Добрый день! Елена,знакомились с вашим отелем лично,отдыхали в мае 2015. Теперь,являясь сама турагентом,отправила своих самых лучших туристов к вам. Прилетают они на Emirates очень рано, они с грудным ребеночком ( 4 месяца),пожалуйста,по возможности заселите их пораньше,чтобы им было комфортно. Очень просим для них хороший номер.
Туристы:
MRS LEKOMTSEVA/ALEKSANDRA 10.11.1983
MR LEKOMTSEV/IVAN 19.07.1985
CHD LEKOMTCEVA/USTINIIA 13.09.2006
INF LEKOMTSEV/IVAN 15.01.2016

Проживание:
ANANTARA DUBAI THE PALM RESORT & SPA 5* 28.04.2016 - 12.05.2016, Premier Lagoon Access, DBL+CHD EX BED(5-12), HB (3 чел.)

здравствуйтеЙ Скажите, пожалуйста, есть ли бассейн с подогревом в зимний период на территории отеля. Если да, то категория номера Premier Lagoon Access предпологает выход к бассейну с подогревом?

Уважаемые коллеги, добрый день! 12/12 в отель прибудут наши туристы ONOPRIENKO и PETRENKO (Натали Турс, номер брони 61-004593895) сразу же после свадебной церемонии. Просим предоставить туристам все причитающиеся привилегии молодоженов, описанные на сайте и по возможности предоставить раннее заселение, т.к. у туристов ночной перелет. Заранее благодарны! С уважением, Анастасия, Краснодар

Добрый день! Собираюсь забронировать 2 bdr apartment в Вашем отеле,но не могу найти карту с точным расположением номера. Как далеко от моря и инфраструктуры располагаются это апартаменты

Добрый день ! У нас срочный вопрос,мы летим к вам 28.04
28.04 в ваш отель,фамилия Тлябичевы,если в нашем номере будет проживать еще один ребенок 5 лет,какая будет доплата?

Добрый день. Сколько составляет депозит ?

Добрый день!
Подскажите пожалуйста некоторые моменты. Прилетаем в Дубай рано утром 13.12.14 в 7-00 придется ждать заселения после 15:00? И сколько составит депозит с номера?

Здравствуйте!
Мы хотели бы отметить в вашем отеле юбилей моего супруга в середине декабря 2014 года. Хотела бы уточнить несколько деталей:
1. В чем заключается разница между номерами deluxe lagoon access и premier lagoon access. Они оба находятся на первых этажах и имеют выход в бассейн?
2. Какую температуру имеет вода в данных басейнах, она подогревается? Вопрос очень важен, т.к купание в море в декабре для меня представляется не возможным.
Заранее спасибо!

Добрый вечер! Подскажите , пожалуйста, номер 2 bedroom standart находится в главном многоэтажном здании или в вилле? Нам нужно разместить 1 взрослого с 4 детьми 15 13 10 7 лет.

Здравствуйте, мы уже отдыхали в вашем отеле в октябре 2013 года и остались довольны.Мы планируем приехать в ваш отель в середине января 2015 и у меня есть пару вопросов.1. Так как в январе не очень жарко,то скорее всего в море вода будет холодной. Есть ли подогрев воды в басеене на берегах которого стоят виллы? 2. Мы отдыхали в виллах со своей террассой с выходом в бассеин,и в этот раз хотим так же в такую виллу,но я забыла как называется тип таких вилл. С Уважением,Ирина Фриц.

вопросов.1. Так как в январе не очень жарко,то скорее всего в море вода будет холодной. Есть ли подогрев воды в басеене на берегах которого стоят виллы? 2. Мы отдыхали в виллах со своей террассой с выходом в бассеин,и в этот раз хотим так же в такую виллу,но я забыла как называется тип таких вилл. С Уважением,Ирина Фриц.

Добрый день!
Уточните пожалуйста описание номера one bedroom standart.

Елена, добрый день!
Вас беспокоит компания Венера Тур, Киев. Мы забронировали ваш отель Анантара на Пальме для наших клиентов. Бронировали через компанию Travco. У меня к вам большая просьба, у нас 6 человек (2 номера), но 2 взрослых и 4 деток, я вас прошу поселить клиентов в номер коннекш, так как сами понимате, детей без присмотра оставлять нельзя :)) Очень на вас надееюсь.
Данные по туру:
Check in: 01 Aug, 2014
Check out: 10 Aug, 2014
Accommodation: Deluxe Lagoon View

Clients:
KUCHER NATALIYA 07.09.79
KUCHER DMYTRO 23.07.06
KUCHER MYKYTA 24.07.08
KUCHER DMYTRO 07.04.77
KUCHER DMYTRO 9.05.99
KUCHER ARTUR 17.04.04

Есть ли инструктор/тренер по теннису?

Добрый день,уточните пожалуйста,если при заселении отказаться от мини-бара,можно ли не вносить депозит?

Добрый день. Время отдыха в отеле с 9 по 16 октября, номер 4824. Депозит сняли с карты в размере 2000 дирхам. При выезде расплатились по счету. Депозит обещали вернуть через неделю. Прошел месяц, депозит на карту не вернули. Написали в отель с приложением всех сканированных чеков и документов, отель на письмо даже не ответил. Надеемся на Вашу помощь в разрешении данного вопроса.

Добрый день. В опубликованных ответах сотрудников отеля на вопросы туристов информация противоречивая. Пожалуйста, уточните: 1) включены ли в систему питания HB ужины в Бич хаус? В этом ресторане готовят только по меню или тоже есть шведский стол?
2) когда откроются остальные рестораны отеля (из отзывов ваших гостей видно, что работают только два)?
3) в ответах отеля есть указание на бесплатный трансфер к аутлет-моллу. Действительно ли есть бесплатный трансфер к этому центру или в другую материковую часть города?
Спасибо.

Добрый день!
Где можно увидеть карту отеля с номерами вилл , ресторана, ресепшен и бассейнов?

Добрый! При системе питания HB, если мы пропустили ужин, сможем ли мы в другой день дополнительно пообедать? С уважением

Здраствуйте! Я отдыхал в отеле с 18 по 28 сентября, номер 723 был на Kamaldinova Rimma. До сих пор не возвращен на карточку депозит! Когда вернете??? На ресепшен русскоговорящие девочки обещали в течение 3 дней!