тапочки есть, халатов не было

Добрый день. Халаты и тапочки нам не выдавали. Только полотенца.

нет, даже по запросу, халаты нельзя из за ковид ограничений, но если тапки попросите принесут

Тапочки есть, халатов нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. Дискотеки не проводятся из-за ограничений от COVID-19, но анимационная команда осуществляет выезды на дискотеки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

у них закрыта сама дискотека, там склад

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Дмитрий! Благодарим Вас за обращение. В отеле возможно размещение одиноких мужчин."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

думаю да))))))))))) Там такие парочки были. Но трое это круче )))))

Да, кроме ресторана. Даже на пляже ловит.

Конечно да. Мы жили на 7 этаже ловилось,только плохо по всей территории он тоже плохо ловится. Лучше всех на 1 и 2 этаж ловилось, у бара

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Снежанна! Благодарим Вас за обращение. На всей территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый вечер. Да wi-fi на территории отеля есть. На пляже плоховато ловит,а так норм.

Добрый день. 25 прилетели из Турции. В данном отеле никаких проблем с Wi-Fi не было. Пользовалась везде.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Светлана! Благодарим Вас за обращение. В отеле каждый вечер проводится развлекательная программа. Иногда бывает живая музыка. На данный момент дискотеки запрещены в отеле, но анимационная команда осуществляет выезды на дискотеки."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Живая музыка была только они пели на турецком. Дискотека один раз была за 10 ночей. Программа всякая была

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Людмила! Благодарим Вас за обращение. Вы можете ознакомиться с концепцией отеля на нашем официальном сайте: https://centro-tr.crystalhotels.com.tr/tr/yiyecek-icecek."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

На пляже только пиво напитки вода на полдник приносят фрукты. Еды можно принести. Хамам работает. Еда много и вкусно напитки все есть

Спасибо!

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Алина! Благодарим Вас за обращение. На пляже имеется бар. Хаммам работает. Отель работает по концепции Всё Включено."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день! номера конечно уставшие- как и сам вид отеля. по звуку вроде норм. если только по коридорам не ходят пьяные русские и не орут...

Здравствуйте. Мы ничего не слышали. Только в ванной комнате было слышно, как кто-то разговаривал по телефону, в комнате нет

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Владимир! Благодарим Вас за обращение. Со звукоизоляцией в номерах по разному. Вы можете внести примечание в данные брони через туроператора и мы постараемся учесть Ваши пожелания относительно размещения."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Добрый день, а Вы в этом отеле уже были раньше? Понравилось?

Татьяна - отдыхал тут осенью 2018, это был последний год когда отель назывался Кервансарай. Детям понравилось - хорошие горки, хороший заход в воду, бассейн с волнами, довольно хорошее питание было, приемлемый алкоголь. Да, номера были четь подуставшие, обещали с 2019 делать реновацию (подозреваю что не сделали ничего). В целом это была неплохая бюджетная пятерка, в хорошем регионе (рядом есть где погулять и аеропорт близко)
Сейчас подозреваю что Кристал будет просто зарабатывать на этом отеле, максимально экономя на персонали и сервисе. Надеюсь я ошибаюсь.
И еще - из минусов тут номера, если вас больше чем трое. на троих норм, а на четверых стандарт тесноват, а семейный это дичь какая-то с видом на город.

Большое спасибо за информацию. Если ничего не изменится, то 14 августа мы будем в отеле, тур уже оплачен. Надеюсь не разочаруемся.

Питание было прямо совсем неплохим - но было много турков попали на курбан байрам. на ужин на гриле каждый день рыба + пара видов мяса ну и обычное тушёное. на завтрак 8 дней была нарезка или сёмги или масляной 2 последних дня не было... мясо курица, индейка, говядина, баранина. всё вкусно. раки были один раз- но первый раз в турции нормально сваренные раки - не сухие солёные и с укропом. один раз грилили рыбу меч -разделывал шеф лично - не пермороженая. минибар обычный кола, фанта, спрайт, вода газ, без газа, пиво (эфес). На барах джин Gilbey's, другой алкоголь местный, но в джин-тоник льют тоник швепс бутилированный, приличный делают aperol spritz. На лобби баре водка смирноф, джин Gordon's, виски JB и Red Label. мохито только на лобби с ликёром. есть beer garden рядом с горками - с 11 до 00 там 4 сорта пива efes pilsen, efes malt, edinger, beck's. pool bar возле бассейна работает 24 часа (ночной дожор) в том числе и алкоголь остальное с 10 до 00. горки все работают. Волны 2 раза в день по полчаса в 11-30 и после обеда - часа в 3 точно не скажу.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Игорь! Благодарим Вас за обращение. Отель работает по концепции Всё Включено. На данный момент инфраструктура отеля полностью функционирует."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Татьяна! Благодарим Вас за обращение. Мы по возможности предоставляем раннее заселение при наличие свободных номеров на момент заезда. Примечания касательно пожеланий вносятся через туроператора. Концепцией отеля предусмотрен комплимент в честь годовщины свадьбы. Для получения комплимента необходимо внести примечание в данные брони через туроператора или обратиться в отдел по работе с Гостями по прибытии."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

судя по словам генерального менеджера - ремонт делали чисто косметический, не думаю что меняли оборудование для вайфай, это стоит хороших денег. В таком случае будет все как раньше - в холле вокруг рецепции неплохой вайфай, достаточный для видео звонков, дальше по територии и в номерах - нет.

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Ольга! Благодарим Вас за обращение. На территории отеля действует бесплатный Wi-Fi."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Ответ предоставлен Службой Reception отеля CRYSTAL CENTRO:
"Здравствуйте, Дарья! Благодарим Вас за обращение. В концепцию входят алкогольные напитки только местного производства."
С уважением, ПомощникTophotels.ru

Не поменяется ничего. Там надо отель закрывать . Все ремонтировать. И персонал весь обновлять. А тут просто поменяли название мне дурака, что кто_то поедет в этот гадюшнюк

Не ошибаетесь! Были в июне прошлого года в этой "пятерке" - это что-то! WiFi в лобби, да и то, если повезет. в ресторане грязь, официанты не убирают, их просто не хватает. В баре на втором этаже работают по принципу "отвали", столики грязные. В номере была поломка шкафчика, где установлен холодильник, при нескольких заявках так и не отремонтировали. Отель, очевидно, очень экономит, на всей линии, самый неосвещенный в темное время, анимации, как таковой нет. Тоска зеленая. Конечно, всего я не описала, но! Отдыхать можно везде - это безусловно, вопрос в том, сколько за это хотят получить с постояльцев - гостей отеля. В бывшем Кервансарае ценник неадекватно высок и это факт.

Там его почти нет. Очень все скудно. И еда и напитки.и все гадкое и невкусное

В баре на пляже нет еды, только орешки. Рядом с ним есть снэк-бар, вернее бургер-бар, но он до 16 работает.

добрый день, бар есть в 2 минутах от пляжа. картошка фри овощи, котлеты, зелень. (котлеты не вкусные) филе курицы. всегда есть что поесть.

Бар не совсем на территории пляжа. Очень близко, прям на краю территории и пляжа, так сказать. В некоторорых отелях бар на самом пляже находится дальше от шезлонгов😂 все познаётся в сравнении

перешел под управление сеткой Амара

Видимо, слишком много негативных отзывов о предыдущем названии. И чтобы продолжать зарабатывать на этих руинах бешенные деньги, они предпочли ремонту и повышению уровня сервиса, самую меньшую трату - смену названия)))))))))

Потому что один негатив по отелю. Не надо туда ехать. Там плохо.Если в вашей голове появилась мысль посетить сей отель _ сразу гоните ее прочь если конечно не хотите получить испорченные отдых и чувство унижения. Что здесь плохо? Да все! Отель не просто не соответствует 5 звездам. Он с трудом потянет на три. Номера убогие и ужасная уборка. Комнаты не пылесосят от слова совсем. Полотенца не доклалыаают. Или неулыбчивый и хамский. Никто тебя не приветствует одни косые взгляды. Еда не просто невкусная. А отвратительная кидают как свиньям. Официанты со столов не убирают вовремя. Не накрывают нормально столы.хорошо обслуживают только за деньги. Вечерние шоу унылые и разнообразные. Но люди ходят. Вечером в округе некуда пойти . А потом начинается типа диско. Точнее сельские танцы. Под Руки вверх и шансон 10_летней выдержки. Если планировали спать с открытым балконом и дышать морским воздухом _ забудьте. Наши соотечественники и иже с ними поют и пляшут до 3 утра . А потом шумно гогоча и Крича разбредаются по номерам. Это слышат все кто не смог уснуть. Так как привык Отдыхать в тишине. Кстати закрытый балкон лишь отчасти спасает от ночного шума и некультурноно отдых россиян представителей сопредельных государств. Удивила отсутствие культуры манер у значительной массы отдыхающих. Интернет платный. За 15 дней кажется 15 евро. С человека. Вай_фай на ресепшен никакой. Иногда отсутствует напрочь дабы стимулировать туристов подключаться за деньги. В холлах душно. В ресторане тоже. Экономят даже на этом! Туалеты вонючтие засоренные. Моют их просто ужасно. Ресторан аля_ карт хоть и не блещет дизайном а на сиденьях песок (днем тут дают пирожные) _ в целом нормально. Можно посетить. И это единственное что идет на оценку 3 в этом отеле. Остальное _ двойка! Вердикт: никому не советую. Желаю отелю закрыться и разориться чтобы не мучить людей. Аминь. P

Стоит отдельно написать о мухах. Они везде. И смачно ползают по еде во всех ресторанах. С ними никто никак не борется. Гид просто проигнорировал наше замечание на антисанитарию в ресторанах. На грязную посуду. невкусную еду. Неработающие кондиционеры. Там в принципе вас не замечают. Отель живет в режиме жуткой экономии. Это даже не 3 звезды. Сервис нулевой! Там плохо все.

Ответ предоставлен сотрудником отдела reception отеля KERVANSARAY KUNDU 5* по телефону +902423522440:
"Добрый день, Тамара! Благодарим Вас за обращение.
Отель предоставляет детские кроватки по запросу».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

s

Там в принципе плюют на ваши просьбы

Ответ предоставлен сотрудником отдела reseption отеля KERVANSARAY KUNDU 5* по телефону +902423522440:
"Добрый день, Уважаемая Александра! Благодарим Вас за обращение.
Утюг в номер не предоставляется. Услуги глажки, предоставляются платно. Полотенца предоставляются без депозита. По системе карточек, бесплатно. Будем рады встрече с Вами».
С уважением, специалист службы "Помощник TopHotels"

Полотенца выдают в спа_центре. Но они не всегда есть. Можно прийти, а полотенца закончились. И нужно ждать. Когда полчаса. Когда час. Да и сами полотенца оставляют желать лучшего . Рваные, в пятнах