АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 02.09.19
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 568
Фото: 0
Отзыв об отеле Armas Regency (отель был переименован 01.01.21)
Отдыхала Семьей с детьми в
августе 2019
12.08.19 - 19.08.19
- Воздержался

4.7

5 размещение

4 сервис

5 питание

 
Корректный отзыв - влияет на рейтинг

Начну свой отзыв с того, что в Турции мы далеко не в первый...

Начну свой отзыв с того, что в Турции мы далеко не в первый раз. Отдыхали втроем с моей дочкой и сестрой в период с 12.08.19 по 19.08.19. Изначально хотели оставить только положительный отзыв про отдых в данном отеле. Все дни нашего пребывания были только положительные эмоции и впечатления. Но начну с негативного комментария. Предварительно скажу сразу, что мы ни с кем не знакомились там. Последняя ночь перед отъездом в Москву, конечно, все подпортила. В последний день отдыха произошла следующая ситуация. Жили мы не в главном корпусе основного здания. Дочка ушла первой в номер. Мы пошли в номер спустя часа 1,5. После подготовки своего чемодана к утреннему раннему отъезду, мы легли спать. Но как всегда перед отъездом я быстро не засыпаю. И как оказалось, сестра в том момент, тоже не спала. Шума я не слышала в номере, т.к есть небольшие проблемы со слухом. И я понимаю, что мне кто то приподнимает шорты, т.е трогает за попу. Быстро сообразив (доли секунд), что дочка спит с другой стороны, и меня задеть каким-то образом не может, повернулась. На корточках сидел мужчина, нижняя часть лица была закрыта платком, при этом были видны только черные волосы и глаза. Он держал в руке телефон, и хотел, как я понимаю, сфотографировать. Увидев эту картину, я быстро побежала за ним. Он во весь рост не поднялся, и в номере (расстояние не большое) бежал в согнутом виде, чтобы я не могла определить его рост. При выходе из номера я увидела, что данных ночной «гость» положил между дверью обувь, чтобы, наверное, быстро смог убежать, не применяя усилий при открытии двери. Догнать я его не смогла. По одежде это был сотрудник отеля: белая рубашка, черные брюки. Дверь в номер была 100% закрыта, как и балкон. Вход в номер по электронному ключу (карточке). Мы сразу же с сестрой побежали на ресепшн. Попросили администраторов просмотреть все записи камер видеонаблюдения. С момента той ситуации прошло минут 7, не больше. Как оказалось, в том корпусе камера есть только у главного выхода, а в самом корпусе камеры нет. А тот «гость» убежал через другой выход, где нет камер. После распечатки детализации входа по электронному ключу, выяснилось, что было только указано время, когда дочь пришла в номер и время посещения номера уже мною с администраторами отеля после ночного происшествия. Куда исчезла строка с нашим (моим и сестры) входом в номер – естественно всем ясна, просто в спешке удалили данные строки ошибочно, и в том числе вход ночного «гостя». Приезжала естественно турецкая жандармерия. В итоге мы остались без сна, в том числе и моя дочь. И естественно виновного не нашли. И после многочасовых выяснений, мы просто «забили» на данную ситуацию и пошли за своими чемоданами в номер, и ждали в холле главного корпуса своего автобуса в аэропорт (время выезда 05-40). Итог, значит доступ к электронным ключам есть у любого сотрудника отеля. И любой может прийти в номер, без Вашего ведома (естественно про камеры и их расположение знают все сотрудники отеля). В общем «Веселая» ситуация получилась! Самое главное ребенок спал в тот момент и не испугался!

Ну а во всем остальном, отелю 5 балов можно поставить!

Фото не буду прилагать к отзыву, т.к их достаточно в других комментариях.

Плюсы отеля
Красивая и ухоженная территория спа салон (массаж на 5+) питание.
Минусы отеля
Доступ к номеру разным сотрудникам отеля.
Добавлено 02.09.19 14:50 (3 262 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

11:50 03.09.19

Уважаемые Гости,
Спасибо за то, что выбрали наш отель Armas Saray Regency в качестве места отдыха.
Мы также благодарим Вас за то, что нашли время поделиться своими впечатлениями о нашем отеле и за добрые слова.
Мы так рады что у Вас остались положительные впечатления о нашем отеле, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Ваш отзыв передан руководству по возможности будут приняты меры относительно вашим замечаниям.
Вся наша дружная команда будет очень рада к Вашему приезду. Приезжайте как к себе домой. До новых встреч.
С наилучшими пожеланиями,
Джейла Озджан
Отдел по работе с гостьями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Ольга (1)