АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ДОБАВИТЬ ОТЗЫВ ОБ ОТЕЛЕ
Регистрация: 13.09.11
Страны, города: 1 / 1
Отзывов: 1
Комментариев: 0
Читательский охват: 81
Фото: 0
Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)
Отдыхал С семьей в
июле 2012
22.07.12 - 02.08.12
- Не рекомендую отель

3.3

2 размещение

4 сервис

4 питание

 
Претензия - не влияет на рейтинг

Здравствуйте!!!!!Если честно сначала не хотели писать свой...

Здравствуйте!!!!!Если честно сначала не хотели писать свой отзыв,но прочитав отзывы об отеле решили высказать своё мнение.Мы с семьёй (я,муж и ребёнок 5 лет)отдыхали в этом отеле в июле месяце.Тур приобретали через Туи.И нашими пожеланиями в первую очередь были это хорошая анимация и море.Нам девочки порекомендовали отель Jacaranda.Мы почитав об отеле сразу же без раздумий купили тур.И мы в отличном настроении отправились на отдых.Вылет у нас был рано утром и в отеле мы были уже в начале 9.Мы заполнили анкету и пошли на завтрак.После завтрака мы решили вернуться и подождать пока нас заселят в лобби т.к. ребёнок был на ногах уже долгое время и начинал капризничать.Мы были приятно удивлены как быстро заселяют туристов которые приехали с нами и в надежде,что скоро и наша очередь подойдёт сидели и ждали.Но когда остались две семьи(мы и ещё пара),а время было уже 12,настроение портилось.Ни в одном отеле,в которых мы раньше отдыхали такого не было.Везде в первую очередь заселяют семьи с детьми,а здесь всё на оборот.Но мы себя успокаивали,что наверно нас сейчас заселят в хороший номер т.к. дали $.Но десять раз пожалели об этом.(НЕ ДАВАЙТЕ ДЕНЕГ!!!!!!!)В итоге нас заселили в час дня в номер который ни как не соответствует 5* отелю.Одним словом в первый день пребывания в отеле у нас были негативные эмоции.Но на следующий день мы решили искать плюсы т.к. уже ничего не поделаешь и хотелось получить положительные эмоции от отдыха.В итоге хочу сказать,что в отеле из плюсов можно назвать отличное море.Очень хорошо для деток.Есть места где мелко до самых буйков,дно отличное.Пляж тоже понравился,чистый.Каждый вечер его убирают.Молодцы!!!Очень понравилась территория. Большая,красивая,чистая.Ну и еда.Голодными не были.Только сделали вывод,что ходить нужно к самому началу завтрака,обеда и ужина т.к. потом можно долго искать свободный столик.

Теперь о "МИНУСАХ". Анимация для деток 5 лет вообще отсутствует.После же первого посещения мини-клуба наш ребёнок очень расстроился и сказала,что мини-клуб не понравился.Их загоняют в комнату и они там предоставлены сами себе.Хочешь рисуй,хочешь иди смотри мультфильмы которых от силу один диск и крутили его с утра до вечера на протяжении 12 дней.И сколько бы мы не приходили в клуб всё одно и тоже.После чего мы разворачивались и уходили на море.Но для меня если честно было и хорошо,что ребёнок со мной плавает в море и не надо бегать туда-сюда проверять его.Очень не понравилось отношение к деткам которые хотят участвовать в конкурсе Минута Славы.На протяжении всего отпуска пытались записаться на участие в этом конкурсе.Но тоже увы и ах.Клуб начинал работать в 10 часов,приходишь к 10 а тебе говорят,что мест на сегодня уже нет.И так все дни без исключения пришёл ты в 10 или 9:40.И уже перед отъездом попрасив девочек пойти на встречу ребёнку т.к. уезжаем ночью нам сказали,что ничего не могут сделать.Ребёнок конечно же расстроился до слёз.Мы были в разных отелях и ребёнок у нас в первый раз остался с плохим мнением о мини-клубе.Но мы нашли развлечение от которого наш ребёнок был в полном восторге-это поездка на тракторе с прицепленным вагоном от отеля до городка Кадрие!!!!Всем советую!!!

Теперь о сервисе.В номере убирали чисто,каждый день.Притензий нет.Но вот драные полотенца и грязные,заляпанные окна в холле на этажах нас конечно удивили в 5*отеле.Ну и кульминацией было то,что у нас из номера были украдены два детских купальника.И что самое интересное именно СЛИТНЫЕ!!!!!!Такого мы тоже не ожидали.И когда мы обратились на ресепшн нам сказали,что в забытых вещах их нет и помочь они нам не могут.Мы были расстроены т.к. они были любимыми у ребёнка.Можно было конечно идти ругаться,разбираться но не стали уже портить окончательно себе отдых.

ИТОГ!!!!!!! Отель на 5* конечно не тянет.Вернуться нет желания и советовать его друзьям тоже не будем!!!!!!

Добавлено 11.10.12 14:48 (3 835 символов в тексте)
Комментировать
Пожаловаться

13:46 12.10.12

Здравствуйте!
Мы огорчены, что, Вы не получили должного удовольствия от отдыха.
Все Ваши комментарии относительно работы отеля были переданы на расмотрение менеджменту отеля и будут обязательно приняты во внимание.
С уважением,
департамент по связи с гостями.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Регистрация
Предыдущий отзыв
Смотреть все отзывы
Следующий отзыв
Все отзывы Диана (1)