Questions and answers
All questions - 523
Скажите, пожалуйста, если прилетим в ваш отель третий раз - какие бонусы?

Добрый день, уважаемая Марина,
Постоянным гостям в номер отправляем комплимент, по прибытию в отель по возможности раннее заселение, по возможности на пару часов поздний выезд.
С уважением,
Руководство отеля
Здравствуйте! возможно ли провести в Вашем отеле свадебную церемонию? По какому номеру можно связаться в Viber для уточнения подробностей? Если есть возможность, напишите, пожалуйста, в личные сообщения.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день. Забронировали у Вас отдых - номер DUBLEX FAMILY SUITE. Подскажите пожалуйста в какой части здания размещаются номера данной категории и можно ли заранее попросить о брони номера с видом на море/горы? Сколько времени в среднем занимает трансфер в отель из аэропорта Анталии? И еще вопрос по заселению - у нас очень ранний прилет (около 5 утра) - возможно ли заселение в это время и что для этого нужно? Заранее спасибо за ответы!

Уважаемая Ирина,
Благодарим за выбор нашего отеля для отдыха.
Номера дублекс находятся все на нулевом этаже здания. Моря из данных номеров не видно.
Трансфер от аэропорта до отеля 40мин - 1 час. В зависимости от трафика на дорогах.
Если у вас прилет такой ранний, то в отеле вы будете около 7,30 - 8,00. В данный момент отель заполнен полностью, поэтому все гости ждут выселения предыдущих гостей, и только потом проходит заселение. Только если предыдущие гости выедут из номера рано утром, только тогда можно заселиться до обеда, тоесть после уборки и дезинфекции номера.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Добрый день! Приезжаем к Вам 2 июля) хотели бы поменять категорию номера на номер с видом на море. Как это можно сделать на месте?

Уважаемая Анастасия,
По приезду в отель на рецепшн спросите, есть ли в наличии свободные номера с видом на море. Коллеги помогут вам. Если такие номера будут все забронированы, вам скажут, в какой день будет выезд, чтобы занять такой номер. Данные номера за дополнительную оплату.
С уважением,
Здравствуйте. Едем в июле в Амару с женой на медовую недельку) забронировали номер для молодожёнов. Хотелось бы узнать что нас ожидает?)
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, проблема с лежаками на пляже решена?
И второй вопрос, непосредственно отеля не касается, но если ответите, буду очень благодарна: сколько по времени, примерно, едет автобус до Кемера? И как часто ходят автобусы?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Спасибо за оперативные ответы! В номере child friendly как размещаются дети? На каких спальных местах?

Добрый день,
Дети на диване, который можно разложить, или возможно принести дополнительную кровать в виде еврораскладушки.
С уважением,
Ярослава
Менеджер отдела по работе с гостями
Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле удобства для детей до 1 когда?

Добрый день, уважаемая Елена,
Напишите, какие удобства вас интересуют, мы вам ответим...
С уважением,
Добрый день! Подскажите пожалуйста что такое Deluxe Land View Child Friendly Room? Почему нет фото этих номеров? Эти номера с видом на что?

Добрый день,
Это обычный стандартный номер с видом на горы. В какой части здания будет данный номер, в день заезда по наличию номеров решение оставляет за собой отель, так как Child Friendly Room - это значит, что двое детей бесплатно.
С уважением,
Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1.07.21 скажите какая сейчас заполняемость отеля? Бронируем номер Делюкс сиа вью, хотелось бы в корпусе развернутом на Бильбиди и с двухспальной большой кроватью!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с бутилированной водой?
За какое время надо бронировать шатер?
С уважением,
Ирина

Добрый день,
На территории отеля воду можно взять на барах, в связи с пандемией, холодильники в данный момент не доступны.
Шатер можно забронировать и заранее и в день пользования. В данный момент пользуются спросом...
С уважением,
Подскажите пожалуйста вашу электронную почту, куда можно прислать наши фамилии. Спасибо!

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 13.06. по 26.06. Нас трое взрослых и ребенок 4 года. Номер делюкс стандарт. Можно ли пометить, что мы хотим 2 односпальные кровати?

Добрый день, Александра!
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии.
С уважением,
Спасибо за ответ!
Уточните, пожалуйста, какая в отеле система кондиционирования?
С уважением, Светлана

Уважаемая Светлана,
В номерах центральное кондиционирование.
с уважением,
Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле вдвоем, с 28 июня на 11 ночей, нам предложен номер Deluxe land view.
Возможно ли заранее обсудить отдых в номере с видом на море, а не на хоз.постройки?
Спасибо!

Добрый день,
Изначально хотим поблагодарить вас за выбор нашего отеля для отдыха. Забронирован вами номер - это не номера на хоз.постройки. Мы можем сделать пометку на вид на горы с другой стороны. Так как вид на море - это другая категория номера, дополнительная плата за вид из номера. Если вам принципиален вид на море, вы можете перебронировать на другую категорию в агентстве или же на месте в отеле сделать это.
С уважением,
И ещё один последний вопрос, перед вылетом мы должны сдавать тесты на коронавирус, делается это прям в отеле или нужно выезжать за пределы? Спасибо.

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Спасибо Вам, за столь быстрые ответы. Но эти двухуровневые номера не выходят на сторону хоз. построек. Правильно или? Можно надеяться что хоть немного на сторону моря)))))

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Привет из Германии, забронировали к вам отдых в конце июня в 2 номерах Familiensuite. Есть ли возможность получить номера с видом не на хоз. часть? Прочитала много отрицательных отзывов про такие номера. У нас по трое детей. А также вопрос о полноценном пятом спальном месте? Будем очень признательны, если пожелания будут учтены. Заранее благодарю. Ирина

Уважаемая Ирина,
Напишите, пожалуйста, ваши фамилии. Посмотрим вашу резервацию, и проконсультируем вас о спальных местах.
С уважением,
Здравствуйте,
Могли бы вы, пожалуйста, прислать карту номеров отеля, какого либо этажа, интересует где расположены 30 номеров deluxe large side sea view, спасибо

Добрый день,
К сожалению у нас нет карты, где именно расположены номера указанной вами категории.
С уважением,

Здравствуйте,
Скажите пожалуйста лелают ли на территории отеля газлеме?

Скажите, пожалуйста, если прилетим в ваш отель третий раз - какие бонусы?

Здравствуйте! возможно ли провести в Вашем отеле свадебную церемонию? По какому номер ...

Добрый день. Забронировали у Вас отдых - номер DUBLEX FAMILY SUITE. Подскажите пожалу ...

Добрый день! Приезжаем к Вам 2 июля) хотели бы поменять категорию номера на номер с в ...

Здравствуйте. Едем в июле в Амару с женой на медовую недельку) забронировали номер д ...

Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, проблема с лежаками на пляже решена?
И второй ...

Добрый день! Спасибо за оперативные ответы! В номере child friendly как размещаются д ...

Здравствуйте! Есть ли в вашем отеле удобства для детей до 1 когда?

Добрый день! Подскажите пожалуйста что такое Deluxe Land View Child Friendly Room? По ...

Добрый день! Планируем отдых в вашем отеле с 1.07.21 скажите какая сейчас заполняемос ...

Здравствуйте!
Скажите пожалуйста, есть ли на территории отеля холодильники с бутилиро ...

Подскажите пожалуйста вашу электронную почту, куда можно прислать наши фамилии. Спаси ...

Добрый день! Забронировали номер в вашем отеле с 13.06. по 26.06. Нас трое взрослых и ...

Спасибо за ответ!
Уточните, пожалуйста, какая в отеле система кондиционирования?
С ув ...

Здравствуйте!
Планируем отдых в отеле вдвоем, с 28 июня на 11 ночей, нам предложен но ...

И ещё один последний вопрос, перед вылетом мы должны сдавать тесты на коронавирус, де ...

Спасибо Вам, за столь быстрые ответы. Но эти двухуровневые номера не выходят на стор ...

Привет из Германии, забронировали к вам отдых в конце июня в 2 номерах Familiensuite. ...

Здравствуйте,
Могли бы вы, пожалуйста, прислать карту номеров отеля, какого либо эта ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Добрый день,
Да, на территории отеля с 12,00 до 16,00 есть палатка с гезлеме.
С уважением,