеты, после оформления документов и отправляли на завтрак.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что касательно Вашего вопроса, пожалуйста, примите к сведению, что система «все включено» начинает действовать с 14:00, но для гостей мы предоставим браслеты с 10:00. Завтрак они пропускают, с 11:00 есть закуски в барах при бассейнах. Так же Гости могут пользоваться всей инфраструктурой отеля с момента приезда. Стоимость завтрака 6$ с человека и детям с 6 до 11-50% от стоимости." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Подскажите, пожалуйста
1 - Какой номер предусмотрен на семью из четырёх человек - двое взрослых и двое разнополых подростков - нужна двуспальная для взрослых и две(!) односпальных для детей. Это возможно? В какой категории номера?
2 - Правильно я поняла - на пляже есть аренда sup board. Какая стоимость проката доски?
3 - Интересует время работы аквапарка
4 - В какое время выдается мороженое.
Спасибо!
Добрый! доски есть. дают, но цену подсказать не могу. аквапарк работает как и везде, с 10 до 17ч. Мороженое есть в баре на пляже, дают после обеда
Добрый вечер, подскажите вай фай бесплатный?
Только на пляже
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что бесплатный Wi-Fi доступен на пляже с 6:00 утра до 12:00 ночи, без пароля. Wi-Fi за дополнительную плату доступен в вестибюле по цене 1$ - один день, 5$ - одна неделя (цена может измениться). В номерах Wi-Fi не предоставляется." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день. Скажите приедем к Вам 13 числа. Прочитал что у Вас закрыт бассейн с подогревом на ремонт ..
Так ли это ?
И есть ли у Вас сейчас прдргревакмые бассейны ?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемый Ярослав! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что 2 бассейна + Аквапарк подогреваются в зимний период который длится примерно до конца марта (в зависимости от температуры воздуха в текущем году)." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,окна каких номеров выходят на улицу? Спасибо!
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Алана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что окна Стандартных номеров и Семейных выходят на улицу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте,прилетаем в апреле 2 вз+2 детей 7 и 10 лет.номер стандарт.туроператор сказал,что номер с 3 кроватями.предоставят ли нам доп место?спасибо
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Оксана! Благодарим Вас за обращение. Пожалуйста, ознакомтесь с описанием Стандартного номера:
Все стандартные номера с одной двуспальной кроватью или двумя односпальными кроватями. В качестве дополнительного спального места предоставляется 1 дополнительная кровать-раскладушка." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте , прилетаем с детьми 2 марта , забронировали два номера, можно сделать так, чтоб номера были рядом
Здравствуйте, уважаемый Артур!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте, подскажите в номерах есть шампунь и гель для душа?
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в номерах предоставляются банные принадлежности." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Шампуни и гели в дозаторах
Здравствуйте! Приезжаем к вам 16 июня. Подскажите, можно ли заселиться в номер с выходом НЕ на дорогу? Едем с ребенком.
Ответ предоставлен Службой Guest Relations отеля Sea Gull: "Здравствуйте, уважаемая Наталия! Благодарим Вас за обращение. Мы рекомендуем Вам внести все пожелания по размещению в данные бронирования через туроператора. По возможности наши сотрудники постараются их удовлетворить." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
04.04.2024 задал вопрос о привилегиях при повторном посещении. Вы ответили 02.05.2024 ...
Добрый день.Едем в ваш отель 2ой раз.Прилетаем 6мая,у нас 2 номера,можно нам как то п ...
Добрый день, как обстоят дела с Wi-Fi? Спасибо
Добрый день!
Подскажите закончился ли ремонт в новом Sea gull?
Здравствуйте. Есть ли в отеле сетка от акул?
Добрый вечер.На территории отеля есть хамам? Если можно график работы и цена.Заранее ...
Добрый вечер.Подскажите пожалуйста нужны ли коралки для входа в море? И имеются ли р ...
В день заезда не попадаем ни на обед, ни на ужин. Приезжаем ночью (но номер оплачен с ...
Здравствуйте, подскажите сколько стоит раннее заселение а номер? Прилетаем в 6 утра с ...
Добрый день.Прилетаем в ваш отель поздно вечером есть возможность где то покушать? ...
Здравствуйте, собираемся к Вам в отель скажите есть ли дискотека в отеле? Заранее спа ...
Здравствуйте, Подскажите пожалуйста, ремонт закончился в отеле? Если прилетаете рано ...
Добрый день. Подскажите, пожалуйста
1 - Какой номер предусмотрен на семью из четырёх ...
Добрый вечер, подскажите вай фай бесплатный?
Добрый день. Скажите приедем к Вам 13 числа. Прочитал что у Вас закрыт бассейн с под ...
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста,окна каких номеров выходят на улицу? Спасибо!
Здравствуйте,прилетаем в апреле 2 вз+2 детей 7 и 10 лет.номер стандарт.туроператор ск ...
Здравствуйте , прилетаем с детьми 2 марта , забронировали два номера, можно сделать т ...
Здравствуйте, подскажите в номерах есть шампунь и гель для душа?
Здравствуйте! Приезжаем к вам 16 июня. Подскажите, можно ли заселиться в номер с выхо ...
Здравствуйте, уважаемая Ирина!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"