Вы успешно подписались на новости и спецакции отеля.
Вы успешно отписались от новостей и спецакций отеля.
Если даты и состав участников уже известны, не забудьте отправить заявку на подбор тура профессиональным турагентам. Турагенты помогут не только подобрать, но и забронировать тур по лучшей цене.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "Я еду в отель" Подписаться на новости и акции отеляПри планировании путешествия не забудьте воспользоваться помощью профи при подборе тура или напишите свои вопросы напрямую представителям отеля. По возвращении из отеля поделитесь своими впечатлениями в отзыве!
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Смотреть цены на туры Поставить отметку "я еду"Отправка заявки на подбор тура профессиональным турагентам по индивидуальным критериям поездки сэкономит Ваше время для подготовки к путешествию.
Отправить заявку на подбор тураВозможно вам будет интересно:
Поставить отметку "я еду" Отправить заявку на комплимент Задать вопрос об отелеУже сейчас Вы можете начать следить за спецакциями отеля. Но также мы рекомендуем доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Смотреть цены на турыНажмите на сердечки для добавления отеля в избранное. Количество сердечек соответствует степени Вашего интереса к отелю. При планировании любого путешествия и экономии собственного времени рекомендуем воспользоваться помощью профессиональных турагентов или изучить цены на туры самостоятельно, а также, написать свои вопросы напрямую представителям отелей, а наши сервисы в этом помогут.
Возможно вам будет интересно:
Отправить заявку на подбор тура Подписаться на новости и акции отеля Задать вопрос в отельНе забудьте подписаться на новости и акции отеля, ведь нередко отели публикуют специальные предложения и формируют программу лояльности для своих подписчиков. При планировании путешествия рекомендуем изучить цены на туры,а также воспользоваться помощью профессиональных турагентов отправив им заявку на подбор тура по индивидуальным критериям подбора.
Возможно вам будет интересно:
Подписаться на новости и акции отеля Отправить заявку на тур с лучшей ценойНе забудьте поделиться своими впечатлениями и оценками на ТопХотелс, это поможет другим путешественниками при выборе отеля.
Возможно вам будет интересно:
Добавить оценки Добавить фото об отдыхе в отелеПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или перепоручить поиск и бронирование предложений профессиональным турагентам. Успешного отдыха!
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Посмотреть цены на туры в отеляхПланирование путешествия сложный и ответственный этап. Поиск подходящих отелей и лучших цен возможно провести самостоятельно воспользовавшись удобными сервисами или доверить подбор путешествия профессиональным турагентам. Они не только помогут найти и забронировать тур по выгодной цене, но и смогут подобрать лучшие предложения по Вашим критериям поездки.
Отправить заявку на подбор тура с лучшей ценой Смотреть цены на турыQuestions and answers
All questions - 622
Подскажите пожалуйста часы работы бара на пляже? часы работы бара у бассейна? часы работы бара на ресепшене?
Здравствуйте. Подскажите, проходят ли сейчас дискотеки в отеле и как часто? в какое время? вход и напитки платные?
И если есть, то будут ли они в период конец марта - начало апреля ? (там вроде Рамадан, если не ошибаюсь)
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2047/2046534_48709453793_60x60.jpg)
В СКАЙ БАРЕ ! каждый день до 24.00 ВСЁ БЕСПЛАТНО !)))
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет ночной дискотеки." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите если у нас поздний заезд в отель после 22:00. Что то из питания будет работать? возможно заказать заранее?
( 2 семьи с детьми). В Корпусах 7,8,9 предоставляется 1 кровать дополнительная? если 2 ребенка?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле возможна организация позднего ужина, пожалуйста, проинформируйте отель напрямую либо через Вашего туроператора заранее. Во всех номерах отеля может быть предоставлена только одна дополнительная кровать, а также одна детская кроватка-манеж по запросу." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
можно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля?
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
У нас трансфер был предусмотрен туром. Можно такси.
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Нужен индивидуальный трансфер, отель предоставляет ли его?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/133/132108_48707600600_60x60.jpg)
Олеся, прямо на парковке при выходе из аэропорта местный таксист предложить доехать за 20 баксов, когда стали уходить, озвучил 10 баксов))) Ехать совсем близко.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Олеся! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что стоимость трансфера составляет 16 Долларов в одну сторону." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. В отеле есть система все включено и ультра все включено? В чем отличие?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2119/2118815_48709466764_60x60.jpg)
Добрый день, в отеле все включено, если алкоголь то с 10 утра и до 23ч
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепции Все Включено и Ультра Все Включено во вложении для Вашего ознакомления." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите, В день отъезда браслеты не снимают? Как работает вай фай?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/133/132108_48707600600_60x60.jpg)
Добрый вечер. В отеле браслетов нет
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2119/2118815_48709466764_60x60.jpg)
Добрый день, нам браслеты не одевали, я не видела ни на ком браслетов. Вай фай подключение сразу как приехали. Работает на территории отеля везде, только на пляже у моря слабовато, а так все отлично, нам понравилось
![](/icache/animal_avatars/13_60x60.png)
Браслетов нету. Карточки для полотенец и надо знать номер комнаты свой
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет браслетов, в день отъезда Гости пользуются всеми услугами отеля, питание зависит от питания в день заезда. В отеле есть бесплатное подключение к беспроводному интернету." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. В день заселения браслеты не снимают? Если вылет вечерний.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Екатерина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле нет браслетов, в день отъезда Гости пользуются всеми услугами отеля, питание зависит от питания в день заезда." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте. Подскажите как в отделе работает интернет ( в номере, на территории , на пляже )? Есть ли платный неограниченный интернет ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Снежана! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что на всей территории отеля есть бесплатное подключение к беспроводному интернету. Также в отеле есть платный интернет, Вы сможете подключить его самостоятельно, выбрав соответствующий тариф." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/133/132108_48707600600_60x60.jpg)
Вай фай везде бесплатный, работает приемлемо
Здравствуйте! В корпусе 6 Панорамик есть раздельные кровати?И какую категорию номера взять с балконом или террасой и раздельными кроватями?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в указанных номерах есть раздельные кровати, но Вам следует внести соответствующие примечания в данные бронирования, чтобы по возможности при наличии свободных номеров наши сотрудники могли учесть Ваши пожелания." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Всем доброго дня!
Можно узнать, в каких корпусах находятся номера категории PANORAMIC SEA AND POOL VIEW ROOM ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Ирина! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что номера указанных категорий располагаются только в здании 6." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Здравствуйте! Можно ли на месте повысить уровень номера и где можно увидеть стоимость доплаты?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1975/1974476_48709347262_60x60.jpg)
Здравствуйте, да на месте можно сделать апгрейд номера, доплаты всегда рассчитываются на месте индивидуально.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/561/560901_48707718866_60x60.jpeg)
Dobryj den. Dopolniu Antona: povysit mozno jesli jest nalicie nomerov (a sejcas v nekotoryh korpusah proizvoditsia rekonstrukcija). I oficialnaja cena v otele vsegda budet vyshe cem zakazete u svojego turoperatora.
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Алена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что повысить уровень номера возможно за дополнительную плату по прибытии в отель. Возможность замены номера, а также актуальную стоимость Вам следует уточнять на ресепшен по прибытии в отель." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день!Подскажите пожалуйста,могут ли заселяться в ваш отель граждане ОАЭ и Египта?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Валерия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что мы размещаем Гостей из ОАЭ и Египта." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Предоставляются ли горшки для детей в номер?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется данный сервис." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день.
Предоставляется ли детский горшок?
Мы приедем второй раз, будет ли какой-нибудь презент?
Бассейны не подогреваются по прежнему?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Service отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Анастасия! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в отеле не предоставляется гошок, в качестве комплимента при повторном посещении предоставляются фрукты в номер. В отеле подогревается вода в детской части основного бассейна, также в бассейне Infifnity (16+) и детском бассейне возле детского клуба." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько этажей в корпусах 3, 4, а также корпусе 6
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что в зданиях 3 и 4 по два этажа, в здании 6 - шесть этажей." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Good evening! Is it possible to arrange the delivery of a bouquet of flowers to one of the guests of your hotel for a birthday with remote payment?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Response has been given by Reception of GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Dear Guest! Thank You very much for contacting us regarding this matter. You are kindly requested to contact the Tour Operator for this option as we do not organize that remotely." Best Regards, Assistant of Tophotels.ru
Добрый день!
Едем в ваш отель отмечать день рождение моей жены!
817866 номер ваучера.
Выделите нам пожалуйста номер с хороший видом по возможности)
Спасибо
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Здравствуйте, уважаемый Илья!
Спасибо за обращение.
По вопросам связанным с бронированием номера Вы можете обратиться как напрямую к туроператору через которого преобретался тур, так и задать вопрос представителям отеля.
Для получения ответа от представителей отеля рекомендуем задать новый вопрос в отель с указанием следующих данных:
* имена и фамилии всех гостей как в загранпаспорте (латиницей)
* номер брони и название туроператора
* даты пребывания в отеле
Обязательно выберите пункт "содержит личные данные" при публикации вопроса. В таком случае Ваш вопрос будет доступен как представителям отеля, так специалистам сервиса "Помощник ТопХотелс". В случае отсутствия ответа со стороны представителей отеля, мы постараемся связаться с отелем и помочь в получении ответа на Ваш вопрос.
С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
добрый день! в номерах в 3-м и 4-м корпусах есть хотя бы маленький холодильник ? и возможно ли изменить категорию номера при заселении ?) Какая стоимость раннего заселения и завтрака? мы приедем в отель в 9:00 , Можно ли пользоваться территорией отеля до заселения ?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемая Елена! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что во всех номерах есть мини-бар. Возможность замены категории номера по прибытии зависит от наличия свободных номеров, а также заполненности отеля. Раннее заселение возможно бесплатно, но только при условии наличия свободных номеров, что не может быть гарантировано. Завтрак в день заезда не включен и оплачивается дополнительно. Гости могут пользоваться инфраструктурой до заселенеия." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
Добрый день ! в каком виде на территории отеля в барах подаются алкогольные и безалкогольные напитки ( бутылки , банки , стаканы ?) если на территории холодильники с напитками ? есть ли на пляже какое-то кафе для перекуса , чтобы не ходить в основной ресторан ? какие бассейны подогреваются в начале декабря в отеле ?
Мы приезжаем рано утром, можно ли нам завтракать, если официальное заселение с 14 часов...?
![](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1740/1739638_48709398234_60x60.jpeg)
Ответ предоставлен Службой Guest Services отеля GRAND ROTANA RESORT & SPA: "Здравствуйте, уважаемые Гости! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что завтрак в день заезда не включен и оплачивается дополнительно." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/5_80x80.png)
Подскажите пожалуйста часы работы бара на пляже? часы работы бара у бассейна? часы ра ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/10_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите, проходят ли сейчас дискотеки в отеле и как часто? в какое в ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/343/342361_48707601288_80x80.jpeg)
Добрый день, подскажите если у нас поздний заезд в отель после 22:00. Что то из пит ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/13_80x80.png)
можно ли заказать трансфер от аэропорта до отеля?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/343/342361_48707601288_80x80.jpeg)
Здравствуйте. В отеле есть система все включено и ультра все включено? В чем отличие?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/343/342361_48707601288_80x80.jpeg)
Здравствуйте. Подскажите, В день отъезда браслеты не снимают? Как работает вай фай?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/343/342361_48707601288_80x80.jpeg)
Здравствуйте. В день заселения браслеты не снимают? Если вылет вечерний.
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте. Подскажите как в отделе работает интернет ( в номере, на территории , н ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Здравствуйте! В корпусе 6 Панорамик есть раздельные кровати?И какую категорию номера ...
Всем доброго дня!
Можно узнать, в каких корпусах находятся номера категории PANORAMI ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/17_80x80.png)
Здравствуйте! Можно ли на месте повысить уровень номера и где можно увидеть стоимость ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/4_80x80.png)
Добрый день!Подскажите пожалуйста,могут ли заселяться в ваш отель граждане ОАЭ и Еги ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/471/470641_48707582847_80x80.jpg)
Добрый день.
Предоставляются ли горшки для детей в номер?
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/471/470641_48707582847_80x80.jpg)
Добрый день.
Предоставляется ли детский горшок?
Мы приедем второй раз, будет ли како ...
Добрый день, подскажите пожалуйста, сколько этажей в корпусах 3, 4, а также корпусе 6
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/19_80x80.png)
Good evening! Is it possible to arrange the delivery of a bouquet of flowers to one o ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/2076/2075922_48709455493_80x80.jpg)
Добрый день!
Едем в ваш отель отмечать день рождение моей жены!
817866 номер ваучера. ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
добрый день! в номерах в 3-м и 4-м корпусах есть хотя бы маленький холодильник ? и ...
![Фото пользователя ТопХотелс](/icache/animal_avatars/12_80x80.png)
Добрый день ! в каком виде на территории отеля в барах подаются алкогольные и беза ...
![Фото пользователя ТопХотелс](https://tophotels.ru/icache/user_avatars/1114/1113446_48709385407_80x80.jpeg)
Мы приезжаем рано утром, можно ли нам завтракать, если официальное заселение с 14 час ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
92%
Number of answers
Утро грустно (((( даже на лобби с 10. 00 ((( Скай бар работает до 24.00 )
Ответ предоставлен Службой Reception отеля Grand Rotana Resort & Spa: "Здравствуйте, уважаемая Маргарита! Благодарим Вас за обращение. Сообщаем Вам, что концепция Все Включено во вложении для Вашего ознакомления, там Вы найдете всю интересующую Вас информацию." С уважением, Специалист сервиса "Помощник Tophotels.ru"