Questions and answers
All questions - 518
Добрый день. можно узнать концепцию отеля на лето2020?

Добрый день, уважаемый Сергей,
Концепция отеля на 2020 год такая же, как и была в 2019. см.в приложении.
С уважением,
Подскажите, а концепция 2020 уже существует?

Добрый день, концепция та же, что была и в 2019 году.
С уважением,
Скажите,существуют какие либо правила табакокурения на территории отеля? Есть специальные места ,или курение разрешено на всей территории?

Здравствуйте. Запаха табака не ощущалось на территории. Сама не курю, об ограничении судить сложно, меня не касалось.В закрытых ресторанах, отеле висят знаки- курение запрещено. На балконах в номерах пепельницы, в самом номере не курит никто. Видела, что курят в открытых ресторанах, кафешках, барах во время приема пищи, отдыха. Но это никого не раздражает
Добрый день. Отель круглый годработает?

Нет

Добрый день, уважаемая Светлана,
Отель закрывается в конце декабря.
С уважением,
Собираюськ вам с семьей в июне 2020,проводятся ли у вас пенные вечеринки

Уважаемый Сергей.
В этом сезоне пенные вечеринки проводились. Анимационная программа на следующий год в данный момент пока не известна.
С уважением,

Да проводятся,всё классно,нам понравилось!
Добрый день ! Может кто знает почему пропал этот отель у тез тура? Не доступен для бронирования ..

Я сейчас глянула, м правда пропал! Не берусь утверждать, но так обычно бывает когда цену пересчитывают! Наблюдала такое с другими отелями.

Уже появился...на 550 евро дороже...Пересчитывали цену.

Да, цены не радуют. На 500 евро дороже,чем в этом году.

Наблюдаем... должны еще понизить цены..
Ура! Я опять буду отдыхать в этом прекрасном отеле!
Первый визит совершали с ребенком шесть лет назад, ещё в Vertia luxury Resort. Были очень впечатлены уютом отеля, прекрасной природой, и достойным обслуживанием гостей. Все эти годы мечтала вернуться сюда ещё. Надеюсь со сменой имени концепция отеля стала ещё лучше!
Прилетаем 29 октября - 7 ноября, подскажите, детская анимация ещё работает,или уже сезон развлечений закрыт

Уважаемая Ирина,
благодарим за повторный выбор нашего отеля.
Концепция развлечений как для взрослых, так и для детей уже закрыта будет во время Вашего пребывания.
С уважением,

со времен вертиа не изменилось ничего, только название, а вот сам отель потрепался немного
Добрый день !!! Нужна информация по выбору номера... Едем с детьми и внучкой .. Какие номера лучше взять раздельные или фемели ? Смотрю по фоткам в фемели в спальни дверей не увидела.. Как там с звукоизоляцией ?

Добрый день, уважаемая Елена,
Фэмили номера дублекс - это двухэтажные номера, без двери и без полной изоляции. На втором этаже одна двухспальная кровать, а на первом этаже - две полноценные односпальные кровати.
С уважением,
Какая сейчас температура воды в море?

Добрый день. Температура воды +24

Спасибо!

Добрый день,
+24-25
Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука или винтовки?
Каждый ли день есть живая музыка, где и в какое время?
Интернет по всей территории отеля есть?

Интернет везде
Из винтовки стрельба точно была
Живой музыки не помню (апрель)

Почему Представитель отеля не отвечает на простые вопросы???

Уважаемый Александр,
В отеле есть стрельба из винтовки. Проводят аниматоры ежедневно в зависимости от погодных условий (при ветреной и дождливой погоде не проводится). Все анимационные мероприятия проходят до конца октября.
Живая музыка проводится в сезон с начала мая и до 15 октября 2 раза в неделю после вечернего шоу у бара у бассейна.
В зависимости от погодных условий и от заполняемости отеля администрация отеля может изменить даты проведения мероприятий.
С уважением,

Жаль, что во время нашего отдыха не будет живой музыки....
Что с интернетом?

Александр, добрый день. С интернетом проблем нет. Посещал отель два раза.

Спасибо!

Интернет есть по всей территории отеля )))))

Спасибо!

Стрельбы из лука и винтовки нет. Есть дартс. Интернет по всей территории. Не плохой.
Живая музыка была через день возле пул бара вечером. Не знаю как сейчас. дело в том, что отель закрывает сезон

Были в отеле в сентябре - три недели. Стрельбы из лука и винтовки - нет. Причем, guest relations говорят, что есть. А аниматоры сказали, что нет, есть только дартс. За три недели ни разу не слышал чтоб приглашали на дартс не видел чтоб проводился. Живая музыка есть, если у вас будет номер с видом на море, не пропустите ) Проходит сразу между главным бассейном и снэк баром. Примерно с 22 до 23 часов. С интернетом проблем не было.
Добрый день!
Подскажите стоимость резервации в ресторанах а ля карт

Уважаемый Роман,
Стоимость а ля карт ресторанов - 10 долларов с человека за резервацию столика. (резервация проходит заранее в отделе по работе с гостями). Дети по детскому меню - бесплатно, по меню для взрослых - платно.
С уважением,

Здравствуйте, забронировали отель на следующий год, но почитав последние отзывы , начинаем задумываться. Так ли все плохо с питанием и вечерним шоу? Да еще с лежаками на пляже? И делается ли что-нибудь для улучшения на следующий сезон?

Уважаемая Наталья,
Отзывы - это субьективное мнение каждого гостя. Кому-то по вкусу питание не пришлось, кому-то лежаков не хватило. А кто-то безумно счастлив и все понравилось. Улучшения и ремонты проходят ежегодно.
Надеемся на Ваш визит :)
С уважением,

Спасибо за ответ, будем надеятся, что нам все понравится.

Мы постараемся сделать все возможное, чтобы у Вас остались только положительные впечатления )))
С уважением,

Спасибо 😉 .

Только вернулись из данного отеля: питание вполне приличное, с лежаками проблем не было, несмотря на полную загруженность отеля (как дело обстоит в июле-августе - не знаю). По поводу вечерних шоу подробно сказать не могу, т.к. не очень интересовало, но иногда была живая музыка.
А текила и коньяк есть импортный?

Уважаемая Светлана,
Импортной текилы и коньяка в отеле нет.
Импортные виски, водка, джин, малибу и бейлиз есть.
С уважением,
Здравствуйте , подскажите в отеле есть бесплатный импортный алкоголь и какой?

Добрый день, уважаемая Светлана,
Импортный алкоголь, который входит в концепцию отеля это виды виски Red Label, Vat69, J&B, это Baileys, это vodka Smirnoff и Gilbeys, это джин Gordon's , это Malibu....
C Уважением,
Здравствуйте. Двухэтажные номера выходят вид на горы?

Добрый день. Двухэтажные номера выходят на стилобат внутрь отеля. Тихо и очень красиво.

Добрый день, уважаемая Елена,
Двухэтажные номера выходят и на внутреннюю сторону отеля, и на горы.
С уважением,
Добрый день,будет ли подогреваться уличный открытый бассейн в конце октября,начале ноября?

Уважаемая Юлия,
Подогреваемый бассейн подогревается в зависимости от погодных условий.
С уважением,
Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли брать с собой в отель сопроводительное письмо от TopHotels?

Добрый день,
Не стоит. Потому что участников группы мы отеля мы отмечаем не по сопроводительному письму от Топхотелс.
С уважением,

Я не брал. Просто всегда интересно как оно работает на самом деле, а не по письму.
Важно видеть изнутри как есть, что бы дать реальный отзыв, а не то что покажешь письмо и тебя будут обхаживать ради плюсика от тебя.
Это мое частное мнение и то как поступаю я
Добрый день, подскажите работает ли отель в декабре?

Добрый день, уважаемый Анатолий,
По прогнозам резервации отель открыт до конца декабря.
С уважением,
Добрый день! А как вас зовут "представитель отеля"! Вы так отзывчивы! Забронировали ваш отель на большую компанию в 2020!!! И подскажите в инстаграм вы отвечаете?

Hiding type of answer. The answer is available only for the author of the question.
Добрый день! Подскажите подогревается ли открытый бассейн в начале мая? Спасибо

Добрый день. можно узнать концепцию отеля на лето2020?

Подскажите, а концепция 2020 уже существует?

Скажите,существуют какие либо правила табакокурения на территории отеля? Есть специал ...

Добрый день. Отель круглый годработает?

Собираюськ вам с семьей в июне 2020,проводятся ли у вас пенные вечеринки

Добрый день ! Может кто знает почему пропал этот отель у тез тура? Не доступен для бр ...

Ура! Я опять буду отдыхать в этом прекрасном отеле!
Первый визит совершали с ребенко ...

Добрый день !!! Нужна информация по выбору номера... Едем с детьми и внучкой .. Каки ...

Какая сейчас температура воды в море?

Скажите, пожалуйста, есть ли в отеле стрельба из лука или винтовки?
Каждый ли день ес ...

Добрый день!
Подскажите стоимость резервации в ресторанах а ля карт

Здравствуйте, забронировали отель на следующий год, но почитав последние отзывы , нач ...

А текила и коньяк есть импортный?

Здравствуйте , подскажите в отеле есть бесплатный импортный алкоголь и какой?

Здравствуйте. Двухэтажные номера выходят вид на горы?

Добрый день,будет ли подогреваться уличный открытый бассейн в конце октября,начале но ...

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, стоит ли брать с собой в отель сопроводительное ...

Добрый день, подскажите работает ли отель в декабре?

Добрый день! А как вас зовут "представитель отеля"! Вы так отзывчивы! Забронировали в ...
-
Hotel representatives actively
respond to questions -
RU
Hotel anwsers in Russian
-
1 day
How quickly answers
-
94%
Number of answers
Уважаемая Катя,
Подогрев открытого бассейна зависит от погодных условий.
В прошлом сезоне бассейн подогревался до 25 мая.
В следующем сезоне точно сказать не можем.
С уважением,
Отдыхали с 5 мая по 13 мая в этом отели, то бассейн с подогревом работал все дни. Погода была отличная.